Lydiesgemhouse Bewertungen 

J'ai commandé la 1ère fois au mois de mars pour des anniversaires principalement, j'ai été tellement surprise par la qualité et la beauté des bijoux que je suis revenue deux fois par la suite. Les bijoux ne noircissent pas et les prix sont très abordables, ce qui est rare dans le marché des commerces indépendants. Un grand merci Lydie et toute son équipe ^^

Commande passée le 27 juin reçue mi août après de nombreux cafouillages. Service client peu réactif (délai de 3 jours minimum pour obtenir une réponse). Je ne recommande pas.

Je trouve cette marque juste parfaite ! Que ce soit pour la qualité ou le prix c’est incroyable.
Cette marque m’a fait découvrir l’acier inoxydable et je ne serai jamais déçu !
J’achèterais encore et toujours chez lydiesgemhouse !!!
Je te remercie pour tout le travail que tu effectue tout le jours 🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽
Merci

Les bijoux sont magnifiques et sont de très bonne qualité.
Je les portes tout le temps !
Dans la douche, dans la mer et même dans la piscine et ils ne bougent pas !
Incroyable je recommande !!

C’est un secret pour personne, la marque est incroyable. Les bijoux sont d’une superbe qualité pour leur prix. Sincèrement, je porte au moins un bijou par jour de ta marque 💕

Le SEUL bémol, c’est que j’ai une bague anti-stress qui a un peu perdu sa couleur argentée (elle est devenue légèrement rosée), et je voulais en recommander une, sauf qu’il n’y en a plus sur le site...Tes bagues m’aide vraiment pour mon anxiété et mes problèmes de concentration 🫶🏻

Mais à part ça, la marque est vraiment géniale et je n’hésite jamais à commander dessus ✨

Bijoux d’une superbe qualité je recommande fortement 🥹❤️❤️

Les bijoux sont super beau et de super bonne qualité qualité je n’ai rien à dire merci beaucoup

Magnifique collier de qualité tant part son esthétique que sa solidité.
Commande et réception rapide, packaging impeccable et très mignon.
Merci !

Super sautoir en réel acier inoxydable tout roule envoi rapide super service client je recommande malgré tout pochon d'envoi magnifique ❤❤

Ayant commandée un collier je peux donc vous partager mon expérience en tant que cliente. Sûr le site internet Les bijoux sont tous très jolies ce qui a été une vrai épreuve pour moi de ne pas tous les acheter. Je me suis donc résigner a prendre le collier Dynastie . J'ai donc passé commande et puis pu de nouvelle pendant 3 semaines. J'ai donc envoyé un message au service client n'ayant également pas eu de nouvelles et avoir vue qu'elle étais tres présent sur instagram j'ai gardé un peu d'espoir et est envoyé un message sur insta .j'ai donc pensé a une arnaque. J'ai ensuite reçu ma commande et j'ai été très satisfaite les pochettes sont très jolies ainsi que le collier . En résumé c'est un bon site avec de formidable bijoux dommage que le service client et la livraison soient un peu lent.

Magnifique collier 🩶! Pour moi c’est le sautoir à avoir : il allie élégance au quotidien, discret mais charmant vraiment je le recommande à 1000% ! En plus il arrive dans une jolie pochette et hyper rapidement ! Mille mercis Lydie !🩶

J'adore le bijoux, je le mets tout les jours depuis que je l'ai reçu. Il va avec toute mes tenues et tombe très bien . C'est parfait, merci
J'ai mis 4 étoiles car sa a pris quand même pas mal de temps a arriver mais je comprends car ce sont les vacances scolaires donc plus de commande.

je suis satisfaite du collier, rien à dire. pas de rouille ni de casses. toujours dans le même état qu’à son arrivée 🥰

catastrophique ! une première commande en juin, jamais arrivée malgré un numéro de suivi en 10 jours, en fait erroné... service client répétitif et sans réponse concrète (on me dit de contacter la poste : l'adresse du colis n'était en fait pas du tout la mienne mais le site ne reconnaît pas son erreur !), on me propose de me renvoyer la commande mais... les bijoux ne sont pas en stock ! commande finalement remboursée après insistance en août... ces bijoux étaient un cadeau pour ma fille qui suit ce site depuis un moment, je fais donc une nouvelle commande sur la nouvelle collection (donc normalement en stock !) et à nouveau : rapidement j'ai un numéro de suivi de colis, mais le colis ne bouge pas... depuis 13 jours... honteux !
si les numéros de suivi fournis servent simplement à satisfaire les clients mais ne correspondent à rien, mieux vaut ne pas accepter les commandes ! dommage, il semble bien qu'elle se soit laissée déborder et a vu trop grand dans sa capacité de gestion !

J’ai commandé fin juin sur le site Lydiesgemhouse pour un montant de 60€. J’ai d’abord reçu un mauvais lien de suivi de commande selon La Poste et ma commande n’est pas arrivée. Ainsi, j’ai contacté le service client de la marque qui m’a répondu assez rapidement et qui m’a trouvé une solution satisfaisante sous 1 mois. Malgré ce délai d’attente, ma commande est arrivée très bien emballée et les bijoux correspondent à mes attentes.
À la vue des autres avis, je pense qu’il serait nécessaire que la marque vérifie/améliore son système d’envoi/suivi de colis ;)

J’aurais pu mettre un note plus faible. Pour autant avec une amélioration du suivi, je recommanderais Lydiesgemhouse pour la bienveillance, la compréhension et la qualité des bijoux.

J'ai passé une commande le 1ier Aout avec une annonce de livraison de 7 à 9 jours.
Aujourd(hui ( le 17 Aout) toujours pas de livraison, aucune information malgré les relances et l'engagement de notre fournisseur de repondre dans les plus brefs délais.
Il

Je suis très déçus, je n’ai pas reçus le bracelet que j’avais commander fin juin. Il n’est même pas annoncé que mon colis soit partie. J’ai envoyé une lettre recommandé j’espère avoir une réponse et un remboursement totale. Plus jamais.

Je ne laisse pratiquement jamais d'avis, même lorsque je suis déçue par une commande. Les erreurs peuvent arriver et, jusqu'à présent, je n'ai jamais jugé utile d'exposer publiquement une mauvaise expérience.

Si je prends aujourd'hui le temps d'écrire cet avis, c'est parce que ce n'est pas l'erreur qui m'a le plus choquée, mais la manière dont elle a été gérée. Pour moi, le professionnalisme ne se mesure pas lorsque tout va bien. Il se mesure à la façon dont un vendeur assume ses erreurs, communique avec ses clients et apporte une solution lorsqu'un problème survient. Et malheureusement, sur tous ces points, mon expérience a été extrêmement décevante.

J'ai commandé un bijou sur cette boutique. Le délai d'expédition annoncé n'a pas été respecté : plus d'une semaine après ma commande, le colis n'était toujours pas partis, à travers ses publications sur Instagram on a appris que tous les colis seraient enfin expédiés juste avant ses vacances soit 9 jours après notre commande.

Lorsque le colis a finalement été expédié, il n'est jamais arrivé chez nous. Après réclamation auprès de La Poste, nous avons obtenu la preuve que le colis avait été envoyé avec une étiquette erronée et livré à une autre personne. L'erreur provenait donc de la préparation de la commande à son niveau.

Malgré cette preuve, il m'a été répondu qu'un remboursement serait effectué « à titre exceptionnel », comme s'il s'agissait d'un geste commercial, alors que l'erreur était pourtant reconnue. Et, alors qu'il était question d'un remboursement intégral, les frais de port n'ont même pas été remboursés. Et depuis ne répond plus à mes mails.

Au final, ce qui me laisse le plus mauvais souvenir n'est pas la perte du colis, mais l'absence de remise en question et la façon dont cette situation a été traitée. Un professionnel n'est pas irréprochable parce qu'il ne fait jamais d'erreur ; il l'est parce qu'il sait les reconnaître, en assumer les conséquences et réparer pleinement le préjudice causé à son client.

Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette boutique.

Alors le site en lui même est bien mais alors déjà elle part en vacances se qui est normal . Elle repousse , elle repousse jusqu’au 1 août mais c’est normal elle fait se qu’elle veut. Donc moi je l’avais commandé un peu près 2 semaine avant pendant 2a3 semaines j’attends puis je vais voir sur son elle est en vacances .
Je ne trouve vraiment ça pas sérieux de plus quand on lui envoie un message (avant vacances) elle ne répond pas . Par contre les lettres de réclamation elle répond vite .
Dommage car son site est juste magnifique

Colis non reçu
Commande effectuée le 29 juin dernier, le colis n'est toujours pas arrivé à sa destination finale...mais mon compte a bien été débité.
Malgré mes nombreuses réclamations les réponses sont toujours les mêmes, personne très occupée, elle fera tout pour nous aider etc.. et rien ne se passe.
C'est la première et dernière fois que je commande chez ce commerçant.