KALO Bewertungen 

Einfach Katastrophe

Nicht zu empfehlen. Auf Emails erfolgt keine Reaktion

Ich bin noch niemals von einem Mitarbeiter am Telefon derart rotzig und frech behandelt worden wie eben gerade. Und das als zahlender Kunde! Wirklich unfassbar. Hier sind Schulungen, wie man sich Kunden gegenüber verhält, mehr als überfällig. Tut euch einen Gefallen und sucht euch eine andere Firma für euer Anliegen.

Der letzte Laden. Ich lasse seit ca. 15 Jahren meine Mietshausabrechnungen von dieser Hobbyfirma machen (leider). Ende 25 war es das! In der genannten Zeit gab es nicht eine einzige Abrechnung die nicht korrekturbedürftig war. Die vorläufig letzte Krönung ist jetzt, dass das Kundenportal nicht mit Apple Rechnern zu bedienen ist. Änderungen die wir sowohl über das Kundenportal eingegeben, als auch per e-mail angewiesen haben, sind nicht übernommen und haben zu einem absoluten Chaos geführt.

Wie kann man KALO los werden, so eine Firma hab ich ja noch nie erlebt. Rechnungen die null stimmen.

Kompetent? Ihr könnt nichtmal richtig die Verdunstungsröhrchen ablesen! Das ist schon kriminell, was ihr macht!

Ein Termin wurde von der Kalo nicht eingehalten.
In der verabredeten Zeit am 29.01.25 kam Niemand.
Irgenwann Tage später standen zwei Monteure unangemeldet vor der Tür.
Da konnte ich aber nicht, da ich meine Termine einhalte.
"Wir melden uns"...nicht
Seit dem schreibe ich Mails und verbringe meine Zeit in der Warteschlange 040607749749
OHNE Reaktion " Wir können Ihnen keinen Termin geben.."
Was soll das? Wozu dann eine Kontaktnummer?
Da weiß die Linke nicht was die Rechte tut.
Wer vergibt da die Termine an die Sub Sup Sup -Unternehmer?Da sitzten die Übeltäter anscheinend.
Seit 29.01.25 hat die Kalo es nicht fertiggebracht mir einen Termin vorzuschlagen.
Ich bin Eigentümer und bezahle den Verein.

Weniger Sterne gehen leider nicht... . Habe Anfang Januar angerufen. Ich lebe in einer 1- Raum Wohnung und der Feuermelder piept alle 15 min am Tage genauso wie in der Nacht. Ausserdem steht eine Kurmassnahme an. Erster Anruf... Ich bekomme die Info, dass keine Terminabsprache möglich ist, da sie nicht zuständig sind, aber mit dem Hinweis, dass sie es weiter geben wird. Man wird sich bei mir telefonisch zwecks Terminabsprache melden. Eine Woche später.... Anruf meinerseits.... Der Feuermelder piept Tag und Nacht! Antwort von Kalo: Es dauert bis zu drei Wochen. Eine Woche später.... Anruf meinerseits.... Der Feuermelder piept Tag und Nacht. Antwort von Kalo: Wir sind nicht zuständig. Bekomme eine Telefonnummer. Ich rufe dort an. Es ist der Hauptsitz von Kalo. Antwort: Hier sind Sie völlig falsch. Das glaube ich ungesehen!!!! Wieder zurück zur alten Telefonnummer. Anruf meinerseits... Antwort: Schrauben Sie den Feuermelder doch ab. Nachfrage meinerseits: Wie bin ich ohne Feuermelder versichert? Antwort: Keine Ahnung!!!!! Eine Woche später... Anruf meinerseits.... Antwort: Es wird ca 6 Wochen dauern. Ich rufe meine Wohngenossenschaft an, dort wird mir gesagt, dass man für mich einen Auftrag auslöst und dass eine Bewohnerin bereits 4 Jahre!!!!!!! auf Abhilfe wartet. Inzwischen sind 8 Wochen vergangen. Es passierte NICHTS!!!!! Wenn hier jemals von den Typen einer auftaucht, gibt es ein klärendes Gespräch.

Am 15.02.2025 musste ich den Termin absagen wegen Krankheit und heute draf mich der Schlag.
Ich sollte doch 49,50 € bezahlen und habe für den 03.03.2025 einen neuen Termin bekommen aber ohne Uhrzeit und angeblich hätte man mich ein paar mal nicht angetroffen.
Ich habe aber danach kein neuen Termin bekommen und erst heute diese Karte im Briefkasten gehabt.
Es kann ja wohl nicht sein, dass ich rechtzeitig bei denen angerufen habe und mitgeteilt habe, das ich mit einer dicken Lungenentzündung im Bett liege und keinen Anstecken möchte und mir gesagt wurde es sei okay und soll doch bitte einen Zettel an die Tür machen damit man bescheid weiß.
Nun soll ich dafür noch 49,50 Euro zahlen die ich nicht bezahlen kann, da ich eine kleine Rente bekomme.
Was soll solch ein Service und dürfen die das überhaupt.
Bin sting sauer und wütend.

Überwiegend schlecht!
Seit etwa einem Monat reklamiert die Hausverwaltung für mich einen defekten Rauchmelder. Der Firma Kalorimeta scheint es egal zu sein, da kein Rückruf für eine Terminvereinbarung erfolgt ist. Rauchmelder können Leben retten und wenn diese Firma sich nicht um diese kümmert, kann ich nur von dieser Firma abraten!
Gibt es doch mal Termine in der Wohnanlage, sind diese so schlecht, dass sich die arbeitende Bevölkerung Urlaub nehmen muss! Guter Kundenservice sieht anders aus!
Es gab jetzt einen Termin, doch von Kalorimeta ist niemand erschienen, obwohl ich die ganzen 4 Stunden anwesend war.
Auf Druck des Eigentümerbeirates, weil es woanders auch noch Probleme mit der Kalorimeta in meiner Wohnanlage gegeben hat, gab es einen erneuten Termin. Und der war so positiv, dass ich meine Bewertung um einen Stern verbessere: Ich hatte am Tag des Termins einen wichtigen auswärtigen Termin. Die Kalorimeta hat versprochen, am Morgen als erstes zu mir zu kommen. Das hat geklappt, der Rauchmelder wurde ausgewechselt.

Na toll, bei den Bewertungen wundert mich nichts mehr.
Thema: Termin zum ablesen
Der erste Termin kam….vormittags.
Ich habe angerufen und um einen Nachmittagstermin gebeten. Ich solle die Benachrichtigung für den 2. Termin abwarten. Die kam auch… ein anderes Datum und zur Mittagszeit! Warum fühlt man sich so verarscht? Oder wollen die Herrschaften nachmittags nicht arbeiten???
1 Stern ist noch zu viel!

Alles zur besten Zufriedenheit gelaufen.

In der letzten Rechnung über die Miete der Heizkostenverteiler konnten 2 Geräte nicht ausgelesen werden, so dass der Wert geschätzt werden musste. Trotz mehrfacher Reklamation meinerseits wurde bisher keine Überprüfung vorgenommen. Zwar wurden Terminzusagen gemacht, diese wurden aber kurzfristig wiedr gecancelt. Stattdessen habe ich jetzt wieder eine Rechnung über die Gerätemiete erhalten, in der natürlich auch die Miete für die defekten Geräte enthalten sind. Nach telefonischer Rücksprache erhielt ich keine Hilfe, sondern wurde lediglich wortlos an Regionalabteilungen weitervermittelt, die völlig hilflos auf mein Anliegen reagiert haben.
Fazit: Ein völlig inkompetentes und unhöfliches Unternehmen.
R. Ritz

Finger weg von diesem Verein!!!
Kämpfe seit 2 Jahren um doppelt gestellte Rechnung. Mehrfache Mails mit Nachweisen und Kontoauszügen bleiben unbeantwortet. Nach 6 Monaten kommen dann Mahnungen unter Androhung von Verzugszinsen. Das reguläre Problem wird ignoriert trotz Nachweisen.

Ein absolut inkompetenter und unfreundlicher Kundenservice. Termin Absprachen sind nicht möglich. Mitarbeiter erzählen einem, dass jeder sich für einen Ablesetermin von Ihnen einen Tag Urlaub nimmt und dass ich das auch tun soll. Auf Nachfrage, ob auch Termine zu späteren Uhrzeiten möglich sind, kommt die Antwort, dass so ein Termin dann 98 € kostet. Absolut nicht zu empfehlen jedes Jahr der gleiche Stress.

Meine bisherigen Erfahrungen im Mietverhältnis sind leider enttäuschend verlaufen.
Auffällig ist, dass es bei der Nebenkostenabrechnung wiederholt zu Unklarheiten kam. Es wurden Posten aufgeführt, bei denen ich Zweifel an der Rechtmäßigkeit habe. Eine Rückerstattung erweist sich als schwierig und mit erheblichem Aufwand verbunden.

Sobald eine passende Wohnung gefunden ist, planen wir, den Mietvertrag zu beenden. Auch die Übergabe an einen Immobilienservice hat aus meiner Sicht keine Verbesserung gebracht.

Ergänzung vom 01.07.2025: Ich habe meine Bewertung angepasst, da das Unternehmen auf Trustpilot Einspruch eingelegt hat.

Eine sterne ist zu viel, ich weiß es nicht was für Mitarbeiter hat diese Firma aber sind ekelhaft unfreundlich, kein respekt von niemand besonders wenn wir Ausländer sind. Sie sollten schämen solche Mitarbeit zu haben

Ich hatte für den Wechsel der Eauchmelder keinen Termin, der Mitsrbeiter ear freundlich und zuverlässig und hat die alten Brandmelder schnell und kompetent ausgewechselt und die Alten wieder mitgenommen

Noch keine so unzuverlässigen Dienstleiter gehabt, ich empfinde es als absolute Frechheit seine Kunden zu ignorieren und nur Geld zu verlangen ohne eine Gegenleistung zu erhalten. Eine anwaltliche Prüfung wegen Schadensersatz wird gerade von unseren Anwalt geprüft.

Habe einen Sammeltermin an die Tür gehaengt bekommen an dem ich nicht zuhause bin. Sammeltermine kann man angeblich nicht verschieben, sie würden mir dann einen 2. Termin in den Briefkasten schmeißen. Auf meine Frage hin was ich mache wenn ich den Tag nicht da bin - hab ich halt Pech gehabt und gegen 90€ schlagen sie mir nen 3. Termin vor.
Bodenlose Frechheit, kann ich absolut nicht empfehlen