Im Großen und Ganzen bin ich mit Signal-Iduna zufrieden. Die Abwicklung meiner Anliegen und Leistungsabrechnungen verliefen bis jtzt sehr gut.Die letzte Erhöhung meines Beitrags zur Krankenversic... Mehr ansehen
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SIGNAL IDUNA ist Ihr starker Partner für Versicherungen und Finanzen. Ob Krankenversicherung, Altersvorsorge oder Sachversicherungen: Seit über 100 Jahren bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland erstklassige Lösungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei engagieren wir uns nachhaltig. Denn Verantwortung für Mensch und Umwelt steht bei uns im Mittelpunkt. Wir sind füreinander da.
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Kontaktinformationen
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139, Dortmund, Deutschland
- info@signal-iduna.de
- www.signal-iduna.de
3,5
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Signal Iduna- bitte nicht!
Signal Iduna- keine gute Entscheidung! Bin seit 99 Pkv versichert, werde nun (vor 55) arbeitslos und werde die pkv bei Eintritt kündigen! Die Signal angefragt, ob sie ein Angebot für eine private Zusatzversicherung machen können (denn es wurde ja einiges an Rückstellungen gebildet, hofft man jedenfalls!) Fehlanzeige! Trotz Fristsetzung keine Rückmeldung. Die Signal stellt sich tot. Nun habe ich bei zwei anderen Unternehmen eine Zusatzversicherung abgeschlossen. Ich kann von einer pkv ganz generell nur abraten, vor allem aber bei der Signal Iduna. Würde ich auf keinen Fall mehr machen! Denn nicht nur, dass man ab 55 gar nicht mehr aus der pkv rauskommt. Nein auch, wenn man nach so vielen Jahren dann wieder gesetzlich versichert wird, was in meinem Fall ein glücklicher Umstand ist, ist man bei renteneintritt freiwillig gesetzlich versichert. Allerdings werden dann nur einnahmen sozialversicherungspflichtig und keine astronomischen Beiträge einer pkv aufgerufen, die man mit der Rente erstmal erwirtschaften muss. Die Rente wird dann schnell für die Beitragszahlung zur pkv aufgebraucht. Also, lasst euch unbedingt detailliert beraten! Die Signal würde ich jedoch für keinen versicherungsabschluss - egal wofür- mehr wählen!
21. September 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo LM,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach so vielen Jahren als Kunde unzufrieden mit unserem Service sind und trotz Fristsetzung keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Dass wir Sie in dieser Phase des Übergangs nicht wie gewünscht unterstützt haben, entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsdaten prüfen können. Sollten Sie weiterhin ein offenes Anliegen haben, kontaktieren Sie uns hierfür bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihnen auf diesem Weg die Angelegenheit für Sie klären können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ehemaliger Kunde
Eine Versicherung, die eine Milliarde Euro im Immobiliendesaster rund um René Benko verloren hat kann meiner Ansicht nach nur überleben, indem sie Auszahlungen hinauszögert oder Beiträge dauerhaft erhöht.
Eine offizielle BWA der letzten Jahre liegt offenbar nicht vor
Deshalb ermittelt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht bereits zum zweiten Mal gegen die SI.
Der Kundenservice ist nach meiner Erfahrung kaum erreichbar und wirkt rhetorisch nicht ausreichend geschult, um Kundinnen und Kunden angemessen zu unterstützen.
Der CEO wurde nach Bekanntwerden der Benko Insolvenz zeitnah ausgetauscht Habe meine Vorsorge und KFZ dort gekündigt.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man wartet ewig auf Erstattung
Leider dauert es viel zu lange bis Rechnungen bezahlt werden. Vier Wochen und länger ist völlig in akzeptabel. Ich bin mit der Versicherung überhaupt nicht zufrieden.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Lars Kasper,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitungszeit unzufrieden sind und die Erstattung Ihrer Rechnungen längere Zeit in Anspruch nimmt. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Rechnungs- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen auf diesem Weg schnell klären können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sehr enttäuschender Umgang mit einem…
Sehr enttäuschender Umgang mit einem langjährigen Versicherungsvertrag
Ich bin seit dem Jahr 2000 Kunde bei SIGNAL IDUNA und habe eine private Rentenversicherung mit jährlicher Dynamik, die ich über viele Jahre hinweg stets angenommen habe.
Vor einiger Zeit habe ich mich schriftlich an SIGNAL IDUNA gewandt, weil ich detaillierte Informationen zu meinem Vertrag haben wollte, unter anderem zu den zugrunde liegenden Zinsen bzw. Rechnungsgrundlagen und zur Entwicklung meiner Versicherung.
Zu meinem großen Unverständnis wurde aus dieser Informationsanfrage offenbar ein Widerspruch gegen meine aktuelle Dynamikerhöhung gemacht. Einen solchen Widerspruch habe ich zu keinem Zeitpunkt erklärt.
Nachdem ich dies bemerkt hatte, habe ich am 28. telefonisch ausdrücklich klargestellt, dass ich der Dynamik nicht widersprochen habe, und gleichzeitig eine Beschwerde eingereicht. Nachdem ich anschließend keine Rückmeldung erhielt, habe ich erneut angerufen. Mir wurde ein Rückruf zugesagt.
Statt einer Klärung wurde nun ein Betrag auf mein Konto zurücküberwiesen und damit der von mir nie gewünschte Widerspruch gegen die Dynamik tatsächlich umgesetzt. Bei meinem erneuten Anruf wurde mir wiederum zugesagt, dass der Vorgang korrigiert werde und ich noch am selben Tag einen Rückruf erhalte.
Ich finde diesen Umgang mit einem seit über 25 Jahren bestehenden Vertrag äußerst enttäuschend. Besonders ärgerlich ist, dass eine reine Anfrage nach Informationen über meinen eigenen Vertrag zu einer Vertragsänderung geführt hat, die ich weder beantragt noch gewollt habe. Trotz mehrerer Telefonate und einer Beschwerde musste ich selbst immer wieder nachhaken.
Von einem großen Versicherungsunternehmen erwarte ich, dass schriftliche Kundenanfragen korrekt gelesen und bearbeitet werden und insbesondere keine Änderungen an einem Vertrag vorgenommen werden, ohne dass der Versicherungsnehmer diese eindeutig beauftragt hat.
Ich hoffe nun, dass SIGNAL IDUNA den Vorgang vollständig korrigiert, meine Dynamikerhöhung wie vorgesehen bestehen bleibt und mir dies auch schriftlich bestätigt.
Bislang leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.
28. August 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Armin Steinbach,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem solchen Missverständnis gekommen ist und zugesagte Rückrufe nicht eingehalten wurden. Die von Ihnen geschilderten Erfharungen, entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Sie erwähnen, dass Sie bezüglich dieses Vorfalls bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Sollte der Vorgang noch nicht abgeschlossen sein oder sollten Sie ein weiteren Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, falls der Vorgang noch nicht abgeschlossen ist, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Katastrophalen Service
Katastrophalen Service
Ich habe vor 4 Wochen einen Tarifwechsel in der KV beantragt, gesetzliche Bearbeitungsfrist 14 Tage.
Vor 2 Wochen gab es ein Schreiben diesbezüglich an die Beschwerde stellte. Bis heute nichts .
Als ich den alten KV Betrag zurück buchen ließ hatte ich innerhalb von 4 Tagen Post von der Signal Iduna wieso ich den KV Betrag zurück geholt hab. Wenn es ums Geld geht ist die Signal immer schnell, der Kundenservice dagegen ist absolut 3 Klassig.
Einen Außendienst hab ich schon seit Jahren nicht gesehen.
Und anrufen heisst Stundenlang in der Warteschleife hängen,
Ein Stern ist noch zuviel
14. September 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Thomas Weisbrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitungszeit unzufrieden sind, bisher keine Rückmeldung erhalten haben und auch unsere telefonische Erreichbarkeit sowie die Betreuung durch den Außendienst kritisieren. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Beschwerdeangelegenheiten prüfen können. Da Sie erwähnen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, möchten wir Sie bitten, uns die entsprechenden Details unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer direkt über unser zentrales Lösungscenter erneut zukommen zu lassen: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, wir können eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So nicht!
Die Signal Iduna ist der Meinung einseitig zu entscheiden wie ich Post / Nachrichten zu empfangen hab. Bisher habe ich meine Post per Brief bekommen, heute kam dann aber eine Mail, in welcher mir mitgeteilt wird, dass Nachrichten in meinem Postfach liegen würden. Um diese Nachricht lesen zu können wäre es aber nötig, dass ich mich registrieren müsste. Was ich aber nicht vor habe zu tun. Für die Registrierung will man eine E-mail, die Telefonnummer, die Versicherungsnummer.......
Das eine Email nötig ist o.k. da gehe ich noch mit, aber für was die Telefonnummer? Um sie weiter zu veräußern? Die Versicherungsnummer, welche denn wenn man mehrere hat.
Nein Freunde so nicht. Wenn ihr Porto sparen wollt kann ich das verstehen aber ich sehe keinen Vorteil für mich darin mich extra in diesem Portal zu registrieren. Ich hab da nichts von!
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Jana Schönichen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Umstellung auf den digitalen Postempfang unzufrieden sind und die Registrierung in unserem Kundenportal als Hürde empfinden. Dass Sie sich über die Abfrage Ihrer Daten wie der Telefonnummer wundern, können wir nachvollziehen. Diese dient ausschließlich der sicheren Verifizierung Ihrer Person (beispielsweise für eine sichere Registrierung und Anmeldung, sowie die sichere 2-Faktor-Authentifizierung) und wird selbstverständlich ohne Ihre Einwilligung nicht weitergegeben.
Unser Ziel ist es, den Dokumentenversand nachhaltig zu gestalten, jedoch soll dies nicht gegen Ihren Wunsch geschehen. Wenn Sie Ihre Post weiterhin ausschließlich per Brief erhalten möchten, können Sie uns dies gerne formlos per E-Mail unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an info@signal-iduna.de mitteilen oder sich telefonisch (+49 231 1350) an unseren Kundenservice wenden.
Sollten Sie darüber hinaus konkretes Feedback oder Verbesserungswünsche zu unserer "Meine SI Mobile App" haben, können Sie sich zudem jederzeit direkt an meinesi@signal-iduna.de wenden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Eine gute Versicherung / Kundenservice nicht vorhanden
Eine gute Versicherung, wenn man den Kundenservice nicht benötigt. Sie zahlen recht schnell wenn alles passt. Leider ist der Kundenservice mehr als unverschämt. Man benötigt diverse anläufe bis man Dokumente erhält,Kundenberater die man nie erreichen kann und die auch nicht zurückrufen.
Wir bleiben trotzdem bei der Versicherung, nur wegen den Mitgliedsjahren. Sobald sich was Neues auftut, wechseln wir!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Florian Irving,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Schadenzahlung zufrieden sind und uns aufgrund Ihrer langjährigen Mitgliedschaft die Treue halten. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Sollten Sie weiterhin ein konkretes Anliegen haben, melden Sie sich bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen auf diesem Weg schnell klären und Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice wieder vollständig zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Einmal und nie wieder!!!!
Einmal und nie wieder!!!!
Ich habe noch nie so eine Abzocker Firma wie Signal Iduna gesehen!!!
Trotz mehrfacher Kündigung Sind weitere Rechnungen gekommenm!!!
Vorsicht und Finger weg von so einem Unternehmen!!!!
Dann lieber eine Internet Versicherung!!!
Ist günstiger und macht weniger Ärger!!!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo SD,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit unserem Service und bezüglich Ihrer Kündigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertrags- oder Rechnungsangelegenheiten prüfen können. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Haftpflichtversicherung (beruflich und…
Haftpflichtversicherung (beruflich und privat)
Der Kundenservice ist katastrophal. Auf E-Mails zu Vertragsänderungen wird monatelang nicht reagiert, nach telefonischer Rücksprache erfolgt keine Änderung, bei diversen Telefonaten ist mitten in der Warteschlange die Verbindung abgebrochen oder es wurde einfach aufgelegt.
Als ich dann schlussendlich gekündigt hatte, nachdem sich mein Versicherungsrisiko geändert hatte und ich das Umstellungsangebot nicht annehmen wollte, wollte man mir erklären das sei kein Sonderkündigungsgrund, obwohl man mir zustimmte, dass die Voraussetzungen des bisherigen Vertrags nicht mehr erfüllt seien. Stattdessen wollte man mich drängen, das Unstellungsangebot zu unterzeichnen. Eine absolute Unverschämtheit!
Ich kann jedem nur davon abraten hier eine Versicherung abzuschließen!
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Nico Taghizadeh,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit unserem Service machen mussten. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Fehlende Kündigungsbestätigung
Ich habe am 20.08.2026 meine Haftpftlicht wegen einer Beitragserhöhung gekündigt, und zwar fristgerecht und schriftlich. Bis heute, den 09.09.2026, liegt keinerlei Bestätigung vor.
Als ich gestern bei der Hotline angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung zwar eingegangen sei, aber erst nach 14 Tagen bearbeitet werde. Als Begründung wurde die sogenannte 14-tägige Widerrufsfrist genannt. Das ist sachlich falsch, da es sich bei meinem Anliegen um eine Kündigung und nicht um einen Widerruf handelt. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich gesagt, dass die Kollegen derzeit so viel zu tun hätten.
Eine lückenlose Anschlussdeckung ist bei Versicherungen absolut elementar, und genau diese Planungssicherheit wird hier unmöglich gemacht. Es ist beschämend, dass jedes kleine E-Commerce-Startup bessere Antwortzeiten hat als diese große deutsche Versicherung.
Zum Glück habe ich in der Vergangenheit nie einen Schaden bei der Signal Iduna gemeldet. Wenn schon eine einfache Kündigung nicht zeitnah bearbeitet wird, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie ein Schadensfall abgelaufen wäre.
Von einer Versicherung erwarte ich korrekte Rechtsauskünfte und eine zuverlässige Bearbeitung. Beides fehlt hier komplett. Ich kann die Signal Iduna nach diesen Erfahrungen nicht empfehlen.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Gon Salez,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Bestätigung für Ihre Kündigung erhalten haben. Dass Ihnen dadurch die nötige Planungssicherheit für eine Anschlussdeckung fehlt, bedauern wir. Ein solcher Service entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsdaten oder Kündigungsfristen prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Flex Rente
Nach der Kündigung einer Flex Rente vor 2 Jahren erfolgte keine Rückmeldung, Anfragen blieben bis heute unbeantwortet.
Die letzte Anfrage erfolgte vor 1 Monat, auch hier gab es zwar erneut eine Eingangsbestätigung allerdings keine Rückmeldung!
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Anja Sunny Burger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach der Kündigung bisher keine inhaltliche Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben und trotz einer erneuten Eingangsbestätigung vor einem Monat noch immer auf eine Rückmeldung warten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen, um eine Lösung und Klärung für Sie herbeizuführen.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Aufgrund meiner persönlichen…
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen mit SIGNAL IDUNA kann ich nur ausdrücklich davor warnen, dort einen Versicherungsvertrag abzuschließen.
Seit Monaten besteht in meinem Fall Streit darüber, ob der betreffende Versicherungsvertrag überhaupt wirksam zustande gekommen ist. Zudem habe ich einen Widerruf geltend gemacht. Anstatt diese grundlegenden Einwendungen für mich nachvollziehbar und abschließend zu klären, wurden weiterhin Beiträge gefordert und die Angelegenheit schließlich gerichtlich verfolgt.
Besonders bemerkenswert ist für mich der vorherige Ablauf: Über CHECK24 wurde mir am 01.07.2026 ausdrücklich mitgeteilt, man habe veranlasst, „dass die Beitragsforderung vorerst ausgesetzt wird, bis der Sachverhalt abschließend geklärt ist.“ Später wurde mir außerdem eine „finale Prüfung“ durch SIGNAL IDUNA angekündigt und mitgeteilt, SIGNAL IDUNA werde sich direkt mit mir in Verbindung setzen.
Eine für mich nachvollziehbare abschließende Klärung erhielt ich vor dem gerichtlichen Verfahren nicht.
Über die Berechtigung der Forderung entscheidet nun selbstverständlich das zuständige Gericht. Meine Bewertung nimmt dessen Entscheidung nicht vorweg. Sie beschreibt ausschließlich meine Erfahrungen mit dem Umgang mit diesem Streitfall.
Mein Vertrauen in SIGNAL IDUNA ist vollständig verloren. Nach meinen persönlichen Erfahrungen kann ich anderen Verbrauchern nur dringend empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob sie dort einen Vertrag abschließen möchten. Ich persönlich würde dort keinen Vertrag mehr abschließen und kann SIGNAL IDUNA nicht empfehlen.
Für mich: klare Warnung – Finger weg.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Semenarist,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf rund um das Zustandekommen Ihres Vertrages und der Kommunikation unzufrieden sind und dass Ihr Vertrauen in uns verloren gegangen ist.
Da Sie schreiben, dass sich das Anliegen bereits in einem gerichtlichen Verfahren befindet, weisen wir höflich darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche Kommunikation ausschließlich zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung geführt werden kann. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns aus diesem Grund und aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform nicht weiter zu den Details des laufenden Verfahrens äußern können.
Wir hoffen, dass auf diesem Weg eine abschließende Klärung der Angelegenheit herbeigeführt werden kann.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nie wieder Signal Iduna
Nie wieder Signal Iduna. Der Service ist unterirrdisch, der persönliche Berater vor Ort verweist auch nur auf die Hotline und für mehr als einmal Verträge abschließen und Provision kassieren wird er nicht bezahlt. Nach unserer Kündigung sind am Ende noch mehrere tausend Euro zuviel gezahlte Beiträge sowie nachweisliche Rechnungen aus KfZ Schäden offen gewesen. Am Ende sind wir froh, dass alle Versicherungen wieder die Signal Iduna verlassen haben und wir eine Schlussstrich ziehen konnten.
4. September 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Raphael Sydow,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Betreuung durch Ihren Berater vor Ort so unzufrieden waren und dass nach Ihrer Kündigung noch Beiträge und Rechnungen offen geblieben sind. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsdaten, Beiträge oder Schadensfälle prüfen können. Sollten noch Punkte offen sein oder Klärungsbedarf bestehen kontaktieren Sie uns bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheiten auf diesem Weg für Sie klären können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Katastrophe...Kündigung wird einfach…
Katastrophe...Kündigung wird einfach ignoriert. Egal welchen Weg man geht. Die wissen von nix. Null Service. Nur abkassieren. Da hilft nur ein Anwalt. Null Sterne
4. September 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Rita H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Kündigungsangelegenheiten prüfen können. Wenn Sie bereits rechtliche Schritte einleiten, weisen wir höflich darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche Kommunikation nur noch zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung geführt werden kann.
Sollten Sie Ihr Anliegen dennoch direkt mit uns klären wollen, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen auf diesem Weg schnell klären können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Unzuverlässig
Wenn man einen Schaden verursacht, sollte die Versicherung den Schaden zeitnah begleichen,das ist auch im Interesse des Versicherten! Bei mir war die Signal Iduna die Versicherung der Gegenpartei! Und trotz eindeutiger Schuldfrage begleicht sie den Schaden einfach nicht ! Und pokert auf Zeit und reagiert nicht ! Zum Glück habe ich mit dieser Gesellschaft keine Verträge ! Lg Rainer Blumenstein (Schadensereigniss 8.05.26 )
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Rainer Blumenstein,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Regulierung des Schadensfalls bisher nicht erfolgt ist und Sie auf eine Rückmeldung warten. Eine verzögerte Bearbeitung entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine Details zu Schadensfällen oder den Verträgen unserer Versicherten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter Angabe Ihrer Schadensnummer über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Kundenservice
Kundenservice, unter aller Kanone, zweimal ein Sepa Mandat ausgefüllt zum abbuchen, trotzdem Zahlungserinnerung und Mahngebühren. Beim Telefonat mit dem Kundenservice wurde dann einfach aufgelegt.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Kai Jardin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es trotz des eingereichten SEPA-Mandats zu Zahlungserinnerungen und Mahngebühren gekommen ist und dass das Telefonat mit unserem Kundenservice so verlaufen ist. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Buchungsangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ganz ehrlich Finger weg von dieser…
Ganz ehrlich Finger weg von dieser Versicherung!!
Ich bin schon knapp 6 oder 7 Jahre dort versichert anfangs hieß es man muss 3 Jahre versichert sein und danach kann man jederzeit kündigen aber das ist komplett erstunken und erlogen!!! Ich habe gekündigt weil ich einfach nur noch unzufrieden bin mit der Versicherung wenn man sie dann mal wirklich braucht bekommt man nicht mal ansatzweise Hilfe also spart euch das Geld und geht zu einer anderen Versicherung genauso heißt es bei meinem Kündigungen auf einmal ich müsste 3 Jahre warten bis ich aus der Versicherung raus komme und das obwohl ich schon über 6/7 Jahre versichert bin.
Diese Versicherung ist einfach eine komplette Abzocke vorallem mein ach so toller Berater ist einfach nur Geldgierig sobald er „Neukunden“ im Boot hat werden diese gekont ignoriert und es wird sich original um rein gar nichts mehr gekümmert!!!!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo A.Schmidt,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern aufrichtig, dass die von Ihnen geschilderten negativen Erfahrungen mit uns Sie zu einer Kündigung bewogen haben. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht angemessen betreut gefühlt haben und solch eine Situation erleben mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Wenn ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen prüfen. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So sieht Premium Tarif und Sorglos Paket dann aus
Wir haben die Gebäude und Hausrat Premium Versicherung mit Sorglos Paket. Am 12.7., vor jetzt 7 Wochen, meldeten wir einen Wasserschaden . Außer Feuchtemessung und Erstellung eines Kostenvoranschlages für die als dringend notwendig festgestellte Mauerwerkstrocknung,ist nichts !!! passiert. Inzwischen bildet sich Schimmel.
Wir sollten uns an das Lösungscenter der Versicherung wenden, sie würden innerhalb von 4 Arbeitstagen reagieren. Haha. Mittlerweile sind 8 Wochen seit unserem Wasserschaden vergangen!
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Nora Voigt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder leistungsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Aller letzte Versicherung überhaupt.
Aller letzte Versicherung überhaupt.
Schwiegermutter Verstorben.
Kündigung nicht möglich.
Zwei Sterne dazu bekommen, warum muss man erst Stress machen. Jetzt wurde die Versicherung gekündigt.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Matthias Liebscher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Schwiegermutter aussprechen.
Wir verstehen Ihren Unmut über die bürokratischen Hürden, in dieser ohnehin schwierigen Zeit.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können und eine detaillierte Prüfung Ihres Falls hier leider nicht möglich ist.
Wir bitten Sie daher, uns über einen unserer sicheren Kontaktkanäle zu kontaktieren. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns auf diesem Weg zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Früher war die Signal Iduna mal eine…
Früher war die Signal Iduna mal eine gute Kranken-Versicherung. Heute hat sie sich dem schlechten Niveau der meisten Krankenversicherungen angepasst. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Auf Beschwerden und Widersprüche wird überhaupt nicht eingegangen. Leistungen werden falsch abgerechnet. Die Bearbeitungszeiten werden immer länger. Ich könnte die Liste noch weiter fortsetzen, aber dann rege ich mich nur noch mehr auf.
Die Signal Iduna ist absolut nicht zu empfehlen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Albert Fuetterer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sowie den Abrechnungen sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.