Im Großen und Ganzen bin ich mit Signal-Iduna zufrieden. Die Abwicklung meiner Anliegen und Leistungsabrechnungen verliefen bis jtzt sehr gut.Die letzte Erhöhung meines Beitrags zur Krankenversic... Mehr ansehen
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Über SIGNAL IDUNA
SIGNAL IDUNA ist Ihr starker Partner für Versicherungen und Finanzen. Ob Krankenversicherung, Altersvorsorge oder Sachversicherungen: Seit über 100 Jahren bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland erstklassige Lösungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei engagieren wir uns nachhaltig. Denn Verantwortung für Mensch und Umwelt steht bei uns im Mittelpunkt. Wir sind füreinander da.
Zum Unternehmen
Kontaktinformationen
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139, Dortmund, Deutschland
- info@signal-iduna.de
- www.signal-iduna.de
3,5
Akzeptabel
4380 Bewertungen
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Fehlende Kostenregulierung
Kostenregulierung werden auch bei kleinen Summen ohne Rückmeldung an den Kunden herausgezögert. Auch nach 10 Wochen nach Zugang eines Einschreibens fehlt jede Reaktion. Vorgehensweise war bei früherem Schadensfall identisch.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Grimould-Place,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Kostenregulierung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Die App ist von der User experience…
Die App ist von der User experience eine absolute Katastrophe.
Teilweise sicherlich der Überbürokratisierung geschuldet, der Sicherheit, oder gar dem User dient das ganze Prozedere sicher nicht!
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Horace Grant,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Benutzerfreundlichkeit unserer App unzufrieden sind.
Die Sicherheit der Daten unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität, weshalb gewisse Sicherheitsvorkehrungen unumgänglich sind. Dennoch ist es unser Ziel, die Nutzung für Sie so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten.
Ihre Rückmeldung ist daher sehr wertvoll für uns, um die App kontinuierlich zu verbessern. Senden Sie daher doch gerne Ihr konkretes Feedback an: meinesi@signal-iduna.de
Wir hoffen, dass wir die App in Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Die Dauer der Leistungserstattung ist…
Die Dauer der Leistungserstattung ist besser geworden, jedoch gibt es keinerlei echten Support durch Mitarbeiter und man wird mit seinen Fragen alleine gelassen.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Wagner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass sich die Dauer unserer Leistungserstattung für Sie verbessert hat.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unzufrieden mit unserem Support sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets persönlich und verlässlich zur Seite zu stehen, weshalb uns Ihr Feedback hierzu sehr wichtig ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Wenn Sie aktuell offene Fragen haben, bei denen wir Sie unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Seit 20 Jahren Kunde und Signal Iduna…
Seit 20 Jahren Kunde und Signal Iduna wird immer schlechter
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Hasan Cetintas,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserer Entwicklung und unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten, insbesondere bei einer so langjährigen Verbundenheit.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Gerne möchten wir jedoch genauer erfahren, was in Ihrem Fall vorgefallen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg Ihre Fragen klären und Ihr Vertrauen in uns zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Kundenberater ruft nicht zurück
Der uns zugeteilte Kundenberater ruft nicht zurück, obwohl mindestens fünf mal auf seine Mailbox gesprochen wurde. Ich habe eine Vollmacht für einen Angehörigen gesendet, die Daten wurden nicht eingepflegt. Versuche seit eine Monat eine Beratung zu einer privaten Krankenversicherung zu erhalten.
Habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter am Telefon zwar einen guten Job machen wollen, aber nicht wirklich kompetent sind. Das ist nicht serviceorientiert!!!!!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Guest,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben und Ihnen nicht weitergeholfen werden konnte. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Service- oder Vollmachtsangelegenheiten prüfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter, damit wir direkt auf die zuständige Fachabteilung zugehen und Ihr Anliegen prüfen können: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Widerruf ignoriert – trotzdem abgebucht
Ich habe meinen Vertrag am 15.06.2026 fristgerecht widerrufen.
Trotzdem hat Signal Iduna den Beitrag einfach abgebucht, als wäre nie ein Widerruf erfolgt.
Ein Widerruf bedeutet rechtlich, dass der Vertrag nicht zustande kommt – trotzdem wurde das Geld eingezogen und bis heute nicht erstattet.
Auf meine Kontaktaufnahme gab es keine Lösung, keine Rückmeldung, keine Klärung.
So geht man nicht mit Kunden um.
Ich erwarte die sofortige Rückerstattung und eine schriftliche Bestätigung, dass der Vertrag wie widerrufen beendet ist.
Bis dahin bleibt diese Bewertung bestehen.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Issam.B,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit unserem Service im Rahmen Ihres Widerrufs machen mussten. Die geschilderte Situation entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Sollte Ihr Anliegen weiterhin bestehen, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen direkt prüfen.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Beim Vertragsabschluss alles super. ABER...
Beim Vertragsabschluss alles super, keine Frage ist zu viel und jederzeit erreichbar. Sobald ein Schadensfall zu bearbeiten ist, dauert das ewig. Entweder Urlaub oder sehr mühseliger Emailverkehr.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Xavier,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach einem reibungslosen Vertragsabschluss nun negative Erfahrungen mit der Schadensabwicklung und der Erreichbarkeit machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Keine Kundenbetreuung, nur noch Abzocke seit Jahren
Seit über zwei Jahren gibt es keinen persönlichen Ansprechpartner mehr, der eine dringend erforderliche Beratung zur KV leisten kann. Anschreiben und Anrufe bei der Signal verlaufen im Sande, automatische Mitteilung "Wir leiten ihr Anliegen weiter" erfolgt manchmal - mehr aber nicht. Es werden lustig die Beiträge erhöht und trotz Widerspruch erfolgt keine Reaktion. KV-Beitrag wird gezahlt,plötzlich erfolgt die Mitteilung ,das die KV ruhend gestellt wurde ....warum,weiß der Himmel ! Es kümmert sich absolut niemand bei der Signal um Kundenbelange. Bundesfinanzaufsichtsbehörde wurde informiert.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Prause,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Erreichbarkeit, sowie unserer Beratung unzufrieden sind und Unklarheiten bezüglich Ihres Vertragsstatus bestehen. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Beitrags- oder Leistungsangelegenheiten prüfen können.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Zusagen an der Hotline werden nicht eingehalten
Telefonisch, an der Hotline, gemachte Zusagen werden prinzipiell nicht eingehalten. Sei es versprochene Rückrufe oder Leistungsauskünfte die sich hinterher als falsch erweisen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Schock,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass telefonische Zusagen und versprochene Rückrufe in Ihrem Fall nicht eingehalten wurden. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Auch nach 3 Monaten keine Erstattung…
Auch nach 3 Monaten keine Erstattung ohne Begründung. Ich hatte einen schweren Unfall, mit 8 Tage krankenhaus.Die Versicherung beruft sich auf ROLAND Diese wird aber nicht akzeptiert. Bis heute kein Geld.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Holger Conrad,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir Ihnen gute Genesung wünschen. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Erstattung erhalten haben und unzufrieden mit dem aktuellen Stand der Bearbeitung sind. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Leistungs- oder Schadensangelegenheiten prüfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Finger weg von der Versicherung
Finger weg von der Versicherung, absolute Probleme bei der Abrechnung. Im konkreten Fall im Hausrat Bereich bin ich Geschädigter vom Wasserschaden des Nachbarn. Zusage auf Deckung erhalten und als die Rechnungen eingereicht wurden, ging es los. Monatelang gewunden wie ein Aal, immer wieder Rückfragen und dann der Versuch einen zum Bruchteil abzugservieren. Absolut haarsträubende Geschäftsgebaren bei der Abwicklung.
Genau das entspricht ihrem Service! Fragen Sie Frau Stuckmann.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Paul Cat,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertrags- und Schadensangelegenheiten prüfen können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden können: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Katastrophale Schadensteuerung und…
Katastrophale Schadensteuerung und unzumutbare Hinhaltetaktik im akuten Schadensfall
Als langjährige Kundin erlebe ich im Rahmen eines akuten Leitungswasserschadens in meiner Küche ein absolut inakzeptables Schadensmanagement der Signal Iduna. Die Versicherung entsandte das Partnerunternehmen Polygon zur Begutachtung. Nachdem diese Firma ein Angebot im Rahmen eines bestehenden Rahmenvertrags für Kleinstschäden erstellt hatte, verweigerte sie die Ausführung der Trocknung, weil ich mich berechtigterweise weigerte, eine private Mithaftung/Abtretung zu unterschreiben. Polygon hat den Fall daraufhin einseitig geschlossen. Anstatt nun regulierend einzugreifen und das eigene Partnerunternehmen zu steuern, erklärt sich die Sachbearbeitung der Signal Iduna im Grunde für unzuständig. Mir wurde stattdessen vorgeschlagen, mir im aktuell völlig überlasteten Handwerkermarkt selbst eine neue Firma zu suchen. Auf meine formelle Beschwerde hin wird nun pauschal auf eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Wochen verwiesen.Bei einem fortschreitenden Wasserschaden, bei dem akute Schimmelbildung und erhebliche Folgeschäden an der Bausubstanz drohen, ist eine solche Hinhaltetaktik vertragswidrig und absolut unzumutbar. Die Signal Iduna entzieht sich hier ihrer Pflicht zur aktiven Schadensteuerung und lässt Kunden im nassen Chaos sitzen. Absolut unprofessionell, ich kann diese Versicherung niemandem empfehlen!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo S W,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Schilderung genommen haben.
Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Erfahrungen und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Leitungswasserschaden entstanden sind. Die beschriebene Vorgehensweise entsprechen nicht unserem Anspruch an ein kundenorientiertes Schadenmanagement.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf einer öffentlichen Plattform aus Datenschutzgründen keine Details zu einem laufenden Schadensfall oder einer Beschwerde klären können.
Da Sie bereits eine formelle Beschwerde eingereicht haben, befindet sich Ihr Fall bereits in einer speziellen Prüfung. Um Ihnen jedoch schnellstmöglich weiterzuhelfen und um eine zügige Bearbeitung zu unterstützen, möchten wir Sie dennoch bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, auf diesem Weg zu einer zufriedenstellenden Lösung für Sie beitragen zu können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Marcel Längle (Schadennummer…
Marcel Längle (Schadennummer 10.934.709,LW)
Herausragender Service und unschätzbare menschliche Unterstützung in der Not!
Nach einem unverschuldeten Wasser- und Schimmelschaden verlor ich Anfang letzten Jahres von jetzt auf gleich meine Wohnung. Ein Notauszug mit nur zwei Koffern und 9 Monate ohne eigenes Zuhause folgten. Für mich als chronisch schwer kranke Person war dies eine extreme psychische und physische Belastung.
Mein Schadensregulierer, Herr Marcel Längle, war in dieser schweren Zeit mein absoluter Fels in der Brandung. Er hat sich nicht nur kompetent und reibungslos um die gesamte finanzielle Abwicklung über die Hausratversicherung gekümmert, sondern war vor allem menschlich eine unglaubliche Stütze. Seine geduldige, freundliche, beruhigende und empathische Art hat mir immer wieder Mut gemacht. Er war immer ansprechbar und hat sich um alles gekümmert.
Ich wünsche jedem in einer solchen Notlage derart kompetente und zuvorkommende Begleitung. Vielen Dank, Herr Längle, für Ihre außergewöhnliche Arbeit und Ihre Menschlichkeit!
5 von 5 Sternen sind hier eigentlich noch zu wenig.
1. März 2026
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KV sehr träge in der Bearbeitung, Pflegeversicherung ist dagegen zügig
Die Krankenversicherung ist in der Erledigung von Einreichungen und Anträgen sehr langsam. Häufig muss man nachfragen um überhaupt voranzukommen. In der Service-Hotline wartet man sehr lang und bekommt dann auch schon Mal unzutreffende Auskünfte, das aber freundlich. Die Pflegeversicherung ist kaum zu erreichen und auf dem Homepage steht nicht die Kontaktnummer der Pflegeversicherung. Auch wird die Kommunikation über das Kontaktformular oder die Kommunikation mit der Pflegeversicherung nicht ins Postfach des Kundenportals eingestellt. Allerdings erledigt diese Abteilung Anträge sehr zügig!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Zorana,
vielen Dank für Ihr differenziertes und ausführliches Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der zügigen Bearbeitung von Anträgen in unserer Pflegeversicherung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre andere Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die von Ihnen beschriebenen Situationen entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wenn Sie ein konkretes Anliegen haben, bei dem wir Sie aktuell unterstützen können, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren, da wir aus Datenschutzgründen auf dieser Plattform keine individuellen Anliegen klären können. Sie erreichen es hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Unter aller Schau
Unter aller Schau, da kann man sich das Geld sparen. Hier ist man nicht versichert. Man zahlt einfach nur monatliche Beiträge für nichts.
29. Mai 2026
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Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo unbekannt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Angelegenheiten klären können. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen jedoch genauer ansehen, bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sind die größten Verbrecher die es gibt…
Sind die größten Verbrecher die es gibt , hatte eine teure Reisrücktritt abgeschlossen, musste nach einem erneuten Bandscheibenvorfall der dringend operiert werden musste , die Reise stornieren,
sie zahlten nicht weil Probleme der Bandscheiben schon vorher festgestellt , wurden, die aber nicht so schlimm waren , leider durch schweres lupfen in der Firma war dann dringend die Operation nötig
Bitte schließt keine Versicherung bei denen ab
Haben immer eine Ausrede
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Armin Jekal,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Entscheidung bezüglich Ihrer Leistung unzufrieden sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen, medizinischen oder vertragsbezogenen Angelegenheiten klären können. Auch eine detaillierte Überprüfung von Leistungsfällen ist uns an dieser Stelle leider nicht möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns für eine erneute Prüfung Ihres Falles über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Reiseversicherung = schnelle und…
Reiseversicherung = schnelle und kompetente Bearbeitung eines Schadenfalles
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Wasserschaden
Ich hatte einen Wasserschaden im Keller, verursacht durch ein Leck im Badezimmer darüber. Nach der Schadensmeldung erhielt ich noch am selben Tag, einem Sonntag, eine Rückmeldung vom zuständigen Betreuer der Signal Iduna.
Ich durfte eine Fachfirma meiner Wahl beauftragen, den Schaden zu begutachten, einen Schadensbericht zu erstellen und eine Kostenschätzung einzureichen. Diese freie Firmenwahl empfand ich als sehr kundenfreundlich.
Nach Einreichung der Unterlagen verlief die Schadensregulierung reibungslos innerhalb weniger Wochen. Die Kommunikation war durchgehend freundlich, schnell und klar.
Insgesamt ein sehr positives Erlebnis mit der Signal Iduna im Versicherungsfall ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kontakt mit der Signal Iduna ist…
Der Kontakt mit der Signal Iduna ist extrem schlecht!
Man erreicht niemanden und wenn bekommt man keine Antwort
Ich kann vor dieser Versicherung nur warnen
Diese Standardantwort können sie sich sparen …schlimmste und unfähigste Versicherung!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Tina Zebold,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nahezu unerreichbar und unglaublich langsam
Sehr schnelle Bearbeitung wenn es darum geht ein Kfz zu versichern, sobald man den Vertrag jedoch aufheben möchte, zwischenzeitlich Anliegen hat oder einem das Auto gar nicht mehr gehört ist es nahezu unmöglich Kontakt aufzunehmen.
Mein Auto wurde im März auf einen anderen Besitzer umgemeldet, die Signal hat sich geweigert den restlichen Betrag auszuzahlen und hat im Mai noch erneut versucht den angeblich fälligen Betrag abzubuchen.
Eine Kopie des neuen Fahrzeugschein und Brief wurde zusätzlich noch per Mail verschickt.
Wirklich mit Abstand die anstrengendsten Erfahrung die ich jemals mit einer Versicherung erleben musste.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Lucas Wolgast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit unserem Service machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Wenn ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen prüfen. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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