Roboexpert Bewertungen 

Bestellung am 18.7. am 4.12. Mitteilung das die Ware nicht lieferbar ist, Stornierung des Auftrages dann am 15.10. und warte seitdem auf das Geld.
Keine Lieferbarkeit und keine Rückzahlung

Am 01.08.2021 habe ich online eine STIHL Akku-Heckenschere bestellt. Die ist bis heute 21.11.2021 nicht angekommen. Es wurde bis heute auch auf keine E-Mail geantwortet und mein Geld wurde mir bis heute auch nicht zurück überwiesen.

Freundlich, zuverlässig und reibungslos!

Fachhandel nicht zu empfehlen, Ware als Verfügbar und lagernd gekennzeichnet. Ware nicht am Lager, nach mehren Lieferankündigungen, keine Ware versendet. Keine Kommunikation mit Kunden, kein Geschäftsgebaren, nie wieder.
Nach 4 Monaten keine Ware geliefert.

Ich habe im Juni 2021 einen Husqvarna Mähroboter Automower 310, 2021bestellt und per Vorkasse bezahlt. Wurde jedoch nie geleifert! Ich habe mehrfach um einen konkreten Liefertermin nachgefragt, es wurden auch einige genannt jedoch nie eingehalten. Habe dann meinen Auftrag storniert und die Rückerstattung des Kaufpreises gefordert. Danach überhaupt keine Reaktion mehr. Dann habe ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet und nun die Mitteilung erhalten, dass die Firma roboexpert am 01.11.2021 Insolvenz angemeldet hat. Scheint mir alles System zu haben! Ausgesprochen unseriös!!!!

Ich habe den Automover innerhalb der versprochenen Zeit erhalten. Funktion und Qualität ist erstklassig.

Leider machten auch wir negative Erfahrungen mit roboexpert. Wir wollten ein Fahrrad kaufen, bezahlten es per Paypal. Keine Antwort auf eine Mailanfrage zum Liefertermin, kein Durchkommen zu einem Mitarbeiter per Telefon. Nur eine automatische Durchsage war zu hören, dann fiel das Gespräch zusammen. Nach 14 Tagen erfolgte die Stornierung meines Kaufes durch roboexpert. Als nach ca 3 Wochen das Geld immer noch nicht auf unserem Konto war, schaltete ich Paypal ein und Paypal schaffte es, dass ich seit heute mein Geld wieder habe. Ich kann mich nur der Meinung vieler anschließen: KAUFT NICHT BEI DIESEM VERKÄUFER!!!

Ich habe mit einer Verzögerung gerechnet aber Roboexpert hat pünktlich geliefert!

Ein Saftladen hoch 3. Ich wollte meinen defekten Benzinmäher in der Garantiefrist reklamieren. Per e-mail erfolgt nur eine automatische Antwort.... "da wir in der Garten-Hochsaison sind, kann es bis zu drei Tage dauern"... (Gartenhochsaison am 30. Oktober). Bis heute, 17.11., habe ich nichts mehr gehört. Telefonisch hängt man eine halbe Stunde erfolglos in der Warteschlange. Finger weg von diesem Laden....

Am 05.07.2021 eine Heckenschere bestellt und bezahlt, bis heute 17.11.2021 keine Lieferung. Seriös ist anders.

Schreckliche Firma !!

Das grenzt eindeutig an kriminelle Aktivitäten.

Eine Husqvarna HC6 storniert und die Stornierung am 13.10.2021 bestätigt. Auf die Frage, wann die Rückzahlung erfolgen wird (über 4100 EUR), antworteten sie, dass sie nicht wüssten, wo der Fall mit der Finanzabteilung sei, und seitdem sei es völlig still. Sie weigern sich, Mail zu beantworten, und wenn Sie anrufen, bleiben Sie einfach in einer Warteschlangenschleife hängen, die wahrscheinlich endlos ist, da niemand zu antworten ist. Natürlich haben sie dies in System gesetzt!

Diesem Unternehmen sollte sofort jeglicher Verkauf untersagt werden!

Darüber hinaus werden nicht wenige ihrer Bewertungen von eigenen Mitarbeitern verfasst, gekauft oder ähnlich. Sehr verdächtig, dass ex. 5 st. 5-Sterne-Bewertungen erscheinen am selben Tag ....

Wie jemand anderes schrieb: Meine Verachtung ist grenzenlos!

Polizeibericht diese Woche...

Ich habe 08/ 2021 einen Stihl Rasenmäher RMA 339 dort bestellt, da mich der Preis 219,70€  hierzu verleitete. Lieferung erfolgte recht flott.

Aber dann beginnt das "Elend": Beim Aufbau stellte ich direkt fest, dass das vordere rechte Rad ca. 1 cm in der Luft stand. Also Fotos gemacht und eine E-Mail an Roboexpert mit der Bitte, das weitere Vorgehen abzustimmen. Automatische Eingangsmail besagte, dass die Rückmeldung bis zu 3 Werktage dauern könne. Soweit so gut...es kam keine Rückmeldung. Dann der Versuch mit dieser Firma telefonisch Kontakt aufzunehmen. Das Wahlmenü weist in jedem Falle darauf hin, dass z.B. Stornierungen/Änderung der Bestellung/Anfragen zum Bestellstatus oder auch Reklamationen "aufgrund des Datenschutzes" per E-Mail erfolgen müssen. Der bekannte Rattenschwanz...

Völlig entnervt habe ich nach einigen Wochen , in denen trotz diverser Erinnerungsmails wieder nichts passierte, Kontakt zu Stihl aufgenommen. Diese rieten mir bei diesem Fehlerbild, einen Stihlvertragshändler zu kontaktieren.

Dieser konnte nach nur einem Tag feststellen, dass die Vorderachse verbogen ist. Möglicherweise Transportschaden-also kein Garantiefall bei Stihl.

Seit der Lieferung Ende August ist die Widerrufsfrist bei roboexpert abgelaufen.

 Nach meinen bisherigen Erfahrungen zur Erreichbarkeit und Kundenorientierung vermutete ich, dass eine Klärung des Transportschadens nach nunmehr fast 4 Wochen zu weiterem Schweigen/ Rumlawieren seitens Roboexpert bzw. zum Verweis auf das Transportunternehmen führt und dass ich den Schaden doch hätte viel früher beim Paketboten hätte anmerken können.

Ich lasse die Achse jetzt durch den niedergelassenen Stihlvertragspartner reparieren und verbuche diese 66€  Kosten als Lehrgeld. Aber es spart Nerven.

Gier frisst Hirn - bevor Sie bei diesem Anbieter ernsthaft ft kaufen möchten, probieren Sie doch einmal, ihn im Vorfeld telefonisch zu erreichen.

Zwischenzeitlich konnte ich in Erfahrung bringen, dass Roboexpert am 1.11.2021 beim Amtsgericht Osnabrūck einen INSOLVENZANTRAG stellte...

Auf keinen Fall dort kaufen ! Buchen den Betrag zügig
ab ,zeigen im Onlineshop einen LT von 1-3 Tagen
an und haben die Ware gar nicht .Liefern nicht aus und
beantworten Emails nicht oder nur ausweichend .
Sollen angeblich jetzt insolvent sein .
Derartige unseriöse Geschäftsmodelle gehören per
gerichtlicher Anordnung unterbunden .
Jetzt ist es zu spät …

am 27.08.21 habe ich bei " roboexpert" eine Stihl Heckenschere bestellt u mit PayPal bezahlt. Als die verfügbare Ware nach div.Nachfragen bis 07.09.21
nicht ankam mir dann eine vorrauss.Lieferung in 14-21 Tagen benannt wurde, habe ich meine Bestel-
lung p Widerspruch storniert. Da die Rückzahlung lt.
AGB nach 14 Tg. nicht erfolgt ist, habe ich am 12.10.
21 bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutzgestellt. Dieser Antrag wurde am 28.10.21 zu meinen Gunsten entschieden.Ich bedanke mich hiemit nochmals bei Paypal für diese sehr gute Bearbeitung und raten von allen Bestellungen bei roboexpert ausdrücklich ab. Mit freunlichen Grüßen
Klaus aus Schleswig-Holstein

Total unkomplizierter Ablauf. Die Bestellung konnte ich innerhalb von wenigen Minuten aufgeben und bezahlen. Alle Vorgänge waren sehr kundenfreundlich. Den Shop würde ich jedem weiterempfehlen.

Keine Unannehmlichkeiten erlebt.

Ich habe ein Husqvarna Netzteil bestellt und hatte überhaupt keine Probleme.

!!!!!!NICHT KAUFEN!!!!!!!NICHT KAUFEN!!!!!

DER UNTERNEHMER IST INSOLVENT. ER KANN NICHTS MEHR BEZAHLEN. ICH BLEIBE AUF EINEN KAPUTTEN ROBOTER, DER 1700€ WERT IST SITZEN!!! DIE GESAMTE INSOLVENZMASSE (VON DER WAHRSCHEINLICH NICHTS ÜBRIG BLEIBT LAUT MEINEM ANWALT UND DEM INSOLVENZVERWALTER) WIRD DANN AN DIE GLÄUBIGER VERTEILT.

Preis- Leistungsverhältnis stimmt genau.

Bestellung und Lieferung zuverlässig. Versehentlich wurde die Rechnung doppelt bezahlt. Trotz mehrfacher Email Anzeige erfolgt keine Rückerstattung des Betrages. Telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar. Also jede Menge Aufwand für noch kein Ergebnis.