Viaggiare Rent - Bergamo Bewertungen 648

Wir haben bei Viaggiare Rent ein Auto für 5 Tage gemietet und waren insgesamt zufrieden. Der Preis war sehr attraktiv. Das Büro befindet sich zwar direkt am Flughafen, jedoch muss man zur Fahrzeugabholung trotzdem mit einem Shuttlebus zum Parkplatz 3 fahren, wo sich auch alle anderen Autovermieter befinden. Daher lohnt es sich aus unserer Sicht nicht, extra zu bezahlen, nur um „direkt am Flughafen“ zu buchen – am Ende fahren alle mit dem gleichen Bus weiter.
Bei der Abholung mussten wir nur etwa 5 Minuten auf den Shuttle warten, und es waren ungefähr 10 Personen im Bus. Bei der Rückgabe hingegen haben wir etwa 15 Minuten gewartet, und der Bus war komplett voll – viele standen mit Koffern im Gang, was etwas unangenehm war.
Das Auto selbst war sauber und in gutem Zustand. Bereits vorhandene Schäden waren dokumentiert. Wir haben noch eine zusätzliche kleine Delle entdeckt, diese dem Mitarbeiter gezeigt und einfach ein Foto gemacht und eingeschickt – es gab keinerlei Probleme.
Ein kleiner Minuspunkt war die Situation mit den Winterreifen: Wir sind am 23. März angekommen, und uns wurde vor Ort mitgeteilt, dass in Norditalien bis zum 15. April Winterreifen oder Schneeketten vorgeschrieben sind. Bei der Buchung gab es dazu keinen Hinweis, daher waren wir überrascht. Uns wurde sehr nachdrücklich angeboten, Winterreifen für 25 € pro Tag zu nehmen, was den Mietpreis extrem erhöht hätte. Alternativ hätten wir Schneeketten nehmen können. Da wir darauf nicht vorbereitet waren, haben wir beides abgelehnt und mussten eine entsprechende Verzichtserklärung unterschreiben. Kaution wurde erst nach 4 Wochen zurückerstattet.
Positiv war jedoch, dass uns keine zusätzlichen Versicherungen aufgedrängt wurden.
Insgesamt waren wir mit dem Auto und dem Service zufrieden. Für das nächste Mal wissen wir nun über die Regelung mit den Winterreifen Bescheid und würden wahrscheinlich zumindest Schneeketten in Betracht ziehen.
Vielen Dank – wir würden wieder buchen.

Schnell Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.
Schäden die am Auto waren bevor man es abholt müssen klaren für den Kunden auf den Formularen erkenntlich sein.

netter Service, keine zu lange Wartezeit, leider etwas weite Wege zum Schalter und dann per Shuttle zu einem Parkplatz, dort wieder
relativ weite Wege (schlecht bei körperlicher Beeinträchtigung und Gepäck)

Abzocke!!!!

Lieber etwas mehr Geld zahlen, aber dann wenigstens etwas mehr Kulanz haben. Die Firma hat uns den Urlaub versaut, da ich den Mietwagen abholen wollte aber nach 1h Verspätung die Buchung verfällt. Schuld war die Airline die zu lange gedauert hat. Somit mussten wir das 4 fache bei einer anderen Firma zahlen. Weil die Firma das 6 fache verlangt hat.

Also bitte vermeidet diese verbrecher

Der Service hat mich sehr zufrieden gestellt und ich würde definitiv wieder ein Auto buchen!

Das war ein tolles Erlebnis. Der Papierkram, die Übernahme des Autos, sowie die Rückgabe war problemlos und ohne Wartezeit. Gerne wieder!
Es war auch lustig mal wieder einen Kleinwagen (Twingo) zu fahren. Weiter so und bis zum nächsten Mal!

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Das Auto war in gutem Zustand. Alles verlief reibungslos. Wir können die Autovermietung weiterempfehlen ☺️👍

Ich konnte ohne Probleme die Mietzeit verlängern. Da mein defekter Wagen noch länger in der Werkstatt bleiben muss.

Nice service at Bergamo airport!

Wir hatten über CHECK24 gebucht, super Ablauf keine Problem und vor allem sehr Sauberes Auto.

Quick, easy, uncomplicated. Best rent car we’ve ever had!

Die Abholung vor Ort ging schnell und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Unser gemietete Fiat Panda zeigte allerdings nach 20 Minuten Fahrt eine Fehlermeldung an, dass der Öldruck zu niedrig sei. Nach Rücksprache mit Viaggarere Rent füllten wir Öl und Kühlflüssigkeit auf, damit wir das Auto am nächsten Tag zurück zum Flughafen bringen können.
Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich, entschuldigten sich und stellten uns einen Ersatzwagen einer höheren Klasse zur Verfügung. Man versicherte uns, dass wir die Kosten für Öl und die bereits getätigte Tankfüllung zurückbekommen und man sich um alles kümmert.
Der Ersatzwagen zeigte ebenfalls nach einigen Kilometern Fahrt eine Fehlermeldung an, dass man AdBlue nachfüllen muss, da sonst der Motor nicht mehr starten kann. Auch das mussten wir bezahlen, um die Fahrt ohne Fehlermeldungen vorsetzten zu können. Abgesehen davon war das Auto aber gut und die restliche Mietdauer verlief reibungslos.
Solche Dinge sollten bei einer Mietdauer von 10 Tagen jedoch nicht nötig sein.
Trotz mehrfacher Rückfrage haben wir die Mehrkosten, die uns durch die schlechte Wartung der Autos seitens Viaggiare Rent entstanden sind, nicht zurückerhalten. Daher würde ich diese Vermietung nicht nochmal nutzen.

EVERTHING WAS GOOD! TANK YOU

what can I say
good car, easy pick up, easy check out, no scam
eth fine

Hat alles super geklappt. Gerne wieder!

Im Nachhinein haben wir viel Ärger gehabt: ein angeblich während unserer Mietzeit beschädigter Schlosszylinder hat uns 427,00 € gekostet. Wir haben die Tür immer ohne Schlüssel geöffnet, der Schaden kam uns fingiert vor. Also bei der Übernahme des Wagens auch immer die Schlösser genau anschauen ! Für einen Strafzettel verlangt Viaggiare 61,00 Bearbeitungsgebühr, also das Weiterleiten unserer Daten an die Behörde. Nie wieder !

Mit dem Auto hat alles gepasst, der Service war aber unterirdisch. Man bekommt wohl nur einen guten Service, wenn man mehr in die Tasche greift. Schade!

Wir haben ein Auto in Mailand Bergamo geliehen. Haben extra eine mittlere Klasse gebucht, VW Golf o.ä. Bei Ankunft wurde uns dann erzählt die Klasse wäre nicht vorrätig, wir könnten eine niedrigere Klasse bekommen, oder aber die Agentur würde die Buchung ihrerseits stornieren. Geht gar nicht… wenn etwas nicht vorrätig ist ok, aber downgrade? Dort standen etliche Autos…
Nachdem wir kommentarlos einen Schlüssel in die Hand gedrückt bekamen und auch auf Nachfrage nicht geholfen wurde, den Wagen zu finden, liefen wir den Schlüssel drückend über den Parkplatz, bis das zugehörige Fahrzeug blinkte. Der Fiat Panda war recht neu, leider aber nicht sauber gemacht, sondern so direkt vom vorherigen Kunden an uns weitergegeben. Wir hatten keine Fragen mehr…
Unterm Strich sind wir mit dem Auto gut klargekommen, es hat ausgereicht, war eben aber nicht das, wofür wir gezahlt hatten.

Beim abholen des Fahrzeugs wollen wir auf einige Mängel hinweisen. Alles wird den Mitarbeiter angesprochen haben hatte er uns ignoriert. Wir dachten er hätte uns nicht gehört. Also wiederholen wir es. Er wurde aggressiv. Ein absolutes no Go. Miserabler Service!! Ein Stern Zuviel.