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Neueste Bewertungen

Mr landbrot

Mr landbrot

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit vier Wochen im Rahmen einer sechswöchigen Probemitgliedschaft im Homes Place Steglitz und muss leider sagen, dass ich von diesem Studio ausgesprochen enttäuscht bin. Eine Verlängerung meiner Mitgliedschaft kommt für mich nach den bisherigen Erfahrungen kaum noch infrage. Die Probleme ziehen sich durch nahezu alle Bereiche: Im Saunabereich liegen regelmäßig Pfandflaschen herum, eine Spinnwebe im Treppenaufgang wird seit vier Wochen offenbar von niemandem entfernt und der Wasserspender ist seit Wochen defekt. Auch im Poolbereich wird wenig darauf geachtet, dass Mitglieder, die entspannen möchten, nicht durch laute Gespräche gestört werden. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit den Mitgliedern. Bereits bei einem früheren Besuch wurde ich nach 22 Uhr in der Umkleide unfreundlich zurechtgewiesen, obwohl mich zuvor niemand auf die abweichende Schließzeit hingewiesen hatte. Heute, am 11.11., setzte sich dieser Eindruck fort: Ein Mitarbeiter namens Steven begegnete mir ausgesprochen lustlos und unfreundlich. Als ich um 22:02 Uhr mein Parkticket abstempeln lassen wollte, war die Maschine bereits weggeräumt. Die anschließende Kommunikation durch einen Mitarbeiter namens Daniel war ebenfalls alles andere als kundenorientiert. Dass eine Durchsage in der Dusche nicht zu hören ist, scheint dabei keine Rolle zu spielen. Auch die Trainingsbetreuung konnte mich nicht überzeugen. Gerade als Anfänger hätte ich mir mehr Einfühlungsvermögen und ein angemessenes Trainingstempo gewünscht. Mein Fazit: Für ein Fitnessstudio, das sich im gehobenen Preissegment positioniert und entsprechende Mitgliedsbeiträge verlangt, ist das Gesamtpaket enttäuschend. Es fehlt aus meiner Sicht an grundlegender Sauberkeit, Serviceorientierung, Eigeninitiative und einem angemessenen Umgang mit den Mitgliedern. Man fragt sich unweigerlich, ob das Management den eigenen Qualitätsanspruch überhaupt noch ernst nimmt. Mit den bisherigen Erfahrungen werde ich Homes Place Steglitz jedenfalls nicht zu meinem Stammfitnessstudio machen. Hier besteht erheblicher Verbesserungsbedarf!