Spartoo.pt Bewertungen 4.063

Gosto da seleção de produtos e gostei das promoções oferecidas desta vez!

A facilidade de encomendar e a entrega rápida

Cumpriram os prazos e a encomenda chegou em condições

Variedade, qualidade ,preço e rapidez sde entrega

Olá boas tardes, respondo 5 porque nunca tive problemas na spartoo, mas desta vez penso que não foi erro meu ( porque não calço este número) , desta vez veio um número que não corresponde ao meu, eu calço o 48 e veio um 39, gostaria de saber como poderia fazer a troca, obrigado

Tenho sido cliente frequente da Spartoo. Os artigos são muito diversificados e a relação preço-qualidade é boa. Os prazos de entrega têm sido sempre cumpridos.

Entrega rápida, os ténis da Crime London ainda chegam com o laço prateado a selar a caixa, já comprei vários pares e chegam sempre da mesma forma impecável!

Mais uma vez e como sempre, chegou rápido e tudo conforme anunciado.
Agradecido!

Recomendo!

Boa qualidade do produto com um preço muito bom: além do preço de saldo ainda tive outro desconto.

Sapatilhas com um design muito atual, e a entrega foi feita em tempo recorde.

Produto bonito, correspondeu à expectativa.
Entrega rápida.

A monitorização da redução de preços e a facilidade de encomenda foram os aspetos mais relevantes da compra.
O processo de entrega e o cumprimento de prazos é uma garantia que me leva a querer repetir a experiência.

No momento da encomenda dão opção de envio para a morada e de recolha em ponto, sendo que são indicadas datas para entrega e sendo a data de recolha em ponto mais célere optei pela mesma. Após compra finalizada, o email de confirmação já indicada data para levantamento no ponto igual à data de entrega na morada, o que é totalmente o oposto da informação antes da encomenda e não garante a recepção da mesma em tempo útil (isto porque optei pelo levantamento em ponto exactamente porque a previsao de entrega seria entre 30 e 31/12, e após pagamento, o email de confirmação já refere que a data de recolha poderá ser entre 31/12 e 05/01)

A bota corresponde exatamente ao descrito e a spartoo cumpre conforme o indicado no site. A encomenda chegou antes da data prevista! Muito bom!

é fácil comprar, a entrega é rápida e tem corrido sempre bem.

Simples, rápido e sem problemas.

Gosto da variedade que oferecem, assim como os descontos que atribuem, e a facilidade com que podemos devolver.

A Spartoo decidiu, à revelia do cliente, fazer o envio via UPS Standard, embora tenha seleccionado o envio expresso (entrega em 1/2 dias úteis, por via aérea). Mas o que mais me surpreende é um serviço de apoio ao cliente altamente incompetente. Seja por telefone ou por email. Só posso crer que se trata de pessoas com algum tipo de défice cognitivo ou negligentes/incompetentes a níveis acima do compreensível. Não há uma resposta clara face à situação ou sequer uma assunção de culpa. É um nível de arrogância tal e um discurso passivo-agressivo que me deixou estupefacta, ao ponto de ter de fazer uma chamada de atenção. Não percebo a manutenção deste género de pessoas num serviço de apoio ao cliente. Ninguém deve estar onde não é feliz. Há, certamente, pessoas mais capacitadas e com vontade de trabalhar, do que as que estão naquele serviço, neste momento. O site é confiável, o calçado é óptimo e as devoluções em conta cliente muito céleres. Mas reembolsos pelo mesmo método de pagamento ou pedidos de troca é do mais arcaico a que já assisti. Extremamente demorado e sem sentido algum nos dias que correm.
P.S.: Como é óbvio, a encomenda acabou devolvida.

Após devolução de uma encomenda cumprindo todos os passos indicados pela área cliente, continuo a aguardar reembolso, já tendo passado mais de um mês. Alegam não saber onde está o artigo devolvido… serviço do pior que já vi…