Katastrophale Rückabwicklung

Bestellung SurfaceBook 2 mit MS-Retourenaufkleber ungeöffnet zurückgeschickt und laut Sendebericht UPS am Folgetag bei Microsoft angekommen und entgegen genommen. 4 Wochen später ist der Kundenservice immer noch nicht im Stande den Verbleib zu ersehen und die Rückerstattung vorzunehmen. Letzter Schritt: Widerspruch der Kreditkartenbelastung. Unfassbar schlecht!