Alex Fermi

Nachdem mir bei meiner Bestellung mitgeteilt wurde, dass der Versanddienstleister/Spediteur DSV ist, habe ich gleich mal die Bewertungen hier gelesen, da ich DSV nicht kannte. Bei den zahlreichen schlechten Bewertungen macht man sich dann doch seine Gedanken.

Letztlich war alles in Ordnung. Hatte eine Lieferung und eine Abholung und es war an sich nichts zu bemängeln.

Einzig die fehlenden Deutschkenntnisse könnten zum Problem werden. Der Fahrer hat echt kein Wort deutsch gesprochen.

Die Schuhe gefallen mir wirklich gut und machen einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Sehr problematisch finde ich den Umgang mit Retouren.
1. Die Retoure ist kostepflichtig
2. Die Retoure wird einem meines Erachtens bewusst erschwert. Zum einen ist ein Grund verpflichtend anzugheben (dies ist überhaupt nicht zulässig, siehe §361BGB). Des weiteren ist die Bezahlung per Kreditkarte, Direktüberweisung o.ä. durchzuführen. Ein Abzug vom Erstattungsbetrag geht leider nicht.

Zuguterletzt schreibt HUB Footwear auf ihrer Seite unter Terms und Conditions: "Die Widerrufsbelehrung ... kann auf der Website XXX (darf hier keinen Link einfügen) durch Anklicken des Buttons „Widerrufsbelehrung“ jederzeit aufgerufen werden. Diesen Button gibt es jedoch nicht.

Das ist sehr unseriös

Ich kann über die schlechten Bewertungen hier nur den Kopf schütteln.

Meine Erfahrung nach mittlerweile gut 5-6 Bestellungen:
- schneller Versand
- alles gut verpackt
- hervorragende Auswahl (jedes Öl war wirklich gut)

Zu den negativen Bewertungen hier kann ich mich nicht zurückhalten:
- der eine holt sein Öl nicht von der Packstation ab und jetzt soll der Händler dafür gerade stehen und die Versandkosten übernehmen? Ich finde es auch ein Ärgernis, wenn die Post an eine kilometerweit entfernte Packstation liefert, aber da kann der Händler doch nichts für. Oelfreund ist ein kleiner Einzelhändler
- der nächste beschwert sich darüber, dass ihm der Gutschein nicht großzügig genut ist...? Finde keine Worte für so etwas.

Fazit:
Oelfreund ist ein seriöser Händler mit qualitativ hochwertigen Produkten (bzw. Ölen...was anderes hatte ich bisher nicht bestellt)