KALO Bewertungen 

Unfreundlicher Empathieloser Mitarbeiter der Anruf beim Chef hat den Eindruck des Mitarbeiters nur bestätigt wir behalten uns weitere Schritte vor dieses Verhalten kann nicht ohne Konsequenzen bleiben.

Betr. Kalo Hamburg. Muß mehrmals im Jahr Leute suchen die bis zu zwei Stunden in meiner Wohnung rumsitzen um dan festzustellen, das die Arbeit nach dreißig Sekungen erledigt ist. Kalo Hamburg ist auch unfähig ( nach einem Vorschlag per Mail ) mehrer Aufträge zu bündeln ( KW-Zähler Ablesung mit WW / Heizung Ablesung ) . Hatte gestern für kommenden FR einen Zettel für die Heizungsablesung an der Tür, kann jetzt wieder jemanden suchen.... . Unfähig. Andre H. , Lüneburg

obwohl bereits in 2022 per email gebeten die Nennleistung eines Heizkörpers zu hinerlegen, nichts passiert. Daher waren beide Abrechnungen nicht korrekt. Für 2022 hingenommen, da die Wohnung längere Zeit leer stand, aber 2023 ganzes Jahr bewohnt. Tel. keiner zu erreichen, soll email schreiben, habe seit Januar 2023 5 Mails geschrieben, keine Antworten, kein Zwischenbescheid

Brief im Briefkasten vom 25.01 (Ende Januar) - Termin Heute 16.02. 08-10 Uhr- Niemand erscheinen- um 12 dann versucht die Hotline zu erreichen, was ein absoluter Krampf war.

Nach mehrmaligem Anruf bei der Hotline, weil man über auf die Email verwiesen wurde,oder auf das Kontaktformular, endlich jemand erreicht-

Meine Wohnung ist nicht vorgesehen für den Austausch des Wassserzählers!

Ich hab mir den Tag extra Urlaub genommen!!!
Absolute Frechheit und sehr unprofessionell!
-Nicht zum empfehlen!- Lieber paar Mark mehr in die Hand nehmen und gescheite Leute beauftragen

Dieser Stern ist einer zuviel! So eine widerwärtige Kundenbehandlung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht mitmachen müssen. Unverschämt ist geschmeichelt!!! Nachdem die zuständige Kalovertretung Koblenz nun seit über 14 Tagen wegen Fehlers in der Telefonanlage nicht erreichbar ist (und mails seltsamerweise auch nicht beantwortet werden....) kam eine Mahnung über die Kosten der mir vorgelegten, total hirnrissigen Abrechnung (24 qm Wintergarten, 1 Heizkörper - Kosten fast 700 im Jahr bei 9 Monaten Abschaltung, mehr als eine ganzjährig genutzte 66qm-Wohnung. Mieter, der 14 Tage in 88qm Wohnung wohnte, angeblich über 600€ Heizkosten).

Also versuchte ich Kalo Hamburg zu erreichen, legte brav die Mahnung vor mich. Da werde ich rotzfrech angemacht, ich hätte ja wohl die Hausaufgaben nicht gemacht, warum wohl in der Ansage gesagt würde, die Liegenschaftsnr. bereitzuhalten, mit der dämlichen Kundennummer könne er nix anfangen? Ich habe die Ansage dann später aufs Handy aufgenommen - tatsächlich heute, 9.2.2024, kein Wort davon!!! Und ich muss mich quasi als bescheuerte Alte betitulieren lassen, die zum Zuhören zu blöd ist - Hallo????

HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA - ICH ALS HAUSBESITZER GEHE DA GANZ SCHNELL RAUS! NUR GEEIGNET FÜR GEBORENE MASOCHISTEN. Dazu völlig unmögliche Abrechnungen, die man auch noch bezahlen soll, die installierten, angeblich neuen Rauchmelder quietschen schon nach 6 Monaten vergnügt vor sich hin - Nein, Danke! Ich bin entsetzt!!!

Rauchmelder überprüfen. Heute. Termin. Kamen im angekündigten Zeitraum. Wie letztes Jahr nur 1 Zimmer betreten. Warum bleibt man da zu Hause, bzw. nimmt man da frei?

Wie jedes Jahr die Ankündigung zur Rauchmelderwartung oder zum Zählerablesen (könnte man ja auch auf die Karte schreiben, um was es geht wegen ggf.freiräumen) mit 5 Tagen Vorlauf statt den gesetzlichen vorgeschriebenen 14 Tagen. Ich habe schon 6 Monate auf den Austausch ei es defekten Rauchmelders gewartet, die Ablesungen, die dank Funktechnik eigentlich nicht notwendig wären beinhalten dann immer bei der Hälfte der Zähler Schätzwerte, weil bei der Erstellung der Nebenkostenabrechnung "kein Wert vorlag". Wenn man tatsächlich nach diversen Versuchen und weiterverbunden werden mal jemanden erreicht, um die Nichtanwesenheit zu einem (natürlich wieder viel zu kurzfristig angekündigten) Sammeltermin für >20 Wohneinheiten zu vermelden bekommt man im Nachhinein eine Rechnung von €60 für die Anfahrt, obwohl man 1.um einen Ersatztermin gebeten hat und 2.mit Sicherheit einige Ablesungen stattgefunden haben bei so einem großem Objekt. Absolut keine Empfehlung.

Versuche seit dem 15.9.2023!!! einen defekten Rauchmelder austauschen zu lassen. Nach 26 Anrufen....wobei nach 1000 x klingeln erst jemand rangeht.....genau 26 Lügen anhören müssen. Es sollte ein Termin mitgeteilt werden....dann sollte mich ein Mitarbeiter anrufen....NICHTS ist geschehen. Am Telefon wird so getan als wenn ich bescheuert bin....eine bodenlose Frechheit....selbst mein Vermieter hat bisher nichts erreicht. Das Ende vom Lied wird sein dass ich die Miete kürze. Denn die Rauchmelder sind Pflicht. Das ist keine Firma....das ist eine Krankheit. Vielleicht haben die auch schon Insolvenz angemeldet 🙄🙈

Bumblebote betreibt Wärmeablesung für die Firma Kalo. Suchen Sie die Adresse oder E-Mail Adresse von denen.

UNMÖGLICH!

Kann mich nur meinen Vorrednern anschließen. Habe nach einem Hauskauf den Ablesevertrag übernommen. Sehr aufwendiges und kompliziertes Auswertungsverfahren, zudem ist NIE jemand über die Hotline oder an der Ortsansässigen Niederlassung erreichbar! Habe noch nie jemanden an den Hörer bekommen. Absolut katastrophale Zustände, so kann man kein Unternehmen führen!

Ich rate dringlichst ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!

Schlechter geht leider nicht neue Heizkörper werden in der Abrechnung nicht berücksichtigt. 2022 wurde ein Heizkörper falsch von Kalo ausgemessen. Trotz mehrfacher Aufforderungen ist diese bis heute nicht geändert. Das solche Firmen keine übergeordnete Behörde übergeordnet bekommt wie die Banken und Telecommunication ist eine Bankrotterklärung unserer Regierung,

Richtig schlechter Service am Telefon! Total unfreundliche Dame! Einfach geschockt!

Es ist eine Unverschämtheit wie Kalorimeta mit Ihren Kunden umgeht. Habe heute eine Benachrichtigungskarte in der Post gehabt, mit einem Termin zum Wechsel der Wasseruhren. Dieser Termin sollte schon im Nov/Dez 2023 laufen. Wurde aber 30 Minuten vor Start wegen "Krankheit" des Monteurs abgesagt. Hätte ich so kurzfristig abgesagt dann wäre es kostenpflichtig gewesen. so steht es auch auf dieser Terminkarte. Kalo kann sich alles leisten und die Kunden haben Kalo zu folgen. Für mich ist Kalorimeta eines der schlechtesten Dienstleister in Deutschland. Warte immer darauf das bei den vielen Insolvenzen auch einmal dieser Dienstleister dabei ist. Bei einen der Nächsten Termine, werde ich einmal nicht im Hause sein und Kalo keinen Zugang gewähren. Dann soll Kalo mich mal auf Schadensersatz verklagen. Ich werde mich einmal mit meinem RA über den abgesagten Termin unterhalten, ob da auch etwas möglich ist. Sehr geehrte Damen und Herren, frage mich bei soviel schlechter Bewertungen, was Sie für Geschäftsführer sind!

Austausch Rauchmelder angezeigt. Nichts passiert. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen und eine nochmalige E-Mail, war dann irgendwann eine Terminkarte im Briefkasten. Super, super, super schlechter Service :-(
Gleiche Erfahrung aktuell für die Nachbarin.

Kalo Ableseservice,
null Service!
Vor allem der Mitarbeiter Stefan Lang der für das Gebiet HH Rahlstedt zuständig ist.
Man wird bei anrufen zwecks Terminverschiebung behandelt als wäre man der letzte... Unglaublich wie die mit Kunden umgehen! Servicewüste Deutschland!

Man wird maximal 2 Tage vorher über einen anstehenden Termin informiert. Absagen nicht möglich. Vereinbarungen nicht möglich. Nur Vormittagstermine. Ab zweitem Termin wird dies in Rechnung gestellt.
Inkompetente Mitarbeiter. Haben eine unserer Schubladen beschädigt. Reaktion war nur ein Achselzucken, ,,kann ja mal passieren".
Die Heizung hatte danach auch eine Fehlermeldung und hat tagelang gepiept. Aussage der Firma: ,,Keine Ahnung was da los ist, das muss sich mal ne Fachfirma angucken".
Darüber hinaus haben die Mitarbeiter unsere Privatparkplätze blockiert, anstatt 5 Meter weiter an der Straße zu parken.

Eigentlich 0 Sterne, aber dann kann man nichts schreiben. Firma vergibt 1. Termin von 9-11 Uhr, Anruf zwecklos, 2. Termin 14-16 Uhr. Leider kam der Ablesedienst vor 14 Uhr, droht mit 80 Euro und einem Termin 02.01.24 ohne Zeitangabe. Selten so eine Unverschämtheit erlebt.

Kalo Bremerhaven, Die machte den Indikator kaputt und wollte einen 3x so hohen Verbrauchswert mir aufzwingen. Wurde noch Frech und Unfreundlich als ob ich die Schuld hätte, trotzdem musste ich nachgeben und einen etwas höheren Wert bestätigen als letztes Jahr, bleibt ja nichts anderes übrig. Der Wert der im Sommer sich generiert hatte (durch die Hitze im Sommer) ist wird auch noch dazu gerechnet.
Ich fühle mich ausgebeutet und verarscht.

Ein Stern ist noch zu viel. Die Firma KALO in Hannover und Region hat unkompete, unfreundliche Mitarbeiter*innen. Es ist seit 2 Jahren unmöglich als Vollzeitarbeitnehmer einen Termin am Nachmittag zu bekommen. Es sollte wenigstens an einem Tag in der Woche ein Tag angeboten werden, wo nur Nachmittagstermine stattfinden. Desweiteren sind einige Mitarbeiter*innen in der Telefonzentrale, besonders eine Dame die Unhöflichkeit und Respektlosigkeit in Person.

Mit Kalo Berlin verknüpft ist die Rauchmelder-Wartung BumbleBote.
Bei der letzten Wartung wurde zwar in den Wohnungen geprüft, in den Allgemeinflächen nicht. Da es längst dunkel war, auf den Dachböden auch schwierig. Die Empfehlung, jährlich trotz der Eigenüberwachung der verwendeten Sensoren zu prüfen (Qsmoke 5.5) gilt jedoch für alle Sensoren.
Siehe Bedienungsanleitung