Sehr guter Service, aber nicht so gute Produkte

Das Surface Pro 3 war aus meiner sicht eines der besten Konzepte am Markt. Leider funktionierten 2 Austauschgeräte nicht so, wie sie es sollten. Zuerst eine defekte Netzwerkkarte, dann ein Bildschirm mit Schatten. Der Kundenservice ist freundlich und der Austausch schnell und gut abgewickelt. Man erhält ein neues Gerät und muss dann erst das defekte Gerät zurückschicken. Nur hätte ich gerne sofort ein ordentliches Gerät gehabt.