Lysmesteren Bewertungen 

Købte 2 PH spejle 25.november 2020 og fik mails flere gange indtil de kunne hentes i Kolding 25. maj 2021.
Spejlene var bestilt og faktureret med billeder og tekst "poleret messing", men blev leveret som børstet messing. Kæmpe forskel. Samtidig er spejlene ikke nummereret som PHs spejle normalt er, men istedet lavet i Italien jf. lysmesteren. Det værste er dog at forretningen trækker på skuldrene, og citerer producenten "Vi leverer kun børstede udgaver af PH Spejle", som om de er helt fri for ansvar. 2 stjerner for smuk spejl til rimelig pris, men ingen stjerner for ærlighed, leveringstid eller service. ..og nu er det 14 dage siden "de er i kontakt med leverandøren" og der er blot en larmende stilhed...
Opdatering 24. juni 2021:Problemet med spejlene er blevet løst, men kun fordi jeg selv kontaktede producenten direkte. Har fået 2 serienumre tilsendt sammen med en undskyldning og en fuldt uddybende forklaring, spejlene er dansk produceret, og lever med denne service helt op til mine forventninger til PH Furniture. Lysmesteren er dog aldrig vendt tilbage med svar......
Opdatering 15. december 2021:
Lysmesteren i Kolding har glemt at der var en kundereklamation....glædelig jul.

Super super god service i Ringe. Prismatch og fin gaveindpakning. Plus lampen også blev leveret ud til min bil.. super service!

Jeg købte en lampe den. 29 marts hos lysmesteren i Næstved, den var desværre ikke på lager og idet at det var påske så sagde de at ville de få den tirsdag den. 6 april - den er endnu ikke kommet og jeg har betalt for den. Hvis jeg vidste at der var så lang levering havde jeg valgt at købe den et andet sted!
Det er helt klart sidste gang jeg vil købe noget der. Øv altså!

Hej Jeanette
Vi er desværre ramt af nogle leveringsproblemer i øjeblikket pga Corona situationen.
Jeg ved at butikken har været i dialog med dig i går, og du er selvfølgelig altid velkommen til at ophæve dit køb.
Ha en god dag.

Med venlig hilsen
Line Milert
Lysmesteren A/S

Hej Line
Hvorfor er det så ikke at man oplyser sine kunder omkring leveringstiden er så lang ved købet?
Ja - jeg havde prøvet at ringe men ingen tog telefonen, så nej der har ikke været en dialog igår.
Og sidst jeg var i dialog med sælger var fredag den. 9 april hvor han igen sagde at der var kommer nogle varer ind ad døren og han var sikker på at min lampe var der. Det var den så åbenbart ikke.
Det er simpelthen for dårligt!
Altså det er jo slet ikke troværdigt overhovedet!
Og jeg vil ikke anbefale Lysmesteren.

Jeg købte en lampe på nettet. Jeg købte den hos Lysmesteren, fordi det ville være nogenlunde nemt for mig at returnere den i Lyngby på vej hjem fra arbejde, hvis den ikke passede. Lampen passede ikke, men da jeg stod i Lyngby butikken idag, får jeg at vide, at jeg kun kan få pengene tilbage i Helsinge, som ligger helt håbløst for mig. De vil tage mig to timer at køre frem og tilbage. Og nu har jeg allerede brugt 1 time på at køre om Lyngby. Han siger, at man vælger det ved udcheckning i webshoppen, hvilket jeg ikke har set. Men jeg synes, at reklamen om, at I har 30 afdelinger bliver falsk, når man kun kan returnere i en afdeling. Ellers burde det i hvert fald stå med flammebogstaver, at man kun kan returnere i en afdeling.

Hurtig levering - ingen pjat - bare lige som nethandel bør være.
Vil anbefale til alle andre!

Jeg har købt en smuk PH 2/1 lampe fra Lysmesteren i Ringe på Fyn. Jeg synes virkelig, at det har været en rigtig god oplevelse med en meget serviceminded butik. Lampen var udsolgt, hvilket de skrev til mig om og også en forventet leveringsdato. Da lampen så alligevel kom hjem ganske kort tid efter deres besked, tilbød de at levere lampen på min adresse. Virkelig fin service! Desværre manglede den nederste skærm, men igen viste de sig enormt søde og effektive og leverede den nye underskærm til døren dagen efter. Kun ros her fra :)

Bestilte en lampe, med rabat, i en farve som kun fåes hos Lysmesteren. Bestilte kl. 22 og har den dagen efter. Super service.

God service og fin levering.
Der er et godt udvalg af lamper og varerne bliver pakket forsvarligt, så intet går i stykker under levering.

Lysmesteren Viborg

God og kompetent service. Stort og flot udvalg i velindrettet butik. Venligt og engageret personale. Fordelagtige priser i forhold til andre steder.

God oplevelse herfra. Ville bestemt vælge Lysmesteren igen.

Fantastisk service! Vi har ledt landet rundt efter en speciel PH lampe til en rund fødselsdag, alle steder er der lang levering og butikken vi i første omgang bestilte hos, meddelte også at de alligevel ikke kunne levere.

Jeg skriver rundt til forskellige butikker og leverandører tirsdag aften, sidste forsøg på at lykkes.

Onsdag eftermiddag skriver lysmesteren til mig at de har den på lager i Viborg. Viborg svarer hurtigt at hvis jeg bestiller så sender de den straks torsdag.

Fredag morgen er den leveret hos mig på Sjælland og Marianne har endda pakket den fint ind til os.

Vi glæder os meget til at give gaven og vi vil give lysmesteren vores bedste anbefalinger! Det var bedre end vi havde turde håbe. TUSINDE TAK!

Bestilte en lampe online på blackfriday. På hjemmesiden står der 2-5 dages leverings tid. Der gik to uger. Kontaktede kundeservice, blev ringet op. Lampen forventes før jul eller engang i det nye år. Nu den 14 januar er der stadig intet nyt. Manglende information om leveringen, hvis datoen rykkes bør køber få besked.

Jeg bestilte den 25/11 en lampe på nettet til afhentning i Glostrup. Den 6/12 kørte jeg selv derop, da jeg ikke havde hørt noget. De ringede og jeg fik besked på, at den kom den 17 eller 18/12. Nu er har så d.21 og jeg har ikke hørt noget. Nu kan jeg jo så regne ud den først kommer i det nye år. Kundeservice er åbenbart en by i Rusland.

Bestilte den 26. November telefonisk en PH 2/1 lampe i Glostrup, fik af vide den ville være hjemme inden for ca. 14 dage.

Igår var det 14 dage siden - og ringede derfor for at få en status på min bestilling.
Da det er en julegave til min mand er det vanvittig problematisk, at jeg så får besked om, at den lige pludselig først kan blive sendt den 7. Januar (Så HEJ HEJ julegave)

- I ringer ikke engang om informere om dette, SÅ dårlig service !! I lover en varer hjemme, hvilke i tydeligvis ikke kan overholde - og nu kan jeg ikke tidmæssigt nå at bestille den et andet sted.

Stadig inde på jeres hjemmeside skriver i, at i forsøger at leverer lampen inden for 2-5 dage - og på intet tidspunkt under tjek ud skriver i at den først vil blive sendt den 7. Januar 2021 !!!

SUPER SUPER vejledning og service ved køb hos Lysmeteren Næstved.

Simpelthen en anbefaling værdi..!!!!!!

Ringer til butik omkring en lampe: "vi har den på lager".. køre fra Roskilde til Næstved, lampen fundet frem så den kan beskues.

Vi ønsker så nogle andre lamper...., får en speciel pris og derigennem en super vejledning ifb., med købet.

Kontakter igen butikken omkring en speciel lampe, som de ikke føre i sortimentet..., men de kontakter så en af deres kollega butikker som gør det, og derved får vi igen en super oplevelse samt pris/vejledning.

Lysmesteren Næstved kan 100% anbefales!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mvh
Malene og Jan Themsen

Deres prismatch virker ikke. Tog til Lysmesteren i Lyngby da jeg ville købe en Flower pot bordlampe og havde fundet den billigere hos anden dansk webshop. Her ville de ikke matche prisen.

Lige købt lamper i butikken i Ringe. Suveræn service. Fik lov at låne lamper med hjem i et par dage, og fik samtidig en god rabat, flinke vidende mennesker ....

Bestilte tre PH 2/1 skærmholdere og forventede en rimelig leveringstid, de kom efter 2 uger.

Som så mange andre her har vi oplevet hvordan "prismatch" fungerer i Lysmesteren.

Vi går ind i vores lokale Lysmesteren for at købe en lampe. Der er 20% men prismatch er lige et lille nøk lavere. Spørger ind til muligheden for prismatch da jeg havde set at netop denne vare var markeret med prismatch på deres hjemmeside, som den skal før det er muligt. Fik svaret at han ville nægte at handle til den pris. Hvorfor så have prismatch? Det skaber jo kun dårlig stemning.

Vi var i dag kørt fra Odense til Ringe for at købe lamper. Da vi går ind i butikken er vi de eneste kunder, der er ingen ekspedienter i butikken, så vi går og kigger. Efter lidt tid får vi et hej, og ikke yderligere kommunikation. Efter lidt tid kommer et andet par som bliver betjent over længere tid. Vi ventede ca. 20 min på at få hjælp. Parret som bliver betjent skal lige tænkte over deres køb. Imens henvender ekspedienten sig til os og spørg; “kan han lige HURTIG hjælpe os”. Vi følte ikke rigtig ekspedienten gad at hjælpe os, på trods af vi havde brugt 30 min i forretningen. Inden vi når at give svar er han igen i dialog med det andet par. Vi besluttede os for at gå, da vi følte servicen var vildt dårlig, og at vi ikke var vigtige nok til at være i butikken. Vi havde brug for seriøs vejledning og ikke bare en HURTIG dialog.
- Julie

Købte en lampe til vores spisebord hos lysmesteren i lyngby for et par måneder siden. Det er en af de bedste lamper vi har haft. Endvidere oplevede vi en vejledning og en service der var helt uovertruffen. Her skal vi handle igen.
Jørgen R