Mybauer Bewertungen 131

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider wirklich eine ernüchternde Erfahrung. Wir haben mehrere Geräte bei Mybauer bestellt um die Lieferung per Spedition zu vereinfachen. Geliefert wurden zwei Großgeräte die intakt waren und eines b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel kam defekt an Kundendienst ist ein Paradebeispiel wie er nicht sein sollte. Austausch des Gerätes wird mit sämtlichen Mitteln umgangen bzw. für den Kunden so unangenehm wie möglich gemacht.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Backofen mit Mikrowelle von Bosch Unsere Bestellung wurde umgehend bearbeitet und nach Eingang der Zahlung am gleichen Tag versandt. Die Lieferung erfolgte am folgenden Tag über GO! Der Zusteller wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der billigste Anbieter ist nicht immer der Beste. Von der 1 und 2 Sternebewertung könnten schon Zweifel an diesem Unternehmen aufkommen. In meinem Fall bestellt, per PayPal bezahlt und dann nach Bes... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,5

Alle Bewertungen

(131)

32 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geschirrspüler SN55ES07CE von Siemens

Geschirrspüler SN55ES07CE von Siemens
Am Sonntag bestellt am Mittwoch geliefert mit GO super Service und ein kompetenter und freundlicher Zusteller !!!
my Bauer hat meinen Wunschtermin bei der Lieferung berücksichtigt, Dankeschön dafür gerne wieder!!!

13. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf

Bestellt, geliefert, alles perfekt.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Lieferung war schnell. Die Fahrer der Spedition sehr nett und höflich.

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Händler

Habe bei Mybauer schon mehrfach bestellt wegen der fairen Preise. So auch diesmal wieder ein Siemens Autarkkochfeld. Wieder ein reibungsloser Ablauf und prompte Lieferung. Besser kann es nicht sein.

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

absolut perfekt

Ich habe ein Backrohr gekauft - unschlagbar günstiger Preis (Elektromarkt war um 150.-€ teurer, Elektrofachhandel um 450.-€!) . Freitag abends bestellt - Montag Bestätigung von Mybauer - Diernstag Lieferungsankündigung für nächsten Tag - Mittwoch Lieferung durch Spedition die sich auch angekündigt hat. Ein durch und durch perfekter Ablauf.

14. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis man den Service benötigt ok

Bis man den Service benötigt ok, wenn es aber Probleme mit dem Gerät gibt, fühlt sich der Händler dafür nicht mehr zuständig. Einmal nie wieder.

13. November 2023
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Herr Hagel,

wir haben uns Ihren Sachverhalt nun nochmal angeschaut.
Wir verkaufen die Geräte mit einer Garantieleistung von 2 Jahren. Diese ist in Ihrem Fall bereits verstrichen. Wir als Händler können in diesem Fall keine kostenfreie Reparatur / Begutachtung beauftragen oder vornehmen, da diese über den Hersteller abgewickelt werden muss. Wir haben leider keinen Reparaturservice. Ab Ablauf der Garantie müssten wir für unsere Kunden einer kostenpflichtigen Reparatur zustimmen. Hier entscheiden wir nicht hinweg vom Kunden und verweisen diesen
dann erst einmal an den Hersteller.
Auch haben wir Ihnen die genauen Kontaktdaten des Herstellers weitergegeben.

Das bedeutet jedoch nicht, dass wir unseren Kunden hier nicht weiterhelfen möchten, sondern den gewünschten Service einfach nicht anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MyBauer Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100%ige Zufriedenheit

Habe Mittwoch Abend einen neuen Backofen von Bosch bestellt. Am Freitag früh 8.30Uhr wurde der Backofen schon geliefert. Besser geht nicht, absolute Spitze. Preis war auch unschlagbar. Ich hab in sofort eingebaut und angeschlossen. Funktioniert einwandfrei. MyBauer kann ich nur weiterempfehlen. Ich brauche demnächst noch einen neuen Geschirrspüler und weiß jetzt schon wo ich ihn kaufen werde.

6. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service und dreiste Maschen

Bestellung und Lieferung lief reibungslos. Leider war ich mit dem Produkt(Kühlschrank) nicht zufrieden. Es ist sehr laut und vibriert sehr stark das alle klappert und die Nofrost Gefriertruhe vereist Bei mybauer angerufen, die mich an den Hersteller verwiesen haben da es nicht normal sei aber die nichts machen können. Es müsste jemand kommen und den Kühlschrank prüfen. Natürlich dauerte es 2 1/2 Wochen bis ein Techniker kam um mir zu sagen das man da nichts machen kann. Also wieder bei mybauer angerufen. Die Antwort von denen war. “ Tja , aber die Rückgabezeit ist jetzt vorbei, da machen wir nichts mehr“.
So eine dreiste Masche finde ich unverschämt.

17. August 2023
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihrer zugehörigen Bestelldaten.

Wir haben nun Ihren Fall noch einmal überprüft.

Zuerst einmal möchten wir uns entschuldigen, falls Sie unfreundlich und unkompetent am Telefon beraten wurden, dies ist so definitiv nicht unser Standard.

Wir hatten Ihrerseits nur eine Mail erhalten, in welcher Sie lediglich fragten, ob es normal sei, dass das Gerät so laut ist.
Die Kollegen von der Reklamationsabteilung haben Ihnen dann freundlich geantwortet, dass es durchaus vorkommen kann, dass das Gerät Anfangs, bis dieses die eingestellte Temperatur erreicht etwas lauter sein kann, Sie sich jedoch gerne direkt mit den Kollegen vom Hersteller in Verbindung setzen können, um einen Defekt auszuschließen.

Seither hatten wir weder Mails noch Anrufe von Ihnen erhalten, über die Bewertung sind wie deshalb etwas verwundert.

Leider haben wir keine automatische Einsicht auf den weiteren Verlauf, wenn Kunden eigenständig den Herstellerkundendienst beauftragen.

Sollte es noch Probleme mit dem Gerät geben, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MyBauer-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat am Ende alles super geklappt

Ich habe bei MyBauer eine Bosch Kochplatte mit integriertem Dunstabzug bestellt. Der Preis dafür war konkurrenzlos günstig. Bei dem großen Online Riesen hätte ich erheblich mehr bezahlt. Der gesamte Bestellvorgang war unkompliziert und wirklich top. Die Lieferung sollte über eine Spedition erfolgen, auf deren Kontaktaufnahme ich warten sollte. Diese hat es leider nicht gegeben. Aufgrund des Standortes hat die ursprüngliche Spedition die Lieferung an eine Partnerspedition hier vor Ort übergeben. Diese wiederum hat ohne Kontaktaufnahme die Zustellung an einem Tag probiert, an dem ich nicht zu Hause war. Leider hat sie auch keinen Zettel oder eine Info oder ähnlich hinterlassen. Nach 6 Tagen habe ich bei MyBauer nachgefragt, wann denn die Lieferung bzw. die Kontaktaufnahme erfolgen würde. Ich habe dann weitere 2 Tage später die Spedition selbst kontaktiert und vom oben geschilderten Vorgang erfahren. Nach 2 weiteren Telefonaten mit der neuen Spedition wurde ein Zustelltermin vereinbart, der auch eingehalten wurde. Es ist also alles gut gegangen und die Ware ist absolut in Ordnung. Ich würde hier wieder bestellen.

Die Antwort von Bauer passt nicht auf meine Bewertung, da ist intern wohl etwas schief gelaufen.

24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihrer zugehörigen Bestelldaten.

Wir haben nun Ihren Fall noch einmal überprüft.

Zuerst einmal möchten wir uns entschuldigen, falls Sie unfreundlich und unkompetent am Telefon beraten wurden, dies ist so definitiv nicht unser Standard.

Wir hatten Ihrerseits nur eine Mail erhalten, in welcher Sie lediglich fragten, ob es normal sei, dass das Gerät so laut ist.
Die Kollegen von der Reklamationsabteilung haben Ihnen dann freundlich geantwortet, dass es durchaus vorkommen kann, dass das Gerät Anfangs, bis dieses die eingestellte Temperatur erreicht etwas lauter sein kann, Sie sich jedoch gerne direkt mit den Kollegen vom Hersteller in Verbindung setzen können, um einen Defekt auszuschließen.

Seither hatten wir weder Mails noch Anrufe von Ihnen erhalten, über die Bewertung sind wie deshalb etwas verwundert.

Leider haben wir keine automatische Einsicht auf den weiteren Verlauf, wenn Kunden eigenständig den Herstellerkundendienst beauftragen.

Sollte es noch Probleme mit dem Gerät geben, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MyBauer-Team

NACHTRAG 04.10.2023:
Beim o.g. Vorfall handelt es sich um eine Beschwerde bzw. Reklamation wegen eines zu lauten Gerätes. Nach zweiter Beauftragung des Kundendienstes konnte keiner der beiden Techniker einen Defekt am Gerät feststellen. Eine aktuelle Hilfe oder Rücknahme nach fast einem Jahr ist ohne jeglichen Anlass daher nicht möglich.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewährleistung trotz grvierendem Mangel abgelehnt

Keine kompetente Bearbeitung während der Gewährleistung. myBauer lehnt sogar eine Gewährleistungsbearbeitung ab obwohl das Produkt einen gravierenden Mangel hat. Auch nach langer Intensiever Bemühungen sieht sich maBauer nicht dazu bereit eine Lösung zu finden.

15. Januar 2023
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Kunde,

Gewährleistungsansprüche und Garantieansprüche werden von uns immer und zügig bearbeitet.
Bei einer Reklamationsmeldung wird jeder Kunde individuell behandelt und schnellstmöglich eine Lösung gesucht.
Uns wäre kein Fall bekannt, wo Gewährleistungsansprüche, sollte der Kunde darauf Anspruch haben abgelehnt wurden.

Leider können wir so den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da uns keine Bestelldaten vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MyBauer-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder !

Am 23.01. hätte meine Bestellung der Firma MyBauer an mich geliefert werden sollen. Die hierfür beauftragte Spedition Schwarz gibt den Lieferauftrag an die Firma GEL weiter, diese wiederum gibt den Auftrag an die Firma Avis? weiter…
Ware kommt nicht, Spedition weiß nicht wo die Ware ist??, wie kann man das auch nur von einer Spedition verlangen..

Nach mehreren Anrufen und Mails bei der Firma GEL (wo mir mehrmals ein Rückruf zugesichert wurde, der auch eine Woche später nicht erfolgt ist) wird die Beschwerde von MyBauer (an welche Firma auch immer, sind ja genug im Spiel) weitergegeben. Mittlerweile 3 Mails geschrieben, sechs Mal telefoniert, 2 TAGE freigenommen wegen Lieferankündigungen wo dann keiner erscheint.

Nun, erneute Frist zur Rückmeldung bis 06.02
gesetzt, mit der Info, dass Annahme sonst verweigert wird.

Was passiert?: Ware wird ohne Ankündigung (Handy hat SONNTAG morgens 8 Uhr geklingelt, da rechnet nun wirklich keiner mit einem Anruf..) SONNTAG um 8:20 Uhr mit fast 2 Wochen Verspätung in einem Dpd-Transporter geliefert, indem man den Kunden aus dem Bett klingelt um ihm dann zu sagen, dass man sich den Herd unten abholen und selbst in den dritten Stock tragen kann. Für den ganzen Vorgang soll man 70,00 Euro zahlen.

Mal an alle Beteiligten Firmen: Wo ist denn jetzt genau die Dienstleistung, die gezahlt wurde????

Ware war beim Auspacken total beschädigt und unbrauchbar. Termin vereinbart zur Abholung vereinbart, damit ich das Geld zurückbekomme. Keiner erscheint. Gerät steht noch hier.

Das ist mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich bisher mit Firmen gemacht habe, vielen Dank dafür!

13. Februar 2023
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Herr Wink,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung alles andere als zufrieden waren, dafür haben wir absolutes Verständnis. Leider war dies in Ihrem Fall ein Ausnahmefall, dass sich eine Lieferung so stark verzögert und die Kommunikation mit der Spedition nicht zufriedenstellend war.

Wir waren stets bemüht, Ihnen umgehend weiterzuhelfen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Leider ist es auch für uns schwierig in bestehende Prozesse bei den Speditionen einzusehen und auch einzugreifen.
Auch für uns ist der Vorfall mehr als ärgerlich und liegt absolut nicht in unserem Interesse.
Wir werden umgehen versuchen und unser Bestes geben, die Prozesse und Abläufe zusammen mit der Spedition noch mehr zu verbessern.

Ihr MyBauer-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut Topp! Immer wieder MyBauer

Besser geht immer?…Nein! Top Bestellvorgang… super schnelle Lieferung… Top Qualität… alles Mega… nur eine Empfehlung…Es ist ratsam, dass die Spedition vorher anruft…um nicht wie auf Kohlen zu sitzen

6. Februar 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit angegeben mit 2 Tagen.

Lieferzeit angegeben mit 2 Tagen.
Am 3.Tag angerufen, nichtmal erhalten.
Also wieder so ein Shop der Ware verkauft die er nicht hat.

Aus den zwei Tagen sind immerhin schonmal 6 geworden.
Immer noch keine Versandbenachrichtigung.
Per Hotline wird auch nur unglaubwürdige Argumentationen gegeben.

13. Januar 2023
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht wie angegeben und gewünscht geliefert wurde. Leider können wir den Sachverhalt nicht weiter überprüfen, da von Ihnen keine Bestellnummer bzw. ein Kundenname bekannt gegeben wurde.

Wir hoffen dennoch, dass Sie mir Ihrem Gerät zufrieden sind.

Ihr MyBauer-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trocknerlieferung

Sehr guter Service!!! Auf Anfrage gab es auch eine
verbindliche Antwort. Tolle Informationen zum Lieferttermin!!! Wir sind sehr zufrieden!
Und werden weiterhin dort kaufen!

7. September 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Onlinefachhändler

Durch Zufall bin ich nach einigen anderen Online Händlern auf die Website von mybauer gestossen. War anfangs skeptisch wegen des absolut günstigsten Preises und ob er ohne Umbau passt. Bei den Rückfragen kompetente und zuverlässige Auskunft. Schnelle Lieferung, Service und Preis/Leistungsverhältnis waren einwandfrei. Die am Anfang gegebene Skepsis hat sich total aufgelöst.

1. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Shop

Super Shop! Lieferung erfolgte sehr schnell. Verpackung und Gerät waren ohne Beanstandung.

Leider war der Lieferant sehr unfreundlich. Aber dafür kann der Händler nichts.

Jederzeit wieder.

13. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeder Zeit wieder

Bestellung, Bezahlung und Lieferung, alles Reibungslos. Nette Frau von der Spedition am Telefon, die mir einen Tag vorher die Lieferung ankündigte, Fahrer der die Sachen bis an die Tür brachte. Ich fnde es sehr schade,das einige andere hier wohl nicht so sehr glücklich waren, aber evtl sollte man einfach selber mal freundlich zu seinem Gegenüber sein. Bei mir funtioniert´s ;)

15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Altgeräte Rücknahme trotz…

Keine Altgeräte Rücknahme trotz gesetzlicher Regelung. Lächerlicher Telefonservice, nicht hilfreich, frech und arrogant. Nie wieder!

9. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mybauer

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns vielmals für das Missverständnis. Unser Service Team handelt grundsätzlich immer freundlich und kundenorientiert.

Als Händler sind wir nicht zur Rücknahme von Altgeräten verpflichtet.

Ihr MyBauer-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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