Mit Abstand der schlechteste Service den ich im Netz kenne. Keine Antwort auf Mails, Anfragen oder Hinweise. Nachweislicher Versand mit DHL trotzdem Konto gesperrt. Käufer bekommt Geld zurück, obwohl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
⭐️ (1/5) – Intransparenter Support und keine Hilfe „Meine Erfahrung mit Discogs war durchweg frustrierend und enttäuschend. Als neue Nutzerin habe ich eine CD verkauft. Aufgrund von anf... Mehr ansehen
Seit heute negativ . Bin angeblich abgemeldet , warum auch immer nsch etlichen erfolgreichen Käufen . Wieder anmelden klappt nicht , mal ist der Username angeblich falsch , Passwort vergessen und ände... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der beste Verkaufsplatz für Vinyl - deutlich besser als ebay. Verkäufer sind hier kein Freiwild für Käufer (bei ebay kann man keinen Käufer negativ bewerten). Ich hatte mal eine negative Bewertung bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Buy rare and hard to find music on vinyl records and used CDs from thousands of online record stores. Manage your music collection with a detailed discography on rock, electronic, hip hop, classical and other popular and obscure music genres.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.discogs.com
1,8
Mangelhaft
1079 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hallo & Guten Morgen Musikfans!
Hallo & Guten Morgen Musikfans!! Wien, am 22.01.2020!!
Ich kann, seit heute früh, auf meinem Laptop, die Homepage von Discogs , nicht mehr öffnen, alle anderen Homepages funktionieren normal. Wurde diese Homepage komplett entfernt aus dem Web??? Gestern war sie noch aktiv!! Bin für jede Info dankbar!!
Liebe Grüsse aus Wien
Christian
22. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Discogs
Hallo Christian,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid von diesem Problem mit unserer Webseite zu hören. Könntest du bitte Folgendes versuchen?
- Bitte kontrolliere, ob du die neueste Version des Browsers benützt und ob eine der folgenden Dinge aktiviert ist: *Popup Blocker, *Addons, *Noscripts
- Es ist auch wichtig, dass du den Cache und die Cookies deines Browsers löscht. Sobald dies gemacht ist, kann der Browser neu laden und das Problem vielleicht beheben.
Sollten diese Schritte nicht helfen, sende uns gerne eine Nachricht an help@discogs.com.
Vielen Dank.
Support nicht vorhanden, Community ist eine Mehrklassengesellschaft
Zufriedener Teil der DISCOGS "Community" bis zum Tag X.
Als ambitionierter Plattensammler mit fast 20 Jahren Erfahrung, insbesondere als Kenner im House-Musik-Genre,
begann ich bei Discogs, meine Sammlung aufzulisten.
Da ich schon seit Jahren mit diversen deutschen House Labeln Kontakte pflege, vielen mir diverse
falsche Datenbankeinträge auf. Nachdem ich mich mit den Richtlinien vertraut gemacht hatte,
begann ich meine ersten, eigenen Submissions auf Discogs zu stellen. Über die letzen Jahre konnten
so eine Vielzahl an Duplikaten und Falscheinträgen korrigiert werden, sehr seltene Releases fanden so ihren Weg in die Datenbank.
Über 300 Platten bekamen bei DISCOGS durch meine Fotos ein Gesicht für potentielle Käufer.
Doch ich habe bei meinem Tun einen wichtigen Punkt nicht einkalkuliert, die vergiftete Community und einige gottgleiche Nutzer,
die bei DISCOGS machen können, was sie wollen!
Tag X:
Nachdem ich meine umfangreichen Recherchen zu einer Serie ( discogs.com / label/1417148-24-Series ) abgeschlossen hatte, begann ich damit, die
einzelnen Releases, dieser Serie zuzordnen, was auch vom DISCOGS Staff im Forum als "Best Practice" beschrieben wurde.
Doch ich hatte die Rechnung ohne eben diese Community "Mitglieder" (Fauni-Gena, Opdiner) gemacht.
Resultat: Es wurde ein Forumbeitrag eröffnet, indem offensichtlich nur dagegen propagiert wurde, warum ich dies getan
hatte, obwohl das Ergebnis absolut richtig war und bis heute Bestand hat.
Ergo, begannen diese Nutzer, auf meine vorher korrekt veröffentlichten Änderungen mit "entirly wrong" zu voten.
Frustrierend auf der einen Seite, ohne Konsequenzen für diese User auf der Anderen.
Als es nicht schlimmer hätte kommen können, wurde ich plötzlich von der Datenbank gesperrt (ohne Erklärung versteht sich).
Hier kommt ein Punkt ins Spiel, der die wahre Katastrophe bei DISCOGS ist - Der, *hust* "Support"!
Als ich mein Anliegen, bis in das kleinste Detail auf englisch, dem Support schilderte und um eine Auflösung der Situation bat, passierte einfach NICHTS, ja rein GAR NICHTS! Auch auf meine mehrfache Nachfrage, warum eben diese Nutzer, welche offensichtlich nur aus Protest Unfug gevoted haben, nach wie vor aktiv seien, bekam ich keine Antwort. Nach zwei weiteren Anfragen meinerseits zum Ticket (ID 148719), wurde dieses mit "gelöst" geschlossen. Eine absolute, bodenlose Frechheit!
Ergo, bei DISCOGS zählt nicht der kleine Beitragende, sondern es werden Benutzer mit höheren Ranking bewusst vom "Support" in Schutz genommen (ähnlich meinen Vorrednern zum Thema: Verkäufer)
und von Sanktionen verschont, indem auf Support-Tickets inhaltlich in keinster Weise eingegangen wird, wie man das von einem Support erwarten würde.
Neben dem nicht vorhandenen, deletantischen Support, ist die "Community" das größe Problem bei DISCOGS. Es ist eine Mehrklassengesellschaft und derjenige,
der weniger bis zum Tag X beigetragen hat, als vielleicht andere, wird, wie im meinem Fall, einfach gesperrt, statt die Situation objektiv zu reviewen, sich mit dem Anliegen inhaltlich auseinander zu setzen und gleiches Recht für alle gelten zu lassen.
Ich bin wahnsinnig enttäuscht vom Wegschauen einiger Support-Mitarbeiter und den daraus resultierenden Problemen der Plattform.
11. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
FEEDBACK einfach gelöscht
DISCOGS löscht einfach unliebsame FEEDBACKS und leistet damit betrügerischen VERKÄUFERN Vorschub.
Die britische Verkäuferin ADELAIDE CARLESS hat mir unter dem Pseudonym ADELSMUSIC über DISCOGS für 65,--- € per Vorkasse eine beschädigte mit "Wie Neu" deklarierte Mfsl-CD verkauft. Frau Carless war nicht bereit, Schadenersatz zu leisten. Sie verlangte eine versicherte Rücksendung auf meine Kosten zwecks Überprüfung. Wahrscheinlich hätte ich dann weder mein Geld noch die CD je wiedergesehen.
Mein dem entsprechendes FEEDBACK wurde von DISCOGS einfach gelöscht. Damit wird betrügerischen VERKÄUFERN Tür und Tor geöffnet. Anscheinend hat DISCOGS nicht wirklich begriffen, dass ihr ganzes Geschäftsmodell ohne uns KÄUFERN sicher nicht funktioniert!
24. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Discogs
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei dieser Bestellung zu Problemen gekommen ist und dein Feedback entfernt wurde. Bei den Bewertungen kann es sich um eine umstrittene Angelegenheit handeln und aus diesem Grund gibt es bei Discogs Regeln, welche genau beschreiben, welche Bewertungen abgegeben werden dürfen. Sollte dein Feedback entfernt worden sein, hat es höchstwahrscheinlich eine dieser Feedback-Regeln überschritten (https://support.discogs.com/support/solutions/articles/13000015248). Sei dir bitte bewusst, dass ein Käufer Bestellungen zurück senden kann und eine Rückerstattung erhält, sollte er mit der Bestellung nicht zufrieden sein. Käufer und Verkäufer sollten sich über die Rücksendekosten einigen. Diese Information wird auch in unseren Financial Responsibility Guidelines (https://support.discogs.com/support/solutions/articles/13000014279) erwähnt. Es tut mir leid, dass wir diese Informationen erst jetzt, nach der schlechten Erfahrung, mit dir teilen können. Wir hoffen jedoch, dass sie für zukünftige Bestellungen hilfreich sein werden. Solltest du jemals unsere Hilfe bei Bestellungen benötigen, kontaktiere uns gerne unter http://www.discogs.com/support. Vielen Dank.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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