Microsoft Store Bewertungen 998

Schlechtestes Abfallerzeugnis was Microsoft jemals ausgeschieden hat. Bugs Bugs Bugs. Downloads starten nicht verschlüsselt sinnbefreit nach dem motto hauptsache verschlüsselt. Microsoft wird immer schlechter so auch windows. Schade werd wohl wieder auf Linux wechseln. schade Microsoft

verstecken und verschlüsseln installierte spiele, noch nie sowas lächerliches erlebt

Ich kenne keinen Launcher der nur annähernd so viele Bugs hat wie der MS Store

Bewertungen nicht sichtbar. Auch ist das Bewerten von Apps gar nicht erst möglich.
Updates für Apps stellen keinen Changelog bereit.
Man erfährt also nie was geändert oder verbessert wurde.
Und dann wundert sich Microsoft das dieser Store kaum genutzt wird von den Menschen.

Am 14.09.21 hatte ich das große Glück und konnte eine Xbox Series X online über den Microsoftstore ergattern.
eine Lieferung war für wenige Tage später gemäß Angaben in der Auftragsbestätigung zugesichert. Der Versand erfolgte auch zügig am nächsten Tag. Über DPD verfolgte ich die Lieferung bis zum Paketzentrum in Essen, wo die Sendung erst einmal ohne ersichtlichen Grund verblieb. Die Lieferanschriften stimmten in der Shop AB sowie bei DPD überein. Tage Später hat sich der Paketstatus geändert, dass es Unstimmigkeiten bei der Anschrift gibt und es nicht zustellbar sei. Nach Anruf beim MS Support wurde ich dahingehend beruhigt, dass man sich um das Problem kümmere und ich mich parallel bitte mit DPD in Verbindung setzen sollte, um den Vorgang ggf. zu beschleunigen. Nach Anruf bei DPD teilte man mit, dass sich der Versender melden müsse und ich mich bitte mit diesem in Verbindung setzen sollte .... Nach meinem 2. Anruf bei MS hat man mir die gleiche " Leier " nochmals erzählt und mit versichert, dass ich meine Bestellung zu 100 % erhalte und man sich bei meldet. 2 Tage später änderte sich der DPD Status auf Rückversand zum Versender und am gleichen Abend erhielt ich via Paypal eine Gutschrift über den Kaufpreis. Ihr könnt euer eigenes Bild machen, aber mich stimmt der MS Support sehr traurig. Bis heute wurde nicht mal ansatzweise versucht, mich mit einer neuen Lieferung zu Versorgen. Sehr schwach Microsoft, sehr schwach.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben, leider ist das aber nicht möglich.

Wer überlegt ein Microsoft Produkt zu kaufen sollte dies auf keinen Fall direkt über den Microsoft Store tun. Ich habe im Januar (!) dieses Jahres einen Laptop gekauft, der wegen Fehlfunktion ganze drei Mal ausgetauscht wurde, bis auch mein viertes Gerät nicht korrekt funktionierte. Ich habe mehrere Wochen auf eine finale Rückmeldung zur Rückerstattung gewartet, welche dann endlich Ende Mai kam.
Seit dem warte ich auf mein Geld. Man hält mich hin, verspricht mir immer wieder diverse E-mails, in denen ich etwas ausfüllen soll, erfragt Daten die schon längst vorliegen, aber es passiert nichts.
Mir bleibt nun nur noch der Anwalt um meine Rückerstattung einzufordern. Ich kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, wie ein Unternehmen wie Microsoft einfach Gelder Ihrer Kunden wissentlich unrechtmäßig über Monate einbehält. Ich habe seit Monaten kein Gerät zum arbeiten und kein Geld, um mir ein neues Gerät anzuschaffen.
Das ist schon kein schlechter Kundenservice mehr, das ist schlichtweg rechtswidrig.
Nie wieder Microsoft!

Habe zu den Glücklichen gehört die eine Xbox Series X über MS Store bestellen konnten. Leider hat DPD sich geweigert das Paket an die Anschrift zuzustellen mit der Begründung „MS müsste bestätigen das Anschrift stimmt“. MS wollte leider nicht wirklich helfen. Mehrere Telefonate mit MS und DPD verschwendet. MS meinte am Ende, sie werden sich melden. Ist nie passiert. Auf meine Anfrage (3 Wochen später) ob ich nun meine bestellte Ware doch bekomme und was denn nun der Stand sei, da ich immer noch auf Rückmeldung warte, kam auch nichts. 3 Tage später dann eine automatische Email von MS das mein Ticket gelöscht wird und das Produkt zurück nach Irland geschickt wurde (übrigens sehr umweltfreundlich ein Produkt einfach mal um halb Europa zu fahren um es dann wieder zurückzuschicken, weil keiner in der Lage das Produkt einfach normal zuzustellen), ohne jeglichen Grund. Nicht mal das Angebot das Produkt erneut zu verschicken mit einem alternativen Zustelldienst (DPD ist übrigens genauso schlecht im Service). Echt traurig das ein Unternehmen wie MS so schlecht seine Kunden behandelt. Nie wieder MS oder DPD. Für mich wars das jetzt. Nase voll. Die Xbox wird verkauft und es wird zu Sony gewechselt. Miserabel einfach nur.

Ausversehen habe ich eine falsche Version eines Spiels gekauft XBox statt windows 10 und verschenkt. Der Anwender war 10. Hat den Code geöffnet und konnte nicht spielen, weil kein XBOX vorhanden war. Dann mussten wir das Spiel noch einmal kaufen. Eine Rückerstattung war nicht möglich, weil der Code ja genutzt wurde. Wieso gibt es keinen Sicherungsmechanismus, der das verhindert? Der Shop ist für Unbedarfte nicht gut zu bedienen - so passieren solche Fehler. Bei einem anderen großen Onlineanbieter wäre das aufgrund der guten Beschreibung nicht passiert. Daher beim nächsten Geschenk von mir aus nicht mehr diesen Shop.

Ich habe Anfang Februar die Xbox Speichererweiterung für Xbox Series X bestellt. Lieferzeit drei Wochen. Versendet wurde nämlich aus England, obwohl ich über den deutschen Store gekauft hatte. Eine Woche später lang dann eine Zollrechnung von UPS über knapp 52 Euro im Briefkasten. Microsoft hatte anscheinend noch nichts vom Brexit gehört. Der Anruf beim Support ergab ich solle die Rechnung nicht bezahlen und man werde sich melden. Gemeldet hat sich keiner und ich habe dann die Rechnung beglichen, weil ich keine Lust auf Mahnungen und Inkasso habe. Zwei Anrufe später sollte ich dann die Zollrechnung bei Microsoft einreichen. Das habe ich vor sieben Wochen getan. Seitdem ist nichts passiert und auf Emails wird nicht geantwortet in der Hoffnung ich werde schon irgendwann aufgeben. Ganz mieser Service! Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.

Am 10.4. ein XBox Play&Charge Kit bestellt; sollte laut Microsoft am 14.4. geliefert werden. Bis heute (30.4.) ist noch nichts eingetroffen. Telefonsupport ist nicht in der Lage, etwas zu beschleunigen, sondern eher mit Ausflüchten beschäftigt.

Update 16.5.:
Immernoch keine Lieferung, Microsoft-Support hat am 6. Mai den Auftrag storniert und wollte Rückerstattung einleiten. Hier ist bisher auch nichts passiert.

Update 18.5.:
Am 16.5. über Paypal Beschwerde eingereicht - prompt wurde das Paket am 18.5. zugestellt.
Mit dem Microsoft-Support eigentlich eine Rückerstattung abgesprochen. Nun darf ich das Paket, da ich den Artikel bereits anderweitig bestellt hatte, noch wieder zurückschicken.
Wenigstens funktionieren die Beschwerden bei Paypal, wenn der Microsoft-Support schon vollkommen untauglich ist.

Buchen per PayPal einfach mal so zuviel ab wie vereinbart!
Erfinden dann lügen das angeblich noch eine andere Rechnung offen war und deswegen das Kontoguthaben nicht ausreichte.
Support null vorhanden. AliExpress hat besseren Support.

Kann keine Bewertung abgeben für ein Spiel, was ich gekauft habe. Begründung: Sie haben dieses Spiel nicht. Ich würde wirklich gerne eine Bewertung dafür abgeben, weil es ein haufen Schei*e ist (Minecraft Dungeons, niemals kaufen bitte), also muss ich jetzt wohl hier machen. Es haben sich auf der Communityseite andere über diesen Bug beschwert aber der Thread ist gesperrt, mhh warum wohl... Danke für einen miserablen Service.

Am 17.02.21 eine Seagate Speichererweiterungskarte für die Xbox bestellt. Diese wurde nie versendet, 4x den Support angerufen es kam keine Unterstützung oder Information. Heute am 08.04.21 habe ich die Stornierung erhalten und darf nun scheinbar meinem Guthaben hinterherlaufen.
Sehr inkompetent der Store

Perfektes Handling im Store. Will eine App löschen (Ihr Smartphone) , geht aber nicht zu deinstallieren. Will dann dazu eine Bewertung im Microsoft store abgeben, geht nur leider nicht, da ich das Produkt ja "nicht besitze". Dann hätte ich es ja nicht in der Appliste. Beides stimmt da doch nicht zusammen. So will microsoft wohl schlechte Bewertungen reduzieren.

Ich habe das Surface Book 3 (15", 32gb, i7) im Juni letzten Jahres direkt bei Microsoft erworben.
Im wesentlich kann man am Gerät super Arbeiten wenn man sich auf nicht rechenintensive Programme beschränkt.

Beim Rechnen von statistischen Modellen kam es bei mir wiederholt zu Abstürzen wegen Überhitzung. Ich musste dann die Leistung allgemein auf "Empfohlen" setzen so dass der Prozessor niedriger taktet bzw. weniger häufig übertaktet.. Allgemein ist das Surface Book 3 für diese Preisklasse eher langsam was die Rechenoperationen angeht (liegt natürlich am verbauten Prozessor) .

Nach nun ungefähr 9 Monaten ist bei mir darüber hinaus nach einem Absturz das Display gesprungen. Ca. 5-10 Sekunden nach dem Bluescreen hörte ich ein knackendes Geräusch. Seitdem habe ich zwei Risse die vom oberen Displayrand zum unteren Displayrand laufen.
Meiner Meinung nach hat dies mit der ständigen Überhitzung zutun. Nach dem Absturz kühlt das Gerät immer relativ schnell ab was wahrscheinlich zu stärkeren Spannungen im Glas führt.

Es kann natürlich aus sein, dass der Schließmechanismus für die Displaysprünge mitverantwortlich ist, d.h. das es Aufgrund des Schließens schon zuvor zu Mikrorissen im Display kam die in Folge der Überhitzung zum Sprung geführt haben.

Microsoft weigert sich bisher dies beim Surface Book 3 als Garantie anzuerkennen und verlangt für die Reparatur knapp 700 Euro. Ich kann aufgrund dieser Umstände nur jedem vom Kauf des Surface Book 3 abraten.

Halsabschneider, ziehen mir 20€ für die falsche Minecraft Version ab und stornieren nicht

Das ist der lausigste Webshop mit dem lausigsten Service ever. Habe im Shop bereits am 01.02.2021 eine Dockicgstation für XBox Controller bestellt, die bis zum heutigen Tage (02.03.2021) nicht angekommen ist. Der Grund ist, das dieser miese Shop nicht in der Lage ist, korrekte Zollpapiere für den Britischen Zoll beizulegen, was zur Folge hat, das das Paket seit dem 02.02.2021 in Stanford Le Hope (GB) beim Zoll liegt und nicht abgefertigt wird. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und geheuchelter Hilfsbereitschaft tut sich? richtig nichts! Bei diesem derartig miesen Shop werde ich mein Leben nie wieder bestellen, der eine Stern ärgert mich schon das ich ihn auswählen musste.

Bestellung und Lieferung funktioniert einwandfrei.
Sobald man aber etwas Retour geben möchte fängt der richtige "Spaß" erst an.

Der Support kann selbst nach 100ten Weiterleitungen nicht helfen, sehr inkompetent.
Nie wieder.

Habe mir Forza gekauft und kann es nicht herunterladen, so schnell sind 33 euro weg.

Vor Wochen etwas bestellt, im Schweizer Shop. Ware blieb dann an Zoll hängen und nie bei mir angekommen. Habe dann Bestellung storniert und warte seit dem auf die Rückzahlung der über CHF 1'000.
Support mehrfach angerufen, aber keiner kann kompetent weiterhelfen. Man wird von Supportstelle zu Supportstelle verwiesen. Gesamter Microsoft Support absolut unbrauchbar und extrem unprofessionell. Von Microsoft habe ich anderes erwartet.
Empfehle den Store nicht zu nutzen, wenn man sich ärger ersparen möchte. Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn ich könnte.