Microsoft Store Bewertungen 998

Wow. Wie kann ein so großes Unternehmen einfach keinen echten Support haben. Ich habe eine Frage zu etwas, damit die Firma das Produkt anschafft.
Von der Webseite werde ich aber nur zu einer neuen Webseite geleitet. Nach einer Stunde suchen schreibe ich dann Microsoft auf Facebook an. Diese sagten nur sie sein nicht dafür zuständig, ich sollte mich an den Support werden. Auf meinen Unmut, dass ja genau das das Problem ist kommt auch nichts sinnvolles.
Jetzt mal ernsthaft... Ist das Microsoft nicht peinlich?!?

MIcrosoft ist einfach nur unterirdisch. Von Schwächen ihrer Softwareprodukte abgesehen, ist der Kundensupport einfach nicht seinen Namen wert. Nach einer Re-Installation meines Computers wollte ich meine VM mit meiner (gültigen und teuer bezahlten) Windows-Lizenz reaktivieren. Dies ging aus technischen Gründen erst einmal nicht. Der "Kundenberater" ohne jegliches technisches Verständnis hat es verweigert, mich weiterzuleiten, und hat mir stattdessen eindringlich empfohlen, direkt eine neue Lizenz für über 100€ zu kaufen. Er hat dann aufgelegt. Mit ein bisschen technischem Geschick geht es dann - auch ohne Microsoft noch mehr Geld für ungenügenden Service zu geben.

Wer auch immer sagt, das der Epic Store schlecht ist, hat noch nie den Microsoft Store gesehen. Das Ding erkennt nichtm eine zweite Fesrtplatte und will mir alles auf meine Systemplatte Installieren. Und dann sag ich dem der soll den 38 GB Download abbrechen von der 90GB freien Platte. Hat er auch gemacht, aber eine Datei hinterlassen, die den Platz blockiert. UND ICH KANN DAS DING NICHT LÖSCHEN!!! Und einen dämlichen Support gibt es auch nicht. Darf man anrufen, anstatt das Zeug über Email zu lösen. Gott!

Bestellung SurfaceBook 2 mit MS-Retourenaufkleber ungeöffnet zurückgeschickt und laut Sendebericht UPS am Folgetag bei Microsoft angekommen und entgegen genommen. 4 Wochen später ist der Kundenservice immer noch nicht im Stande den Verbleib zu ersehen und die Rückerstattung vorzunehmen. Letzter Schritt: Widerspruch der Kreditkartenbelastung. Unfassbar schlecht!

Solch ein großes Unternehmen mit solch einer schlechten Leistung.
Bestellt, gleich storniert. Wurde trotzdem versendet, keine Stornobestätigung, Ware nicht angenommen, kein Kontakt zum Kundenservice, wollte zurückrufen, ist nicht geschehen. Webshop funktioniert nicht richtig, denn auch dort ist keine Eingabe möglich.
Unfassbar schlecht. Ich muss jetzt zusehen wie ich wieder an mein Geld komme.

Wie kann etwas so schlecht durchdachtes und Programmiertes so wichtig für die meist genutzte Benutzeroberfläche sein. Wie kann man so hart verkacken? Ich mein wenn ich eine App downloade, dann verschwindet sie komplett und ist verschwunden von den Ordnern. Wie zur Hölle kann ich da noch selbst bestimmen? Ich mein wenn es problemlos funktionieren würde, hätte ich ja kein Problem. ABER DAS TUT ES EINFACH NICHT

Surface zum zweiten Mal defekt.
20 minuten Wartezeit in der Hotline.
Seit Tagen schaffe ich es nicht einen Mitarbeiter zu erreichen der mir weiter helfen kann
Produkte sind häufig Fehlerhaft. Auch bei Kommilitonen

Das Surface Pro 3 war aus meiner sicht eines der besten Konzepte am Markt. Leider funktionierten 2 Austauschgeräte nicht so, wie sie es sollten. Zuerst eine defekte Netzwerkkarte, dann ein Bildschirm mit Schatten. Der Kundenservice ist freundlich und der Austausch schnell und gut abgewickelt. Man erhält ein neues Gerät und muss dann erst das defekte Gerät zurückschicken. Nur hätte ich gerne sofort ein ordentliches Gerät gehabt.