Andreas S.

Ich habe vor über einem Jahr einen Vertrag mit team energie GmbH & Co, KG über Check24 abgeschlossen. Der Preis pro KWh wurde auf Basis eines geplanten Verbrauchs vertraglich festgelegt. Nach einem Jahr kommt die Abrechnung, der Verbrauch wurde geringfügig überschritten aber der KWh Preis erhöht. team.de wurde mit der Jahresabrechnung über den Fehler mehrfach informiert, antwortete nicht und buchte per Lastschrift eine überhöhte Nachzahlung ab. Der Vertrag ist natürlich gekündigt, team energie GmbH & Co, KG wollte für dieses Jahr ohnehin den Preis um mehrere €C pro KWh erhöhen. Damit wäre team.de einer der teuersten Anbieter auf dem Markt.

- täuscht bei Preisen
- lockt mit Angeboten, die er nach einem Jahr massiv verteuert
- ignoriert Reklamationen
- bucht Geld vom Konto ab, das ihm nicht zusteht

und bitte, spart euch eure Standardantwort team energie GmbH & Co. KG. Man muss nur die negativen Bewertungen durchlesen, um eure Praktiken zu durchschauen. Ich buche die Lastschrift zurück und überweise das, was euch tatsächlich zusteht.

Kameras, die in der Garantie kaputt gehen und nicht ersetzt werden können, weil das Modell nicht verfügbar ist, werden entweder mit dem Nachfolgemodell oder, wie in meinem Fall, weil das Nachfolgemodell Eigenschaften hatte, die mich stören, mit einer anderen Kamera und gegen Zuzahlung ersetzt. Die Überweisung geht direkt nach China, eine Rechnung erhält man nicht und ein paar Monate später erinnert sich bei Reolink an das Geschäft niemand, obwohl man die Zahlung mit Verwendungszweck nachweisen kann und obwohl die neue Kamera bei Reolink registriert wurde. Das mag wenig tragisch sein aber das Problem kommt jetzt: die neue Kamera übernimmt die Garantielaufzeit der Alten und defekten Kamera. In Meinem Fall waren es gerade noch 3 Monate, danach war die neue Kamera aus der Garantie raus. Ich habe eine Zuzahlung von über 100 US$ geleistet und eine Kamera ohne Garantie erworben. Das hat mir Reolink inzwischen schriftlich mitgeteilt, nachdem ich den Service kontaktiert habe, weil die neue Kamera plötzlich einen Objektivfehler aufweist. Reolink teilt mir mit, dass eine Reparatur von mir bezahlt werden muss und vermutlich sehr teuer sein wird. Alternativ bietet man mir, als geschätztem Kunden (ich habe über 20 Reolinkkameras im Einsatz) einen Neukauf zum Vorzugspreis an, der über dem Onlinepreis liegt.

Edit:
Die freundliche Antwort von Reolink mag den Sachverhalt für die Betrachter verschönern, ändert jedoch nichts. Ich bekam nach meiner Bewertung eine eMail, in der ich gefragt wurde, ob alles geklärt ist oder ich noch weitere Hilfe wünsche. Natürlich habe ich geantwortet, den Fall erneut ausführlich geschildert und nie wieder etwas gehört. Made my day.

Ich habe eine teure Kissenbox für meine Terrasse bei Kömpf24 online bestellt. Bestellvorgang war selbsterklärend und eine Bestellbestätigung kam sofort. 4 Tage später wurde die Ware "auf Rechnung" geliefert und ich bin begeistert. Sehr guter Preis, sehr schnelle Abwicklung, fehlerfreie Lieferung und top Produkt. Vielen Dank an Kömpf24!

Kleinanzeigen setzt KI ein, um die Anzeigen zu überprüfen. Das an sich ist nicht dramatisch doch das System ist alles andere als ausgereift. Deshalb werden von KI identifizierte Verstöße gegen Nutzungsbedingungen, von Moderatoren überprüft. Und jetzt kommt es: ich habe zwei Computer-Festplatten zum Verkauf angeboten, KI hat einen Verstoß erkannt und der Moderator hat in meiner Anzeige Alkohol gerochen. Das ist kein Witz, der Moderator hat in meiner Anzeige Alkohol erkannt, oder war es doch seine eigene Fahne? Es kommt noch dicker. Auf meine Beschwerde hin wurde meine Anzeige erneut überprüft, mit dem gleichen Ergebnis. Aus Festplatten wurde Alkohol gedreht, was stimmt bei Kleinanzeigen nicht? Bei allem Respekt, so etwas muss sich niemand freiwillig antun! Inzwischen kamen drei Antworten auf Beschwerden zurück, namentlich signiert mit immer mehr Blödsinn. Zwischenzeitlich wurden aus Alkohol Medikamente gedreht und jetzt sind es verbotene Gegenstände. Ich wiederhole noch einmal: es waren gebrauchte Computer-Festplatten. Ich darf nicht schereiben, wo ich die Mitarbeiter von Kleinanzeigen intellektuell einschätze. Kein Wunder, dass dem Betrug auf dem Portal jede Tür offensteht, die Leute können nicht einmal lesen.

die Ware ist sehr gut und man sollte beim Bewerten von Service etwas nachsichtiger sein. Hier werden sehr gute Produkte zu unschlagbaren Preisen angeboten. Dafür gibt es sicher einen Grund. Cosch kann auch 5 Mitarbeiter einstellen, die nichts anderes tun als Anfragen zu beantworten und Wünsche verwöhnter Kunden zu erfüllen. Dann werden die Produkte aber für alle teurer, und warum? Weil ein paar Kappen einen einfachen Bestellprozess nicht auf die Reihe bekommen. Vielen Dank, ich denke lieber etwas länger bei einer Bestellung nach und spare Geld. Wer damit nicht klar kommt, soll gerne woanders einkaufen, den dreifachen Preis bezahlen. Ich hatte auch Kommunikationsprobleme, doch der Verkäufer bemüht sich, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Das und nur das zählt, zumal die Ware super ist.

Vorsicht vor diesem Verkäufer! Verkauft Software, die sich nicht installieren lässt, antwortet nicht auf Serviceanfragen. Für mich ein klarer Fall vom Betrug, finder weg! Vermutlich ist die angebotene Software eine Raubkopie.

Ich rate von den Produkten und von dem Verkäufer ab

Ich habe eine Zelsius Edelstahl Mülltonnenbox bei CS Trading gekauft, für 4 Mülleimer. Das Paket bestand aus zwei Zweierboxen die in 4 großen Kartons mit viel Styropor, vollständig zerlegt, geliefert wurden. An der Abwicklung war zunächst nichts zu kritisieren, die Lieferung erfolgte per Spedition vor die Haustür und schneller als angekündigt. Der Aufbau war nicht kinderleicht aber auch nicht komplex. Die gelieferte Anleitung ist nicht selbsterklären aber verständlich. Trotzdem kostete der Aufbau von meinem Paket viel Platz und einen halben Tag. Bis auf eine fehlende Bohrung (für einen Handgriff) war zu diesem Zeitpunkt nichts zu bemängeln. Alle Teile waren sehr gut verpackt, es gab keine Beschädigungen. Die vielen Kleinteile sind sortenrein verpackt und sehr gut beschriftet, eine Verwechslung ist ausgeschlossen. Es war keine Schraube zu viel, es hat aber auch keine gefehlt. Bereits beim Aufbau habe ich festgestellt, dass die Schweißnähte sehr schlecht ausgeführt sind. Der EU-Verordnung 305/2011 zur Folge, ist die Zertifizierung nach DIN EN 1090 für alle metallverarbeitenden Betriebe, die Produkte auf dem europäischen Binnenmarkt in Verkehr bringen, verpflichtend. Die Auditierung des Herstellers der Müllboxen hätte ich gerne miterlebt. Doch das war nicht das Einzige, was sofort ins Auge gefallen ist. Der Deckel einer Zweierbox wurde so schief verarbeitet, dass er nicht sauber schließt und weit über den Rahmen hinausragt. Er sticht aus der gesamten Konstruktion hervor wie der Löwenzahn aus dem englischen Rasen. Der Fehler lässt sich nicht korrigieren. Die Scharniere wurden falsch verbohrt und verschraubt, damit ist der Deckel defacto Schrott. Ich vermute, eine Qualitätskontrolle gab es nicht. Doch das war nur der Vorbote der minderwertigen Qualität. Schon nach einer Woche sind mir mehrere Roststellen aufgefallen und zwar überall. Nicht nur auf den Schweißstellen sondern, und insbesondere, auf allen „angeblichen“ Edelstahlkomponenten, die magnetisch sind. Nach nur 14 Tagen, zugegeben Herbstwetter mit viel Niederschlag, konnte der Rost auf eine Entfernung von 3 m wahrgenommen werden und es wird täglich schlimmer. Die rostige Brühe läuft am Rahmen runter und verschmutzt meine Pflastersteine. Die Fa. CS Trading wurde mit den Mängeln konfrontiert, weigert sich ihrer Pflicht zur Nacherfüllung nachzukommen. Zunächst wurden mir 150 € Preisnachlas angeboten, die bei dem Kaufpreis (über 1 T€) und der Qualität nicht akzeptabel sind. Für mich allein schon deshalb, weil ich keine rostige Laube vor dem Haus stehen haben will und Angst habe, dass sie keine zwei Winter überleben wird. Ich habe eine rostfreie Edelstahlkonstruktion gekauft. Die einzige Lösung, die CS Trading anbietet ist, die Boxen wieder zusammenbauen und zu verpacken, damit CS Trading die Ware durch eine Spedition abholen und bei sich begutachten kann. Danach wird eine Rückerstattung in Aussicht gestellt. Ich weiß nicht wer und wo, so viel Verpackung lagern kann. Ich kann es nicht und habe die Verpackung nach dem Aufbau entsorgt. CS Trading interessiert das nicht, ich soll neue Verpackung besorgen. Der Auf- und Abbau soll ebenfalls zu meinen Lasten erfolgen. Das BGB sieht das allerdings anders, interessiert CS Trading auch nicht. Für mich ist CS Trading alles andere als ein zuverlässiger Handelspartner. Leider kann ich keine Bilder anheften.

ein mal und nie wieder! Bei der Bestellung gab es die Information, lieferbar in 12 Tagen. Es sind 15 vergangen, eine Versandbestätigung fehlt bis heute und ich warte auf Werkzeug, ohne das ich nicht arbeiten kann. Nicht einmal eine Information, wann die Ware geliefert wird. Inzwischen steht im Shop „derzeit nicht verfügbar“, der Kunde, der wie Ware als lieferbar bestellt hat, erfährt nichts. Das ist der schlechteste Onlineshop den ich kenne. Vielen Dank für nichts, hier kaufe ich ganz sicher nicht nochmal ein.

Früher eine willkommene Form etwas zu verkaufen, was nicht mehr genutzt und zum Wegwerfen zu schade war. Heute ist Quoka voll mit Betrügern, man muss schon aufpassen, wenn man nicht geschädigt werden will. Doch das ist nicht der Grund, für meine schlechte Bewertung, die Betrüger sind inzwischen überall. Was ich katastrophal finde, ist der Service von Quoka. Ohne, dass man darauf einwirken kann, werden irgendwelche Optionen wie "sichere Zahlung" oder "direkt kaufen über Quoka" aktiviert. Man erhält Nachrichten mit Angeboten von Quoka, stimmt den Angeboten zu, und hört nie wieder etwas. Fragen an den Service werden nicht beantwortet. Ich werde künftig andre Möglichkeiten nutzen und Quoka bestimmt nicht weiterempfehlen. Ein Stern ist bereits zu viel.

Verkäufer verschweigt in seiner Preiszusammenstellung die Mehrwertsteuer, unterschlägt sie sogar auf der Rechnung. Beim Zahlen kommt die Überraschung.

Superschnelle Abwicklung, sehr guter Preis und ausgezeichnete Qualität. Dazu sehr guter Service, immer aktuelle Informationen und Hilfe, wenn welche benötigt wird. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

Sehr schnelle Abwicklung, gute Qualität, perfekte Kommunikation und ein sehr guter Preis.

Top Qualität, freundliche und schnelle Abwicklung, guter Preis. Klare Empfehlung.

Sehr schnelle und fehlerfreie Lieferung. Was mich sehr positiv überrascht hat, sogar ein Retourenschein war dabei. Das ganze ich einer sehr guten, nicht zu großen und sicheren Verpackung. Es gibt absolut keinen Punkt, den man kritisieren kann. Vielen Dank.

Wie kann eine Firma wie DPD existieren? Die Annahme einer Sendung wird in Abstimmung mit dem Absender verweigert. Der DPD-Zusteller versteht kein Wort Deutsch, auch kein Englisch. Will eine Unterschrift unter Schrift, die ich nicht verstehen kann (seine Landessprache). Einen Tag später ist ein anderer Zusteller da, gleiches Spiel. Kein Deutsch und kein Englisch. Heute wurde zum 5. Mal versucht die Sendung zuzustellen, der Fahrer ist erst nach Drohung mit der Polizei (das hat er verstanden) weggefahren. DPD selbst wurde 5 mal angeschrieben, unter den Antworten finden sich "Sendung ist zum Absender zurück", wir informieren den örtlichen Zusteller, dass die Sendung zum Absender zurück soll" und "wenden Sie sich an den Absender". Und ich vermute, der Mann taucht morgen wieder auf, jeden Tag sieht das Paket auf der Ladefläche schlimmer aus, glaube, dass es längst beschädigt ist. So viel Inkompetenz habe ich noch nie erlebt! Ich werde nie wieder etwas bestellen, dass mit DPD zugestellt werden soll und das werde ich jedem Verkäufer mitteilen. Wie ist es nur möglich, dass ein solches Unternehmen, auf diese Weise, in diesem Land arbeiten darf? Die Zusteller verstehen weder Deutsch noch Englisch oder Französisch, ja nicht einmal Russisch. Wie verantwortungslos muss jemand sein, solches Personal auf die Menschen loszulassen? Hier ist ein Stern noch viel zu viel!