team energie GmbH & Co. KG Bewertungen 524

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Effizienz und Leichtigkeit des gesamten Serviceerlebnisses werden oft als ausgezeichnet beschrieben, und Verbraucher sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Abwicklung. Viele schätzen auch die fairen Preise und die gute Erreichbarkeit des Kontakts. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Preistransparenz und berichteten von unerwarteten Preiserhöhungen ohne vorherige Benachrichtigung. Es gab auch vereinzelte Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Umzügen und der Kommunikation mit dem Kundenservice, wobei einige längere Wartezeiten und mangelnde Problemlösungskompetenz erlebten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Verbraucher loben... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher finden den Kontakt positiv. Viele loben den schnellen, freundlichen und kompetenten telefonischen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe heute mit Frau C. Schmidt ein Telefonat zu meinen Wünschen bezüglich meiner Wärmepumpe geführt. Mir wurde in dem Gespräch viel Freundlichkeit, Verständnis und Unterstützung entgegengebracht.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde bei Ihnen sehr gut von der äußerst freundlichen und qualifizierten Mitarbeiterin Nina Majeske beraten. Sie hat mir ein optimales Angebot gemacht und sich ausreichend und vor allem sehr schne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe gerade eine kompetente , freundliche Mitarbeiterin kennengelernt. Hiermit möchte ich mich bei Frau Claudia Schmidt herzlich bedanken. 💐 Ihr Handeln , ihre Freundlichkeit und Ihre Kompet... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich. Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur c... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Skepsis überfällt mich immer, wenn irgendwo online Daten geändert werden. Aber hier bei team energie sind alle Zweifel beseitigt: Aufrufen, anmelden, Vertrag nehmen und Daten geändert - eine klare S... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz langer Warteschleife behalte ich das Gespräch in guter Erinnerung. Klar leidet das ganze Land an Unterbesetzung, dennoch wurde ich sehr freundlich und zugegebenermaßen nicht kurz angebunden beh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte beim Wechseln einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter aus ihrem Haus, der den Wechsel sehr schnell und korrekt bearbeitet hat. Mein Problem, was ich jetzt hatte, wurde unverzüglich un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich mal ein Energieversorger der sich auch für Bestandskunden interessiert. Bei den letzten beiden Energieversorgern wurde ich zum Wechsel genötigt, da sie mir nach meiner abgelaufenen Laufzeit ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heutiges Telefonat, war auch wie Telefonate in der Vergangenheit, sehr gut und hilfreich. Kompetente schnelle Auskunft. Mir ist der persönliche telefonische gute Kontakt sehr wichtig. Bin von ander... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienstmitarbeiter. Bitte mehr von solchen Kollegen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Angebot und der sehr schnellen Abwicklung. Alles war innerhalb von 5... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei der Team Energie angerufen um eine Auskunft bezüglich einer mir fehlenden Vertragsunterlage zu bekommen, bzw. diese Unterlage zugesendet zu bekommen. Die Wartezeit um einen Mitarbeiter zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin im August 2025 mit meinem Wärmepumpenstromvertrag zu team energie gewechselt. Der Wechselprozess war supereinfach und hat nur wenige Minuten gedauert. Die Vertragsbestätigung kam sehr zügig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein dringliches Problem gehabt aufgrund einer falsch übermittelten Zählernummer, dass Telefonat mit der äußerst netten Behandlung und Führung durch alle Ebenen mit der Frau M. zeigt einfach w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr kundenfreundliches Portal, alle Verträge, Daten, Verbräuche, Abschläge etc. schnell aufrufbar, gute Erreichbarkeit Tel. & E-Mail. Ich habe einen guten, günstigen Anbieter für Gas & Strom gesu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit Team Energie gemacht. Die Kollegen sind freundlich, hilfsbereit und immer nett im Kontakt. Besonders positiv finde ich das Kundenportal-es ist übersichtlich,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war eine längere Warteschleife, aber die Ansage, "Sie sind jetzt an Warteposition...", hat geholfen. Als dann Ihr Mitarbeiter am Draht war, was es ein super Gespräch - von der Atmosphäre und von de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe angerufen und wollte meinen Vertrag verlängern. Habe mit Frau Schmidt telefoniert. Frau Schmidt war sehr hilfsbereit und gabe sich sehr kundennah. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualifiziertes, freundliches - sehr nettes Personal! Ich habe zwei mal mit Frau N. Majeske innerhalb 2 Wochen telefoniert. Auch die Weiterleitung zur richtigen Abteilung ,war super und fachlich. To... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte am 3.9.25 ein Strom-Angebot mit einer Grundgebühr von 7,73€/M erhalten, die zum 1.1.26 auf 11,26€/M mit der Begründung erhöht wurde, der Netzbetreiber hätte diese Grundgebühr wegen meiner "m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir beziehen über team energie seit Jahren unseren Haushaltsstrom. Stabile Lieferung und ein günstiger Preis waren unsere Kriterien. Wir sehen sie immer noch erfüllt. Auf der Web Seite finde ich schne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir sind schon seit vielen Jahren bei teamstrom. Vielleicht etwas teurer wie die billigen, aber dafür immer ein super einfaches Kundenportal. simple Tarifwechsel wenn es mal günstiger wird. Und auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diese Bewertung (5 Sterne) bezieht sich nicht auf das Gesamtunternehmen sondern nur auf den Kontakt zu Herrn S. W. Herr W. hat durch sein persönliches Engagement maßgeblich dazu beigetragen, dass i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Kai Leidenfrost ist sehr freundlich, kundenorientiert und ruhig in seiner Gesprächsführung. Die umsichtige und schnelle Klärung meiner Frage ist nicht alltäglich. Herzlichen Dank für das sehr an... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenter, sehr freundlicher Mitarbeiter. Der schnell eine Idee und Umsetzung meines Anliegens vorgeschlagen hat. Die auch sofort umgesetzt wurde. So wünscht man sich die Kundenbetreuung. Vielen Dan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Berater vom Team Energie Service war ausgesprochen freundlich und beeindruckte durch seine hohe Fachkompetenz. Er erkannte das Anliegen sofort und konnte den Sachverhalt direkt klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

am 07.01.2026 habe ich um eine Zwischenabrechnung für 2025 gebeten-bis heute keine Abrechnung erhalten- Musste schon 3x nachfassen- ohne Erfolg. Wenn man personell den Anforderungen nicht gewachsen i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bin richtig gut zufrieden. Telefonisch gut erreichbar, dazu freundliche, kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung. Faire Preise u. die Abrechnung hat bisher immer reibungslos geklappt. Weiter s... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mit Team Energie leider eine sehr unerfreuliche Erfahrung gemacht. Mir wurde im Herbst 2024 schriftlich ein konkreter Strompreis ab November 2024 mitgeteilt. In der Jahresabrechnun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Das Gespräch war sehr hilfreich, Ich würde mir für jeden Kundenservice eine solche Qualität wünschen. Ich bin sehr zufrieden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mittlerweile seit über 8 Jahren Kunde bei Teamenergie. Preis/Leistung ist überragend. Ich habe immer einen netten und fähigen Ansprechpartner und alle Anliegen werden stets zügig in vollster Z... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer, super nett und ehrlich obwohl man eigentlich enttäuscht ist. Dafür können aber die Mitarbeiter im Kundenservice nichts.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein wirklich freundliches und tolles "Team" ! Der telefonische Kontakt ist schnell und kompetent in allen Bereichen. Auch bei Problemen wird schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Das gilt so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top, sehr einfach online alles zu erledigen, Kommunikation gut und schnell. Die Preise dann in den Folgejahren leider nicht mehr so gut, das ist aber bei allen Anbietern gleich.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach meiner Rechnung wurde der neue Abschlag zu niedrig angesetzt von 131€ auf 48€. Die freundliche Mitarbeiterin hat es sofort korrigiert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Serviceteam ist telefonisch nach einer akzeptablen Wartezeit gut zu erreichen, freundlich und kompetent! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kommt am Telefon relativ schnell an echte Menschen und teilweise auch an dieselben bei mehreren Anrufen - die einem dann kompetent und freundlich weiterhelfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden. Man kann im Log in Zählerstände, persönliche Daten...problemlos aktualisieren. Außerdem können Verbräuche verglichen werden. Insgesamt transparent und günstig im Verbrauch.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor über einem Jahr einen Vertrag mit team energie GmbH & Co, KG über Check24 abgeschlossen. Der Preis pro KWh wurde auf Basis eines geplanten Verbrauchs vertraglich festgelegt. Nach e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte eben ein sehr nettes Telefonat mit einem der Mitarbeiter. Wir wohnen zur Miete und müssen uns beim Vermieter melden, damit Heizöl bestellt wird. Das wurde vor 4 Tagen erledigt, und heute wur... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette und schnelle Beantwortung meiner Fragen! Äußerst kompetent immer wieder gerne. Vielen Dank nochmals an der Stelle für die Hilfe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Herr war sehr freundlich,hat sofort meine Frage beantworten können. Mir so auch direkt geholfen. Und mir sogar ein neues gutes Strom angebot gemacht.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kundenservicemitarbeiterin hat mit einer Ruhe und Kompetenz weitergeholfen, was mustergültig ist. Wir bräuchten mehr solch hohe Qualität an Kundenservice. Großes Lob!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die persönliche Erklärung und Beratung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die Mitteilungen konnte ich gut umsetzen und verstehen. Bestens 👍

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf der Homepage eines Baucenters erwarte ich Produkte, Angebote, Preise und dergleichen. Nichts dergleichen habe ich gefunden ausser einer Überfülle an Informationen, Standorte, Themenwelten und vie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären kon... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Gasvertrag bei team energie GmbH & Co. KG wurde ordnungsgemäß abgeschlossen. Ich habe alle Abschlagszahlungen geleistet und meinen Zählerstand fristgerecht gemeldet. Trotzdem fordert team energie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin Vermieter und in der Pflicht, eine Heizkostenabrechnung zum Stichtag 31.12. zu erstellen. Da ich geografisch weit von den Objekten entfernt bin und ungern nur für eine Zählerablesung anreise,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Berater hatte viel Geduld und konnte meine Fragen kompetent beantworten.Herr Leidenfrost hat mir sehr weitergeholfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit team energie hoch zufrieden, denn sie bieten einen fairen Preis für Gas und Strom. Vor allen Dingen drehen sie nicht jedes Jahr an der Preisschraube. Das Online-Portal ist übersichtlich un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein Problem mit meinem Stromvertrag und den Kundenservice zweimal kontaktiert. Man gab sich viel Mühe und Zeit um mich zu beraten um mein Problem zu lösen. Besonderen Dank an den Betreuer m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter und sympathischer Kontakt. Mir wurde mit meinem Anliegen sehr kompetent geholfen. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferbeginn war 16.11.2024.Durch Ablesung des Netzbetreiber erhielt ich mitte Juli 2025 eine Rechnung.Daraus war zu lesen das am 1.1.25 der Preis erhöht wurde.Bei meinen mehrere Anrufen wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Solange alles Standardmäßig läuft gut. Umzug ist eine Katastrophe. Ich bin schon öfter mit anderen Anbietern umgezogen, problemlos. Hier von Anfang an komplette Unfähigkeit. Vertrag mitnehmen geht an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

524 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wechsel war immer problemlos

Wechsel war immer problemlos, Erreichbarkeit der Kundenservicemitarbeiter bei Rückfragen jederzeit gegeben. Zusagen eingehalten. Lösung erfolgt direkt und kompetent. Preise und Abrechnungen für den Kunden transparent

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unberechtigte Forderungen und mangelhafte Abrechnung

Mein Gasvertrag bei team energie GmbH & Co. KG wurde ordnungsgemäß abgeschlossen. Ich habe alle Abschlagszahlungen geleistet und meinen Zählerstand fristgerecht gemeldet. Trotzdem fordert team energie GmbH & Co. KG Beträge für Zeiträume, in denen keine Belieferung stattfand, und liefert bis heute keine nachvollziehbare Endabrechnung. Die Kommunikation ist mangelhaft, Anfragen bleiben unbeantwortet.

14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von team energie GmbH & Co. KG

Hallo Kimberly, danke für deine Bewertung und deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir aufgrund fehlender Daten Sie nicht identifizieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine schnelle Lösung zu erreichen. Danke und viele Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Sehr gute Webseite, übersichtlich, Meldung der Zählerstände und anschliessende Anpassung der Abschläge möglich. Sehr guter Kundensupport auch telefonisch

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

prima Service

Herr Leidensfrost hat alles zu meiner Zufriedenheit bestens gelöst.
Das Problem konnte er natürlich noch nicht lösen - es liegt an der Abrechnungsabteilung - aber er hat die Mahnung ausgesetzt und im Moment alle Schritte in die Wege geleitet.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice!!!

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei TeamGas bzw. TeamStrom und rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die sehr gute Telefonberatung – hier spricht man noch mit echten Menschen. Frau Claudia Schmidt hat mich freundlich, kompetent und individuell beraten und konnte mein Anliegen direkt lösen. Die Erreichbarkeit sowie die schnelle und persönliche Betreuung überzeugen mich immer wieder. Ich kann den Service und die fairen Preise uneingeschränkt weiterempfehlen!

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine gute Wahl

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zeitnahes Feedback bei Rückfragen und perfekte Übersicht im Online-Kundenportal. Besser geht es nicht.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Gespräch

Ruhiger, entspannter, kompetenter Mitarbeiter. Tolles Gespräch. Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher und kompetenter Service…

Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich.
Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur ca 1 min Warteschleife, dann ein extrem freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, der mir sofort, problemlos und lösungsorientiert helfen konnte! "Warten Sie, das mach ich jetzt direkt, dann gerät das gleich nicht in Vergessenheit." Top! Alle Probleme gelöst, und das schnell und freundlich. Telefonservicetrauma geheilt 👍🏻

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung und zufriedener Kunde.

Ich habe heute ein gutes Telefonat mit einem Mitarbeiter der team gehabt. Er war sehr nett und freundlich und hat mir alle Fragen, die ich gestellt habe, sehr gut und ver-
ständlich beantwortet. Mehr kann man nicht erwarten. Ich war sehr zufrieden.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
team energie GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von team energie GmbH & Co. KG

Hallo Claus Sievers, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass auch Sie ein zufriedener Kunde von uns sind. Leider passt der Kommentar nicht zu der Bewertung, bei der Sie uns nur einen unzufriedenen Stern geben. Gibt es noch etwas, dass Ihnen nicht gefällt und hier keine Erwähnung findet? Teilen Sie uns dies gerne mit. Falls nicht, freuen wir uns, wenn Sie die Sternebewertung anpassen und verbessern würden. Viele Grüße

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