Viaggiare Rent Bewertungen 9.106

Hat alles super geklappt, gerne wieder.

netter Service, keine zu lange Wartezeit, leider etwas weite Wege zum Schalter und dann per Shuttle zu einem Parkplatz, dort wieder
relativ weite Wege (schlecht bei körperlicher Beeinträchtigung und Gepäck)

Wir waren zu spät. Und das Auto wurde von deren Seite storniert. 100 € Verlust oder neuer Vertrag über 700 € und 30 € Storno.

Schneller Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Haben vor Ort für den gleichen Preis ein größeres Auto bekommen

FINGER WEG!
Absoluter Abzockeladen. Meine Mutter, mein 2,5 jähriger Sohn und ich saßen fast 3,5 Stunden am Flughafen in Olbia fest, weil uns die Ausgabe des Autos verweigert wurde. Aber erstmal von vorne. Wir hatten problemlos alles über Sunny Car gebucht und vorab auch schon bezahlt. Übrig blieb ein Restbetrag von 150 Euro, die wir noch als Kaution vor Ort bezahlen sollten. Als wir dann den Laden betraten wurden wir erstmal von einem jungen Mann unhöflich dazu gedrängt eine höhere Versicherung abzuschließen. Wir verneinten. Danach meinte er der angegebene Kindersitz wäre 30 Euro teurer - „es wäre der Sitz vom Chef“. Nach endlosen Diskussionen ging es dann ans Zahlen. Auf einmal meinte er unsere Kreditkarte ginge nicht und der PIN wäre dreimal falsch eingeben worden. Er könnte da jetzt auch nichts machen. Wir sollten schauen, dass wir eine funktionierende Karte auftreiben und sie hätten ja 24 Stunden auf! Eine Frechheit, wenn man mit einem 2,5 jährigen Kind über Stunden bei 30 grad in der Hitze steht. Wir haben uns dann auch mit unserer Bank auseinander gesetzt. Die Karte war vollkommen okay und es waren sogar Abbuchungen der Autovermietung zu sehen. Als wir den Mitarbeiter damit konfrontierten wurde er frech und blieb bei seiner Meinung, dass die Karte nicht ginge. Als wir ihn mehrfach baten, die Karte nochmal zu probieren ging es auf einmal. (Bis dahin waren schon 3,5 Stunden ins Land gezogen - absolute Frechheit!) Wir hatten in der Zwischenzeit auch mit Sunny car telefoniert, die auch mit dem Mitarbeiter sprechen wollten - auch dies wurde rüde abgewiesen. Also zusammenfassend: Laden meiden! So eine unterirdische Dienstleistung haben wir noch nie erlebt.

Die nervigste und schlechteste Erfahrung mit einem Mietwagenvermieter überhaupt!
Leider stimmen die negativen vorherigen Bewertungen direkt.
Da ich über Billiger-Mietwagen gebucht hatte, dachte ich, es müsste eine seriöse Firm sein.
Bei Annahme im Service Büro: -Diskussion wegen der Insassenversicherung, die wir ablehnten. -Kaution viel höher aus als vorher Bestätigt (trotz Komplettversicherung), -Fahrzeug war noch nicht da (kam erst nach 40 Minuten nach Anmeldung durch uns, -war sehr dreckig, fleckig und unhygienisch von Innen., -viele kleine Beschädigungen die nicht vermerkt waren, im Nachhinein viel uns der falsche Kilometeranfangsstand und falsche Füllstand auf (das Auto wurde nicht ordnungsgemäß kontrolliert zwischen den Vormieter und uns).
Es war kein Mitarbeiter vor Ort dafür ansprechbar!!!
Auf unzählige E-mails und auch Whatsapp kamen nur 2 oberflächliche nicht Hilfreiche Antworten.
Bei der Abgabe weigerte sich der Mitarbeiter sich den Wagen anzuschauen, es gab auch keine (!!!) Rückgabe Bestätigung, wir versprochen per E-Mail.

Kaution wurde zurück erstattet. Eine Woche später dann plötzlich ein Betrag abgebucht, angeblich wegen fehlendem Benzin. Wir haben aber Fotos die gegenteiligen beweisen.
Es kam nach den Fotos eine Mail, es müsste mit dem Büro geklärt werden und sie würden schnellstmöglich antworten.
Wieder eine Woche keine Antwort trotz Nachfrage.
Dieses Vorgehen ist inakzeptabel. Die Rechnung für die unrechtmäßige Abbuchung ist sowieso falsch weil der Kilometerstand für Abholung und Abgabe identisch ist.

Bei Abholung und Rückgabe konnte ich beobachten, wie andere Kunden verhältnismäßig lange diskutieren mussten.
Es wurde bei Einzelnen Kunden bei Rückgabe über dem Maße genau inspiziert, und gestritten.
Unser Wagen wurde dafür überhaupt nicht beachtet. Mir wurde lediglich der Schlüssel abgenommen.
Jetzt bleibt mir wohl nur noch das Charge Back Verfahren, um die unrechtmäßige Buchung rückgängig zu machen.
Einfach nur unterirdisch!!!!!

Es ging schnell und unkompliziert via CHECK 24. Der online Check in hat Zeit gespart. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand (34.000km Laufleistung, FIAT Panda hybrid, mit Schaltung

Absolute Abzocke!

Wir kamen in Sizilien an und hatten zwei Wagen als Young Driver gemietet. Vor Ort wollte man plötzlich den doppelten Betrag verlangen. Nachdem wir uns weigerten und Rücksprache mit dem Manager gehalten wurde, hieß es schließlich, dass wir in unserem Alter angeblich gar keinen Wagen mieten dürften.

Völlig unseriös – spart euch den Stress!

Sobald ich das Auto übernommen habe, erschien eine Meldung, dass der Motor ohne das Additiv AdBlue nach 100 km stehenbleiben würde. Ich habe ViaggiareRent kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Additiv daraufhin selbst gekauft, und ViaggiareRent hat sich geweigert, mir die Kosten zu erstatten, weil der Kauf nicht vorher von ihnen genehmigt worden war!

Abzocke!!!!

Lieber etwas mehr Geld zahlen, aber dann wenigstens etwas mehr Kulanz haben. Die Firma hat uns den Urlaub versaut, da ich den Mietwagen abholen wollte aber nach 1h Verspätung die Buchung verfällt. Schuld war die Airline die zu lange gedauert hat. Somit mussten wir das 4 fache bei einer anderen Firma zahlen. Weil die Firma das 6 fache verlangt hat.

Also bitte vermeidet diese verbrecher

Wir haben den Mietwagen für Sardinien über Check24 gebucht.

Abholung:
Als wir vor Ort angekommen sind, mussten wir erstmal ewig warten bis wir drangekommen sind. Wir haben unserer Mietwagen für 8 Uhr reserviert. Als wir gegen halb 10 drangekommen sind, wurde uns zunächst versucht weitere Versicherungen aufzudrängen.
Die Mitarbeiter vor Ort behaupten, dass die Versicherung von Check24 im Schadensfall nicht greifen würde. Nachdem wir das Abschließen weiterer Versicherungen mehrfach abgelehnt haben, wurde uns gesagt, dass wir auf unseren Mietwagen noch warten müssten. Er sei noch nicht fertig…Nochmal zur Erinnerung: Wir sind schon 1 1/2 Stunden später drangekommen, weil 2 Kunden vor uns waren und dann müssen wir noch warten.
Nachdem wir uns darüber beschwert haben, wurde uns ein Upgrade auf einen Automatik angeboten, wodurch wir direkt einen PKW bekommen würden (5€ pro Tag mehr). Dieses Angebot haben wir auch abgelehnt, weshalb wir zunächst warten musste… nach 20min haben wir eine andere Mitarbeiterin auf dem Parkplatz der Firma angesprochen. Diese hat uns dann erneut mit in das Büro genommen und uns einen Mietwagen mit Automatik zugeteilt. (Wahrscheinlich wusste sie nicht, dass wir keinen Upgrades abgeschlossen haben).
Nachdem wir uns endlich gefreut haben, dass wir unseren Mietwagen haben, mussten wir feststellen, dass dieser total verdeckt gewesen ist. Außerdem waren Beschädigungen vorhanden, die nicht im Protokoll aufgeführt sind. Somit bin ich erneut in das Büro und habe dies den Mitarbeitern mitgeteilt. Darauf hat man nur geantwortet: Entschuldigung, dass er so dreckig ist. Die nicht dokumentieren Schäden seien für sie nur Kleinigkeiten.(Kratzer Stoßstange vorne/komplett kaputte Felge).
Auf Aufforderung wollte man es also nicht in das Protokoll übernehmen, weshalb wir es selber mit Fotos dokumentiert haben.

Die 8 Tage verliefen ohne besondere Vorkommnisse. Der Mietwagen hat uns überall hingebracht.

Abgabe:
Ich bin froh, dass es hier keine Komplikationen gab.
Wir haben von allem Fotos gemacht.
Die Mitarbeiterin wollte nicht nochmal den Mietwagen mit mir anschauen.
Die Kaution haben ich auch wieder.

Fazit:
Die Mietwagenfirma würde ich keinem empfehlen!!!

Betrüger !!!

Wir mieteten auf Sardinien für 3 Tage einen Kleinwagen (40 000 km, schlechter Zustand, abgefahrene Reifen, ohne Radio etc.). Über Check24 haben wir, wie in jedem Jahr, eine Vollversicherung gewählt. Zuerst einmal wollte uns der Sachbearbeiter eine weitere Versicherung "andrehen" und behauptete , dass die Vollversicherung über Check24 keine Gültigkeit hätte. Diese zusätzliche Versicherung schlossen wir nicht ab. Wir mussten 500 EUR Kaution und weitere 300 EUR Kaution für die Tankfüllung auf der Kreditkarte blockieren. Dieser Ablauf dauerte außerdem extrem lang und der Sachbearbeiter war recht unfreundlich. Außerdem sollten wir Bilder vom Auto machen und über WhatsApp an die Gesellschaft senden. Mittlerweile war es dunkel geworden. Wir machten Bilder und sendeten es der Gesellschaft. Wir konnten die WhatApp absenden, sie kam allerdings nie an (es erschien lediglich ein Haken). Nach 3 Tagen gaben wir das Auto wieder ab. Nun schaute sich der Sachbearbeiter den Wagen genau an und unterstellte uns 2 Schäden, die wir verursacht haben sollten (Kratzer beim Aufschließloch - manuell - mit dem Schlüssel. Er unterstellte uns, dass hier jemand versucht hatte, das Fahrzeug aufzubrechen. Und einen kleinen Kratzer unterstellte er uns auch noch, den wir verursacht haben sollten. Er verlangte von uns einen Schadensbetrag für diese beiden "Dinge", die wir nicht verursacht hatten, nun 330 EUR. Wir mussten bezahlten (ging von den 800 EUR Kaution ab). Beim Telefonat mit Check24 teilte man uns mit, dass wir bezahlten sollten und danach den Betrag über Check24 uns wieder holten sollten. Dies ist für mich eine Vorgehen, das man eigentlich nur bei Gaunern und Betrügern kennt. Deshalb Finger weg von dieser Gesellschaft. Die restlichen Tage (9 weitere Tage) haben wir uns über Avis einen Mietwagen besorgt. Der Wagen war fast neu mit allem ausgestattet, was man sich wünscht (Automatik etc). Hier lief alles reibungslos und sehr schnell.

Schnell und unkompliziert

Etwas lange Wartezeiten beim Abholen des Fahrzeuges

Everything was Perfect. We want to Highlight the personal Service of ladina. Thank you!!!

Beim Start heist es sie haben Bilder von allen Kratzern und bei Abgabe ist die 1. Frage ob wir Bilder gemacht haben und nach dem Nein wurden uns alle Kratzer berechnet dabei waren diese alles schon vorher da.

Allein nur bei unsere Übergabe waren mehrere Personen vor Ort die alle beschuldigt wurden.

Absolute verasche und abzocke.
Die Lügen was nur geht.

Sehr unkomplizierter Vorgang und netter Kontakt

Alles reibungslos. Vielen Dank