koffer-direkt.de Bewertungen 

Lieferung dauerte ewig. Rückerstattung des Geldes ebenso. Werde dort nicht mehr bestellen.

Habe am 9.10. einen Koffer per Klarna-Rechnungskauf gekauft.
Am 20.10. habe ich eine Nachricht vom Shop erhalten, daß sich die Lieferung verzögert.
Am 27.10 habe ich die Information erhalten, daß der Koffer nunmehr geliefert wird.
Am 30.10. ist der Koffer bei mir angekommen
Leider habe ihn nicht für gut befunden, so daß er am 1.11. retourniert wurde.
Am 3.11. hat der Shop den Koffer wieder entgegengenommen.

Soweit, so normal. Leider hat es der Shop bisher nicht geschafft, Klarna darüber zu informieren, daß sowohl die Bestellung später geliefert und als auch mittlerweile wieder retourniert wurde.

Klarna steht nun wegen der vermeintlich offenen Rechnung permanent bei mir auf der Matte und fordert ungerechtfertigterweise Bezahlung.

Keine Ware wird verschickt, man bekommt sein Geld auch nicht wieder zurück.

Verkaufen Ware welche nicht haben .
Über eine Woche hat sich keine gemeldet .
Ich habe Konflikt bei paypal geöffnet dann haben mich angeschrieben das die Ware nicht lieferbar ist.
Die würden mein Geld ohne meine Intervention weiter behalten.

Wenn man für eine Erstattung fast vier Monate benötigt, stimmt wohl etwas nicht.

Die Ware kam schnell und war gut verpackt. Ich hatte 2 Taschen zur Auswahl bestellt und auch ein Rücksende-Etikett war direkt dabei.
ABER: Die Bestätigung der Rücksendung hat mehrere Wochen gedauert und die Rückerstattung des Kaufpreises über 2 Monate!

Ich habe einen teuren Trolleybus gegen Vorrauskasse bestellt und seit einem halben Jahr nicht erhalten. Zwei Vertröstungsmails und dann Stille für immer…. Meine über 500€ sehe ich nie mehr wieder

Meine Bestellung Brics Ravenna 4-Rollen Trolley 77 cm - Grey (BRQ06303-406)
Erst wurde mir der Versand der Ware nach ein paar Tagen bestätigt, dann kam die Mitteilung dass sich die Lieferung verzögert.
Die nächste Nachricht war, daß die Lieferung sich sehr verzögert. Tracking war nicht möglich und Lieferung wurde in ca. einem Monat in Aussicht gestellt.
Der Support hat mir eine Lüge mach der Anderen aufgetischt.... XXX Tage warten, dann Rückerstattung beantragen??? Sind die Jeck???
Schade um die verlorene Zeit.
Also Vorsicht mit diesem Verein.

Ich habe einen Trolley in M gesucht und bin auf Koffer-direkt gestoßen und hängengeblieben.
Gestern kam dann meine Bestellung an und ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket.

Warum?

- sehr übersichtlicher Shop, gut zu Bedienen mit vielen guten Infos !!
- Preislich attraktiv aber kein Billigheimer
- Trusted Shops
- Bestände haben bei mir gestimmt

und das beste, der Service per Telefon !
Ich habe Angerufen um zu fragen ob mein Änderungswusch per Mail ankam, ja und bereits bearbeitet und der Koffer sei sogar noch preiswerter geworden, was 1:1 an mich weiter gegeben wurde.

Die Daten im Account wurden stets aktuell gehalten und nachgeführt.
Als ich das zweite mal Anrief, wusste der Mitarbeiter nach Angabe der Vorgangs-Nr. sofort Bescheid und ich konnte problemlos meine Liefer-Adresse auf eine Postfiliale ändern.

3 Tage später war der Koffer hier, sehr gut Verpackt, genau wie beschrieben.

Was will man mehr ?!

Vielen Dank

Habe einen Rucksack bestellt, der in 5-7 Werktagen lieferbar sein sollte. Einen Tag später die Mail, das erst in ca. 6 Wochen lieferbar. Hab dann storniert ( das klappte gut). Unmittelbar danach ist dieser Rucksack plötzlich wieder in wenigen Tagen lieferbar. Das ist unseriös. Hier sollte niemals auf Vorkasse bestellt werden.

Ich habe meinen per Überweisung und Vorkasse bezahlten Koffer bereits im Januar 2023 retourniert. Bis jetzt (25.02.2023) fand keine Rückerstattung statt, obwohl ich den Koffer in einwandfreiem Zustand retourniert habe. Ich hatte ihn nur ausgepackt und dann sofort wieder eingepackt. Ca. 3 Wochen nach der Retoure (13.02.2023) gab es eine erste Reaktion per mail, dass der Koffer bei Koffer direkt eingegangen sei, danach nichts mehr von der Firma gehört.

Schnelle Lieferung, sehr guter Preis, die Qualität war einwandfrei. Kundenservice besser als so manch anderer.Leider habe ich etwas zu spät gemerkt, dass der Koffer für meine Bedürfnisse doch zu klein ist -da war es nach den 4 Wochen Widerrufsfrist. Ich habe es trotzdem versucht und am nächsten Tag eine E-Mail erhalten mit der Zusage, den Koffer trotz abgelaufener Frist zurückschicken zu können. Ich war baff und total dankbar. ich verstehe die ganzen schlechten Rezensionen nicht, ich würde da jederzeit wieder kaufen.
Meine Erfahrung war auch jeden Fall positv

Super schnelle Lieferung, Koffer sehr gut verpackt, gerne wieder.

Habe einen Rucksack bestellt der auch lieferbar sein sollte. Nachdem ich eine Bestellbestätigung erhalten habe, ohne Liefertermin, habe ich an den Kundenservice geschrieben. Anschließend die Antwort bekommen, dass der Lieferant noch nicht geliefert hat. Eine Woche später kam dann die Info, dass gar nicht mehr geliefert wird und ich mich melden soll, wie ich weiter verfahren möchte. Nicht empfehlenswert. Kenne dies von anderen Shops wesentlich besser.

weil mich die Bewertungen hier ziemlich verunsichern als ich bei Koffer-direkt bestellen wollte, teile ich auch mal meine Erfahrung, die nämlich exzellent war. Nix zu meckern.

Nicht zu empfehlen.
Rücksack am 06.10.2022 bestellt - von Koffer-direkt bestätigt.

Überweisung am 10.10.2022 eingegangen, ebenfallsvon Koffer-direkt bestätigt.

Noch heute (17.10.2022) keine Zustellung der Ware. Auf email Anfragen an K-D keine Antwort.

FINGER WEG!

Der Rucksack den ich bestellt hatte, wurde schnell geliefert und war genauso wie beschrieben.
Also alles super.
Hier würde ich wieder bestellen.

Nicht Empfehlenswert !!
Lieferung/Termin Glücksache !
Retoure: Sie warten Wochen auf die Bearbeitung und Rückerstattung der vorkasse Zahlung.
Keine Antwort auf Nachfragen per Mail.
Muss man sich nicht antun, es gilt genug andere Online-Anbieter.

Koffer bestellt, prompte Bestellbestätigung, Vorkasse geleistet, schneller Versand. Der Koffer entsprach leider nicht meinen Vorstellungen. Daher erfolgte fristgerechte Retoure per DHL.
Bisher habe ich jedoch weder eine Retoureneingangsbestätigung noch eine Rückerstattung erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert.
Heute habe ich gelesen, dass bereits ein Insolvenzverfahren läuft. Alles sehr ärgerlich. Ich werde meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen, die hoffentlich helfen kann.

Leider kann ich auch nur von diesem Anbieter abraten was die Bearbeitung einer Retoure angeht.
Ich habe am 04.08.22 einen Rucksack bestellt der für unsere Zwecke leider nicht der richtige Rucksack war und habe diesen am 11.08.22 wieder mit dem beiliegenden Retourenschein an Koffer-Direkt.de zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket schon am 12.08.22 entgegengenommen.
Als ich bis zum 17.08.22 noch keine Rückzahlung erhalten habe, schrieb ich eine Mail, auf diese habe ich bis zum 22.08.22 leider ebenfalls nichts gehört und habe eine zweite Mail hinterhergeschickt. Auch das hat nichts gebracht, ich habe bis heute den 24.08.22 weder das Geld auf meinem Konto, noch eine Antwort auf meine Mails erhalten, ans Telefon geht leider auch niemand mehr ran.
Sollte ich hier bis zum Wochenende nichts erreichen werde ich meine Rechtschutzversicherung zum ersten Mal in Anspruch nehmen müssen.