Viaggiare Rent Bewertungen 9.106

Abzocke. Aufgrund einer Debit Karte mussten wir eine Zusatzversicherung über 184 € abschließen. Dass es sich um eine Versicherung handelt, erfuhren wir nicht vor Ort, sondern von einem Check 24 Mitarbeiter, weil wir wissen wollten, weshalb eine so hohe Gebühr erhoben wurde. Bei Rückgabe wurden wir darauf hingewiesen, dass wir gerne die Polizei einschalten könnten, als ich nach den Bedingungen der Versicherung fragte. Diese Bedingungen befanden sich angehängt an das Übergabedokument, als wir das Auto holten und das von mir unterschrieben wurde. Uns wurden also nur das Übergabedokument zur Unterschrift vorgelegt und die AGBs einfach per Mail an dasselbe Dokument angehängt. Das finde ich extrem grenzwertig.
Die Zusatzversicherung stellte sich außerdem als komplette heraus. Die Bedingungen wurden bereits weitgehend von der Versichetung abgedeckt, die ich über das Vergleichsportal abgeschlossen hatte (Vollkasko, Reifen/Unterbodenschutz, usw). Es hätte demnach ein Upgrade genügt. Zur Überprüfung habe ich Beschwerde beim Evz Deutschland eingereicht.

Ich habe vom 23.09.2025 bis 04.10.2025 ein Auto in Gaziemir/lzmir (Türkei) gemietet. Die Kaution von 900 Euro wurde nicht wie bei anderen Autovermietung auf der Kreditkarte geblockt sondern von der Karte abgebucht. Bis heute habe ich auf mehrmalige telefonisch Anfrage keine Rückmeldung von den Mitarbeitern erhalten geschweige den die Rückerstattung. Werde den Vorgang die nächsten Tage meinem Anwalt übergeben und eine Rückerstattung mit Zinsen anfordern. Mit freundlichen Grüßen

Autovermieter VIAGGIARE Rent
Buchung über Check 24 -reibungslos abgelaufen;
Buchungsunterlagen und Infomaterial wurden in englisch und deutsch übermittelt.
Trotz einiger Sprachschwierigkeiten unsererseits verlief die Abholung und später die Ablieferung des Fahrzeuges FORD Tourneo reibungslos. Das Fahrzeug befand sich in einem TOP Zustand (abgesehen von ein paar Kratzern, was bei der Straßen- und Verkehrssituation ersichtlich ist )und hat unseren Wünschen voll entsprochen. Auch während unseren Aufenthaltes auf Sizilien wurden wir kontaktiert ,was uns das Gefühl gab seriös behandelt zu werden

An dem Auto passte alles, funktionierte alles, das war genau das Richtige für unser Aufenthalt! Danke!

Es hat alles super geklappt, der Service war gut, wir haben aber auch immer das Rundum-Sorglos-Paket.
Der Container / Service desk war etwas gewöhnungsbedürftig, aber es hat alles bestens geklappt.

Hat alles super funktioniert und der kleine hellblaue Twingo war groß genug für zwei Personen mit Gepäck und hat uns gut durch den Urlaub gebracht. Abholung und Abgabe waren gut organisiert.

Alles super, unkompliziert, guter Preis.
Auto hätte von Innen etwas sauberer sein können, aber es war auch nicht schlimm.

Sehr freundlicher, professioneller zuvorkommender Service durch Frau Naila. Die Übergabe und die Rückgabe erfolgte sehr unkompliziert und ohne Probleme.
Kommen gerne wieder . Danke 🙏

Super!!! Wir hatten eine völlig problemelose Autovermietung. Das Abholen war schnell und einfach, das Auto war wie erwartet. Die Rückgabe war problemlos und schnell. Alle waren sehr freundlich im Office in Olbia. Wir können es zu 100% weiter empfehlen.

0Abholung des Fahrzeugs war angenehm, es wurde nicht versucht, uns eine weitere Versicherung aufzubringen. Nach wenigen Kilometern mit dem Mietwagen erschien eine Warnleuchte - der Blinker funktionierte auf einer Seite nicht. Zurück am Flughafen erhielten wir nach ca. 30 min ein anderes Fahrzeug. Bei diesem erschien nach einigen Tagen ebenfalls eine Warnleuchte, es war nur ein Lämpchen der KFZ-Schildbeleuchtung defekt.
Die Vorderreifen des zweiten Fahrzeugs waren stark abgefahren und so sicher nicht mehr zulässig im Verkehr - das haben wir leider erst unterwegs bemerkt.
Rückgabe problemlos über Schlüsselkasten, da unser Flug vor Öffnung des Büros ging.
Der Mitarbeiter war stets freundlich.

Alles Top! Super Autovermietung!

Die freundlichen Mitarbeiter und der gute Service. Würde jederzeit wieder ein Auto mieten.

Die Buchung und Abholung haben einwandfrei funktioniert. Das Team vor Ort am Flughafen Olbia war sehr freundlich. Das Auto wurse sauber übergeben und vorhandene Schäden waren dokumentiert.

Die zusätzliche Buchung eines Kindersitzes hat auch ohne Probleme funktioniert.

Der Kofferraum des Fahrzeugs war etwas klein. Aber dennoch waren die restlichen Fahrzeugwünsche wie Automatikgetriebe eingehalten.

Die Preis-Leistung war meiner Meinung nach sehr gut.

Alles in allem sehr gut gelaufen. Das Personal war freundlich. Leider war im Kofferraum vom Vorgänger noch eine Rolle Papier und ein Blinklicht war defekt. Die Frontscheiben waren von innen verschmutzt. Trotzdem ein gutes Auto und netter Kontakt

Wir haben über check24.de einen Mietwagen für eine Woche, ab Flughafen Tirana/Albanien gebucht. Dieser wurde über AurumCars abgewickelt und wiederum an Viaggiare Rent weitergegeben. (Da ich mit check24.de immer gute Erfahrungen machte, habe ich mir auch nichts gedacht, dass die Vermietung über Aurum Cars ging). Viaggiare rent akzeptierte als Hinterlegung für das Deposit nicht die Mastercard/Debit Karte meiner Schwester. Meine Kreditkarte (2.Fahrer) wurde nicht akzeptiert, obwohl die Vorauszahlung des Gesamtbetrages mit dieser Kreditkarte erfolgte. Es wurde vor Ort für die Hinterlegung der Debit Karte der Hauptfahrerin eine Gebühr von 116,00 Euro verlangt, ohne diese Zahlung hätten wir das Auto nicht ausgehändigt bekommen. Also bezahlten wir zunächst und reklamierten bei check 24. bzw. AurumCars. Bei diesem Betrag, wurde uns nun in der Reklamation erklärt, handelte es sich um eine zusätzliche Versicherung!!!, die nicht mit AurumCars zusammenhängt (wir hatten schließlich schon eine Rundum-Versicherung abgeschlossen), sondern zusätzlich von Viaggiare Cars ausgestellt wurde. Seltsam: Im Mietvertrag wird sogar darauf hingewiesen, dass man keine zusätzliche Versicherung benötigt. Also scheint das Problem einer zusätzlichen Versicherung "durch die Hintertür" bei AurumCars bekannt zu sein. Warum vermittelt man trotzdem an Viaggiare? Bei Viaggiare hat man die Gebühren von EUR 116,00 mit der Debitkarte argumentiert, von zusätzlicher Versicherung war keine Rede. Auch wenn 10 Leute beim Vermieter warten, lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen! Lesen Sie genau durch, was Ihnen vorgelegt wird! Verlassen Sie sich nicht auf die mündliche Auskunft!! Tja,.... sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Das Auto war übrigens sehr gut. Schade, mit dieser Vorgehensweise kann ich Viaggiare Rent, zumindest Flughafen Tirana, nicht empfehlen.

Positiv: keine lange Wartezeit
Negativ: bei Abholung wurde uns mitgeteilt, dass der Wagen von innen und außen gereinigt wieder abgegeben werden muss! Dies steht in keinem Mietvertrag. Bei Abgabe des Wagens waren unten an der Stoßstange Kratzer. Wir können uns jedoch nicht daran erinnern, dass wir diese verursacht haben. Die Feststellung dieser Kratzer war auf jeden Fall sehr interessant. Der Mitarbeiter ist relativ zügig zur Stoßstange gegangen und hat quasi unter das Auto gelegt und geschaut. Es kam direkt die Nachfrage, ob ich Foto-oder Videomaterial vom Wagen habe. Die Kosten belaufen sich auf 393€ !
Reminder an alle: Macht immer Fotos von dem Fahrzeug, scheinbar auch unter dem Fahrzeug !!!!

Kein Warten, kein aufschwatzen, deutsch gesprochen, bravo !

Schnelle und unkomplizierte Übernahme und Abgabe des Mietwagens.

Schnelle Abwicklung