Keolis Bewertungen 272

Je suis sur la ligne de bus B Argenteuil boucle de seine.
Le service est minable, bus en retard, annulés. Pas de communication pas d'information.
Je prends moins de temps pour faire Paris-rueil Malmaison que Rueil Malmaison Chatou.
Il n'y a aucune considération pour les usagers traités comme des moins que rien.

Ce matin, le 15/01/2026 à 8h, votre bus immatriculé (voir dans la réclamation) (bus de transport scolaire 100% électrique) m'a coupé le passage alors que je m'apprêtais à traverser la rue sur le passage piéton de la contre-allée de l'Avenue Louise au bas de la rue du Beau-Site. J'ai rattrapé le bus plus loin et j'ai toqué à la fenêtre du chauffeur pour lui signaler qu'il devait s'arrêter avant le passage piéton par respect pour les autres usagers. Ce dernier, au lieu d'acquiescer à ma remarque, a réagi avec agressivité et m'a fait des remarques "je m'en fous de toi, ça ne change rien, tu peux bien prendre ma plaque et porter plainte à la police". J'ai à mon tour signalé mon étonnement et le chauffeur m'a alors insulté et fait des doigts d'honneur. J'ai mémorisé la plaque et, plutôt que d'ennuyer la police qui ne fera rien de ma plainte, je me suis résolu à vous adresser une réclamation. Ce genre de comportement de sauvage se produit très régulièrement à Bruxelles. Je vous prie de sensibiliser votre chauffeur au respect des autres, et de le mettre éventuellement hors d'état de nuire si ces comportements de sauvage se reproduisent. Je vais également signaler dans les réseaux sociaux ma mauvaise expérience avec ce chauffeur qui salit l'image de votre entreprise.

incompetent company. since they took over transport in Stockholm/Solna, bus cancellations started being everyday occurrences. somehow they have the guts to say that this improves the service for all. ridiculous

Malheureusement, le Groupe KEOLIS est incapable de fournir un réseau de lignes régulières, contrairement à TRANSDEV qui propose des lignes régulières et à l’heure. Par exemple, la ligne de bus 423 direction Créteil Préfecture est trop irrégulière, les bus manquants, les horaires de départ non respectés et le suivi en temps réel non mis à jour.

Il ne passe tout simplement pas... on comprend les difficultés face à la neige, mais la il pleut. Déjà au quotidien les horaires sont respectés approximativement.
Vous devriez avoir honte...

Une incompétence infinie, des bus qui sont supprimés, aucune information du pourquoi.
Le service client qui ne repond pas au téléphone.
C’est la pire entreprise de transport de tous les temps

The bus was an hour and half late. My stop was outside with no place inside to stay warm. It was -17C outside. I had a notice that the bus was going to be half an hour late. I called, after 15 minutes on the phone, I was finally told. The bus is on the highway coming my way. The agent on the phone could NOT give me an actual ETA. It was another 30 minute wait after the call. I have been standing outside in the freezing cold for an hout and they can't even give you an ETA. I will be promptly calling my lawyer and having this pathetic excuse of a company taken to court.

THIS BUS SERVICE WILL LEAVE YOU STRANDED IN THE FREEZING COLD FOR AN HOUR!!! DO NOT USE EBUS!!!

Je recommande pas du tout cette entreprise

Håller aldrig tiden. Busschaufförer kör fel, bryr sig inte om att hålla tiden. Bolaget har en föråldrad bussflotta som inte går att öppna dörrar på, säkerhetsbälten som inte fungerar m.m. Åker främst linje X6 - Västtrafik.

Depuis la mise en place des nouvelles lignes c est une catastrophe à répétition
De plus il serait envisageable d allonger
l heure de correspondance à 1h30 pour palier aux attentes en station
TBM prends les usagers en otages

Bon services setram et surtout bonne ambiance de travail avec de bonnes conditions.

Lundi 15 décembre, je décide de prendre le bus numéro 4 à Argenteuil à 10h55 à l’arrêt Jean Jaurès.
Je vois le bus passer devant moi alors je cours vers l’arrêt, le chauffeur laisse les portes ouverte le temps que j’arrive et une fois devant la porte il me la ferme au nez (si ce n’est pas littéralement sur moi) et s’en va car le feu est passé au vert.
Je sais très bien que celui ci m’a vu dans son rétroviseur…

Faites quelque choses avec vos employés incompétent car de sa faute j’ai eu énormément de retard au travail.

Marre de prendre le bus avec ce genre d’employés.

Le 602 toujours en retard, les horaires papier aux arrêts servent de décoration.
Comme les nombres en ligne pour meublé .
Déjà pas des masse de bus , et en plus un qui Brûle 😅🔥.( Pas ) Merci keolis ,aussi desolent que transdev.
-1000 ⭐

Une étoile je suis gentille. Bus 623 une vraie catastrophe ! Les bus passent 1/3 voir 4 ils ne passent presque même plus en retard de 30 minutes ça décale tout. Pourquoi mettre des horaires qui ne son même pas respecter ! Une vraie catastrophe !!!

Comme beaucoup de voyageurs, nous prenons les transports moyennant finance. Nous devons prendre le 01 décembre 2025, un bus (puisque la sncf supprime des trains) au départ de Douai prévu à 05h19 pour rejoindre Arras et prendre un TGV prévu à 06h17. Et une fois de plus le chauffeur et son bus ne se présentent à la gare. Quel manque de respect envers la clientèle ! Quelle honte! Service public?

Bus 4117 draveil 16h30 le 25 novembre bloque la circulation pour m intimider car 30 minute plus tôt je le croise en traversant un passage piéton. Seulement il arrive un peu vite donc je le regarde droit dans les yeux.. Monsieur ne sait pas tenir ses nerfs m'insulte me fait des doigts d'honneur et m'intimide. Un post sur le groupe de ma ville me confirme que les chauffeurs sont violents et irrespectueux. Aucun commentaire positif sur ma publication. Bravo au recrutement !

Gesolliciteerd bij dit bedrijf, een uur voordat mijn sollicitatie zou plaatsvinden werd kreeg ik een appje. Het moest verplaatst worden vanwege een privé situatie. Kan gebeuren en erg vervelend voor degene. Erna zelf contact gezocht om een vervolg in te plannen. Ik ben blijven proberen maar het lukte niet. Ik zou door Dave gebeld worden in de ochtend. Om 14:15 gevraagd of er nog gebeld werd. Krijg je terug "ik bel je zo". Nog niet gebeld..... als je zo omgaat met potentiële nieuwe werknemers wil ik niet weten hoe je omgaat met mensen in dienst of nog belangrijker misschien nog wel, je klanten. Waardeloos hier. Als je je gesprek hebt met Dave. Succes.

Les machines à composter dans le bus seraient mis à l'arrêt "volontairement" pour mettre des PV ?
C'est juste un sujet qui pose question.....

Faut les prendre en photo pour justifier au prés des contrôleurs.

Sur Poissy changement d'itinéraire du 6505 20 mn pour rejoindre la gare au lieu de 7 mn, évite soigneusement le centre ville , pour les personnes âgées ou handicapés légers , c'est vraiment n'importe quoi.
En attente d'action de Madame Le Maire ou pas.......

Habitant Ivry, j'emprunte( enfin j'essaye d'emprunter) le tram t9 tres régulièrement dans les 2 sens. Incidents tres frequents retards tres reguliers, fonctionnement erratique...la Sncf, maison mere de Keolis sait peut etre faire rouler des trains, mais il faut qu'elle arrete les bus et les tramway. Comme quoi, la mise en concurrence avec des entreprises competentes uniquement sur papier, c'est un desastre!

Management and poor communication make me not recommend anyone to work with this company.