Viaggiare Rent Bewertungen 9.122

Ich habe am 30.3.25 dort einen Fiat Panda geliehen.
Viag 814 . das fahrzeug wurde am Ende der Mietzeit ordnungsgemäß zurückgegeben : ohne Unfall, frisch gereinigt aussen und innen, voll getankt etc. Mir wurde versprochen dass die Kaution kurzfristig zurücküberwiesen würde.Es sind fast 4 Monate vergangen umd ich habe kein Geld bekommen. Der Wagen wurde über check24 gebucht und der Vorgang dort auch angezeigt. Ich kann nur vor dieser Mietstation warnen

Cabrio gebucht, bezahlt (mehr als 3 mal so teuer wie der geschlossene) aber kein Cabrio erhalten. Auf Bestätigung gepocht am Schalter. Unterschrift über nicht Verfügbarkeit wurde abgelehnt. Genauso wie die Reklamation. Klarer Betrug! Absolute Frechheit!

Mir wurde bessere Fahrzeug für gleiche Geld angeboten !

Das ist eine unseriöse Autovermietung. Trotz langfristiger Buchung und online-Checkin war der Mietwagen nicht da. Der Schalter in Bergamo war trotz Öffnungszeit nicht besetzt. Und dann war das Personal noch extrem unfreundlich und hat mich mit dem Problem alleine gelassen. Eine Vollkatastrophe!

Nice people and professional support. Thanks to Naila and Anton for this “molto gentile” experience. 👍

Es war alles gut, unkompliziert und schnell. Gerne wieder! Danke!

Alles hat gut geklappt und das Auto war super.

Nach langer Wartezeit erhielten kamen wir endlich zum Schalter der Mietwagenfirma. Dort erklärte man uns, dass wir keinerlei Versicherung abgeschlossen hätten. Man akzeptiere die Versicherung von Check24 nicht. Ok. Habe das Angebot, eine separate Versicherung abzuschließen abgelehnt. Aus meiner Sicht reicht der Komplett-Schutz von Check24.
Das Auto war nur zur Hälfte getankt und von innen stark verschmutzt, obwohl es erst 1600 km gelaufen hatte.
Das Auto war aber gut und es gab während der Nutzung keine Probleme.
Am Abreisetag sagte man uns dann, wir müssten uns für die Rückgabe in der Warteschlange anstellen, da wir ja das zusätzliche Paket, welches auch die Premium-Rückgabe beinhalte, nicht gebucht haben. Wenn wir die Schlüssel einfach nur abgäben, gelte das Auto als gestohlen. Dies wurde uns leider sehr unfreundlich übermittelt. Hätte unser Flieger nicht 1,5 Stunden Verspätung, dann wäre es sehr knapp geworden. Wir mussten für die Rückgabe über 1 Stunde warten. Bei der Inspektion des Fahrzeuges, wurde uns dann gesagt, dass es innen übermäßig verdreckt sei, und wir 25 EUR extra für die Reinigung bezahlen müssten. Ja, die Fußmatten waren noch etwas sandig von unseren Strandbesuchen, aber nicht vier mehr als bei der Abholung. Insgesamt leider kein gutes Bild, was wir von dem Vermieter Viaggiare vermittelt bekommen haben.

Unser Flug hatte Verspätung aber der MA vor Ort war sehr hilfsbereit und wir konnten das Auto mit etwas Verspätung entgegennehmen. Auto war sauber und in einem sehr guten Zustand.

Sehr Freundlich, Hilfsbereit, zuvorkommend, und einfache abzuwickeln

Nach 45 Minuten Wartezeit bekamen wir endlich das Mietfahrzeug am Flughafen Olbia.
Das Auto war innen total versifft mit Schweißflecken von Vorgängern und Schmutz auf den Sitzen. Durch die unfassbar dreckige und schmierige Windschutzscheibe (von innen!) konnte man die Umwelt nur erahnen und der leere Scheibenwaschwassertank für die äußere Scheibe machte es nicht besser!
Zudem wurde uns eine zusätzliche Versicherung aufgebrummt, weil uns Angst gemacht wurde, dass die Versicherung von C24 nur Teile des Schadens übernehmen würde und wir nicht ohne SB abgeschlossen hätten (nach Rückfrage bei C24 war das voll gelogen). Man ahnt es schon, bei der Fahrzeugrückgabe sind angeblich Schäden festgestellt worden, die bezahlt ja jetzt wohl unsere Zusatzversicherung.
Lasst bloß die Finger von diesem Vermieter!

Era perfeto grazie - alla prossima,

Wir haben im Januar einen Mietwagen gebucht und bereits bezahlt. Weil sich der Flug um 30 Minuten verspätet hat, das Gepäck knapp 25 Minuten länger gebraucht hat, und die Person vor uns auch noch mal 15 Minuten in Anspruch genommen hat, waren wir 70 Minuten nach der bestellten Uhrzeit am counter. Uns wurde dann gesagt, dass die Bestellung oder Reservierung bereits aufgelöst wurde. Fakt ist wir haben kein Auto bekommen, standen wieder bei null dort, obwohl wir alles bezahlt hatten und eine fixe Buchung hatten. Ein Katastrophenverein.

Vermietund in Tirana war super!
Wir haben den Wagen nicht am Flughafen, sondern im Stadtzentrum übernommen. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der uns nach dem Vermieten sogar auf ein lokales Getränk einlud und mit guten Tipps versorgte.

Leider sehr unprofessionell und versuchen einem Versicherungen anzudrehen obwohl man bereits eine ausreichende abgeschlossen hat. Akzeptiert keine digitalen Kreditkarten.

Ich lege Viaggiare bzw den Mitarbeitern nahe, dringend ihren Umgang mit ihren Kunden zu verbessern.

Absolute Katastrophe!
Unser Flug hatte nur 1h Verspätung. Über Check24 wurde uns versichert, dass die Anbieter bis 0Uhr da sind. Wir waren vorher da, haben aber niemanden angetroffen, da diese lieber früher Feierabend machten. Wir sollten am nächsten Tag vorbeikommen und das Auto holen. Die Dame am Schalter (Viaggiare) sagte, es sei nicht möglich, weil wir das Auto für gestern reserviert hatten und dass wir unser Geld verloren hätten. 600€ also schnell in den Sand gesetzt. Niemand fühlt sich zuständig und Auto europe selbst ist nie telefonisch erreichbar (trotz angegebener Öffnungszeiten).
Auf gar keinen Fall buchen!!!!!
Für etwas mehr Geld doch lieber auf die bekannten Anbieter zurückgreifen (Sixt, Europecar etc.).

Nachtrag: Viaggiare spricht von 1h Toleranz. Wir waren jedoch nach 45min da, der Schalter trotz Absprache zu, kein Auto, 600€ weniger.

Übergabe und Rückgabe ohne viel Schnick Schnack.

Hält die Kaution einen Monat zurück!
Nach 4 Miettagen wurde die Kaution zurückgehalten.
Nach genau einem Monat war das Geld wieder verfügbar.

Wir hatten einen nagelneuen Fort Puma für eine Woche und der Ablauf war problemlos. Die Preise sind sehr Fair und auch eine Verlängerung für einen Tag war kein Problem. Das Auto muss etwas außerhalb abgeholt werden, ist aber mit einem kostenlosem Shuttle von und zum Airport zu erreichen.
Die Angestellten waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Gerne wieder.