UPC Polska 

1 bo nie można dać mniej
Można by tu było pisać godzinami ale szkoda słów na każdym kroku porażka
A infolinia to już w ogóle dno
Szczerze NIE POLECAM tej firmy !!!

W ciągu 6 miesięcy zarejestrowałam u nich 15 reklamacji na brak dostępu do internetu. We wrześniu 2024r miał zjawić się technik ponieważ kolejny raz nie miałam dostępu do internetu ttm razem od tygodnia. Otrzymałam w dniu przyjazdu technika sms że sama odwołałam wizytę. Kpina. Dzwoniąc na infolinię od ich konsultanta dowiedziałam się, że wizyta została odwolana bo UWAGA dekoder od tv działa poprawnie. Nie wiem co ma dekoder do routera. ? Finalnie zebrałam się w garść wyciągnęłam 15 numerów reklamacji i wysłałam pismo z reklamacją kurierem na adres podany przez ich pracownika Sandrę Ni. Adres skrytki pocztowej... od firmy Kurierskiej dostałam maila że adres nie jest poprawny... kolejny śmiech na sali. Konsultanci nie są przeszkoleni jeden coś może zrobić drugi nie. Dostep do internetu mimo że mieszkam w Warszawie beznadziejny średnio raz w miesiące jest awaria dłuższą bądź krótsza. Infolonia wpiera że po restarcie routera będzie działać nie działa. Finalnie po tygodniu otrzymalam od nich sms że ONI naprawili awarię przesyłania danych z routera.

Moja 95 letnia mama zawarła nową umowę z Play(poprzedni miała usługi tv Internet i telefon w UPC) otrzymała umowę i dwa dekodery ( na multiroom) i co i nic na infolinii poinformowali za ma skonfigurować je sama albo poprosić sąsiada , brak profesjonalizmu , empatii i lekceważenie klienta.Inne osoby które miały podobną sytuację i chcieli zostać w Play otrzymali fachową pomoc bez ww

porad przyszedł technik z play i wszystko zamontował i skonfigurował . Nie polecam
Usług z Play.

Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Wieczny brak internetu i teraz nawet telewizji.
Play to dno i wodorosty. Szukam innego dostawcy usług internetowych.

Pierwsza umowa na warunkach gorszych niż przedstawiane w ofercie na stronie internetowej - na cwaniaka dali umowę na gorszych warunkach niż ogólnodostępne. Myśleli że u starszej osoby nikt tego nie zweryfikuje.
Wysłanie na montaż technika który nie potrafił podłączyć sprzętu... Stwierdził że to teraz nie działa ale żeby sobie Pani po próbowała po przełączać i powinno za dwa dni się włączyć - no debil.
O perypetiach z dramatycznie beznadziejną obsługą klienta na infolinii szkoda pisać bo tylko można nerwy stracić.
Po kilkunastu latach współpracy zakończyłem bo inaczej się nie dało. Na dowidzenia dostałem do opłacenia ponad 2.100 zł kary umownej!

Zlikwidujcie tą firmę, jeżeli nie potraficie w 2024 roku nawet dostarczyć stałego internetu. Śmiech na sali i psy.

Zdecydowanie odradzam jakikolwiek kontakt z tym syfem który powstał po połączeniu UPC z Play. Ponieważ zrezygnowałem z migracji z UPC do Play złośliwie odmawiali przeniesienia telefonu na powrót do UPC. Uparłem się że wszystko ma wrócić tak jak było i robią wszystko na złość . Odłączyli mi numer i już 6 dzień przenoszą. Kontakt z BOK to jak rozmowa z debilami

Firma do dupy, w dodatku zatrudniają złodziei. Technik (serwisant) ukradł klucze wraz z czipem do archiwum w którym to znajdował się serwer UPC. Zgłaszałem to 3 razy, mają to w dupie.

Czy w tej pierdolonej firmie ktoś coś robi czy w chuja walicie? W życiu nie miałem tak chujowego internetu od kilku tygodni wam zgłaszam abyście się wzieli w końcu za to macie to gdzieś jebana neostrada nawet lepiej działała niż ten pi erdolony syf oglądać nic się nie da czytać nie da poczty nie da się sprawdzić o graniu nie wspomne

najgorsza siec jaka istnieje, ciagle przerywa

kurwy wy jebane popierdoli mnie z waszym kurasiarskim internetem kur wa co kol wiek się nie zrobi a w grach nie da się nawet chodzić kur wa ping jest około 30 a czuje się jak bym nie miał wgl internetu sam z siebie się rozłącza i nie da się połączyć ponownie reset rutera nie pomaga i takie usługi kosztują ponad 100 zł was chyba cipa swędzi taki internet to powinien maksymalnie kosztować 5 zl miesięcznie kutasy jebane i to dzieje się od począdku umowy czyli prawie rok czasu internet nie jest na mnie wiedz nie mogę nic zrobić jak wypisać wam karnego kutasa na czole

Zmieniałam tv z kineskopowy na nowoczesny. Pracownicy zamiast od razu umówić serwisanta który przyszedł by podłączyć bo tv jest nowy i przejść ustawiema i podłączyć to najpierw resetują dekoder a później po 20min słyszę info czy nie mam jakiegoś sąsiada lub znajomych którzy pomaga podłączyć. Porażka

Mokotów Wierzbno jedyny operator w moim bloku to UPC. Często się zawiesza, przeciążenie sieci ewidentne-zbyt duża liczba użytkowników.

Od czego by tutaj zacząć.
Więc tak
Router zasięg -1/10 - najmniejsza ściana to problemy z połączeniem (50m2 mieszkanie jest za duże na ten router)
Oprogramowanie - bardzo ograniczone możliwości identyfikacji urządzeń i zarządzania np. przepustowością per urządzenie (możesz dostęp ew. włączyć/wyłączyć)
Technik/Specjalista - na pytanie o standard routera odpowiada "no my mamy tylko 1 standardowy...", tłumacząc technikowi o co chodzi słyszymy "a nie to nasz router nie ma żadnych ograniczeń/standardów, jak ma Pan 10 urządzeń podłączonych to każde chodzi z max mocą na raz"
Kolejne próby kontaktu i prośby o rozwiązanie problemu/wymianę routera kończą się informacją o możliwości wysłania technika
Użytkowanie - 5/10 są okresy gdzie wszystko jest poprawnie, po czym zdarzają się dni gdzie max możliwości to filmik na YT w jakości 160p

Oczywiście mowa tutaj o opcji Wi-Fi (można wszystko pociągnąć w kablu, ale idąc tą logiką można nie sprzedawać urządzenia które nie spełnia swojego zadania)

UPC przez lata dla mnie było nr 1, niestety po połączeniu z PLAYem spadło na samo dno. Notoryczne problemy z internetem.

1 gwiazdka to za dużo... Odkąd upc dołączyło do play, to doświadczamy problemy z internatem - Infolinia z tekstem: że wifi się nie zajmują -.- Obydwa telewizory łączą się z wifi po 10 min od włączenia - jest to wieczny problem, odkąd kazali wymienić nam router. Oszuści i złodzieje. Żałuję, że się dałam namówić na zmianę prędkości i routera - nie pozdrawiam szanownego konsultanta. Żenada i serio mam nadzieję, ze kiedyś ci ludzie doświadczą takich przeżyć, jakie nam fundują, bo inaczej się nie nauczą.

Ta telewizja i internet to jest po prostu dramat....od Poniedziałku mamy problemy z internetem wiecznie ta telewizja nie działa a Pani z obsługi klienta jest nie mila i nie potrafi pomóc w żaden sposób.....nie polecam tego badziewia....

odkąd UPC połączyło się z PLAY to jest istna żenada
lepiej by mi internet chodził jakbym korbką kręcił niż to co jest teraz
xd

Nie polecam najgorszemu wrogowi, PLAY to najgorsze co mogło się przydarzyć UPC. Internetu więcej nie ma niż jest. Umowa będzie niedługo zrywana bo to jest skandal

Dno, totalne zero, gorszego internetu niż UPC teraz Play czyli chłam nad chlamami , ciągle wywala internet , pingi po 999 ms, rok w tym Play i 10 wymieniony router , padaka totalna, czekam tylko na jakiś inny internet w mojej okolicy.