BAUR Bewertungen 16.453

große Auswahl, guter Service, viele Zahlungsmöglichkeiten

Lieferzeiten sind unglaublich.
Es wird gelockt mit Prozenten obwohl es nicht günstiger ist, als andere Anbieter.

Schnell gefunden was man sucht ...Rücksendung ruck zuck ....alles super

Ich habe am 26.03.2026 ein Ecksofa für 700 € bestellt. Der Liefertermin wurde für Ende April zugesagt. Ich habe extra meine persönlichen Termine für die Woche abgesagt und mein altes Sofa verkauft. Am Sonntag, den 26.04. – also nur maximal 4 Tage vor dem Termin – kam die extrem kurzfristige Absage per Mail.

Inzwischen wurde der Termin ein zweites Mal verschoben: auf ENDE JULI! Das sind insgesamt 4 Monate Lieferzeit für ein Möbelstück. Meine Familie und mein Kleinkind sitzen wegen dieser unzuverlässigen Angaben seit Wochen auf dem nackten Boden.

Vom Kundenservice gibt es keinerlei Unterstützung. Jede Kulanz oder ein kleiner Preisnachlass werden strikt abgelehnt. Schriftliche Fristsetzungen werden komplett ignoriert. Man bekommt selbst nach Fristablauf einfach nur die immer gleiche, automatisierte Textbaustein-Mail („recht viel los, wir melden uns“). Hier findet überhaupt keine persönliche Bearbeitung statt. Der Kunde wird mit seinen Problemen allein gelassen, das Geld ist aber erst mal weg.

Absolut unverschämt und unprofessionell. Nie wieder BAUR! Der Fall ist nun an die Verbraucherzentrale übergeben.

2 mal Möbel bestellt.
Erste Bestellung ultraschnell, die 2te etwas langsamer - was allerdings am Versanddienstleister lag.

Ansonsten sehr zufrieden.

Preis Leistung zufriedenstellend und dann gibt es immer noch Coupons die man sogar mehrmals nutzen kann !

Bin schon über 50 Jahre Baur Kunde und war bisher immer zufrieden.

Ich habe eine Waschmaschine bei Baur gekauft die sehr schnell auch ankam . Zwei Lieferanten waren auch sehr nett und haben sie bis in Keller gebracht . die kostenlose
Alt-Maschinen Mitnahme klappte daher auch super 👍

Einfache Buchungsvorgänge! Schnelle Lieferung!
Qualität sehr gut!

Nichts hat in der App funktioniert.... meine Handynummer konnte ich nicht ändern, die Prozente wurde nicht angerechnet und die Höhe war das man nachdem man ALLES ausgefüllt hat für eine Ratenzahlung und schon bestellt hat man aufgefordert wurde eine Anzahlung zu leisten.

Schnellere Lieferung als ursprünglich geplant, pünktlicher freundlicher Lieferdienst. Sehr gute Qualität des Artikels.

Ich kann vor Möbelbestellungen bei Baur derzeit nur warnen. Anfang Januar habe ich eine Wohnzimmereinrichtung bestellt, die Lieferzeit sollte 6 Wochen betragen. Seitdem wurde ich monatlich vertröstet und immer wieder vertagt.
​Besonders dreist: Zwischendurch wurde mir eine Teillieferung angeboten, was beweist, dass die Ware zumindest teilweise verfügbar war. Da ich ein komplettes Zimmer bestellt habe, lehnte ich die Teillieferung ab. Nun, nach über vier Monaten Wartezeit, wurde die Bestellung seitens Baur einfach einseitig storniert mit der Begründung, die Möbel seien nicht mehr lieferbar.
​Ich habe Baur schriftlich eine Frist zur Klärung und zum Schadensersatz gesetzt, da ein rechtsgültiger Kaufvertrag vorliegt. Die Reaktion? Lediglich eine automatisierte Standard-Mail, dass man „zu viel zu tun habe“ und sich irgendwann melde. Die gesetzte Frist verstrich kommentarlos.​Hier wird man als Kunde monatelang hingehalten, während man auf seine Einrichtung wartet, nur um dann am Ende ohne Möbel und ohne vernünftigen Service dazustehen.

Gute Ware schnelle Lieferung

Das Produkt hatte mich von Farbe und Qualität überzeugt!

Sehr schnelle Lieferung telefonisch kontaktiert

Ich habe noch keine Erfahrung , es war das erste mal .
Aber bin vollster Zufriedenheit