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Neueste Bewertungen
Bianca Kuwakino Orozco
Ich habe eine Ersatz-eSIM beantragt, da meine ursprüngliche eSIM nicht mehr verwendet werden konnte. Allerdings habe ich den Verdacht, dass der Austausch in Ihrem System nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Als ich Ihren Chatbot nach dem PUK-Code für meine Rufnummer gefragt habe, wurde mir weiterhin der PUK-Code meiner ursprünglichen eSIM angezeigt. Deshalb befürchte ich, dass die Daten meiner alten SIM nicht aktualisiert wurden und die Ersatz-eSIM in Ihrem System oder Netzwerk nicht korrekt aktiviert beziehungsweise registriert wurde. Meine ursprüngliche eSIM kann nicht erneut verwendet werden, und ich kann meinen Mobilfunkdienst nicht mit den alten SIM-Daten wiederherstellen. Ich habe bereits Ersatz-eSIMs beantragt und installiert, aber mein Mobiltelefon hat weiterhin keinen Empfang und ich kann meine mobilen Daten nicht nutzen. Ich habe außerdem versucht, weitere Ersatz-eSIMs zu beantragen. Dabei erhielt ich jedoch eine Fehlermeldung, dass ich für dieselbe Rufnummer nicht mehr als einmal einen SIM-Ersatz oder SIM-Tausch durchführen kann. Daher gehe ich davon aus, dass ich über Ihr Online-System keine weiteren Ersatzanfragen stellen kann. Ich mache mir deshalb Sorgen, dass die Informationen meiner ursprünglichen SIM, einschließlich des PUK-Codes, den Ihr Chatbot weiterhin anzeigt, trotz meiner Ersatzanfragen unverändert geblieben sind. Ich bitte Sie dringend zu überprüfen, ob der Austausch tatsächlich in Ihrem System verarbeitet wurde und ob meine Rufnummer korrekt der Ersatz-eSIM zugeordnet ist. Bitte prüfen Sie folgende Punkte: 1. Bestätigen Sie den aktuellen Status meiner Rufnummer und meiner Ersatz-eSIM. 2. Überprüfen Sie, ob der SIM-Austausch in Ihrem System und in Ihrem Netzwerk vollständig abgeschlossen wurde. 3. Erklären Sie mir, warum Ihr Chatbot weiterhin den PUK-Code meiner ursprünglichen eSIM anzeigt. 4. Stellen Sie sicher, dass mir die korrekte Ersatz-eSIM zugeordnet wird, und führen Sie alle erforderlichen Aktivierungs- oder Netzaktualisierungen durch, damit mein Mobilfunkdienst wieder funktioniert. 5. Helfen Sie mir, wieder Zugriff auf meine Rufnummer zu erhalten, ohne dass ich weitere Ersatzanfragen über das Online-System stellen muss. Ich möchte meine bisherige Rufnummer unbedingt behalten. Bitte kündigen, deaktivieren oder sperren Sie meine Rufnummer nicht dauerhaft. Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem selbst zu lösen, bin aber weiterhin ohne Mobilfunkempfang. Ich bitte Sie daher um eine klare Erklärung, was passiert ist, und um eine schnellstmögliche Lösung.
Arno Kramer
Meine Erfahrungen mit diesem Autohaus waren leider über einen längeren Zeitraum sehr enttäuschend. Besonders problematisch war für mich der Umgang mit einem Schaden an der Stoßstange. Dieser Sachverhalt wurde trotz wiederholter Kontaktaufnahme bis heute nicht abschließend geklärt. Rückmeldungen erfolgten teilweise erst nach sehr langer Zeit oder überhaupt nicht. Auch nachdem ich mich schließlich direkt an die Geschäftsführung gewandt hatte, wurde auf den weiterhin offenen Schaden nicht konkret eingegangen. Der Sachverhalt ist inzwischen seit rund 14 Monaten ungeklärt. Ähnlich verlief die Rückgabe meines Leasingfahrzeugs. Das Fahrzeug stand nach Ende des Leasingvertrages zur Rückgabe bereit. Ich hatte frühzeitig konkrete Rückgabetermine angeboten und anschließend mehrfach um eine verbindliche Terminvereinbarung gebeten. Über einen längeren Zeitraum erhielt ich darauf keine Reaktion. Dadurch verzögerte sich die Rückgabe um rund zwei Monate, obwohl die Verzögerung nach meinem Verständnis nicht von mir verursacht wurde. Erst nachdem ich mich direkt an die Geschäftsführung gewandt hatte, wurde schließlich ein Rückgabetermin vereinbart. Auch der eigentliche Rückgabetermin am 20.10.2026 hinterließ leider keinen besseren Eindruck. Trotz vereinbartem Termin musste ich rund 50 Minuten warten, ohne über den weiteren Ablauf informiert zu werden. Erst später stellte sich heraus, dass zusätzlich ein Gutachter bestellt worden war. Mein Hauptkritikpunkt ist daher nicht ein einzelner Vorfall, sondern die wiederholt sehr schleppende Kommunikation und die fehlende Verbindlichkeit bei wichtigen Angelegenheiten. Ein Schaden blieb über mehr als ein Jahr ungeklärt, und selbst eine eigentlich unkomplizierte Leasingrückgabe zog sich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über Wochen hin. Bereits bei meinem vorherigen Leasingvertrag hatte ich mit diesem Autohaus sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Für mich entspricht das nicht dem Service und der Kundenorientierung, die ich von einem Autohaus erwarten würde. Nach diesen Erfahrungen werde ich dieses Autohaus künftig nicht mehr in Anspruch nehmen. Das Bewertungsgutachten ist allerdings noch offen. Ich hoffe, dass das Autohaus sich an all die Schäden erinnern kann, die bereits zur Auslieferung an mich am Fahrzeug bestanden haben. Das waren bereits 5 Lackbeschädigungen, die zum Glück alle ausreichend von mir dokumentiert und per Mail in 2024 vom Autohaus als Vorschäden bestätigt worden sind.
Antonio Vangeli
Enttäuschende Reklamationsabwicklung – keine Empfehlung! Ich habe am 22.06.2026 bei Mister Spex eine Emporio-Armani-Brille mit Sehstärke für insgesamt 215,85 € gekauft. Leider musste ich feststellen, dass sich am Brillengestell mehrere sichtbare helle Flecken bzw. Verfärbungen befinden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, Fotos geschickt und die Brille auf Aufforderung zur Prüfung eingeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Brille am 19.08.2026 zugestellt. Anschließend wurde sie mir zurückgeschickt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Brille so gut wie möglich gereinigt worden sei. Das Problem war danach jedoch weiterhin vorhanden. Ich habe erneut Fotos gemacht und die Reklamation nochmals schriftlich erklärt. Mister Spex lehnte die Gewährleistung mit der Begründung ab, dass die Verfärbungen durch äußere Einwirkung entstanden seien. Auf meine Nachfrage, worauf diese Einschätzung konkret beruht, wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass keine weiterführenden technischen Untersuchungen, Laboranalysen oder Prüfberichte vorliegen. Trotzdem blieb Mister Spex bei der Ablehnung. Ich habe mehrfach versucht, eine nachvollziehbare Erklärung und eine faire Lösung zu erhalten. Stattdessen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Vorgang abgeschlossen sei und man keine weitere Korrespondenz dazu führen werde. Für mich ist das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei einer Brille für über 200 € erwarte ich nicht nur ein einwandfreies Produkt, sondern auch einen Kundenservice, der Reklamationen ernst nimmt und Entscheidungen nachvollziehbar erklärt. Ich persönlich kann Mister Spex aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Ich würde mich beim nächsten Brillenkauf lieber an einen anderen Anbieter bzw. die Konkurrenz wenden. Für mich zählen nicht nur Preis und Auswahl, sondern vor allem ein fairer Umgang mit Kunden, wenn einmal etwas nicht in Ordnung ist. Genau das habe ich hier leider vermisst.
Vivien Schmitt
Vorsicht vor sparkv.co – intransparente Preisgestaltung und unerwartete Kosten! Gestern, 20.20.2026, wollte ich einige Fotos über den Online-Dienst sparkv.co animieren lassen. Der Preis wurde mit 0,10 € pro Download angegeben. Um brauchbare Animationen zu erhalten, lud ich insgesamt genau zehn Animationen herunter. Das hätte einem Gesamtbetrag von 1,00 € entsprechen müssen. Zunächst erhielt ich eine Rechnung über 0,10 € für den ersten Download. Für die neun weiteren Downloads erhielt ich keine Rechnung. Ich wunderte mich bereits, was möglicherweise schiefgelaufen war. Heute Morgen, gegen 6:01 Uhr, erhielt ich dann die böse Überraschung: eine Rechnung über satte 49,90 €. Nach dem bisherigen Ablauf habe ich den Verdacht, dass ich unbemerkt in ein kostenpflichtiges Abonnement geraten bin, das künftig monatlich 49,90 € kosten könnte. Eine separate E-Mail des Kundendienstes (Support) enthielt folgende Mitteilung: „To cancel your subscription, just reply unsubscribe to this email.“ Das lässt zumindest vermuten, dass ein Abonnement besteht. Ich kann jedoch nicht erkennen, wann und auf welcher Grundlage ich diesem zugestimmt haben soll. Für mich ist das weder transparent noch kundenfreundlich. Wenn ein Dienst mit Downloadpreisen von 0,10 € wirbt, muss klar und unmissverständlich erkennbar sein, ob damit zugleich ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. Ich empfinde diese Vorgehensweise als äußerst unseriös und kann anderen nur zur Vorsicht raten. Mein Rat: Finger weg von sparkv.co! Prüft die Zahlungsbedingungen genau, bevor ihr dort etwas herunterladet.
Jules
Ich habe Wanderschuhe bestellt und war leider sehr enttäuscht, als ich die Lieferung erhalten habe. Die Schuhe wiesen bereits auffällige Spuren auf und machten auf mich keinen einwandfreien Eindruck. Auch die Verpackung war alles andere als zufriedenstellend: Im Karton befand sich nur sehr wenig Schutzpapier, das zudem mit Schmutz bzw. Matsch verschmutzt war. Einer der Schnürsenkel war so stark verknotet, dass ich ihn nur mit Mühe lösen konnte. Da ich das Schuhmodell bereits zuvor im Laden anprobiert hatte, weiß ich, dass die Schuhe dort keineswegs so aussahen wie das gelieferte Paar. Auf meine Reklamation hin wurde mir erklärt, dass die sichtbaren Veränderungen durch die Wachsschicht des Leders entstehen könnten. Meine zusätzlichen Hinweise zum Zustand der Verpackung und der Schuhe habe ich daraufhin noch einmal ausführlich geschildert und um eine angemessene Kulanzlösung gebeten. Leider habe ich auf diese letzte Nachricht überhaupt keine Rückmeldung mehr erhalten. Gerade bei einer Reklamation hätte ich mir einen kundenorientierten Umgang und zumindest eine Antwort gewünscht. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, bei der für mich nicht nur der Zustand der gelieferten Ware, sondern vor allem auch die fehlende weitere Kommunikation negativ ins Gewicht fällt.
Laura Gruber
Die Lieferzeiten sind außergewöhnlich lang. Ich meine, mittlerweile zu wissen, wo das Problem liegt: das Paket wird schnell zur Versendung vorbereitet, die Post auch informiert, dass es vorbereitet wird. Wenn das Paket dann vorbereitet ist, beginnt das Problem: Der Post wird erst viele, viele Tage zu spät mitgeteilt, dass das Paket jetzt abgeholt werden kann. Das heißt, dass die Post tagelang davon ausgeht, dass das Paket noch nicht abholbereit ist, obwohl es eben längst fertig wäre. Vielleicht arbeiten zu wenige Leute in der Abteilung, vielleicht wird bei der Einschulung nicht klargemacht, wie wichtig es heutzutage wäre, zügig zuzustellen. Tatsache ist: die Lieferzeiten sind aufgrund dieses Kommunikationsproblems zwischen Gerstäcker und der Post unterirdisch. Andere Anbieter liefern in der Zeit mehrfach. Ich empfehle übrigens frühzeitig bei der Hotline anzurufen und darauf aufmerksam zu machen, dass bei ihnen das Paket rumliegt, aber die Post immer noch nicht weiß, dass es abholbereit ist. Dann geht das Paket plötzlich schnell raus.
T.M.
Nie wieder Dalma… Mal abgesehen davon, dass diese Versicherung nach einem Jahr Versicherungsschutz die Beiträge nahezu verdoppelt hat (Vollschutz für 33 Euro pro Monat für einen 2 jährigen Kater) hat sie uns im Schadenfall wirklich im Regen stehen lassen. Unser Kater wurde am 19.06.26 mit Krampfanfällen in die Tierklinik eingeliefert und musste dort zur Diagnostik einige Tage bleiben. Die Versicherung lehnte alle Zahlungen ab und berief sich darauf, dass es sich um eine Epilepsie handelt, die in ihren Versicherungsbedingungen nicht eingeschlossen ist. Auch weiterführende Diagnostik und Labor wurde nicht übernommen. Im Nachgang handelte es sich bei unserem Kater um eine mögliche Vergiftung und Dehydrierung, die diese Krampfanfälle ausgelöst hat. Aber auch darauf wollte die Versicherung keine Zahlung leisten. Mein Fazit: Unserem Kater geht es wieder gut, aber ich bin knapp 3500 Euro ärmer und hätte besser auf einen wirklich guten Versicherer gesetzt. Versicherung ist mittlerweile gekündigt.
Kathrin Aichberger
Ständig bekommt man E-Mails mit angepriesenen Rabatten, die nur im Onlineshop einlösbar. Also habe ich im Onlineshop gekauft, mit Kreditkarte bezahlt und die Shopabholung ausgewählt. Die Nachricht, dass es abholbereit ist, kam erst deutlich nach dem angegebenen Liefertermin, was grundsätzlich nicht schlimm ist. Aber bei Abholung sagte man, dass es bei der Bestellung Probleme gegeben hätte und man diese deswegen stornieren hätte müssen und neu bestellt hätte. Daher gelte nun der eingelöst Rabatt nicht mehr und es wäre der volle Betrag zu bezahlen. Sollte man als Kunde darüber nicht im Vorhinein informiert werden, wenn es Probleme mit einer Lieferung gibt? Oder ist es eine Masche von Thalia seine Kunden mit Rabatten zu fangen und dann doch den Vollpreis zu verrechnen? Auf Nachfrage im Kundencenter bekommt man keine Antwort, daher von mir nur 1 Stern für dieses Unternehmen. Kundenservice leider schlecht.
Sarah Schmitz
Am liebsten würde ich gar keinen Stern abgeben, aber das geht ja schlecht. Ich hab Anfang August eine Ferienwohnung gebucht, die zu Expedia gehört, für Anfang Oktober. Zwei Wochen vor Anreise hatte ich noch eine Frage, da teilte mir man dann mit, dass die Ferienwohnung angeblich einen Tag nach Buchung storniert worden ist. Hatte nur keine Mitteilung bekommen. Trot mehrmaligen E-Mails an die Reservierungsabteilung wird man bis heute gehosted. Kundenservice ist eine Katastrophe, an der KI bin ich gescheitert, über die Seite, wo ich gebucht habe, hat man mich mehrmals versucht durchzustellen ohne Erfolg. Normale Kundenservice E-Mail antwortet auch keiner. Darf mir wohl mein Geld einklagen, damit ich das zurückbekomme.
Hardy
Das wichtigste! Der Preis ist unschlagbar! Mindestens 50 % billiger als bei anderen Anbietern. Bei deutschen Anbietern ist ab einer bestimmten Größe nur eine Alu Panzerrolladen Bestellung möglich hier nicht. Der Panzerrolladen ist unbeschädigt angekommen und hat eine sehr gute Qualität soweit ich es nach dem Einbau beurteilen kann. Allerdings sollte man Zeit mitbringen eine schnell Lieferung ist nicht drin. Am 07.10. bestellt am 20.10. erhalten. Das Unternehmen sitzt nicht in Deutschland sondern in Polen von dort kommt dann auch das Versandunternehmen. Ambro Express lässt wohl einiges an Paketen zusammen kommen bevor es nach Deutschland auf die Reise geht.
Mario Büsser
Ich bin wirklich begeistert von Traivend. Für mich ist das die einzige Trading-Ausbildung, die man wirklich braucht. Die Inhalte sind verständlich aufgebaut, praxisnah und man merkt, dass hier sehr viel Erfahrung dahintersteckt. Besonders hervorheben möchte ich Kaan. Er ist ein unglaublicher Motivator und schafft es, sein Wissen mit so viel Freude, Energie und Begeisterung zu vermitteln, dass man automatisch motiviert bleibt und immer weiterlernen möchte. Man merkt einfach, dass er für das Thema brennt und wirklich möchte, dass seine Schüler erfolgreich werden. Für mich eine klare Empfehlung!
Geht dich Nix an
War heute Morgen zwischen 5 und 6 Uhr tanken. Ich weiß nicht, was das Problem des Mitarbeiters war. Als ich freundlich „Guten Morgen“ sagte, kam von ihm nur ein knappes „Tag“ zurück. Sein Verhalten mir gegenüber war sehr genervt und unfreundlich. Als ich ihn darauf hinwies, dass er sehr unfreundlich sei, rief er mir noch irgendetwas hinterher, das ich leider nicht verstanden habe. Ich werde dort nicht mehr tanken. Wirklich schade! Ich habe niemandem etwas getan und finde es sehr enttäuschend, als freundlicher Kunde so behandelt zu werden.
EKN Team
Warum kann ich nicht mit 5 Minus Sternen bewerten ? Mit den KI Kundenservice Damen Lina und Zoe bin ich im regelmässigen Kontakt. Mittlerweile bin ich bei 40% Rückerstattung. Ich will die Ware trotzdem nach China zurücksenden. Mittlerweile habe ich zwei Rücksendeadressen erhalten. Ich frage gerade welche dann nun die richtige Adresse ist. Bei der Rückantwort erwarte ich ein unkomplizierte 50% Rückerstattung. Ich ziehe das jetzt durch.
Wolfgang Schweser
Zwei Scheinwerfer bestellt und gleich über Paypal bezahlt. Bekommen habe ich ein Scheinwerfer und ein Spiegel. Dazu noch keine Rechnung und Lieferschein. Nach mehreren Mails und Bilder senden bekam ich endlich mal wenigstens die Rechnung und ein retourschein. Den fehlenden Scheinwerfer habe ich wo anderst bestellt. Nie wieder Autodoc Wolfgang Schweser
MrAdlerchen
Unseriös. Trotz laufendem und monatlich bezahltem Abonnement wird der Jahresbetrag ans Inkasso gegeben. Der Kundensupport ist nicht vorhanden, Inkasso versteht den Einwand nicht und belästigt über alle Kanäle Kindensupport endlich erreicht, er verweist auf das Inkasso. Anzeige wegen Betrug ist raus LemonSwan löscht außerdem schlechte Bewertungen
Bine Bangus
Sehr unseriös! Vorsicht wenn man hier einen Test machen will schließt man sofort ein Abo ab, dass man dann auch nicht mehr widerrufen kann weil man ja Inhalte abgerufen hat. Das heißt entgegen der Darstellung gibt es keinen wirklichen Testzeitraum. Alles sehr undurchsichtig und auf Abzocke ausgelegt.
Nicole Fischer
