KALO Bewertungen 

Kalo Bremerhaven, Die machte den Indikator kaputt und wollte einen 3x so hohen Verbrauchswert mir aufzwingen. Wurde noch Frech und Unfreundlich als ob ich die Schuld hätte, trotzdem musste ich nachgeben und einen etwas höheren Wert bestätigen als letztes Jahr, bleibt ja nichts anderes übrig. Der Wert der im Sommer sich generiert hatte (durch die Hitze im Sommer) ist wird auch noch dazu gerechnet.
Ich fühle mich ausgebeutet und verarscht.

Ein Stern ist noch zu viel. Die Firma KALO in Hannover und Region hat unkompete, unfreundliche Mitarbeiter*innen. Es ist seit 2 Jahren unmöglich als Vollzeitarbeitnehmer einen Termin am Nachmittag zu bekommen. Es sollte wenigstens an einem Tag in der Woche ein Tag angeboten werden, wo nur Nachmittagstermine stattfinden. Desweiteren sind einige Mitarbeiter*innen in der Telefonzentrale, besonders eine Dame die Unhöflichkeit und Respektlosigkeit in Person.

Mit Kalo Berlin verknüpft ist die Rauchmelder-Wartung BumbleBote.
Bei der letzten Wartung wurde zwar in den Wohnungen geprüft, in den Allgemeinflächen nicht. Da es längst dunkel war, auf den Dachböden auch schwierig. Die Empfehlung, jährlich trotz der Eigenüberwachung der verwendeten Sensoren zu prüfen (Qsmoke 5.5) gilt jedoch für alle Sensoren.
Siehe Bedienungsanleitung

Ich wohne in einer größeren Wohnanlage. Das Zeitfenster für die Ablesung unseres Hauses mit 9 Parteien war festgesetzt auf 12:15-12:30. Niemand kam zum Ablesen, auch die Hausverwaltung konnte uns nicht weiterhelfen. Es gibt nirgendwo eine Kontaktnummer. Unser Haus ist anscheinend vergessen worden, bei den anderen Häusern erschien der Ablesedienst nach Aussagen von Nachbarn pünktlich.
Sehr ärgerlich 😡

Unfreundliche Dame in der Hotline, geben keine Antwort auf Fragen zu den Messgerät und Verweisen auf die Verwaltung. Finger weg von diesem Unternehmen, falls möglich. Grund für die Anfrage war, weshalb die Geräte so falsche Näherungswerte melden, bei Wohnungen, die längere Zeit weder geheizt noch genutzt werden.

da werden neurdings Werte an Heizungen abgelesen wie wir sie seit 10 Jahren nicht gehabt hatten.
Das mag ja noch gehen aber an Heizungen die !!!! NIE !!! in Betrieb sind ?
Etwas Kaltverdunstung, o.k. ? Aber ganz plötzlich 3- facher Wert ??
Was sollen nutzerbezogene Kosten sein, die sind plötzlich auf das 3-fache gestiegen !!
Ein Schelm der schlechtes dabei denkt.
MA - Kommentar: Ich lese ja nur ab was hier steht.
Die Mitarbeiter waren aber immer termingerecht hier und auch freundlich.

2020/2021 wurde beim Auswechseln eines Wasserzählers ein Wasserschaden im Haus von vielen
tausend Euro verursacht. Weder Kalo noch der Versicherer kümmerten sich darum sonder kamen mit windigen Ausflüchten. Dann kam gar nichts mehr -
die Rauchmelder werden ebenfalls nicht vertragsgemäß in Funktion gehalten - man kann nur warnen !

Niemand an angegebenen Zeiten zu erreichen,
AB Ablesedienst Bumble Bote
(Ablesedienst , sehr unfreundlich nach Auskunft meiner Mieter), nur per Mobiltelefonnummer zu erreichen.
Lt Bumble Bote (Ablesedienst) 3. Ablesetermin nur nach Absprache mit dem Vermieter
Kein kurzfristiges Feedback auf Mail an Kalo Berlin für neuen Ablesetermin der Heizkörper.

Die Firma Kalo ist verantwortlich für die Ablesung der Heizkostenverteiler in der Wohnanlage, in der ich wohne.

Ich warte seit 18 Monaten auf die Montage von zwei Geräten in meiner Esszimmerecke und wurde bei drei Terminen von Angestellten dieser Firma versetzt.

Die Krönung folgte mit der kürzlich erhaltenen Abrechnung in der gleich mehrere Räume mit angebrachten Heizkostenverteilern deutlich höher geschätzt wurden als der tatsächliche Verbrauch war.

Die fehlenden Heizkostenverteiler wurden auch horrend zu meinen Ungunsten geschätzt. Trotz deutlich weniger Quadratmeter als im Wohnzimmer und eher als Abstellecke mit Kühlschrank genutzten Essecke, werden die HKV auf dem Verbrauchsniveau des Wohnzimmers geschätzt.

Ich kann nur jedem, der die Möglichkeit hat, raten, sich von dieser Firma fernzuhalten. In meinem Fall reden wir von mehreren hundert Euro auf der Abrechnung. Mein geringer Verbrauch als Single mit außer Haus Arbeitsumfeld und relativ niedriger Raumtemperatur im Winter werden mir hier teuer in Rechnung gestellt.

Schlecht wird mir bei dem Gedanken, dass das Amt solche Abrechnungen fast immer ungeprüft zahlt. Das ist für mich als Steuerzahler dann schon doppelt ärgerlich.

Was soll ich sagen, auch ich schließe Mich an das hier ein Stern zu viel ist. Als Mieter einer Wohnung in der leider Kalo den Service macht kann man 1-2 Jahre auf Termine warten und dieser „Servicefirma“ hinterherlaufen. Es gibt kaum ein unternehmen das Mir einfällt das schlechteren Service anbietet als die KALO. Termine als Mieter kann man nicht vereinbaren, man sei ja nicht „Kunde“. Reaktion auf die Baugenossenschaft auch gleich 0. Aussage von Kalo, man solle sich an den Mieterschutzbund wenden. Was für ein Unfug, würde die KALO richtigen Service leisten, würde das alles nicht nötig sein. Achja, hier mal eine aktuelle Telefonnummer um als Mieter Termine zu machen: 040-607 749 749

Außer regelmäßigen Abbuchungen tut sich nichts.

Dieser Firma ist mMn ein Paradebeispiel dafür, was aus Deutschland geworden ist! Man bekommt Termine zum Ablesen bzw. zum kontrollieren zugeteilt und es erscheint einfach niemand! Meine Mutter hat den ganzen Tag auf diese Firma gewartet und es ist niemand erschienen. Jetzt wollen die meine Mutter für einen weiteren Termin abkassieren.....Da habt ihr euch aber geschnitten, Freunde! Mit meiner Mutter zieht ihr solch ein Spielchen nicht ab!!!

Firmiert unter Bumblebote
Ist nicht zu den Geschäftszeiten auf der Mobilnummer zu erreichen, um Termin abzusagen. Kein guter Dienstleister!

Normalerweise werden Dienstleistungsunternehmen dafür bezahlt, dass sie eine Dienstleistung erbringen. Zu dieser Dienstleistung gehört eine angemessene Kommunikation mit den Kunden. KALORIMETA (KALO) sieht das offensichtlich anders.
Ob eine angemessene Kommunikation mit den Hausverwaltungen stattfindet, kann ich nicht beurteilen. Die Kommunikation mit den Kunden (d. h., mit denjenigen, die für die Dienstleistungen am Ende bezahlen) ist denkbar schlecht; in meinem Fall so gut wie nicht mehr existent. E-Mails werden nicht beantwortet (zuletzt am 27.07.2023). Was helfen kann, ist ein Brief an den Geschäftsführer der KALORIMETA GmbH in Hamburg (s. Impressum). Selbst dann wartet man monatelang, bis irgendjemand (nicht der Geschäftsführer persönlich) antwortet. Das bedeutet nicht, dass das Problem dann gelöst wäre. Eine Lösung setzt voraus, dass man auf vernünftige Argumente eingeht und nicht nur seine Meinung verkündet.
Dabei ist der Abrechnungsservice von KALO nicht billig. Von 2017 bis 2022 sind die Preise um durchschnittlich 9% pro Jahr gestiegen. Ein Mitarbeiter von KALO hat sich dazu einmal wie folgt geäußert:
„Die Preisanpassungen finden jährlich immer zum 1. März statt. Diese bewegen sich bei fast allen Einzelpreispositionen im Bereich der branchenüblichen Preisindexanpassung. Hiervon ist jedoch eine Position ausgenommen. Hierbei handelt es sich um die Preisposition „Ablesen und Abrechnen sowie Ampullenrecycling Heizkostenverteiler nach dem Verdunstungsprinzip“. Hier wurden die Kosten in den vergangenen Jahren wesentlich straffer angepasst. Dies ist der Tatsache geschuldet, dass es sich bei den verwendeten Heizkostenverteilern um ein aussterbendes Meßgerät handelt, dessen Tage gezählt sind.“
Wir haben jetzt auf fernablesbare Messgeräte umgestellt. Ich bin gespannt, was der Abrechnungsservice von KALO jetzt kostet.

Bisher konnte ich mich über Kalorimeta nie beschweren. Die Ableser, die ins Haus kommen waren stets freundlich und pünktlich. Dafür würde ich gern 5 Sterne geben.
Nun probiere ich seit über einem halben Jahr an eine neue Heizung ein neues Thermostat zu bekommen und das scheint eine unlösbare Aufgabe zu sein
Viele unbeantwortete Mails und der Hinweis...ich solle nicht ständig anrufen, sie melden sich, es dauert ca 6 Wochen. Aber ich habe immer noch keinen Termin .
Seit Februar bin ich immer wieder verwundert,daß nichts passiert.
Ansich kein großes Ding, deshalb verstehe ich diese Vorgehensweise nicht.
Dafür würde ich ansich kein Stern geben.

Mails werden nicht beantwortet. Die Erfahrungen der anderen Bewertenden kann ich bestätigen.

Der eine Stern ist schon zuviel.
Seit nunmehr seit fast 2 Monaten warte ich auf eine Stellungnahme zu falschen Heizkostenabrechnungen dieser "Firma".
Bei mir geht es um die Abrechnungen in einem selbstgenutzten Ferienobjekt mit 4 Eigentumswohnungen.
Trotz fernablesbarer Wärmemessgeräte werden die Verbräuche geschätzt,was zu total falschen Ergebnissen führt.
Mir wurden für das Kj. 2022 92,5% der gesamten Heizkosten zugerechnet,obwohl ich seit April 2022 fast ausschließlich mit Holz geheizt habe.

totaler Saftladen,
hab leider ein 10 Jahres Vertrag... weiß jemand wie ich da am besten raus komme?????

Saftladen!! Man braucht einen Tag Urlaub um jemanden telefonisch zu erreochen, egal welche Telefonnumer man wählt, selbst in Hamburg - immer Auswahloptionen und dann "versuchen Sie es später noch einmal". Mein Anliegen: Keine Rechnung, keine Mahnung erhalten, gleich an externe Firma gegeben, die das Geld eintreibt! Das ist keine Kundenorientierung !!!!!!!!!!!

Mittlerweile bin ich 3 Jahre Kunde und kann sagen, Kalorimeta ist ein top Anbieter. Die Leistungen sind sehr gut und das Onlineportal ist klasse. Es gibt einen sehr guten Kundenservice und man wird nicht alleine gelassen. Viel Abrechnungsservice für wenig Geld. Ich kann dieses Unternehmen absolut empfehlen.