Ich habe heute mit Frau C. Schmidt ein Telefonat zu meinen Wünschen bezüglich meiner Wärmepumpe geführt. Mir wurde in dem Gespräch viel Freundlichkeit, Verständnis und Unterstützung entgegengebracht.... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich wurde bei Ihnen sehr gut von der äußerst freundlichen und qualifizierten Mitarbeiterin Nina Majeske beraten. Sie hat mir ein optimales Angebot gemacht und sich ausreichend und vor allem sehr schne... Mehr ansehen
Ich habe gerade eine kompetente , freundliche Mitarbeiterin kennengelernt. Hiermit möchte ich mich bei Frau Claudia Schmidt herzlich bedanken. 💐 Ihr Handeln , ihre Freundlichkeit und Ihre Kompet... Mehr ansehen
Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich. Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur c... Mehr ansehen
Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben... Mehr ansehen
Skepsis überfällt mich immer, wenn irgendwo online Daten geändert werden. Aber hier bei team energie sind alle Zweifel beseitigt: Aufrufen, anmelden, Vertrag nehmen und Daten geändert - eine klare S... Mehr ansehen
Trotz langer Warteschleife behalte ich das Gespräch in guter Erinnerung. Klar leidet das ganze Land an Unterbesetzung, dennoch wurde ich sehr freundlich und zugegebenermaßen nicht kurz angebunden beh... Mehr ansehen
Ich hatte beim Wechseln einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter aus ihrem Haus, der den Wechsel sehr schnell und korrekt bearbeitet hat. Mein Problem, was ich jetzt hatte, wurde unverzüglich un... Mehr ansehen
Endlich mal ein Energieversorger der sich auch für Bestandskunden interessiert. Bei den letzten beiden Energieversorgern wurde ich zum Wechsel genötigt, da sie mir nach meiner abgelaufenen Laufzeit ni... Mehr ansehen
Heutiges Telefonat, war auch wie Telefonate in der Vergangenheit, sehr gut und hilfreich. Kompetente schnelle Auskunft. Mir ist der persönliche telefonische gute Kontakt sehr wichtig. Bin von ander... Mehr ansehen
Ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienstmitarbeiter. Bitte mehr von solchen Kollegen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Angebot und der sehr schnellen Abwicklung. Alles war innerhalb von 5... Mehr ansehen
Ich habe bei der Team Energie angerufen um eine Auskunft bezüglich einer mir fehlenden Vertragsunterlage zu bekommen, bzw. diese Unterlage zugesendet zu bekommen. Die Wartezeit um einen Mitarbeiter zu... Mehr ansehen
Ich bin im August 2025 mit meinem Wärmepumpenstromvertrag zu team energie gewechselt. Der Wechselprozess war supereinfach und hat nur wenige Minuten gedauert. Die Vertragsbestätigung kam sehr zügig... Mehr ansehen
Ich habe ein dringliches Problem gehabt aufgrund einer falsch übermittelten Zählernummer, dass Telefonat mit der äußerst netten Behandlung und Führung durch alle Ebenen mit der Frau M. zeigt einfach w... Mehr ansehen
sehr kundenfreundliches Portal, alle Verträge, Daten, Verbräuche, Abschläge etc. schnell aufrufbar, gute Erreichbarkeit Tel. & E-Mail. Ich habe einen guten, günstigen Anbieter für Gas & Strom gesu... Mehr ansehen
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit Team Energie gemacht. Die Kollegen sind freundlich, hilfsbereit und immer nett im Kontakt. Besonders positiv finde ich das Kundenportal-es ist übersichtlich,... Mehr ansehen
Es war eine längere Warteschleife, aber die Ansage, "Sie sind jetzt an Warteposition...", hat geholfen. Als dann Ihr Mitarbeiter am Draht war, was es ein super Gespräch - von der Atmosphäre und von de... Mehr ansehen
Habe angerufen und wollte meinen Vertrag verlängern. Habe mit Frau Schmidt telefoniert. Frau Schmidt war sehr hilfsbereit und gabe sich sehr kundennah. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und ha... Mehr ansehen
Qualifiziertes, freundliches - sehr nettes Personal! Ich habe zwei mal mit Frau N. Majeske innerhalb 2 Wochen telefoniert. Auch die Weiterleitung zur richtigen Abteilung ,war super und fachlich. To... Mehr ansehen
Ich hatte am 3.9.25 ein Strom-Angebot mit einer Grundgebühr von 7,73€/M erhalten, die zum 1.1.26 auf 11,26€/M mit der Begründung erhöht wurde, der Netzbetreiber hätte diese Grundgebühr wegen meiner "m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir beziehen über team energie seit Jahren unseren Haushaltsstrom. Stabile Lieferung und ein günstiger Preis waren unsere Kriterien. Wir sehen sie immer noch erfüllt. Auf der Web Seite finde ich schne... Mehr ansehen
wir sind schon seit vielen Jahren bei teamstrom. Vielleicht etwas teurer wie die billigen, aber dafür immer ein super einfaches Kundenportal. simple Tarifwechsel wenn es mal günstiger wird. Und auch... Mehr ansehen
Diese Bewertung (5 Sterne) bezieht sich nicht auf das Gesamtunternehmen sondern nur auf den Kontakt zu Herrn S. W. Herr W. hat durch sein persönliches Engagement maßgeblich dazu beigetragen, dass i... Mehr ansehen
Herr Kai Leidenfrost ist sehr freundlich, kundenorientiert und ruhig in seiner Gesprächsführung. Die umsichtige und schnelle Klärung meiner Frage ist nicht alltäglich. Herzlichen Dank für das sehr an... Mehr ansehen
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kompetenter, sehr freundlicher Mitarbeiter. Der schnell eine Idee und Umsetzung meines Anliegens vorgeschlagen hat. Die auch sofort umgesetzt wurde. So wünscht man sich die Kundenbetreuung. Vielen Dan... Mehr ansehen
Der Berater vom Team Energie Service war ausgesprochen freundlich und beeindruckte durch seine hohe Fachkompetenz. Er erkannte das Anliegen sofort und konnte den Sachverhalt direkt klären.
am 07.01.2026 habe ich um eine Zwischenabrechnung für 2025 gebeten-bis heute keine Abrechnung erhalten- Musste schon 3x nachfassen- ohne Erfolg. Wenn man personell den Anforderungen nicht gewachsen i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
bin richtig gut zufrieden. Telefonisch gut erreichbar, dazu freundliche, kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung. Faire Preise u. die Abrechnung hat bisher immer reibungslos geklappt. Weiter s... Mehr ansehen
Ich habe mit Team Energie leider eine sehr unerfreuliche Erfahrung gemacht. Mir wurde im Herbst 2024 schriftlich ein konkreter Strompreis ab November 2024 mitgeteilt. In der Jahresabrechnun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Das Gespräch war sehr hilfreich, Ich würde mir für jeden Kundenservice eine solche Qualität wünschen. Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin mittlerweile seit über 8 Jahren Kunde bei Teamenergie. Preis/Leistung ist überragend. Ich habe immer einen netten und fähigen Ansprechpartner und alle Anliegen werden stets zügig in vollster Z... Mehr ansehen
Wie immer, super nett und ehrlich obwohl man eigentlich enttäuscht ist. Dafür können aber die Mitarbeiter im Kundenservice nichts.
Ein wirklich freundliches und tolles "Team" ! Der telefonische Kontakt ist schnell und kompetent in allen Bereichen. Auch bei Problemen wird schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Das gilt so... Mehr ansehen
Alles top, sehr einfach online alles zu erledigen, Kommunikation gut und schnell. Die Preise dann in den Folgejahren leider nicht mehr so gut, das ist aber bei allen Anbietern gleich.
Nach meiner Rechnung wurde der neue Abschlag zu niedrig angesetzt von 131€ auf 48€. Die freundliche Mitarbeiterin hat es sofort korrigiert.
Das Serviceteam ist telefonisch nach einer akzeptablen Wartezeit gut zu erreichen, freundlich und kompetent! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Man kommt am Telefon relativ schnell an echte Menschen und teilweise auch an dieselben bei mehreren Anrufen - die einem dann kompetent und freundlich weiterhelfen!
Ich bin sehr zufrieden. Man kann im Log in Zählerstände, persönliche Daten...problemlos aktualisieren. Außerdem können Verbräuche verglichen werden. Insgesamt transparent und günstig im Verbrauch.
Ich habe vor über einem Jahr einen Vertrag mit team energie GmbH & Co, KG über Check24 abgeschlossen. Der Preis pro KWh wurde auf Basis eines geplanten Verbrauchs vertraglich festgelegt. Nach e... Mehr ansehen
Ich hatte eben ein sehr nettes Telefonat mit einem der Mitarbeiter. Wir wohnen zur Miete und müssen uns beim Vermieter melden, damit Heizöl bestellt wird. Das wurde vor 4 Tagen erledigt, und heute wur... Mehr ansehen
Sehr nette und schnelle Beantwortung meiner Fragen! Äußerst kompetent immer wieder gerne. Vielen Dank nochmals an der Stelle für die Hilfe
Der Herr war sehr freundlich,hat sofort meine Frage beantworten können. Mir so auch direkt geholfen. Und mir sogar ein neues gutes Strom angebot gemacht.
Die Kundenservicemitarbeiterin hat mit einer Ruhe und Kompetenz weitergeholfen, was mustergültig ist. Wir bräuchten mehr solch hohe Qualität an Kundenservice. Großes Lob!
Die persönliche Erklärung und Beratung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die Mitteilungen konnte ich gut umsetzen und verstehen. Bestens 👍
Auf der Homepage eines Baucenters erwarte ich Produkte, Angebote, Preise und dergleichen. Nichts dergleichen habe ich gefunden ausser einer Überfülle an Informationen, Standorte, Themenwelten und vie... Mehr ansehen
Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären kon... Mehr ansehen
Mein Gasvertrag bei team energie GmbH & Co. KG wurde ordnungsgemäß abgeschlossen. Ich habe alle Abschlagszahlungen geleistet und meinen Zählerstand fristgerecht gemeldet. Trotzdem fordert team energie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin Vermieter und in der Pflicht, eine Heizkostenabrechnung zum Stichtag 31.12. zu erstellen. Da ich geografisch weit von den Objekten entfernt bin und ungern nur für eine Zählerablesung anreise,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Berater hatte viel Geduld und konnte meine Fragen kompetent beantworten.Herr Leidenfrost hat mir sehr weitergeholfen.
Mitarbeiter war sehr freundlich. Es wurde ein gutes Angebot von Strom und Gaspreis angeboten. Sehr lösungsorientiert und hilfsbereit
Ich bin mit team energie hoch zufrieden, denn sie bieten einen fairen Preis für Gas und Strom. Vor allen Dingen drehen sie nicht jedes Jahr an der Preisschraube. Das Online-Portal ist übersichtlich un... Mehr ansehen
Ich habe ein Problem mit meinem Stromvertrag und den Kundenservice zweimal kontaktiert. Man gab sich viel Mühe und Zeit um mich zu beraten um mein Problem zu lösen. Besonderen Dank an den Betreuer m... Mehr ansehen
Sehr netter und sympathischer Kontakt. Mir wurde mit meinem Anliegen sehr kompetent geholfen. Vielen Dank.
Lieferbeginn war 16.11.2024.Durch Ablesung des Netzbetreiber erhielt ich mitte Juli 2025 eine Rechnung.Daraus war zu lesen das am 1.1.25 der Preis erhöht wurde.Bei meinen mehrere Anrufen wurde... Mehr ansehen
Solange alles Standardmäßig läuft gut. Umzug ist eine Katastrophe. Ich bin schon öfter mit anderen Anbietern umgezogen, problemlos. Hier von Anfang an komplette Unfähigkeit. Vertrag mitnehmen geht an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
Marie-Curie-Ring 2, 24941, Flensburg, Deutschland
- 0461 80710-1200
- strom@team.de
- www.team.de
4,7
Hervorragend
524 Bewertungen
Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Problem wurde gelöst
Problem wurde gelöst. Flexible Abschlagszahlungen am Telefon eingerichtet, was hilfreich ist, weil der Abrechnungszeitpunkt nach 5 Monaten (Netzbezreiber bedingt...)sonst dazu geführt hätte, dass ich in den Sommermonaten zu wenig Liquidität gehabt hätte.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich und Kompetent
Freundlich, kompetent und keine runterrattern von Textbausteinen, eine Wohltat solch eine Mitarbeiterin am Hotlinetelefon zu haben
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Erreichbarkeit per Telefon.
Gute Erreichbarkeit per Telefon.
Freundliche, bemühte Beratung.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualifiziertes,freundliches Personal
Qualifiziertes, freundliches - sehr nettes Personal!
Ich habe zwei mal mit Frau N. Majeske innerhalb 2 Wochen telefoniert. Auch die Weiterleitung zur richtigen Abteilung ,war super und fachlich. Totale klasse Service.
Dort redet man noch mit Menschen die helfen Lösungen zu finden.
Danke für Ihre Mühe, Geduld und Zeit.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es immer jemand persönlich erreichbar
Es immer jemand persönlich erreichbar. Nur die Verbindungsqualität war etwas gestört. 😉
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetenter Service
Das Serviceteam ist telefonisch nach einer akzeptablen Wartezeit gut zu erreichen, freundlich und kompetent! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Serviceleistung.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter und sympathischer Kontakt
Sehr netter und sympathischer Kontakt. Mir wurde mit meinem Anliegen sehr kompetent geholfen. Vielen Dank.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Großes Lob!
Die Kundenservicemitarbeiterin hat mit einer Ruhe und Kompetenz weitergeholfen, was mustergültig ist. Wir bräuchten mehr solch hohe Qualität an Kundenservice. Großes Lob!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nur zu empfehlen.
Herr Leidenfrost hat sich meiner Problematik ausgiebig angenommen, alles aufgeklärt und ganz zu meiner Zufriedenheit das Problem gelöst. Wir sind schon lange und immer mal wieder bei TEam Energie Kunde, hauptsächlich natürlich wegen der guten Preisgestaltung, auch aber weil man hier noch einen Kundenservice bekommt.
10. März 2026
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Kompetent & freundlich
Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben kann, was aktuelle Arbeitspreise angeht!
Dankeschön!
9. März 2026
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Schnell
Schnelle, unkomplizierte Lösung meiner Abrechnungsfragen.
9. März 2026
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Plötzlich wird ein hoher Betrag vor…
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht bezahle, dann fallen Mahngebühren an. Man ist dort nicht in der Lage nachzudenken, warum schreibt der Kunde. Anstatt zu erklären, dass eine Endabrechnung erstellt wurde und ich anscheinend diese nicht vorliegen habe, kommt die patzige und unqualifizierte Antwort. Wenn man im Alltag schreibt ca. 800€ und der Mitarbeiter schreibt den Betrag kenne er nicht, er hätte nur 786,87€ dann kann mal wohl 1und1 zusammenzählen. Rechnungsdatum der Abrechnung 12.02.2026, postalischer Rechnungseingang 02.03.2026 und abgebucht werden sollte am 26.02.2026. Kundenservice wäre gewesen, der Mitarbeiter fragt sofort, ob ich die Abrechnung eventuell nicht vorliegen habe und sendet diese direkt mit der ersten Antwort. Servicewüste Deutschland, leider.
24. Februar 2026
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Antwort von team energie GmbH & Co. KG
Hallo T. Licht, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine für Sie unpassende und wenig hilfreiche Antwort von unserem Service erhalten haben.
Leider liegt uns zu Ihrer Bewertung keine Kundennummer vor, daher können wir den Vorgang aktuell nicht genauer prüfen.
Viele Grüße
gute Beratung
Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären konnte.
Vielen Dank
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen bestens beantwortet.
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen höflich und kompetent beantwortet. Daraufhin haben sind wir bei diesem Anbieter geblieben und haben einen Tarifwechsel vorgenommen.
6. März 2026
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Beratung auf Augenhöhe
Die Beratung im Rahmen einer für mich als Kunden ungewohnten Materie war sehr freundlich, geduldig und entgegenkommend. Ich werde mich gerne wieder an dieses Unternehmen wenden.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service – Auch als Bestandskunde wird man hervorragend betreut!
Ich bin bereits seit einiger Zeit Kunde bei der Team Energie GmbH & Co. KG und musste kürzlich eine Frage zu meinem Vertrag klären. Dabei habe ich Herrn Leidenfrost ans Telefon bekommen – und ich bin immer noch begeistert!
Oft ist es ja so, dass der Service nur gut ist, solange man noch nicht unterschrieben hat. Aber hier war das Gegenteil der Fall: Herr Leidenfrost hat sich mein Anliegen in aller Ruhe angehört und mir wirklich jede Frage verständlich und kompetent beantwortet. Er war geduldig, äußerst freundlich und hat dafür gesorgt, dass ich am Ende des Gesprächs rundum zufrieden war.
Es ist nicht selbstverständlich, dass man als Bestandskunde einen so exzellenten Support bekommt. Bitte machen Sie weiter so – und ein großes Lob an Herrn Leidenfrost von der Team Energie!
5. März 2026
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Alles super
Uns wurde super weiter geholfen. Sehr freundlich
5. März 2026
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