ölfreund.de Bewertungen 15

Wir beziehen seit Jahren einigen Jahren Produkte von "ölfreund" (oelfreund.de) und sind sehr zufrieden mit der Frische und insbesondere dem milden Geschmack vom Bio Leinöl. Auch bei Verpackung und Versand über DHL gab es noch keine Probleme.

ACHTUNG:

Einige Erfahrungsberichte hier auf Trustpilot sind leider irrtümlich zu einer anderen Ölmühle mit sehr ähnlich klingenden Namen, bekannt aus einer Fernsehsendung im deutschen TV.

Wir kaufen bei ölfreunde seit wir die Sendung Höhle der Löwen gesehen haben. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Bestellung der Letzten Lieferung ist durch Beschädigung des Pakets auch nach einer Woche nicht angekommen. Nachdem ich dies dem Lieferanten mitgeteilt habe, kam innerhalb von 5 Minuten eine Antwort die ich so nicht erwartet habe.
Man teilte mir mit das sofort eine neue Lieferung das Lager verlässt und ich die Erstbesteigung nicht annehmen soll. Das ist wirklich ein SPITZEN SERVICE

Wir nutzen jetzt seit ein paar Wochen verschiedene Produkte von den Ölfreunden. Die Qualität ist durchweg sehr gut. Herausheben muss ich allerdings den „Chillifreund“! Da wir gerne kochen und viel Wert auf „Schnauze voll Geschmack“ legen, haben wir viele Chiliöle ausprobiert und waren nie wirklich zufrieden: zu scharf, zu laff, zu dominant etc.
Mit dem Chillifreund haben wir endlich ein Produkt gefunden, dass eine gut dosierbare vollmundige Schärfe ergibt. Ob Italienisch, Asiatisch oder Mexikanisch – das Öl passt perfekt, um die Gerichte abzurunden!
Ein tolles Produkt – macht weiter so!

Direkt nach dem Auftritt bei DHDL habe ich bestellt. Das Chili Öl. Im Gegensatz zu Whisky wird das nicht lange gelagert, sondern gleich ausgeliefert! Es war am Anfang milder als Medium Senf. Ich habe es jetzt gefühlt ein Jahr stehen lassen und die Schärfe ist klasse geworden! Aber nicht einfach „zusammenkloppen“ und unausgereifetes Öl ausliefern! Davon hat der Kunde nicht den gewünschten Chili Effekt, den er sich von dem Öl erhofft hat!

Das hätte man im Vorhinein, egal wie der Deal ausgegangen wäre, einplanen müssen!!

Sowohl Whisky, als auch Öl müssen ziehen.

Jetzt kommt noch ein Ärgernis durch ratepay, über die man an Ölfreund zahlen soll, hinzu. Mein überwiesener Betrag wurde von ratepay einfach an mich rücküberwiesen. Ölfreund hält sich mit der Begründung raus, Ölfreund hätte alle Forderungen an ratepay abgetreten, hätte keinen Einfluß mehr und ich solle mich direkt an ratepay wenden. Es ist eine Zumutung und ein Grund mehr, von Ölfreund.de abzuraten. Kunden zu verärgern, bei Ölfreund bestellen heißt Zeitaufwand, Ärger und unnötige extra Wege. Warum ein Unternehmen zu bequem ist, seine Buchhaltung selbst zu überwachen bleibt ein Rätsel.

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung. Habe die ganze Rapsöl Palette probiert und bin begeistert. Das beste Öl das wir je hatten. Auch der telefonische Kontakt immer freundlich und kompetent.

Ich kann über die schlechten Bewertungen hier nur den Kopf schütteln.

Meine Erfahrung nach mittlerweile gut 5-6 Bestellungen:
- schneller Versand
- alles gut verpackt
- hervorragende Auswahl (jedes Öl war wirklich gut)

Zu den negativen Bewertungen hier kann ich mich nicht zurückhalten:
- der eine holt sein Öl nicht von der Packstation ab und jetzt soll der Händler dafür gerade stehen und die Versandkosten übernehmen? Ich finde es auch ein Ärgernis, wenn die Post an eine kilometerweit entfernte Packstation liefert, aber da kann der Händler doch nichts für. Oelfreund ist ein kleiner Einzelhändler
- der nächste beschwert sich darüber, dass ihm der Gutschein nicht großzügig genut ist...? Finde keine Worte für so etwas.

Fazit:
Oelfreund ist ein seriöser Händler mit qualitativ hochwertigen Produkten (bzw. Ölen...was anderes hatte ich bisher nicht bestellt)

Ich habe mehrere Flaschen Öl bestellt. Da DHL mich nicht zu Hause angetroffen hatte, haben sie das Öl in eine Packstation am anderen Ende der Stadt geliefert, die vor meiner Abreise in den Urlaub leider nicht mehr erreichbar war. So konnte ich das Öl nicht abholen und das Paket wurde zurückgeschickt. So weit, so unspektakulär. Ich habe den Fall dem Kundenservice geschildert, da das Öl bereits bezahlt war. Antwort: "Packstationen haben 24h geöffnet. Sie hätten das Öl also abholen können. Nun sind uns durch die Retoure Mehrkosten entstanden" Das Ende vom Lied: Ich soll erneut den Versand bezahlen oder, sollte ich die Mehrkosten nicht zahlen wollen, wird die Ware "kostenfrei entsorgt".

Ich verstehe nicht, warum man Öl, das kein Mensch jemals aus dem Karton genommen hat, entsorgen muss. Und ich verstehe auch nicht, warum man die Mehrkosten nicht einfach mit dem Erstattungsbetrag verrechnet hat und mir zumindest einen Teil zurückerstattet. Seltsames Kundenmanagement...Das kennt man von anderen Online-Händlern anders.

Seit vielen Jahren die Oelmühle meines Vertrauens, Topqualität zu fairen Preisen und immer eine schnelle gut verpackte Lieferung.Besonders das Leinöl ist sehr zu empfehlen Ich habe dieses Unternehmen in den letztenJahren vielen Freunden empfohlen und ausnahmslos alle waren begeistert.

Ein durchaus kompetenter Ölmüller, der sein Fach versteht. Die kalt gepressten Öle vollenden seit Jahren diverse Gerichte und verbessern meine Gesundheit. Danke für den guten und schnellen Service. Ich bestelle immer wieder gerne und der Kontakt zu Hr. Schulze ist immer freundlich und kompetent. Vielen Dank, weiter so.

Ich habe die Lieferung bis heute nicht bekommen und erhalte noch freche Emails vom Eigentümer. Ein Sauladen!

Wir hatten seit einiger Zeit Leinöl bei der Firma Ölfreund online bezogen.
Nach der vorletzten Lieferung wurde uns großartig ein 180 Tage gültiger Gutschein angekündigt. Bei der jetzigen Bestellung stellte sich heraus, dass es sich für einen Kaufbetrag von über 40,--€ lediglich um lächerliche 89 Cent handelte. Da sind andere Firmen mit mindestens 5% bis sogar 10% erheblich großzügiger.
Als wir dann gebeten wurden wie immer eine Bewertung bei TRUSTEDSHOPS abzugeben, haben wir das oben beschriebene lediglich in die Gesamtbewertung mit einfließen lassen. Daraufhin erhielten wir nun von Ölfreundbetreiber Herrn Schulze eine E-Mail vollgepackt mit beispielloser Kundenschelte sowie Löschung unseres Kundenkontos.
Wieviel vom eigenen Öl muß man geschluckt haben, um so dermaßen UNPROFESSIONELL mit ehrlichen Kunden umzugehen?
Wenn Herr Schulze von seinen Kunden nur geheuchelte Bewertungen akzeptiert, dann sollte er in Zukunft seine Produkte doch lieber nur noch auf Regionalmärkten anbieten!

Heute erhielten wir eine erneute E-Mail von Ölfreund mit der Bitte, eine Bewertung auf ihrer eigenen Plattform abzugeben in Verbindung mit einem weiteren Gutschein im Cent-Bereich für die nächste Bestellung.
Das Kundenkonto ist weiterhin gesperrt mit der Begründung, dass unsere nicht genehme Bewertung bei TRUSTEDSHOPS "geschäfts-
schädigend" sei.
Die haben anscheinend in knapp 30 Jahren nichts dazugelernt. Ansonsten lässt sich ein solches Verhalten wirklich nicht erklären.
Neuerdings haut der Ölmüller Schulze sein gesamtes Sortiment mit 11% Rabatt raus. Das verstehe wer möchte!