BRICOFLOR.co.uk Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After receiving various cork tile samples from Bricoflor I opted to purchase Granorite Decodalle County Ivory White tiles for a wall in my new extension. I needed something with character and, hopef... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tilasin kuukausi sitten 7,5 litraa maalia.sain vain osan maaleista ja kun kyselee sähköpostilla lopun maalin perään niin ei saa vastausta.asiakaspalvelu on vain saksaksi ja huonoksi englanniksi. UPS k... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Still haven’t had the goods, absolute shambles. Apparently we are do be charged an additional import duty fee. Wish I hadn’t trusted them, and advice to everyone else is don’t Order has now arrive... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wallpaper options are great quality and you can take the price of your samples off your order. Didn’t take too long to arrive considering it’s an import, however it wasn’t delivered for an extra 5... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Bodenbeläge
  2. auch in
  3. Tapetengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Online shop for wallpapers and floor coverings


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Gut

TrustScore 4 von 5

172 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(172)

42 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Untrustworthy

Untrustworthy. Clicked box for a quote. Nothing back. Chased and ordered (paid for) samples. Chased two more times - no responses. Cancelled samples but sent regardless, still no response to request for quote. Will be claiming money back from Paypal. What a lousy service. Wouldn't deal with this bunch at any price. **AVOID ** AVOID

5. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

What a terrible experience

What a terrible experience, had to wait an additional 3 weeks for my delivery, which was 1 pallet, apparently the haulier didn't have a van!! what haulier doesn't have a van, customer service was poor, despite knowing about the issue, I had to constantly keep chasing them for updates.

1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WASTE OF TIME!

I'm not happy at all! Order 3 free samples Order No 700019381 three weeks ago and still not received anything. I had to pay £5.69 postage too! I want a refund asap! I obviously won't be ordering from here, they don't even answer the phone on Customer Service, hardly inspired me with confidence!!

27. August 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Check your rights before you buy.

I bought flooring for my small galley kitchen at cost of £170 2 years ago in addition I paid to have it laid professionally. The packages arrived and one of them was cracked and unusable but the were replaced very quickly. Now 2 years later all the ties are chipped or rising from the base and look dreadful. I emailed and asked how long the guarantee lasted for and was told 15 years. However they then said that due to the fact we did not use their underlay it was not covered and we needed to get back to the person who laid the floor. He also laid other flooring for us which has lasted fine with out problem.

4. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disappointed

Sent and paid postage for samples had to chase the company as they never arrived to be told I could get my money back.
Disappointed with their unreliable customer service.

30. Juli 2020
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Antwort von BRICOFLOR.co.uk

Dear Customer,
Your enquiry was answered within 24 Hours. Your refund was processed on your PayPal account which is immediate.
According to our records, you have only requested a refund on your samples due to the delay, but no customer assistance from our side.

We apologise for the delay on your samples, but in our order confirmation we warn that due to the new delivery restrictions, small delays can be expected.

Our team is here to assist you via phone, email and chat.

Your BRICOFLOR Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware of trying to return anything.

Beware of trying to return anything.

In experienced staff and poor customer service.

Left with £300 flooring that I can do nothing with.

15. Januar 2020
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BRICOFLOR.co.uk-Logo

Antwort von BRICOFLOR.co.uk

Dear Customer, Your emails were answered within an hour with detailed explanation on why your return cannot be accepted according to our T&C. Your BRICOFLOR Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ne jamais commandet chez bricoflor

Avez vous une étoile MINABLE? Ce site est honteux, ns avons commandé du parquet et 80 % de la commande était defectueuse. 3 semaines que ns attendons apres un transporteur allemand pr qu il vienne reprendre la commande et que nous soyons remboursés.... service client incompétent. Ns alls porter le litige devant la justice et les médias.

29. März 2016
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BRICOFLOR.co.uk-Logo

Antwort von BRICOFLOR.co.uk

Dear Reviewer,
Your comment relates to the French branch. Please post your comment on their page and kindly remove the one on this page as we are not related to the French shop. The review does not address services provided by us as you did not receive your customer service experience from us at BRICOFLOR UK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very Poor

Ordered (and received) samples from this shower twice, at a total cost of £10, but both times when I went back to order a few days later I was told the product was discontinued. When I attempted to complain I was hung up on. It makes you wonder if they're simply using the ploy to make a quick buck on offcuts of old stock.

29. September 2015
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