Wifinity Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience is amazing ive had james a few times now and every time iv had him he has sorted my wifi and fire stick out straight away he always seems to go above and beyond to help correct everythin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Today, I was helped a lot by JAMES. I have a new account created/registered with Optify and he patiently guided me through. After completing this, James also got my devices connected to the wi-fi ser... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The WiFi is not working at my student accomodation and they have yet to send anyone out. However, I spoke to a man named JAMES who was very helpful and attentive. The internet isn't working still so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke with Karima who was brilliant at helping me get back on the internet after a power outage in my sheltered housing block He was a great help and we finally succeeded!!

Unternehmensdetails

  1. Internetanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bill was so helpful and got me…

Bill was so helpful and got me connected in no time.

5. Juni 2026
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Antwort von Wifinity

Hi Craig, thanks for taking the time to leave this review. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellie was very helpful and very…

Ellie was very helpful and very patient. She was very clear about had to be done and my sign-up was a very quick affair enabling me to get online quickly. She also told me how to get further help if I needed it.

3. Juni 2026
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Hi Peter, thanks for taking the time to leave this review. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellie’s customer service was spot on

The customer service from Ellie was brilliant, very knowledgeable, explained everything she’s capable of doing with ease, and accuracy.

4. Juni 2026
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Antwort von Wifinity

Thanks for taking the time to leave this review, Ayden. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellie C was very helpful

Ellie C was very helpful, fixed my issue fast with clear instructions.

3. Juni 2026
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Hi Russell, thank you for taking the time to leave this review. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gem xx

Gem . Was very helpful. And very patience . She was the best 😁

2. Juni 2026
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Thank you Karen for taking the time to share your experience. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I could not get online after paying for…

I could not get online after paying for the service but thanks to Andrea my problem was soon sorted.

Thank You
M.Smith

2. Juni 2026
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Hi Mr Smith, thank you for taking the time to leave this review. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Small problem trying to connect to WiFi…

Small problem trying to connect to WiFi but within a few moments of speaking to Sophie who was trying to teach an old dog new tricks my issue was resolved and I was pleased and impressed.

2. Juni 2026
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Thank you Archie for taking the time to share your experience. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sophie was an absolute diamond and…

Sophie was an absolute diamond and helped me get back on the internet in no time, she made it a no hassle experience

2. Juni 2026
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Hi Dylan, thank you for taking the time to leave this review. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I contacted Wifinity to raise an issue…

I contacted Wifinity to raise an issue with devices not connecting correctly.

Ellie the online agent, they did everything they could to resolve the issue!! With no luck the issue has now been raised to the tech team.

Amazing customer service and Thank you.

2. Juni 2026
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Antwort von Wifinity

Thank you Scott for taking the time to share your experience. Kind regards, Claire, Customer Service Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely helpful customer service

Connecting to Wifinity itself was a pain and difficult process.. However Karima was extremely helpful in getting me re-connected and online.

1. Juni 2026
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Antwort von Wifinity

Hi Joshua, thank you for your review, we appreciate you taking the time. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elisha was really helpful when i was…

Elisha was really helpful, understanding and kind when i was having issues with the wifi in the caravan this weekend with the children. Thankyou. Saved me from some moody children. 🙂

29. Mai 2026
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Thank you for taking the time to leave this review, CF. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Resolution of WiFi problem customer service assistant I've…

Each customer service assistant I've spoken to has been very helpful; Ben and Sophie were my first contacts. They were pleasant and professional and listened carefully to my issue. However, the problem I had, had to be escalated to a technical team. After having no WiFi for 4 days I spoke to Miranda who was exceptionally helpful. She went into much detail to give the technical team a bigger picture. Whilst she was speaking to me, my WiFi came back on. I was highly delighted as my WiFi service is very important to me. Miranda also resolved my friend and neighbour's WiFi problem too. A big thank you to them all.

28. Mai 2026
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Antwort von Wifinity

Terry, thank you for your review, we appreciate you sharing your experience. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elisha has been helpful to help solve…

Elisha has been helpful to help solve the wifi issue with my laptop and has been very patient. Great customer service

1. Juni 2026
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Thank you for taking the time to leave this review, MC. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to Katie she was a top g clearly…

Spoke to Katie she was a top g clearly new the rules lovely lady very kind and respectful and connected me in about two seconds

31. Mai 2026
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Thanks for taking the time to leave this feedback, Josh. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

James was a great help and very…

James was a great help and very friendly too.

29. Mai 2026
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Hi Nathan, thank you for leaving this review and feedback for James. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful with problems

Katie, the lady who I talked to on the phone, helped me with my problem and resolved it instantly. Great help.

29. Mai 2026
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Antwort von Wifinity

Lewys, thank you for taking the time to leave this review for Katie. Kind regards, Claire, Customer Services Manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I received an email from this company…

I received an email from this company and didn’t understand it so I emailed them and also rang them. Answered immediately and was very easy to sort out. Quick, attentive and explained well.
Good company.

28. Mai 2026
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Antwort von Wifinity

Thank you Susan for taking the time to share your experience. Kind regards, Emma, Customer Service Manager

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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