Keolis Bewertungen 272

6h39 bus 23 231502 numéro bus direct ion gare de Villiers le bel le chauffeur ne s’arrête pas aux arrêts roule comme un dingue ne s’arrête pas aux arrêts demandés c’est un grand malade se tape tous les trottoirs
Il faut aller se faire soigner

De bus aan de carpool Kortrijk naar het optreden van Pink genomen. Wat een luxe was dit!

Geen file, niet aanschuiven om van de parking te raken. Vriendelijke chauffeur.

Kortom, een echte aanrader als je zonder zorgen en stress naar een optreden wil gaan.

Les bus de la ligne 704 sont toujours en retards! C’est fatiguant vraiment et cela des deux sens de circulation …

De bus was een uur te laat gekomen, we kregen een mail dat de bus 20 min later kwam omdat het druk was op de weg.
De bus kwam er pas na een uur wachten In plaatst van 20 min.

We hebben een paar keer gebeld naar de maatschappij de 3de keer legden ze direct af.

Toujours en attente du bus qui n'est jamais passé à l'heure comme à chaque fois que je prend le bus 2101 (anciennement 701) 👍

Vorige weekmaakte ik gebruik van uw busdienst om naar Werchter Bruce Springsteen te gaan, opstapplaats Lokeren.
Uw bus kwam van Evergem en was daar pas om 15.07 uur , voorzien was 14.20 uur.
De bus was in Lokeren om 15.55 uur , voorzien was 15.00 uur.
Door 1 uur te laat te vertrekken kwamen we vast te zitten in de file en waren we pas na een rit van +/- 3 uur in Werchter !
Door uw slechte planning hebben we tweederden van het programma gemist , 2 van de drie optredens.
Van het voorprogramma , dat voor mij eigenlijk het hoofdprogramma was heb ik niets gezien …
Het mag niet gebeuren dat bij de eerste opstapplaats al een vertraging is van 50 minuten.
Gelieve uw chauffeur te wijzen op meer aandacht tijdens het rijden en niet met de smartphone bezig te zijn …
Ik ben zeer ontevreden van uw dienst en verlang een antwoord.

Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met de Keolis Event Shuttle naar het Bruce Springsteen concert op 2 juli 2024. Van begin tot eind was de reis een aaneenschakeling van problemen en slechte service.

Ernstige vertragingen:
De bus kwam veel later aan dan gepland, met een vertraging van bijna een uur in Lokeren en een uiteindelijke aankomsttijd op het festivalterrein van bijna 2,5 uur later dan gepland. Hierdoor hebben we het voorprogramma grotendeels gemist en zelfs het volledige optreden van Seasick Steve.

Onprofessionele buschauffeur:
Gedurende de reis zat de buschauffeur vaak op zijn smartphone en had hij weinig aandacht voor het verkeer. Op een bepaald moment moest een van de passagiers de chauffeur erop attent maken dat het verkeer weer in beweging was.

Slechte klimatologische omstandigheden:
De bus was ontzettend warm, met een temperatuur van 28°C, en we hebben ongeveer 3 uur in deze oncomfortabele omstandigheden gezeten. Dit maakte de reis erg onaangenaam.

Gebrekkige communicatie:
Ondanks een e-mail die een vertraging van 30 minuten aankondigde, was er verder nauwelijks communicatie of ondersteuning vanuit Keolis. Dit gebrek aan duidelijke en tijdige informatie heeft bijgedragen aan de verwarring en frustratie.

Ontoereikende compensatie:
Het flesje water of cola dat we op de terugweg kregen, was weliswaar welkom, maar compenseerde natuurlijk niet voor de aanzienlijke vertraging en de gemiste optredens.

Slechte planning:
De vertragingen stapelden zich op omdat we vast kwamen te zitten op de toegangswegen naar Brussel en het festivalterrein. Dit had kunnen worden voorkomen met een betere planning en een vroegere vertrektijd.

Ik heb twee keer een klacht ingediend en nog steeds geen reactie ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Keolis en kan deze shuttle absoluut niet aanbevelen. Het gebrek aan professionaliteit, veiligheid en klantenservice is onthutsend.

een uur te laat, 3 uur rijden en dan nog maar 100 km verder zijn. En het ergste is dat bus nog eens van Antwerpen naar Eindhoven moet rijden om andere chauffeur op te pikken om dan eindelijk richting Amsterdam te rijden??!!

Je devais arrivé chez moi a 21h10, Le bus n'est jamais passer le chauffeur est rentré chez lui... un autre bus a été programmé avec 50 min de retard sur l'horaire prévus si je rate ma correspondance... L'arrivé chez moi se fera a 21h39....

Er zou vervangend busvervoer zijn i.v.m. werkzaamheden(traject Zwolle/Enschede). Met meerdere mensen om 00:15, 3 kwartier moeten wachten op een bus, deze is nooit komen opdagen.
Keolis is niet bereikbaar, politie kan hier niets mee en het vervangend vervoer stuurt ook niets extra's.
Daar sta je dan in Wierden, lang lopen richting Zwolle.
Ik probeer nu te slapen in een bushokje en morgen weer werken.

Ce matin deux bus KEOLIS ont bloqué l entrée de la rue où j habite, rue Honoré Tessier et sont restés stationnés Cours Victor Hugo entraînant par là même des bouchons énormes.
J ai patienté une bonne demi heure sur la voie réservée aux bus..et de l autre côté des habitants ne pouvaient pas sortir pour aller travailler.
Les chauffeurs à qui j ai parlé se sont montrés particulièrement suffisants et arrogants me disant que si on n était pas contents il fallait s adresser au maire de Bordeaux et n en ont strictement rien eu à faire.
La police est arrivée malheureusement tardivement pour les faire dégager.
Ces bus attendaient des enfants pour les emmener mais auraient pu stationner ailleurs sans bloquer l accès d une rue entière pendant plus d une demi heure.
C est simplement scandaleux et irrespectueux...à l image des deux chauffeurs présents qui se moquaient absolument des conséquences de ce stationnement arbitraire.
Étant enseignante je travaille souvent avec des compagnies de bus mais je n ai jamais vu un tel dédain et un tel aplomb de la part de chauffeurs pour les usagers.
La police n était pas d accord du tt non plus sur ce stationnement !
ENTREPRISE À FUIR!!!
Je ne peux pas mettre zéro mais franchement cela aurait été merité! Cette attitude a perturbé lourdement le traffic ce matin , traffic qui est déjà très dense en temps normal.
Je ne vous dis pas merci et je veillerai bien à ne pas avoir recours à vos services dans le cadre de sorties scolaires.

La plupart de mes déplacements se passent bien. Mais quand il s'agit du 9518 en direction de Cergy...c'est la catastrophe! De nombreux retards ou même juste des absenses de bus. C'est insupportable! Être à l'arret de bus avec 10 min d'avance à 8h50 pour le bus de 9h02. Pour que le bus que je prenne arrive à 9h50?!?! On marche sur la tête?!? Nos abonnements sont de plus en plus chère pour un service aussi peu qualitatif! Ça promet pour les J.O! Je ne pense pas que madame Pecresse pourra cacher la misère des services de transports. Je suis de tout coeur avec les employés SNCF et Keolis ou autres qui sont sous-payés et n'ont pas les moyens necessaires pour faire leur travail correctement.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0.
Ou sont les bus ?
Il me semble que le minimum c’est de respecter les horaires cela fais plus de 40 min que j’attends, 2 bus qui devrait passer toujrous rien, rendez nous notre argent !

Je prends maintenant régulièrement le 11, de Gonesse jusqu’au terminus, je constate que souvent on se retrouve à attendre 30 minutes si pas plus, pour un bus, qu’on est même pas sûr d’avoir, alors qu’il devrait être la plus souvent.
Il faut sortir 2h a l’avance de chez soi, si on travaille pour être sure de pouvoir être à l’heure et encore! C’est trop régulier ce genre de problème avec le 11. J’étais indulgente mais là c’est trop répétitif, c’est fatiguant. Les chauffeurs font vraiment leurs vies, on a l’impression que certains chauffeurs se promène. Les chauffeurs sont pas forcément méchants. Mais parfois négligents. Sachant qu’on paie 85€ par mois pour au final en plus avoir le culot de ce faire contrôler au matin. Alors que ce bus n’est jamais là. C’est l’hôpital qui se f**** de la charité.

Jamais vu ça. On leur envoie des mails.. Ils ne répondent pas. Ils sont payés à faire quoi ???

Une étoile car il n'y pas moins
Alors que dire de la ligne 11( Goussainville):
-horaire catastropheique
-conducteurs pas aimable
-etat de bus lamentable
-aucune informations pour les usagers
- pas de respect des horaires de passage et gare au client qui demande renseignements !!!!!!

Toilet was de hele reis gesloten terwijl je gewoon volle bak betaald voor alle voorzieningen. Heel vervelend voor onder andere zwangere vrouwen en ouderen en mensen met blaas problemen

Le bus 100 direction chelles celui de 15h00 il est en retard nous on peut accepter ce genre de retard attend 20 min pour qu'il passe c'est abusé faudrai fait un effort

13-05-24 arrêt Eglise Montgeron dir. Valdoly (je laisse passer l'Inter-Vals de 17h08 puisque le BM doit arriver), bus BM 17h12 supprimé, 17h27 supprimé, 17h46 passe enfin à 17h48. Évidemment très très en retard à mon RV.
Retour de Glacière dir. Gare de Montgeron bus BM 18h57 supprimé, 19h12 supprimé, je fonce pour changer d'arrêt et attraper l'Inter-Vals de 19h15. RAS-LE-BOL RAS-LE-BOL RAS-LE-BOL.
Si vous n'êtes pas capables de faire circuler les bus que vous vous êtes ENGAGÉS à fournir, il ne fallait pas virer la STRAV pour prendre ses parts de marché que vous n'êtes pas capables d'assumer.
On prend des RV, on n'est jamais sûr de pouvoir s'y rendre ou d'être à l'heure.
Votre société est une calamité pour les usagers.
Et en plus quand il y a 1 bus par heure départ gare de Montgeron (samedi) sur toutes les lignes, les faire passer tous en même temps est d'une stupidité inqualifiable. Ça pourrait vous venir à l'esprit de les décaler ???
Quant à mettre 2 arrêts différents pour l'Inter-Vals et le BM à Glacière, qui font le même trajet partiel en venant de Valdoly, ça permet à de nombreuses personnes de se tromper et de voir passer leur bus, qui bien entendu ne s'arrête pas. J'espère que vous filmez le désarroi sur leur tête en passant, histoire de vous marrer. RÉUNISSEZ ces 2 arrêts.
Une suite ininterrompue de calamités cette société.

Chauffeur irrespectueux, non maîtrise du code de la route, vraiment honteux (Gosselies)