UPC Polska 

Na serwis czekam 5 dni
W umowie jest 48h

Dno, parę dni bez internetu, infolinia „przekazała informację dalej” i nic się nie dzieje:). Oczywiście dalej nie wiem kiedy internet powróci:) Omijać szerokim łukiem

Zaniżona prędkość jak i awarię średnio 3 razy na tydzień

Najgorszy dostawca internetu jakiego kiedy kolwiek miałem, nic nie dziala. Masakra

Nie polecam nawet najgorszemu wrogowi.
Codziennie nie ma internetu przez co najmniej godzinę.
Jest tak wolny, że jedna strona ładuje się 10 minut i to w 2025 roku!
Po zrobieniu testu ping skacze jak dziecko na trampolinie po litrze coli.

T R A G E D I A.

Do obsługi klienta nie da się dodzwonić, chyba że masz cały dzień wolny i stalowe nerwy.
A jak już łaskawie odbiorą, to usłyszysz klasyczne:
„u nas wszystko działa poprawnie” albo „nie widzimy problemu w systemie”.

I teraz najlepsze — mam przerobione praktyki w firmie sieciowej, gdzie systemy bez problemu wykrywały błędy, przeciążenia i niestabilność łącza.
Tam wszystko było widoczne, a tu nagle jakaś niewidzialna siła zakrywa dane. Ewentualnie mają to pokazane ale zatrudniają ludzi którzy nie wiedzą co robią.

Nie polecam też kupować większego pakietu. Na początku miałem 300 Mb/s, potem dokupiłem 500 Mb/s.
W umowie jest jasno napisane, że to prędkość do 500 Mb/s, a nie gwarantowane 500. Niestety nie doczytałem i zakupiłem.
W praktyce i tak mam maksymalnie 200 Mb/s. Co to zmieniło? Nic.
Nie przepłacajcie — nie warto.

Brawo. Mistrzostwo świata w sprzedawaniu problemów jako usługi.

Oszuści a jak już przyjdzie co załatwić to wmawiają że dzwonili a nie dzwonili obsługa dno aż dziwne że nikt się nie zainteresował tą firmą z prawa konsumenta przecież tam kary za oszustwo powinny być na miliony

Problem z komunikacją, dzwoni się po to, żeby się dowiedzieć pod jaki adres wysłać maila. Nie polecam. Od momentu przejęcia usług UPC przez tą firmę to jest nieporozumienie.

strasznie zanizona predkosc, oraz niestabilnosc sieciowa, nagle o 2 w nocy potrafi mi albo wywalic caly internet, albo mam po 200/300 pingu w grach, nie wspominajac o pobieraniu ktore wynosi az 30mbps - nie jest to wina karty sieciowe, a twarde resety nie pomagaja, byl raz gosciu od internetu nic nie zrobil tylko wymienil router na taki sam, ale "nowy" i jest dokladnie to samo z tym ze wtedy bylo dobrze chociaz przez 3 dni,

Dramat. Za co ja płacę, jeśli co chwilę muszę sobie udostępniać internet z telefonu? Najgorszy dostawca, z jakiego usług kiedykolwiek korzystałam.

Ja jestem zadowolony. Wszystko działa OK. Tak samo jak za czasów UPC

UPC było super siecią internetową na początku, odkąd PLAY wykupiło to stało się na tyle problematyczne że aż głowa mała...
Granie, praca, cokolwiek sprawia problem.
Dziś od godziny 12 do 15 mam ciągle problemy, ciągle wyrzuca sieć i nie da się pracować..
No tak, ale trzeba dodać 6zł więcej do opłat za sieć, która powinna być za max 20zł msc, a nie takie pieniądze.

Mogę tylko napisać to co większość, czyli kiedy play zastąpiło UPC jest tylko gorzej .
Gorsza jakość.
Dziś zadzwoniła do mnie konsultantka z ofertą, że proponuje mi się zmianę prędkości na lepszą.
Ja powiedziałam , że się nie zgadzam.
Niech zostanie jak jest, na co ona , że ona mi zmieni i będę płacić 2 lub 4 zł.mniej .
I nic więcej cały czas nie mówi.
Ja na to , że mam umowę na czas nieokreślony i pewnie po tym zmieni mi się umowa .
Pani na to odpowiada, że tak .
Nie jestem tym zainteresowana , ale ona mówi , że nie mam innego wyjścia bo oni tego co ja mam w ofercie już nie mają .
Ja mówię, że to po pierwsze nieuczciwie, że nie informuje się od razu o zmianie warunków umowy , a po drugie, że się wymusza na kliencie zaakceptowanie zmian wycofując to było do tej pory.
Pani się rozłączyła .
Ja jeszcze rozumiem zmienić warunki umowy zmieniając warunki techniczne, ale żeby klientowi wciskać równocześnie przedłużenie umowy to już jest bardzo nie tak .
To się chyba nadaje do Rzecznika Praw Konsumenta.
I skadalicznie traktuje się klienta przez telefon .

To jest po prostu jakiś dramat. Ile razy w ciągu dnia może się rozłączać internet? W UPC średnio 15 razy. Nie polecam.

Jak było UPC wszystko było OK, Jak przejął PLAY to rwie. Kontakt ze wsparciem "U nas pokazuje, że u Pana jest wszystko w porządku" a po dyskusji zaczyna się opryskliwe podejście do klienta. Proszę o przesłanie speed test. Po pierwsze nie wszyscy mają komputer aby ten test wykonać. Po drugie mówią, że prześlą instrukcję jak wykonać test a jak wyślą skoro teoretycznie nie mam maila i komputera (więc jak, gołębiem?)- oczkuję żeby mi telewizor działał :(

Nie polecam, jednym słowem - tragedia.

najgorszy syf jaki mozna dostac co chwile skoki pingu do 1000 i przerwy NIE WIEM JAK MOZNA BRAC ZA TAKIE COS PIENIADZE

Kontakt z klientem, zapewnienia przy rozmowie wstepnej wprowadzajace w blad, nie polecam w zadnej sprawie, czy telefon, czy telewzior, a zwlaszcza internet

Mam problem z Horizon, dzwoniłam już 3x i nie ma szans na rozmowę z żywym człowiekiem, bo bot za każdym razem rozłącza rozmowę!

Jak ktoś jest masochistą to polecam, będzie zadowolony. W innym przypadku omijać złodziei szerokim łukiem! Jakbym chciał rozłączający się internet co 10 sekund to bym sam taki zamówił!!!!!! Nie da się na tym gó**ie pracować.