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Neueste Bewertungen

Jasmin X

Jasmin X

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände Weg! Enttäuschende Erfahrung mit Velura Switzerland Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung bei Velura Switzerland. Ich habe einen Leopard Jelly-BH bestellt und warte inzwischen seit 11 Tagen auf meine Lieferung. Obwohl ich den Kundenservice bereits per E-Mail kontaktiert habe, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Für mich ist es absolut enttäuschend, so lange auf eine Bestellung warten zu müssen und gleichzeitig keinerlei Rückmeldung zu bekommen. Besonders ärgerlich finde ich, dass der Shop einen professionellen und hochwertigen Eindruck vermittelt, die Erfahrung bisher aber alles andere als zufriedenstellend ist. Der BH kostet rund CHF 47 – für diesen Preis erwarte ich einen zuverlässigen Versand, transparente Informationen und einen erreichbaren Kundenservice. Zudem habe ich inzwischen Zweifel, ob der hohe Preis gerechtfertigt ist, da sehr ähnliche Produkte offenbar auch auf Plattformen wie Temu und SHEIN zu deutlich günstigeren Preisen angeboten werden. Lange Wartezeit, keine Antwort auf meine E-Mail und ein Kundenservice, der mich bisher im Stich gelassen hat. Ich kann Velura aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen. Ich hoffe, dass meine Bestellung bald ankommt und ich endlich eine Rückmeldung erhalte. Ich würde mir mehr Transparenz, besseren Kundenservice und eine zuverlässigere Kommunikation wünschen. Nie mehr Velura! Auch gibt es zwei Trust Pilot Seiten zum Shop. Das ist noch die gute. Die andere gibt 1.4 Sternen! Lest es unbedingt nach!

Bernd Heckhoff

Bernd Heckhoff

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zur Vorgeschichte: Im März 2024 erhielten wir eine PV-Anlage durch die Firma Nordconcept in Oldenburg und waren mit Planung bis Ausführung 100 % zufrieden, sodass wir bereit waren, mit einem Video positive Reklame für die Firma zu machen! Diese positive Bewertung müssen wir nun leider in aller Deutlichkeit revidieren, da wir sehr schlechte Erfahrung mit dem Service und Support gemacht haben: selbst unter „Mithilfe“ der freundlichen Mitarbeiterin Frau Scholte war es trotz mehrmaligem Email-Schriftwechsel nicht möglich, die notwendige Einbindung in ein neues WLAN vom 07.10.2026 zum Erfolg zu bringen. Ein übersendetes Handbuch mit Anleitung misslang im Eigenversuch wegen eines falschen Passwortes. Einen telefonischen Kontakt zur Firma und den zuständigen Mitarbeitern war kaum -und wenn nur nach nervig langer Warteschleife – möglich. Versprochene Rückrufe und Termine zur Abhilfe vor Ort wurden nicht eingehalten. Eine von uns vorgesehene Beschwerde bei einem der beiden Geschäftsführer – Dimitri und Alexander -war wegen fehlender Adresse , auch im Impressum -nicht möglich. So waren wir gezwungen, hiesige Handwerksbetriebe zu beauftragen, bezeichnenderweise hatten wir erst mit dem dritten Versuch Erfolg bei einer Elektik-Firma. Selbstverständlich jedes Mal mit einer entsprechenden Rechnung! Auf der Webseite der Firma wird von einem 100% verlässlichen Service geschrieben. Davon kann wirklich bei unseren Erfahrungen keine Rede sein! MfG Dr. Bernd Heckhoff