Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht. Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Letzte Woche hatte ich die Abrechnung einer anderen Liegenschaft erstellt. Irritierend war/ist, dass dort die neue überarbeitete Eingabemaske verwendet wird, diesmal begegnete mir wieder die alte. B... Mehr ansehen
In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin is... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #22 der 23 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3,0
Akzeptabel
5398 Bewertungen
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Umständlich und funktioniert zum Großteil nicht
2 von 3 erstellten Abrechnungen funktionieren nicht. Angeblich gibt es jedesmal Auffälligkeiten. Diese werden jedoch nicht konkret benannt. Man muss dazu erst einen Betreuer anrufen der aber nur von 9.00 Uhr is 12.00 erreichbar ist. Mit viel Glück und noch mehr Geduld ist da auch mal jemand erreichbar.
12. April 2026
Absolut unterirdische Firma.
Absolut unterirdische Firma.
Unfähige Mitarbeiter/unfähiges Management.
Habe die Firma gekündigt/rausgeschmissen. Jetzt kommen sie mit Inkasso und treiben das maximal Mögliche ein.
Ich zahle jetzt und wünsche dieser Firma, daß sie verdient den Bach runter geht!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abrechnungserstellung
11. April 2026
Schnelle, unkomplizierte Abrechnung
Hat perfekt funktioniert. Kosten für Abrechnung von 10 Wohnungen sind etwas zu hoch.
2. April 2026
Die Mitarbeiterin von Techem hat mir…
Die Mitarbeiterin von Techem hat mir sehr bei der Abrechnung 2025 geholfen, ich hätte es allein nicht geschafft.
Danke!!
10. April 2026
OnlinePortal zur Abrechnungserstellung…
OnlinePortal zur Abrechnungserstellung funktioniert gut, Hotline sehr kompetent besetzt und Lösungen sind binnen weniger Minuten umgesetzt.
10. April 2026
Negative Erfahrung im Bezug auf Kommunikation
Ich bin enttäuscht von der Kommunikationsweise der Mitarbeitern der Fa. Techem.
Heute 09.04.26 gegen 13 Uhr habe ich die Fa. Techem angerufen um mich zu erkundigen was ich zutun habe ,wenn die Mieter aus meiner Mietwohnung ausgezogen sind. Ob eine Zwischenablesung notwendig wäre. Der erste Mitarbeiter konnte mich nicht weiter helfen , deswegen hat er einen anderen Kollegen beauftragt mich zu betreuen . Der letzte Mitarbeiter hat nicht mal die Geduld gehabt ,um mein Anliegen sich bis zu Ende anzuhören und nach kurzer Zeit hat er einfach aufgelegt.
Ich finde respektlos und die Schulung der Mitarbeiter im Bezug Kommunikation mit Kunden hat in diesem Fall m.E.versagt.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenorientiert war das Telefonat nicht. Freundlichkeit und Geduld sind keine Stärke! Sehr schade!!!mit de
Kundenorientiert war das Telefonat nicht! Hatte um einen Beratungstermin vor Ort in NL Eschborn gebeten.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eingabe umständlicher und zeitaufwendiger
Die neue Eingabemaske ist im Verhältnis zur alten Eingabe sehr umständlich und sehr unübersichtlich geworden. Einzigste Verbesserung ist die Angabe der Vorjahreswerte. Ansonsten ist der Zeitaufwand erheblich größer geworden.
2. April 2026
Die Macht von Großkonzernen
- Unfähig klar zu kommunizieren, telefonische Aussagen oft falsch, unwissend und vollkommen gegensätzlich zu schriftlicher Kommunikation
- bei der kleinsten Änderung innerhalb der Liegenschaft gibt es Probleme (Eigentümerwechsel, Heizungstausch)
- Kulanz sucht man vergebens
- pochen auf Verträge und versuchen jede Kündigung unmöglich zumachen
ABER DRANBLEIBEN LOHNT SICH. EIN BRIEF AN DIE GESCHÄFTSLEITUNG UND PROBLEME LASSEN SICH LÖSEN.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
katastrophaler Kundenservice FINGER WEG
auf völlig falsche Rechnungslegungen erfolgen trotz mehrfacher erfolgrloser Hinweise nur weitere Mahnungen. Umständlicher Telefonservice. keine klar definierten Zuständigkeiten
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
jährliche Wärmeabrechnung
Wie kann eine korrekte Wärmeabrechnung erstellt werden, obwohl ein Wärmezähler über mehrere Monate nicht am Heizkörper installiert ist? Der Montageauftrag ist leider ebenfalls seit Monaten ausstehend....
2. April 2026
Positives Gefühl als Vermieter - rechtskonform abzurechnen
Ich komme gut mit dem Ausfüllen zurecht; hilfreich auch die Hinweise oder falls nicht plausibel erscheint, der entsprechende Hinweis.
Als Vermieter ein gutes Gefühl, rechtskonform abzurechnen
2. April 2026
Super einfach und super schnell.
Super einfach und super schnell.
SInd wirlich sehr zufrieden.
2. April 2026
Schnelle Abwicklung der Vorgangs!
1. April 2026
Kompetente und freundliche Hilfe per…
Kompetente und freundliche Hilfe per Telefon. Sehr schnelle Bearbeitung der Abrechnung.
2. April 2026
Techem gibt absichtlich keine…
Techem gibt absichtlich keine Informationen an die Bürger weiter, wenn ich schriftlich nachfrage, ob diese Multisensoren unter andrem auch den Kohlendioxid erfassen können! Es wird absichtlich auch keine Details dieser Musltierfassungsgeräte in Form einer PDF oder ähnliches preisgegeben! Techem ist so dreist, Bürgeranfragen zu ignorieren, sondern ausschließlich auf Vermieter zu antworten! Deutschland ist sooo kaputt!!!!
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.