KALOBewertungen 

Wegen einer fehlerhaften Abrechnung habe ich die Service-Nr. gewählt. Nach 20 min Wartezeit kam ich von der Warteposition Nr. 2 auf Nr. 1. Anschließend kam nach der nächsten Ansage der Text: Sie befinden sich auf Warteposition Nr.4 - und dann nach weiteren 20 Minuten auf Platz Nr. 3... Liebes KALO Team: Service geht anders !!!! Sie stehlen mir durch Ihre fehlerhafte Abrechnung Zeit und durch Ihr Gebaren Nerven. Haben Sie nur eine Person für Ihr Service Nummer? Eine Führung, die so einen Zustand duldet sollte dringendst ausgetauscht werden - 1 Stern ist leider noch viel zu viel!

SCHLIMMSTE Verwaltung auf dieser Erde… 🤮🤮🤮🤮
Du bekommst keine Rückmeldung, ob telefonisch, Mail oder App, oder Du bekommst eine Rückmeldung aber 3 Monate später.
Reparaturen werden Monate lang liegengelassen. Gutschriften werden nicht ausbezahlt. Betriebskosten sind mit teilweise 200-300 % Aufschlag teurer geworden als die der vorherigen Verwaltung.
Rückwirkend vom vorherigen Jahr wurde die Betriebskosten Rechnung verschickt ohne einen Info davor.

-5 Sterne !!! noch nie in meinen ganzen Leben hatte ich größeren Abschaum am Telefon. Wie kann man nur so unprofessionell und unhöflich sein. Einfach nur widerlich!

Extrem hohe Betriebs- und Nebenkostenabrechnung erhalten, woraufhin auffiel das in Esszimmer der Heizungsverteiler defekt ist ( keiner weiß wie lange schon), ausgerechnet in diesem Zimmer fiel der Ablesewert doppelt so hoch aus wie aus den vergangenen Jahren. Am 12.11.25 wurde der Schaden gemeldet, am 20.12.25 einen Termin per Post erhalten für den 15.1.26 zwischen 8.30Uhr und 9.30 Uhr, niemand erschien, geschweige denn das jemand telefonisch erreichbar wäre. Absolute Katastrophe und eine Frechheit das man nicht einmal den Anstand besitzt telefonisch den Termin abzusagen. Hauptsache das Geld geht pünktlich für die Heizkosten ein.

Würde gerne 0 Sterne geben.
Von Kundenfreundlichkeit am Telefon absolut unterste Schublade.
Habe versucht zu erfragen, wann der Techniker zum Ablesen bekommt.
Antwort war : keine Ahnung, sie haben einen Zettel bekommen und erreichen können wir die Techniker nicht, da sie während ihrer Schicht nicht ans Telefon DÜRFEN!!!!
Absolut Katastrophe, werde mich umgehend mit all meinen Belangen an eine andere Firma wenden.
Nie wieder dieser Laden.

Kalorimeta ist das wohl schlechtest unternehmen das uns jemals untergekommen ist. Nur noch schlechter ist Kalo vor Ort Berlin. Unfreundliche mitarbeiter, keinerlei Reaktion nach Beschwerden per email und sogar Einschreiben.
Es wurde uns mitgeteilt dass bei der Ablesung 2 Zähler nicht zugänglich gewesen sein sollen weshalb der Verbrauch dann einfach geschätzt wurde. Einer dieser Zähler befindet sich aber 80 cm neben einem abgelesenen Zähler - also reine Lüge. Eine Aufforderung zur nochmaligen Ablesung wurde von Kalo vor Ort Berlin einfach ignoriert.
Sogar Mitarbeiter von Kalo haben uns telefonisch mitgeteilt dass es unendlich viele Beschwerden gibt und wir sollten unsere Verträge am besten kündigen. Dies spiegelt sich ja auch in den Bewertungen wieder.
Wir raten dringend von einer Zusammenarbeit mit Kalo /Kalorimeta Abstand zu nehmen.

Die telefonische Nachfrage dazu war ein Desaster: extrem unfreundliche Servicemitarbeiterin, kein Ausredenlassen, unangemessene Wortwahl („Wetter sei scheißegal“) und anschließend einfaches Auflegen.

Ein solches Verhalten ist respektlos und vollkommen unprofessionell. Wer so mit Kunden umgeht, sollte seinen Service grundlegend überdenken und geeigneteres Personal ans Servicetelefon setzen.

Diese Firma ist für mich das allerletzte man übermittel Digital und per Post die Ablesewerte und bekommt vom Vermieter die Unterlagen und man hat auf einmal das 3fache an Wasser kosten weil angeblich eine Ablesung nicht vorlag wurde sehr sehr großzügig geschätzt... um das 100fache mehr.

Die Firma macht angeblich Heizungsablesungen und Rauchmelderwartungen, kommt aber nicht zum Termin.

In den Schreiben der Firma befindet sich keine Adresse, Telefon, geschweige denn ein Ansprechpartner. Neue B

Die Rauchmelder:
Die Melder funktionieren, beim Kochen und braten hervorragend. Die Melder im Flur und Schlafzimmer gehen dann immer an.

Der im Flur ist Defekt, Kalo aber interessiert es nicht, obwohl sie die Meldung darüber bekommen haben, sind ja smart.

Apropos smart:
Smart sind die Geräte nur zum versenden der Daten von den Verbrauchern. Ansonsten ist da nicht viel smart und mit keinem anderen smarten Produkt auf dem Markt kompatibel.

Heizkörperthermostate:
Ja, sie funktionieren, allerdings lassen sich nur sechs Zeitblöcke einstellen. Moderne gute Smarthomethermostate haben bis zu zwölf Zeitblöcke.

Der Vermieter möchte den Mieter diese Produkte aufzwingen. Darf er aber nicht. Klar hat er einen Vertrag mit der Firma gemacht und will dann auch seine Mieter dazu zwingen. Aber es gibt kein Gesetz, wo steht man muss den Heizkörperthermostat von Kalo nehmen.

Die Dinger verschwinden demnächst nach und nach in den Keller und werden durch Hochklassige bessere Geräte, die auch wirklich smart sind getauscht.

Die Apps zu den Systemen sind zwar übersichtlich und einfach, jedoch nicht nutzbar, wer sich Smart verwirklichen möchte. Und Achtung, da die Heizkörperthermostate nur maximal sechs Zeitblöcke haben, lässt sich damit NICHT effizient und Kostengünstig Heizen. Dazu benötigt es mindestens 10 Zeitblöcke oder mehr.

Diese Firma ist das Allerletzte!!! Meine letzte Heizungsablesung und Abrechnung wurde nicht durchgeführt. Seit Monaten kämpfe ich nun darum, meine dafür geleiste Vorauszahlung zurück zu bekommen. Zahlungsaufforderung und Mahnung bleiben unkommentiert. Und das, nachdem ich jahrzehntelang Kunde war, der immer gezahlt hat. So ein Verhalten ist mehr als erbärmlich! Finger weg von dieser Firma!

Meine Erfahrung mit der Kalo vor Ort GmbH ist ein Paradebeispiel für mangelnde Professionalität und völlige Missachtung von Kundenzeit.

Ein erster Termin zur Überprüfung der Rauchwarnmelder am 24.11.2025 wurde von diesem Unternehmen schlicht ignoriert. Kein Erscheinen, keine Absage, keinerlei Information. Erst nach aktivem Nachfragen meinerseits wurde ein angeblich krankheitsbedingter Ausfall vorgeschoben.

Für den 17.12.2025 wurde ein Ersatztermin zwischen 12:00 und 14:00 Uhr angesetzt. Ich bin ausschließlich dafür extra aus Brandenburg angereist. Das Ergebnis: Wieder kein Mitarbeiter, wieder keine Nachricht, wieder keine Entschuldigung. Absolute Funkstille.

Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern respektlos. Wer Termine vereinbart, trägt Verantwortung – insbesondere, wenn Kunden dafür Reiseaufwand und Zeit investieren. Dass genau dieses Vorgehen offenbar kein Einzelfall ist, zeigt sich deutlich in den zahlreichen negativen öffentlichen Bewertungen, die dieses Unternehmen bereits gesammelt hat.

Ich habe jegliches Vertrauen verloren und lehne weitere Termine oder Kontaktversuche ausdrücklich ab.
Wer auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und grundlegende Seriosität Wert legt, sollte sich sehr genau überlegen, ob er mit der Kalo vor Ort GmbH zusammenarbeiten möchte.

Meiner Meinung nach ist der Service niemandem zuzumuten. Termine werden vorgegeben, jedoch erscheinen die Kollegen später als das angegebene Zeitfenster. Eine Strafzahlung von 65€ wird dennoch fällig, wenn man sich nach dem Zeitfenster nicht mehr zu Hause aufhält. Abzocke…

In meinen Augen sind das Betrüger. Seit Jahren finden sie Ausreden, warum sie meine abgegebenen Warmwasserzähler-Werte nicht für die Abrechnung nutzen. Eine Abfrage der Zählerwerte fand auch all die Jahre niemals statt. Man muss aktiv selbst die Werte abgeben und dann gibt es Ausreden, warum sie nicht genutzt werden.

Liebe Hausverwaltung und Hauseigentümer: Finger weg von Kalo. Da gibt es bestimmt noch andere Anbieter, die ehrlicher sind!

Freitagabend eine Karte von Kahlo im Briefkasten für einen Termin am darauffolgenden Donnerstag.(sehr kurzfristig)
Keine Angaben, welche Arbeiten durchgeführt werden und was evtl. Zugänglich gemacht werden müsste.
Eine E-Mail an Kahlo hat auch nichts gebracht.
Dort scheint man seinen Job leider nicht so ernst zu nehmen und der Kunde ist egal. Jedenfalls gab es keine Antwort auf die Email.

Wenn die anderen Vewertungen hier liest, hat das Unternehmen wohl auch kein Interesse etwas Positiv zu ändern, ansonsten würden die Bewertungen ja besser werden.

Ich kann die Bewertungen einfach bestätigen, was ich alles auch bei Kalo erlebe. Vertrag lauft über Hausverwaltung und habe ich seit 2022 Mehr als 50% Heiz/Warm-Kaltwasser Kosten als allen anderen gleich großen Wohnungen bekommen. Die Abrechnung ist nicht transparent. Bei der Frage, wird einfach Hausverwaltung zugewiesen, obwohl die Abrechnung von denen kommt. 2023 habe ich etwa 2800€ /Jahr kosten für Heiz/Warm/Kalt Wasser bekommen, obwohl die Wohnung Energie Klasse A ist. Alle anderen haben in dem Jahr weniger als 1500€/Jahr. Ich würde gerne diese Anbieter vermeiden, aber leider ist es für mich nicht möglich, weil ich mit der Hausverwaltung verbunden ist. Es gibt einfach keinen Ansprechpartner und wird Verbraucher als eine Nummer genommen. Er wurde Wasserzähler gewechselt und ist einfach so stehen gelassen. Es wurde bei anderen Teile der Wände auch gehämmert.

Ach ja die gute alte Drohung mit dem zweiten Termin , das solltet ihr euch mal schnell abgewöhnen .

Die Berechnungen des Verbrauchs, die wir monatlich per Mail als Info erhalten, sind durchweg unsinnig. Der Verbrauch ist angeblich 250% höher als in vergleichbaren Haushalten. Ein Vergleich mit Vormonaten ist nicht möglich, da immer nur die selben Werte angezeigt werden. Auf Nachfragen und bitte um Hilfe wird nicht reagiert.

Bei uns sollten Rauchmelder kontrolliert werden. Termin haben wir erhalten, extra Frei genommen. Keiner tauchte auf. Am nächsten Termin erneut das selbe Spiel. 2 Wochen später erhalten wir Post mit Bildern und billigsten Zeitstempel das man bei uns war, aber niemand zuhause. Grundsätzlich schon gelogen. Dann die Zeitstempel auf den Fotos, wie sich im Nachgang rausstellte, gefälscht.
Der Vermieter hat sich jetzt eingeschaltet und die Bilder samt Zeitangaben als falsch deklariert.
Betrüger! Sehe ich eine Rechnung von euch, sehen wir uns vor Gericht!

Furchtbar, schicken ein Termin zu ohne Absprache und hinterlassen nicht einmal eine Rückrufnummer um den Termin zu verschieben, da wir uns nicht einfach so freinehmen können. Schrecklich, keine Antwort und keine Reaktion. Ich werde es bei der Eigentümerversammlung ansprechen und schauen, dass wir schnellstmöglich Firma ändern. Die anderen Bewertungen sprechen ja auch für sich.