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Neueste Bewertungen
Bianca Kuwakino Orozco
Ich habe eine Ersatz-eSIM beantragt, da meine ursprüngliche eSIM nicht mehr verwendet werden konnte. Allerdings habe ich den Verdacht, dass der Austausch in Ihrem System nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Als ich Ihren Chatbot nach dem PUK-Code für meine Rufnummer gefragt habe, wurde mir weiterhin der PUK-Code meiner ursprünglichen eSIM angezeigt. Deshalb befürchte ich, dass die Daten meiner alten SIM nicht aktualisiert wurden und die Ersatz-eSIM in Ihrem System oder Netzwerk nicht korrekt aktiviert beziehungsweise registriert wurde. Meine ursprüngliche eSIM kann nicht erneut verwendet werden, und ich kann meinen Mobilfunkdienst nicht mit den alten SIM-Daten wiederherstellen. Ich habe bereits Ersatz-eSIMs beantragt und installiert, aber mein Mobiltelefon hat weiterhin keinen Empfang und ich kann meine mobilen Daten nicht nutzen. Ich habe außerdem versucht, weitere Ersatz-eSIMs zu beantragen. Dabei erhielt ich jedoch eine Fehlermeldung, dass ich für dieselbe Rufnummer nicht mehr als einmal einen SIM-Ersatz oder SIM-Tausch durchführen kann. Daher gehe ich davon aus, dass ich über Ihr Online-System keine weiteren Ersatzanfragen stellen kann. Ich mache mir deshalb Sorgen, dass die Informationen meiner ursprünglichen SIM, einschließlich des PUK-Codes, den Ihr Chatbot weiterhin anzeigt, trotz meiner Ersatzanfragen unverändert geblieben sind. Ich bitte Sie dringend zu überprüfen, ob der Austausch tatsächlich in Ihrem System verarbeitet wurde und ob meine Rufnummer korrekt der Ersatz-eSIM zugeordnet ist. Bitte prüfen Sie folgende Punkte: 1. Bestätigen Sie den aktuellen Status meiner Rufnummer und meiner Ersatz-eSIM. 2. Überprüfen Sie, ob der SIM-Austausch in Ihrem System und in Ihrem Netzwerk vollständig abgeschlossen wurde. 3. Erklären Sie mir, warum Ihr Chatbot weiterhin den PUK-Code meiner ursprünglichen eSIM anzeigt. 4. Stellen Sie sicher, dass mir die korrekte Ersatz-eSIM zugeordnet wird, und führen Sie alle erforderlichen Aktivierungs- oder Netzaktualisierungen durch, damit mein Mobilfunkdienst wieder funktioniert. 5. Helfen Sie mir, wieder Zugriff auf meine Rufnummer zu erhalten, ohne dass ich weitere Ersatzanfragen über das Online-System stellen muss. Ich möchte meine bisherige Rufnummer unbedingt behalten. Bitte kündigen, deaktivieren oder sperren Sie meine Rufnummer nicht dauerhaft. Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem selbst zu lösen, bin aber weiterhin ohne Mobilfunkempfang. Ich bitte Sie daher um eine klare Erklärung, was passiert ist, und um eine schnellstmögliche Lösung.
Antonio Vangeli
Enttäuschende Reklamationsabwicklung – keine Empfehlung! Ich habe am 22.06.2026 bei Mister Spex eine Emporio-Armani-Brille mit Sehstärke für insgesamt 215,85 € gekauft. Leider musste ich feststellen, dass sich am Brillengestell mehrere sichtbare helle Flecken bzw. Verfärbungen befinden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, Fotos geschickt und die Brille auf Aufforderung zur Prüfung eingeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Brille am 19.08.2026 zugestellt. Anschließend wurde sie mir zurückgeschickt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Brille so gut wie möglich gereinigt worden sei. Das Problem war danach jedoch weiterhin vorhanden. Ich habe erneut Fotos gemacht und die Reklamation nochmals schriftlich erklärt. Mister Spex lehnte die Gewährleistung mit der Begründung ab, dass die Verfärbungen durch äußere Einwirkung entstanden seien. Auf meine Nachfrage, worauf diese Einschätzung konkret beruht, wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass keine weiterführenden technischen Untersuchungen, Laboranalysen oder Prüfberichte vorliegen. Trotzdem blieb Mister Spex bei der Ablehnung. Ich habe mehrfach versucht, eine nachvollziehbare Erklärung und eine faire Lösung zu erhalten. Stattdessen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Vorgang abgeschlossen sei und man keine weitere Korrespondenz dazu führen werde. Für mich ist das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei einer Brille für über 200 € erwarte ich nicht nur ein einwandfreies Produkt, sondern auch einen Kundenservice, der Reklamationen ernst nimmt und Entscheidungen nachvollziehbar erklärt. Ich persönlich kann Mister Spex aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Ich würde mich beim nächsten Brillenkauf lieber an einen anderen Anbieter bzw. die Konkurrenz wenden. Für mich zählen nicht nur Preis und Auswahl, sondern vor allem ein fairer Umgang mit Kunden, wenn einmal etwas nicht in Ordnung ist. Genau das habe ich hier leider vermisst.
Peggy Richter
Also diese Firma ist das Allerletzte. Habe 3 Stück bestellt. Sind auch gekommen, aber: sie sind zu kurz für normale Europäerinnen. Und 2 waren gleich mal kaputt. Die wurde dem Kundendienst mitgeteilt. Leider läst der sich gerne mal Zeit zum beantworten von Mails. So wurde zum Beispiel nach Fotos gefragt, die ich innerhalb 2h gesendet hatte. Nach 1 Woche bitten sie mir einen kostenlosen Austausch an. Ich bestätigte. Wieder 2 Woche lang nichts. Dann sollte ich die defekten Farben erneut benennen. Dies tat ich, dann wieder eine Woche keinerlei Reaktion. Dann die Frage nach der Versandadresse, und dann ist mir der Kragen geplatzt. Ich bestand hier auf mein 30 Tage Rückgaberecht. Und dann erhielt ich 2 Wochen keine Antwort. Bis dann irgendwann nach 2,5 Wochen die Meldung kam, nein das geht jetzt nicht mehr, weil die Ersatzlieferung ist schon unterwegs, die können sie nicht mehr zurück nehmen. Ich sagte ihnen ich werde die Annahme verweigern. Dann wieder nichts von ihnen. Bis die neue Lieferung jetzt da ist, leider wurde die nicht angekündigt,so das der Nachbar die Sendung in Empfang nahm. Alles in allem ist der Kundendienst eine Vollkatastrophen und die Qualität beschissen.
Laura Gruber
Die Lieferzeiten sind außergewöhnlich lang. Ich meine, mittlerweile zu wissen, wo das Problem liegt: das Paket wird schnell zur Versendung vorbereitet, die Post auch informiert, dass es vorbereitet wird. Wenn das Paket dann vorbereitet ist, beginnt das Problem: Der Post wird erst viele, viele Tage zu spät mitgeteilt, dass das Paket jetzt abgeholt werden kann. Das heißt, dass die Post tagelang davon ausgeht, dass das Paket noch nicht abholbereit ist, obwohl es eben längst fertig wäre. Vielleicht arbeiten zu wenige Leute in der Abteilung, vielleicht wird bei der Einschulung nicht klargemacht, wie wichtig es heutzutage wäre, zügig zuzustellen. Tatsache ist: die Lieferzeiten sind aufgrund dieses Kommunikationsproblems zwischen Gerstäcker und der Post unterirdisch. Andere Anbieter liefern in der Zeit mehrfach. Ich empfehle übrigens frühzeitig bei der Hotline anzurufen und darauf aufmerksam zu machen, dass bei ihnen das Paket rumliegt, aber die Post immer noch nicht weiß, dass es abholbereit ist. Dann geht das Paket plötzlich schnell raus.
Sabine Mayer
Ich habe über das Portal Check 24 den Vertrag für Stromlieferung abgeschlossen. Die Vertragsbestätigung kam prompt und der Wunschtermin für den Wechsel wurde ebenfalls bestätigt. Knapp 3 Wochen nach Vertragsbeginn bekam ich vom Grundversorger eine Mail, das sie mich mit Strom versorgen würden. Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, das mein Vertrag von der Süwag gekündigt wurde. Auf Nachfrage bei der Süwag erhielt ich die Bestätigung, ich hätte einen falschen Stromzähler angegeben (nicht die Nummer, sondern Art wg. Nachtstrom). Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich, eine Kündigung von der Süwag habe ich nicht erhalten und das Problem hätte man auch mit einer Nachfrage klären können
Susanne Schell
Ich bin seit vielen Jahren Mitglied in der Techniker Krankenkasse und habe es nie bereut. Die Kontaktaufnahme ist einfach und die Mitarbeiter sind wirklich freundlich und empathisch. Sachverhalte werden erklärt, so dass man sie auch als Laie versteht. Die TK denkt auch an die Versicherten und versucht , immer noch das Beste für ihre Mitglieder herauszuholen. Ich fühle mich sehr wohl und gut aufgehoben bei meiner Krankenkasse. Leider musste ich auch schon Krankengeld in Anspruch nehmen, auch das hat in beiden Fällen gut geklappt und die Techniker Krankenkasse war ein treuer Begleiter in dieser schwierigen Zeit.
Mario Büsser
Ich bin wirklich begeistert von Traivend. Für mich ist das die einzige Trading-Ausbildung, die man wirklich braucht. Die Inhalte sind verständlich aufgebaut, praxisnah und man merkt, dass hier sehr viel Erfahrung dahintersteckt. Besonders hervorheben möchte ich Kaan. Er ist ein unglaublicher Motivator und schafft es, sein Wissen mit so viel Freude, Energie und Begeisterung zu vermitteln, dass man automatisch motiviert bleibt und immer weiterlernen möchte. Man merkt einfach, dass er für das Thema brennt und wirklich möchte, dass seine Schüler erfolgreich werden. Für mich eine klare Empfehlung!
Caro Räder
Finger weg von diesem Online Geschäft!!!! Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Habe noch nie so minderwertige Plastikschuhe, die furchtbar stinken, in der Hand gehalten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer und die belaufen sich auf 30-50 Euro (die Schuhe kosten 40 Euro)! Alternativ bietet man einen Ersatzartikel an. Hierzu muss man aber nochmal 12,95 Euro für den Versand zahlen. Ausserdem möchten sie 3 Fotos: von den Schuhen, vom Etikett und von der OVP. Sowas hab ich noch bei keinem Online Versandhandel erlebt. Bitte unbedingt Finger weg!
Thrine Pö
Kleid optisch in Ordnung, Größe fragwürdig, kein qualitativ hochwertiger Stoff. Reißverschluss defekt, dennoch wird verlangt die Rücksendekosten ins Ausland zu übernehmen, was zu keiner Relation steht. Natürlich könnte man in Vorkasse gehen, aber nach unzähligen Kontakten mit dem Service bin ich mir sicher, dass diese niemals (trotz Sachmangel!!!) zurückerstattet werden und man dann klagen müsste. Nun habe ich ein kaputtes übergroßes Kleid... Fazit: Finger weg, definitiv nicht zu empfehlen.
Dominik Gangl
Ich habe eine bestellung von 1800 Euro ca und musste ewig warten bis mal was gelifert wird. Dann wollte ich es Stornieren aber keiner hebt ab oder qntwortet auf emails entweder sind die seit 1 monat auf Urlaub oder sie gehen pleite ander hat daa keinen Sinn so wie das dort abgeht. Ich habe ein paket erhalten in den Ware fehlt das Versuche ich zu reklamieren geht aber eben nicht . Finde das ist eine Firma mit eine Asozialen Managment wenn auf Kunden so geschissen wird.
Stefanie Beumer
Mir ist auf einem Freitag die Waschmaschine kaputt gegangen. Auf der Suche nach einer neuen und schnellen Lösung bin ich auf Coolblue gestoßen. Freitags Abends die neue Waschmaschine bestellt, keine 12 Stunden später war die Waschmaschine bei mir zu Hause und das Altgerät wurde wie gewünscht mitgenommen. Vorherige Kommunikation über Mail, SMS und telefonischer Vorankündigung der Lieferung war einwandfrei und wie beschrieben. Ich kann Coolblue nur empfehlen.
N. P.
Absolut enttäuschend – Unfreundlicher und respektloser Service Obwohl ich immer pünktlich bezahlt habe, wurde ich bei einem Problem mit einer Expresssendung wochenlang hingehalten. Der Kundenservice war extrem unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und distanzlos (unerwünschtes Duzen). Statt einer Klärung wurde der Fall einfach an ein Inkassounternehmen weitergeleitet. So ein unverschämtes Verhalten habe ich noch erlebt. Ich rate dringend von Klarna ab!
Sabrina Dotterweich
Super Auswahl, mega Qualität und top Kundenservice. Ich habe die Firma angeschrieben. Wg der Position der Kopfstützen. Ich bekam sofort eine Antwort. Lieferung klappte unkompliziert und altes Sofa wurde mitgenommen. Wir sind mega zufrieden und meine Tochter und mein Sohn werden sich auch dort ein Sofa kaufen, wenn sie ausziehen. Auch die Polsterung ist genau richtig. Ich würde sagen mittel fest.
Michaela Jenny
leider gibt es keine Null-Stern-Bewertung, die ich anklicken kann ... hätte sich diese "Versicherung" schwer verdient. Ich hatte einen Schadensfall und der Verursacher war bei Wüstenrot versichert. Leider hat sich die Versicherung bei der Schadensregelung über die Gesetze hinaus gewehrt und einen emensen Mehraufwand für mich als Geschädigte verursacht ... Hände weg von diesem Versicherer!
Christian Schröter
