Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EXCELSO He pedido cosas desde un servicio que usa esta paqueteria o servicio de entrega me ha salido super bien obvio hay que entender que por el precio que pagas no llega de volada. Pero es basta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Si hay puntos pero no abren en los tiempos que estaban destinados en google, entonces tuve que dar muchas vueltas. Aparte la persona que compra tiene que ir a recoger y eso retrasa mis pagos de gotren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pésimo el servicio por parte del punto de entrega, Recubrimientos decorativos Garma en Qro. Fui en 3 días diferentes en el horario correcto y no había nadie, tenian un letrero de que estaban en instal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En mi punto post de Chimalcoyotl siempre me reciben muy bien, me atienden rápido y amablemente. estoy muy contenta con el servicio y cuidado de mis paquetes. Gracias!

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

391 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tarda demasiado la entrega

Lo bueno es que hay mucho puntos de entrega. Lo malo, tarda demasiado en llegar. Ojalá puedan optimizar el tiempo de entrega.

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

Gracias por el feedback, Edna. Tomamos nota del tiempo de entrega, hemos tenido demoras por Navidad ⏱️ Comenzamos a trabajar desde ya en la Navidad próxima!! 💚💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A mi no me beneficia en absoluto

Puede ser un buen servicio de paquetería pero en mi caso no me conviene en lo absoluto ya que cualquier punto me queda muy lejos y las comisiones que me puedo ahorrar o costos de envío los gasto en transporte Además del tiempo invertido si iban a ofrecer este tipo de servicios deberían haberse asegurado de tener los suficientes puntos accesibles para todos

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

Hola Pilar! Somos los que más puntos tenemos en México junto a Mercado Libre, pero estamos de acuerdo en que aún no son suficientes. Este año 2026 vamos por más y mejor :)

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tardó mucho y mal seguimiento

Estuvo 10 días en un mismo punto mi
Paquete, cuando según, si se queda varado 5 días en un mismo lugar, ellos se comunican. El paquete tardó en llegar mucho más de lo planeado y no pude hacer uso de lo que compré cuando lo necesitaba. Intentaba dar seguimiento por correo porque no hay manera de resolver dudas o comunicarse en la página. Hasta que descubrí cómo y fue poco eficiente.

26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lamentamos la demora, Mariia. En temporada navideña tuvimos retrasos puntuales 🎄📦 Si tienes alguna sugerencia de cómo mejorar el seguimiento, nos ayudas muchísimo escribiendo a hola@puntopost.mx con más detalle 💚💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es una excelente opción

Es una excelente opción. Llegó incluso más rápido que el servicio normal de paquetería. Sin duda, lo volveré a ocupar.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias, Mónica! 💚💛 Nos encanta que haya llegado más rápido y que nos vuelvas a elegir 🚀📦

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Al principio todo bien, pero ya no

Al principio todo bien, pero ahora tardan demasiado los envíos, ya me robaron un paquete diciendo que se perdió en bodega y hoy recibí un pedido y la caja venía abierta sin el producto que compré, es una pena que tengan a un vil ratero en el equipo

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Don Pepe, lamentamos muchísimo lo que nos cuentas, no es la experiencia que buscamos. Escríbenos a hola@puntopost.mx con más detalles para revisarlo a fondo y ayudarte 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me gusta mucho tener otra opción para…

Me gusta mucho tener otra opción para recoger mis compras o poner mis ventas. Y en mi caso, por el trabajo, a veces no hay quien reciba mis paquetes, y yo voy en una escapadita. Por lo regular es en tiendas de abarrotes o papelerías y el horario está muy bien también además es más económico el servicio de paquetería. Es un ganar ganar

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias, Michel! 💛 Nos encanta ser esa opción flexible y económica que te facilita el día a día, y además apoyando al comercio local 💚📦

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

El paquete lleva 10 días en almacén y…

El paquete lleva 10 días en almacén y no hay movimiento, supongo que ya lo perdieron. Actualización: me llegó el paquete después de 15 días y caja venía muy maltratada, anteriormente había comprado y me habían llegado rápido los paquetes.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lo sentimos mucho, Alejandra. Escríbenos a hola@puntopost.mx con tu número de guía para revisarlo a fondo y ayudarte cuanto antes 💚📦

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo es perfecto

Todo es perfecto, sin prisa, vas en chanclas o recién levantada a la tienda de tu vecino. Muy práctico recoger ahí.

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

Gracias Maru 💚 justo de eso se trata: comodidad total y apoyar a tu tiendita de confianza. ¡Así da gusto recoger! 💛

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Entregue un paquete el dia 24 y aún…

Entregue un paquete el dia 24 y aún dice pendiete de envio, la compradora no cree que lo lleve desde el dia 24 y me dijo que lo cancelara

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Otilia, lamentamos lo ocurrido. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con el número de paquete y lo revisamos de una para ayudarte 💚💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tardo demasiado en entregarse

Tardo demasiado en entregarse el paquete, lo dejes en el punto de recepción el 16 y hasta el 19 apareció una actualización de estatus que había llegado al almacén y dese ahí fue "silencio" se hizo el reclamo y hasta hoy 26 de diciembre ya fue entregado, dejaron un muy mal sabor de boca.

26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lamentamos mucho la experiencia y la falta de actualizaciones. Nos lo anotamos para mejorar las comunicaciones💚

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Llevo dias esperando mis Paquetes.....

Tengo 2 paquetes de gotrainder uno de ellos con tracking MXTR08N09280H lleva en almacén sin ningún movimiento desde el día 22 de diciembre, fue recolectado el 19 de diciembre, lleva 7 días con ustedes y no llega a mi destino.
Pueden decirme que paso con mi paquete y porque tanta demora?

También tengo otro más con tracking MXTH00L08292H y no tiene movimiento, es decir esta en almacén desde el día 23 de diciembre sin movimiento.

Realmente es preocupante para mi ya que también hoy me enviaran otro paquete con ustedes y hasta el día de hoy no me envían los paquetes anteriores.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Gracias por escribirnos, ZMF. En fin de semana y días festivos no operamos; si quieres escríbenos a hola@puntopost.mx y revisamos tu caso y trackings a detalle!! 💚📦

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primera vez usando la app// servicio

Primera vez usando la app// servicio

Económico, y vi que estaba cerca mi punto… el paquete llegó rápido y todo fue bueno.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias Alejandra! 💚 Nos encanta que tu primera experiencia fuera rápida, económica y con un punto cerquita 📍💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Se quedó parado mi paquete una semana…

Se quedó parado mi paquete una semana en cdmx. Cuando el envío era de cdmx al edomex.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lamentamos la demora, Areli. No debería pasar eso. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con más detalles y lo revisamos 💚📦

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Está muy cerca de mi domicilio y en…

Está muy cerca de mi domicilio y en cuanto me avisan que ya puedo pasar a recoger, mi paquete si está listo realmente.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias Verónica! 💚 Nos encanta ser ese punto cerquita donde tu paquete sí está listo cuando avisamos 📍💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Establecimiento PuntoPost Falso

Tengo un paquete que debia recoger en un PuntoPost autorizado, al acudir a dicha sucursal me comentan que sí es la dirección y que sí es el establecimiento, pero que no reciben punto post en ese lugar. Ya que para esto ellos deben contar con un escanner de QR y un sistema de gestion de paqueteria y que no les ah llegado desde hace meses. Ahora creo que eh perdido un paquete :(

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lamentamos mucho lo que pasó, Rayo. Porfa escríbenos a hola@puntopost.mx para saber qué puntopost es y hablar con él 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La entrega muy rápida y precisa

La entrega muy rápida y precisa. Es bueno tener estos puntos para recoger nuestros paquetes. Los señores del lugar (Mexaled, oriente 245) muy gentiles. Todo excelente! Lo recomiendo 100%!!!

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias Gabriela! 💚 Nos encanta saber que fue rápido y preciso, y que el punto te atendió tan bien 💛 Gracias por apoyar esta forma de entregar y al comercio local 📦✨

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tarda mucho en llegar el pedido

En la última ocasión que adquirí un producto en esta paquetería, fue recolectado pronto, pero después duró cinco días en un “almacén”, cuando fue llevado al punto que solicité, TODOS LOS DÍAS recibí mensajes insistiendo en que fuera a recogerlo. Me parece injusto y molesto que tarden tanto en llevarlo al punto y al cliente sí se le exige que lo recoja rápido 🙄

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Gracias por contarlo, Itzel. Entendemos lo molesto que es; ¿nos escribes con tu caso concreto a hola@puntopost.mx para revisarlo y mejorar? 💚

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Me entregaron el paquete equivocado y…

Me entregaron el paquete equivocado y sigo esperando a que me entreguen el correcto, pero nadie me responde.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

😔 Lo sentimos mucho, Fabiola. Escríbenos a hola@puntopost.mx
con tu número de envío para ayudarte de inmediato y resolverlo 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buena opción de paquetería incluso…

Buena opción de paquetería incluso mejor que muchas empresas de paquetería de renombre y apoyas al comercio local. Estoy contento con los tiempos y maneras de recolección y envío.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PuntoPost-Logo

Antwort von PuntoPost

¡Gracias Ever! 💚 Nos alegra que te funcione tan bien y que juntos apoyemos al comercio local con una entrega más práctica y consciente 💛📦

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr