Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Letzte Woche hatte ich die Abrechnung einer anderen Liegenschaft erstellt. Irritierend war/ist, dass dort die neue überarbeitete Eingabemaske verwendet wird, diesmal begegnete mir wieder die alte. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Diese Direct Abr. von techem ist super, ein großer Nachteil ist, wenn es Rückfragen zur Abrechnung gibt. dann bekommt man keinerlei Info von techem. Außer über das Portal und wenn man da nicht richtig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben! Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Fra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #19 der 21 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3,0
Akzeptabel
5505 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wie jedes Jahr eine machbare Aufgabe
Wie jedes Jahr eine machbare Aufgabe, natürlich durch das System erheblich erleichtert
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Peter Michael,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Einfach, plausibel, sehr gut
Es ist alles plausibel und einfach erklärt im Ablauf, ich kann nichts vergessen oder falsch machen und mit den Checks werde ich auf fehlende oder nicht plausible Eingaben hingewiesen.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Werner,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Inkompetent
Wir hatten von der Hausverwaltung beauftragt einen Termin für die Rauchmelderprüfung erhalten. Zum vereinbarten Termin erschien der Techniker NICHT, woraufhin wir beim Service angerufen haben. Dort wurde uns bestätigt, dass der Techniker nicht erschienen ist - Grund war unbekannt, er war laut System aber nicht mal krank gemeldet oder anderweitig als verhindert gemeldet.
Also wollten wir einen neuen Termin direkt am Telefon vereinbaren. Plötzlich wurde aufgelegt.
Eine Woche später kommt ein Brief, wir seien zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen gewesen, was eine glatte Lüge ist! Ein neuer Termin soll vereinbart werden per QR-Code, was wir gemacht haben - Eingangsbestätigung kam sofort per E-Mail.
Zwei Wochen später kommt ein erneuter Brief, wir sollen umgehend einen neuen Termin vereinbaren, ansonsten müssen wir die Kosten selbst tragen.
Techem ist Inkompetenz in seiner reinsten Form.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Andreas,
wir können deine Frustration aufgrund dieser Erfahrung mit der Terminfindung nachvollziehen und bedauern die Umstände sehr!
Damit wir deinen Fall, zur Weiterleitung an die verantwortlichen Stellen, in unserer Datenbank eindeutig zuordnen können, bitten wir dich, uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de zu senden und uns darin deine vollständige Anschrift sowie Kundennummer zu nennen. Verlinke am besten zu deiner Bewertung hier, damit die zuständigen Kolleg*innen im Bilde sind. Sie werden sich das noch einmal ganz genau anschauen und wieder auf dich zurückkommen.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Julia vom Social Media Team
Bisher hat alles dann doch…
Bisher hat alles dann doch funktioniert. Danke
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Lothar,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
So schnell ging das Abrechnen noch nie!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Gotthard,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
5 termine zum tauschen des…
5 termine zum tauschen des Wasserzählers wurden hintereinander ohne absage nicht eingehalten.....jedesmal kam ein böser brief von techem der mir schlimme Konsequenzen androht wenn ich den nächsten Termin nicht einhalte..... mittlerweile versucht die hausverwaltung die Termine zu vermitteln,was ebenso nichts bringt da techem den Vermietern andere Termine zuschickt als den mietern
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo jul loos,
das ist höchst unerfreulich, wenn angekündigte Termine nicht rechtzeitig abgesagt werden. Wir bitten um Entschuldigung, das sollte nicht passieren.
Gerne würden wir dem nachgehen, um zu prüfen, was schiefgelaufen ist. Dafür bräuchten wir aber bitte deine Kundendaten (vollständige Adresse und Kundennummer) an feedback-online@techem.de, da wir dich allein anhand deines Kommentars nicht zuordnen können. Wir würden anschließend mit deiner Hausverwaltung Kontakt aufnehmen.
Danke und Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
komfortable Menüführung
3. Juni 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Terminorganisation war nicht so gut
Terminorganisation war nicht so gut, Eigentümer/Mieter waren nicht alle informiert
gab ziemlich Ärger
3. Juni 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Termin hattest. Das sollte so nicht sein. Damit wir dein Feedback entsprechend weitergeben können, schick uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de unter Angabe deiner vollständigen Anschrift.
Vielen Dank für deine Unterstützung und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Unsagbar teuer für unsagbar wenig Service
Bin seit mehreren Jahren Vermieter Kunde da. Wird ohne erkennbare Zusatzleistungen von Jahr zu Jahr teuerer (und ich meine nicht 2 € mehr.. eher 80€ p.a.).
Antworten auf Rückfragen oder Klärung von Fehlern: Fehlanzeige.
Neues "KI" Feature macht alles undurchsichtiger und von den Kosten für Vor-Ort-Termine reden wir lieber nicht..
Wer schon dort ist, kommt kaum noch weg. Die Verlangen Geld für's Aufhören... Wer noch wählen kann: Finger weg. Liegt irgendwo zwischen Abzocke und lange überfälligem Fall für's Kartellamt.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Marcel,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Insgesamt recht logisch aufgebaute…
Insgesamt recht logisch aufgebaute Abrechnungsformulare.
2. Juni 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Keine Probleme gehabt.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Dornebeck,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Sehr übersichtlich und sehr gut erklärt
Gute und übersichtliche Darstellung und gute und klare
hilfreiche Erklärung per Video
2. Juni 2026
Antwort von Techem
Hallo Rainer,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Franziska,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe
Keine Reaktion auf E-Mails, keine Auskünfte am Telefon für Termine.
Das Verhalten ist unverschämt gegenüber Mietern die für Techem Termine Urlaub nehmen müssen.
Das Bitten um Entschuldigung und das ausgedrückte Bedauern ändern nichts an der Situation, das die Aufträge nicht bearbeitet werden.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man muss sich nur damit beschäftigen
Man muss sich nur damit beschäftigen. Das Portel hat sich merklich verbessert.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Peter,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Michael Frank,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Seit 1,5 Jahren nicht fähig einen…
Seit 1,5 Jahren nicht fähig einen Termin zum Zähleraaustausch des Wasserzählers zu vereinbaren. Beim Service mehrfach angerufen und abgewimmelt wurden.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Thomas,
Vielen Dank für dein Feedback. Anfragen sollten so schnell wie möglich beantwortet werden. Bitte entschuldige, dass das bei dir nicht der Fall gewesen ist. Wende dich gerne unter Angabe deiner Anschrift und Liegenschaftsnummer per E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir uns den Sachverhalt noch einmal genauer anschauen können. Die zuständigen Kolleg*innen werden dann auf dich zurückkommen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team
Eigentlich null Sterne für diese Firma
Erst kamm der Monteur ohne jegliche Ankündigung und Aushang im Haus um die wasseruhren zu tauschen. Natürlich hatte ich da keine Zeit was ich auch klar gesagt habe dann war der eine Herr da mit vollkommen überfordert. Dann am Abend hat man mir einfach einen Zettel an die Türe geheftet das der Monteur ein paar Tage später 15:00 Uhr nochmal kommt. Einen Abend vor dem Termin klingelt er abends 20:30 Uhr wenn man seine Ruhe haben will mit der Begründung er wöllte das jetzt schnell machen natürlich habe ich ihn abgewiesen dann am vereinbarten Termin kamm er einfach nicht so was unprofessionelles habe ich nur selten erlebt deshalb eigentlich null Sterne
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Joshua,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Termin hattest. Das sollte so nicht sein. Damit wir dein Feedback entsprechend weitergeben können, schick uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de unter Angabe deiner vollständigen Anschrift.
Vielen Dank für deine Unterstützung und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Leider schicken sie ungelerntes…
Leider schicken sie ungelerntes Personal die in bestehende Wasserleitungen Zähler einbauen sollen, das heißt meine neuen Analogen raus (diese sind komischerweise verschwunden) gegen Digitale. Leider war der ungelernte Monteure, sie waren 2 hat aber nicht für einen gereicht unfähig und haben warum auch immer alle Ventile zugedreht und dran gewackelt so das ein Harn so undicht geworden ist das er durch eine Fachfirma getauscht werden musste. Nach telefonischer Rücksprache mit Techem sollte ich auf deren Kosten einen gelernten Installateur beauftragen um den Schaden zu beheben. Dieser Schaden beläuft sich auf knapp 300 Euro. Heute habe ich eine Mail von Techem bekommen wo sie die Regulierung ablehnen was soll bitte der dreck ??? Erst Zusagen dann ablehnen…… leider ist man als Vermieter auf diese netten Menschen und diesen kack Service angewiesen……. Lange Rede kurzer Sinn, ich kann nicht soviel fressen wie ich kotz…möchte….
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Rene,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr!
Bitte sende uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kunden- und Liegenschaftsnummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Benutzerfreundliches Portal und gute…
Benutzerfreundliches Portal und gute Chathilfe
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo M. Petsch,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.