elektroshopkoeck.com Bewertungen 213

Super Service, schnelle Lieferung, guter Preis
Vollprofi!!

Nach dem Kauf meiner Zahnbürste nahm ich im Garantiezeitraum Kontakt mit Köck auf. Eine kurze Mail kam zurück und seit dem keine Infos auf meine Anfrage auch auf erneute Mails nicht.

Kann ich für den Kauf nicht empfehlen.

Wir haben einen Geschirrspüler geliefert und montiert bekommen. Hat perfekt geklappt. Die Monteure waren Topprofis!

Haube kam beschädigt an (Transportschaden seitenwand leicht verbogen) wollten 20,00 € Entschädigung zahlen ,,, bei einer Haube in wert von 800€ ,ich werde dort nicht mehr wieder was Bestellen.

Wir kommen aus Deutschland und hatten uns einen Liebherr Kühlschrank ausgesucht, welcher lediglich in Österreich zu bestellen war. Köck war der einzige, der den Kühlschrank nach Deutschland lieferte - und das auch noch ohne zusätzliche Lieferkosten. Der Kühlschrank wurde am Sonntagabend online bestellt, sofort per Paypal bezahlt und bereits am nächsten Freitag war der Kühlschrank bei uns.
Schneller geht´s nicht. Top

Unseriös ohne Ende. Über Amazon bestellt. Vor der Lieferung eine Mail erhalten, dass man sich im Problemfall nicht an Amazon wenden soll.
Überraschung: Es gab ein Problem. Ich habe einen Versandrückläufer erhalten (als neu verkauft) und es fehlen Teile.
Über Amazon geklärt, Elektro Köck droht mit Anwalt. Das geht gar nicht.
Nie wieder.

Unprofessionell ich habe am 31.01,2026 Ein Kühlschrank bestellt nach der Bestellung extra Mail geschrieben und eine Bestätigung erhalten trotz alles wieder ein Falschen Kühlschrank erhalten nach mehr mal Anruf endlich Falsch gelieferten Kühscrank abgeholt ich warte noch seit 45 Tagen meine Lieferung mehr mals Angerufen Mail Geschriebenleider keine Antwort
Einfach UNPRIOFESSIONELL

Bestellung-Lieferung = Alles Perfekt
Grüße aus Deutschland

Danke - Austausch hat wunderbar geklappt!

Leider dauert alles sehr lange. Zuerst mußte ich drei Wochen auf meinen Backofen warten, weil der gar nicht vorrätig war. Dann war der beschädigt, darum ging der zurück. Auf Nachrichten wird ewig nicht geantwortet und jetzt warte ich bereits zwei Wochen, mein Geld ist immer noch nicht zurück überwiesen. Auf Nachfrage, natürlich wieder keine Antwort 😔

Die Firma Köck ist ein echtes Traditionsunternehmen, bei dem ich bereits seit vielen Jahren zufriedene Stammkundin bin. Das Service ist einfach exzellent und genau so, wie man es sich als Kunde nur wünschen kann.
Von der äußerst fachkundigen und ehrlichen Beratung während des gesamten Kaufprozesses über das faire Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zur Lieferung - es gibt wirklich nichts zu beanstanden. Ein rundum perfektes Gesamtpaket. Besonders hervorheben möchte ich auch die Servicedienstmitarbeiter, die außergewöhnlich bemüht, hilfsbereit und professionell auftreten.
Klare Note 1A – uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Die Erfahrung zeigte über viele Jahre eine verlässliche Firma mit übersichtlichem Internetauftritt, kompetenter Beratung, realem Lagerstand und Lieferauskünften, sowie vernünftiger Preisgestaltung. Extrem gut finde ich die unproblematische Abwicklung wenn mal etwas schiefgeht ( wo das Produkt fehlerhaft war) mit super Abwicklung mit Austausch bzw. Kaufpreisrückerstattung. Eine Referenzfirma betreffend Kundenbetreuung - einfach DANKE.

Geschirrspüler online gekauft, trotz eines Eigenfehlers waren sie lösungsorientiert, schnell und kompetent. Gerne wieder

Ich bin allem mehr als zufrieden!!
5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Danke Köck

Die Geräte kamen gut verpackt an, zum Top Preis, vielen Dank! Kann ich nur empfehlen.

Die Ware wird zwar online angeboten, bei der Bestellung wird jedoch keine Lieferzeit angegeben, was keinen Sinn ergibt.
Trotz zweimaliger Nachfrage zum Lieferstatus habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Erst nach einem Blick auf die Bewertungen wurde mir klar, dass dies kein Einzelfall ist.

Daraufhin habe ich direkt angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht auf Lager ist und die Lieferzeit unbekannt sei.
Aus diesem Grund habe ich meine Bestellung storniert.
Unseriös und nicht empfehlenswert.

Völlig unfähiges Unternehmen!! Der bestellte Geschirrspüler kann nicht zeitgerecht geliefert werden - ärgerlich aber das kann vorkommen.
ABER ich habe dann trotz mehrfacher Urgenz keine Gutschrift auf das Paypalkonto bekommen (man wird einfach vetröstet mit fadenscheinigen Gründen) In Wirklichkeit wäre es ein Knopfdruck. Ich hätte wirklich Besseres zu tun als mich um so einen Blödsinn kümmern zu müssen! Finger weg - kauft woanders!!

Diese Firma ist ein Witz. Ich habe eine Waschmaschine mit einer angegebenen Lieferzeit von einem Monat bestellt. Die Lieferung wurde dann auf zwei Monate nach dem Kauf verschoben, aber es ist trotzdem nichts angekommen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Maschine gar nicht auf Lager ist und man nicht weiß, wann sie geliefert werden kann. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück. Wenn Sie eine zuverlässige Lieferung erwarten, bleiben Sie besser fern.

Pünktliche Lieferung, Montage durch Ihren Mitarbeiter, Hr. Daniel Gajic trotz erheblichen Problemen im Zuge des Einbaus des Geschirrspüler souverän und mit Sachkenntnis durchgeführt.Empfehlenswert

Bin sehr unzufrieden. Mein Weinkühlschrank kühlt nicht auf die angegebene Temperatur. Nach Kontaktaufnahme mit Köck erhalte ich die Info, dass ich mich an den Hersteller wenden muss. Was ist das für ein Support? Wenn ich mit meinem Auto ein Problem habe, muss ich mich dann auch beim Hersteller melden? Auf meinen "Druck" hin, werde ich von jener Dame, mit der ich telefoniert hatte, in eine Mail an die Sericeabteilung von Köck unter CC eingebunden. Darin wird die Serviceabteilung gebeten mit beim Kontakt mit dem Hersteller behilflich zu sein. Das war von 4(!) Monaten. Funkstille! Abgesehen davon, dass nicht ICH mit dem Hersteller Kontkat aufzunehmen habe, sondern jene Stelle, die mir den Müll verkauft: Keine initiative von der Serviceabteilung. NIE MEHR WIEDER! Das ist eine Servicewüste und völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden.