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aweider
Da ich mich wegen neuer Mail addy (Voelkner ist so tumb bei Anmeldung über eine alte Mail addy an diese (!) eine Mail zur Autentifizierung zu senden, toll wenn man die alte Mail addy nicht mehr hat!!) bei Voelkner neu mit neuer Mail addy anmelden wollte, kam mir das wie ein PC Games für irre vor. Geduldig alles eingetragen und beim PW das mitlerweile 12 (!) Zeichen will (früher hatte ich PW mit 7 zeichen ohne Sonderzeichen und all den Schmons) wurde es dauernd nicht akzeptiert, einmal war es nicht "Komplex" genug, dann hatte es wieder zuviele gleiche Zeichen hintereinander, und so weiter. Natürlich, wenn die für ein lumpiges Shop PW 12 Zeichen wollen, nehm ich immer neben ein paar Zeichen noch was zum "Füllen" und/oder Zeichenfolgen welche auf der Tastatur nebeneinanderliegen - wer kann sich sonst solch Krempel MERKEN?? Als es mir nach x Versuchen "gelang" kam zur Krönung solch dämliches Chaptcha was mich nicht als "Mensch" erkannte...Sorry Voelkner, ich lass mich nicht verarschen unjd nahm zur Kenntnis das ihr keine Kunden mögt, sind nur etwas über 300 Euro an Umsatz den ihr heute verloren habt, weil ich die Ware bei Mitbewerbern bestellt habe was PROBLEMLOS mit Anmeldung etc in einem Rutsch funktionierte! Tschüs Voelkner (und Conrad) for ewer!
Zehra Kalkan
Wir haben eine Waschmaschine im Jahr 2022 gekauft mit Zusatzgarantie bis 5 Jahre. 2023 war sie schon kaputt und seitdem versuchen wir es mit den Handwerkern die von Grundig zugeteilt werden zu reparieren ( Hausgeräte Eck Jahn). Nur kommen die erst nach einem halben Jahr oder kommen gar nicht zum gewünschten Termin. Und wenn Sie dann da sind, gehen sie wieder ohne die Maschine mal anzusehen. Mal ist denen das Bad zu klein zum arbeiten obwohl die Maschine angeschlossen 4-5 Monate auf sie wartet. Und im letzten Termin nach 3 Jahren!!! verweigert er es sich anzuschauen weil die Maschine nicht angeschlossenen ist. Die erwarten allen ernstes das wir die Maschine 3 Jahre auf seinen Platz lassen und unsere Wäsche wahrscheinlich per Hand waschen. So ein Service hatte ich nicht einmal mit Maschinen die ein drittel so viel gekostet hatten. Bei kaputter Maschine hatte man nach höchstens einem Monat wieder eine neue da. Und wurden nicht 3 Jahre verarscht. Nie wieder ein Produkt von Grundig.
Beat Niederhauser
Ich habe über das TCS-Mietportal ein Auto für den Urlaub gebucht. Als ich meine Fotokamera im Wagen vergass, habe ich den TCS um Unterstützung gebeten und explizit mitgeteilt, dass die Kamera von der Station vor Ort bereits gefunden wurde und es nur noch um den Rücktransport geht. Es dauerte geschlagene 7 Tage, bis überhaupt eine Antwort des TCS eintraf. Und das Schlimmste: Es war eine reine Standard-Textbaustein-Antwort! Man schrieb mir, dass die Zentrale nun bis zu 21 Tage nach der Kamera suchen werde – obwohl ich klar geschrieben hatte, dass sie längst gefunden wurde. Die Nachricht wurde also nicht einmal richtig gelesen. Als Schweizer Clubmitglied erwartet man von einem Premium-Dienstleister wie dem TCS echten Support im Ausland und keine bürokratischen Flaschenhälse. Wir mussten den gesamten Rücktransport nun komplett in Eigenregie organisieren. Für diesen Service gibt es nur eine Note: Ungenügend!
Albina Halili
Ein ganz besonderes Dankeschön an den Mitarbeiter Aynor (ich hoffe, ich schreibe den Namen richtig 😊). Ich wurde zuvor fünfmal weitergeleitet und war wirklich schon ziemlich verzweifelt und frustriert. Doch er hat sich meinem Anliegen angenommen und trotz der schwierigen Situation eine Lösung für mich gefunden. Leider weiß ich nicht genau, wie sein Name geschrieben wird, aber ich hoffe, dass er sich angesprochen fühlt und weiß, dass er gemeint ist. Ich möchte mich wirklich von Herzen für seine Geduld, seine Hilfsbereitschaft und seinen Einsatz bedanken. Solche Mitarbeiter sind Gold wert! Vielen herzlichen Dank! Tut mir noch mal wirklich leid für meine Nerven Zusammenbruch. Eigentlich bin ich ein Geduldiger Mensch, aber wenn man 5 Mal, die Situation seit 3 Wochen verschildert. Telefonisch so auch per E-Mail verliert man irgendwann für Geduld😅
Moritz Schmidt
Extrem enttäuschend –> von der Bestellung bis zur Lieferung, Aufbau fehlte komplett Anfang Mai haben wir eine Kücheninsel bestellt und sofort im Voraus bezahlt. Die Lieferung wurde zunächst für Juni zugesagt, dann für August und schließlich für Oktober. Selbst nach Ablauf des letzten Termins hatten wir noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Erst nach einer Eskalations-E-Mail kam der Prozess überhaupt in Gang. Bei der Lieferung wurde unser Holzboden schwer beschädigt. Der Lieferdienst hat nur einen Teil der Verpackung mitgenommen und uns das Möbelstück unmontiert hinterlassen. Allein die Platte wiegt 120 kg und liegt seitdem auf dem Boden. Eine vergleichbar schlechte Erfahrung habe ich mit einem Onlinehändler noch nie gemacht. Sehr schade, definitiv keine Empfehlung.
K.W.
Enttäuschende und unseriöse Geschäftserfahrung – keine Kaufempfehlung! Ware bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Nachdem auch nach 10 Tagen keine Lieferung erfolgte, habe ich beim Verkäufer nach dem Liefertermin gefragt. Daraufhin erhielt ich lediglich eine offensichtlich KI-generierte Standardnachricht – ohne eine konkrete Aussage zum tatsächlichen Lieferdatum. Da keinerlei verlässliche Information zur Lieferung erfolgte, habe ich den Kaufvertrag rückgängig gemacht. Auch darauf erhielt ich keinerlei Reaktion. So stelle ich mir seriösen Onlinehandel nicht vor. Fehlende Kommunikation, keine verbindlichen Lieferauskünfte und keinerlei Reaktion auf eine Vertragsrückabwicklung sind absolut enttäuschend. Von meiner Seite keine Empfehlung!
Tamara Crivelli
Absolute Empfehlung – Weltklasse Kundenservice! ❤️ Ich bin absolut überwältigt von diesem fantastischen Kundenservice! Mir ist leider ein kleiner Fehler bei der Lieferadresse passiert, weshalb das Paket zurückgehen musste. Der Support von MESHKI hat das Problem nicht nur unglaublich schnell gelöst, sondern mir auch extrem unkompliziert und großzügig geholfen. Ich hatte erst Sorge, wegen des abgelaufenen Sales draufzuhahlen, aber mir wurde sofort mit einem Store Credit und einer maßgeschneiderten Lösung unter die Arme gegriffen. So einen kundenorientierten, schnellen und kulanten Service findet man heutzutage selten. Vielen, vielen Dank für die riesige Hilfe und das tolle Team – ich werde definitiv wieder hier bestellen! ⭐⭐⭐⭐⭐
nihan zahide
Wir haben entschieden uns ein neues Sofa zuzulegen aufgrund von Renovierungen. Nachdem wir schon so zufrieden waren mit unserem Sofa, welches wir vor Jahren, ebenfalls von Kabs erworben hatten, kamen wir sofort wieder auf Kabs zurück und waren direkt fündig geworden. Abgesehen von den vielen Variationen und der großen Auswahlmöglichkeit in jeder Hinsicht, ist der Kundenservice auch top. Wir wurden super beraten und kamen zu einem Perfekten Abschluss indem wir den Laden glücklich verlassen konnten, mit dem wissen, dass wir bald ein neues, schönes und gemütliches Sofa haben werden. Wir können Kabs nur weiter empfehlen und gutes berichten. Wir freuen uns schon sehr auf unser Sofa. :)
Oliver Rischert
Lange, gesucht um das richtige Produkt für mich zu finden. Der Ninja Kaffeeautomat hat diese Dinge erfüllt, also bestellte ich ihn. Lieferung wirklich sehr schnell, das hat mir schon sehr gut gefallen. Bekommen, ausgepackt, nach Anleitung gehandelt und kurz drauf, da stand er. Mein erster Kaffee aus meinem ersten Kaffeeautomaten den ich nun besitze. Ein Unterschied wie Tag und Nacht, Soooo lecker, unglaublich und nur zu empfehlen. Achtung Suchtgefahr: Aus Erfahrung sage ich euch, es bleibt nicht bei einem Kaffee, man will schließlich alle Möglichkeiten testen und testet sie auch. Deshalb 5 Sterne
Frank Brüning
Dass Sie sich vier Tage vor Transferbeginn vom Hotel zum Flughafen aufgrund von "Kurzfristigkeiten" nicht in der Lage sahen, eine weitere Person auf mein Ticket zu buchen, halte ich für eine Katastrophe, zumal noch Platz im Bus war. Meine Partnerin durfte dann mit einem Taxi fahren. Dem Fahrer des Kleinbusses mit 13 zur Verfügung stehenden Sitzplätzen sollte bewusst sein, dass er kein Rennauto fährt, wo man in jeder Kurve trotz Anlegen des Gurtes aus dem Sitz geschleudert wird. Fahrerfreundliches Fahren in der Personenbeförderung geht wirklich anders. Schade.
Bianca Wilfling
Absolute Katastrophe! Der Pullover den meine Mutter bestellt hat war nicht ansatzweise jener wie in der Werbung angezeigt! Er sah nicht nur anders aus, er war qualitativ auch eine absolute Katastrophe. Ausgezogene Fäden, Flecken und eine ausgefranste Schnürung. Auf die Beschwerde hin wurden uns 15% Nachlass angeboten was ich bei 50€ sicher nicht annehmen werde. Laut den Bewertungen hier muss ich den Mist nach China zurück schicken obwohl man in Deutschland bestellt hat. Ich bin gespannt was jetzt passiert und werde wieder berichten.
Wood Chip
Es ist Niemand mehr persönlich zu erreichen. Man wird nur noch mit KI abgefertigt , Die kann leider in keinster Weise weiterhelfen . Das ist für mich Grund genug um mir zu überlegen ob ich überhaupt noch mal etwas Bestelle. Die Lieferung war ok. Das Produkt war für mich problematisch, doch mir wurde nicht geholfen. Ich bin auch nicht bereit über mein Problem ein Buch zu schreiben. Telefonieren wäre hilfreich gewesen, vorallem auch bedeutend schneller!
Fey
Ganz ehrlich, der Support ist einfach klasse. Sie nehmen sich einfach immer Zeit, um einem zu helfen, sobald sie können. Vor allem der persönliche Support ist einfach klasse. Habe mittlerweile zwei dedizierte Server und diese laufen einwandfrei. Ausfälle hatte ich bisher nicht einen einzigen. Vor allem bleiben sie bei den Preisen auch fair**. Sie sind nicht überteuert und versuchen trotzdem immer, das Beste rauszuholen.
Alessandro
Eine völlige Katastrophe. Wollen zum Datenabgleich ein Bild von einer Kreditkarte oder von meinem Führerschein obwohl mit Paypal bezahlt habe. Bestehen drauf und schicken mir das Geld nicht zurück. Fall ist bei Paypal gemeldet. Support völlig überfordert und unprofessionell. Verstehe die guten Bewertungen nicht. Kommt mir eher vor wie eine Scam Seite... Wer es dennoch probiert, Viel Erfolg!
Janina Schnake
Ich bin seit Jahren treue Kundin bei Freddie‘s und freue mich immer wieder über die wunderschönen Sträuße. Sollte mal etwas nicht zu meiner Zufriedenheit sein egal ob etwas mit der Qualität nicht stimmte oder der Lieferung, kümmert der Kundendienst sich umgehend und immer zu meiner Zufriedenheit. Danke dafür und ich kann jedem nur dieses Abo empfehlen.
Florin Catargiu
Ein Lügner behauptete, das Auto sei in einwandfreiem Zustand. Ich habe es angemeldet, bin 160 km gefahren, um es abzuholen – und nach gerade einmal 80 km Fahrt hat das Auto den Geist aufgegeben. Jetzt warte ich schon seit zwei Stunden auf den ADAC. Viel Erfolg bei deinen zukünftigen Unternehmungen – mögen sie genauso gut laufen wie meine heute!
JSi
Wenn man entscheiden kann zwischen UPS und einem anderen Lieferdienst, bitte nehmt den anderen Lieferdienst. Sowas unzuverlässiges und verlogenes habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Ab einem höheren Warenwert, werden die Pakete geöffnet und entwendet was man mit dem 5-Finger-Rabatt alles erwischen kann. !!! Also Bitte Finger Weg !!!
Gregor Osseforth
Frau Günzel war immer erreichbar und hat evtl. Probleme an entsprechende Abteilungen zur Problembehebung weitergeleitet. Sie hat sich selber darum gekümmert daß die Probleme behoben wurden. Bei allem Ihren Tun, war sie immer sehr freundlich. Vor allem hat Sie verstanden was ich wollte. Das vermisse ich sehr.
