Lydiesgemhouse Bewertungen 

Commande faites sans soucis, reçu dans une jolie pochette !! Les bijoux sont super et bien emballés 🩷je RECOMMANDE hihi
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Les bijoux sont magnifiques, les colis très soignés et l'expédition est rapide, mais j'ai malheureusement rencontré des soucis sur chacune de mes commandes.

Pour la première, la bague anti-stress est arrivée cassée. Après plusieurs relances, elle m'a finalement été remboursée pour cause de rupture de stock (les frais de port restés initialement à ma charge ont finalement bien été remboursés par la suite). Pensant qu'il s'agissait d'un simple faux pas, j'ai voulu retenter l'expérience.

Deuxième commande (n°11769), nouvelle déception : deux bijoux sont arrivés en doré alors que j'avais sélectionné la version argent. La bague arrivée en argenté, quant à elle, ne correspond pas du tout au modèle sur la photo.
Autre point frustrant : devoir repasser commande pour profiter du bijou offert dès un certain montant, alors que cette condition n'est mentionnée nulle part au départ.
C'est vraiment regrettable car les pièces sont belles, mais le manque de rigueur sur le suivi et la préparation des commandes m'a dissuadée de recommander chez vous.

• Mise à jour suite aux échanges avec le service client :

Je tiens à souligner la réactivité et la bonne foi de Lydie, qui a pris le temps de tout régler point par point.
Les erreurs de modèles ont été immédiatement reconnues et un échange a été validé.
Pour la bague non conforme, le remboursement intégral a été acté.
Concernant le cadeau, la situation a été rectifiée sans obligation de rachat, avec un geste commercial en plus.
Une étiquette de retour prépayée m'a été fournie rapidement.
Même si le manque d'attention initial sur la préparation était frustrant, le service après-vente a été exemplaire pour trouver des solutions.

Les bijoux sont parfaiits merci beaucouuup continue ce que tu fais c'est incroyaable hate du calendrieer 😍

Je passe commande pour la quatrième fois maintenant #11829 et je peux dire que c’est une excellente marque.
Les bijoux sont de très bonne qualité en plus d’être magnifique !!
Ce ne sera pas la dernière commande que je vais passer chez Lydie je le sens !!
Félicitations pour tout !❤️

J’ai reçu mon colis et tout est parfait ! Les bijoux sont de bonne qualité, bien emballés et super beaux !!! L’expédition a été très rapide. Je recommande ce site 100% 🌸⭐️🤍

Cette marque et vraiment une marque que j’adore à chaque commande je ne suis jamais déçu, elle prend le temps de faire les commandes en live avec nous franchement j’adore .
Les bijoux ne se rouille pas , il tienne vraiment bien avec le temps.
Le service de livraison et rapide la qualité des produits rien à dire vraiment parfait

Ça faisait longtemps que je voyais la marque sur insta et j’ai succombé à la tentation. Je ne regrette rien les bijoux sont d’une qualité exceptionnelle je ne reçois que des compliments.

les bijoux sont très bien tenu, ne se sont pas cassé et ne se sont pas emmêlé
la qualité des bijoux est extraordinaire (acier inoxydable),les modèles sont magnifiques il y a tlmt de choix et sont abordables franchement pépite !❤️❤️

Bonjour, je mets cet avis après avoir passé ma deuxième commande.
La première s’était super bien passée : elle était arrivée en 7 jours, les bijoux sont magnifiques et de qualité. Sauf que ma deuxième commande, c’est une catastrophe.
J’ai commandé le 1er août. Je me suis dit que je commandais à l’avance pour l’avoir à mon anniversaire, le 24 août. Juste après avoir commandé, j’ai reçu un mail automatique qui disait que ma commande était confirmée, et on m’a donné mon numéro de commande et de suivi La Poste. Je suivais tout ça sur l’application Shop.
Le 6 août, on me dit que ma commande est en route. Alors je regarde avec mon numéro de suivi et La Poste indique qu’ils sont prêts à recevoir le colis.
Le 12 août, j’envoie un mail au service client. J’explique la situation et on me répond le lendemain en me disant que c’est le bon numéro de suivi et que ma commande a été traitée le 6 août. Je réponds en disant que je vais appeler La Poste, on ne sait jamais.
En appelant La Poste, on me dit exactement la même chose que ce qui est indiqué avec le numéro de suivi.
Le 14 août, toujours rien. J’envoie un autre mail en demandant quand mon colis sera envoyé. On me répond le 17 août et on me dit qu’ils ont beaucoup de retard de commandes, donc que c’est normal.
À ce moment-là, j’arrête de stresser.
Le 22 août, je n’ai toujours rien. La Poste me dit toujours la même chose, alors j’envoie encore un mail en disant que Lydie m’avait confirmé sur Instagram qu’il y avait du retard, mais que tous les colis en retard avaient été déposés à La Poste.
Ça m’a beaucoup rassurée, mais j’ai discuté avec d’autres personnes qui avaient commandé le même jour que moi. Pour elles, leur suivi avait changé, La Poste avait bien reçu les colis et, un ou deux jours après, leur colis était là.
Alors je me suis inquiétée. J’ai envoyé un mail en expliquant tout ça et on me répond le 24 août, deux jours avant mon anniversaire, en me disant qu’ils me confirmaient que mon colis était bien envoyé, mais que c’était sûrement La Poste qui mettait du temps à le scanner.
Alors je suis rassurée et j’espère que La Poste scannera au plus vite.
Le 27 août, toujours rien. Je décide d’aller directement à La Poste en leur donnant le numéro de suivi. Ils me confirment que le colis n’a pas été reçu et que le numéro avait été créé le 30 juin. Je trouve ça bizarre, alors j’envoie un mail et on me dit que c’est normal que le numéro ait été créé le 30 juin.
Quelques minutes après, j’ai une autre réponse : ils ont enfin trouvé le vrai problème. Il y aurait le bijou Esma en rupture de stock alors que j’avais pu le commander. On m’a donc remboursée et on m’a dit que mon colis serait déposé.
La semaine après, j’ai bien été remboursée, mais le colis n’a pas été déposé.
On me donne un nouveau numéro de suivi, mais c’est le même avec juste une faute à la fin. Je le signale par mail, mais aucune réponse.
Le 1er septembre, toujours rien. J’envoie un mail pour demander des nouvelles et on me répond assez vite en me disant qu’ils allaient voir avec Lydie.
Le 2 septembre, on me redit que le bijou Esma n’est plus en stock, mais qu’il le sera bientôt, alors que j’ai été remboursée et que ma commande devait être envoyée.
Je leur dis que non, j’ai été remboursée et que la commande devait être envoyée. Depuis, plus de réponse. Nous sommes le 4 septembre et je suis complètement perdue. Je ne sais absolument plus quoi faire pour avoir ce colis.
J’ai envoyé un mail aujourd’hui en disant que j’avais été remboursée de ce bijou et en demandant si mon colis sera envoyé ou si on devra faire un remboursement complet, ce qui m’embêterait énormément.
Parce que j’adore la marque et les bijoux. J’adore Lydie, qui est super gentille, toujours de bonne humeur et qui a de nouveaux projets. J’adore ses vidéos, tout vraiment.
Les bijoux que j’ai commandés sont magnifiques. J’ai payé assez cher exceptionnellement pour mon anniversaire, donc ce retard me stresse énormément. Je pense à ça depuis tout le mois d’août et je stresse de plus en plus.
Parce que pour moi, ce colis, ce n’est pas juste des bijoux : c’est quelque chose qui me fait me sentir bien.
Alors j’espère que ce problème sera réglé, que je vais le recevoir, que je n’aurai pas à être remboursée complètement et à devoir arrêter de commander à cause de cette mauvaise expérience.
La marque de Lydie est la seule que j’adore. Il y a des bijoux qu’on ne voit pas partout, il y a tout ce que j’aime, il y a de la différence. ❤️

Merci bcp je recommande à fond tout est en parfait état et habillé bien mes tenues
Merci

Bijoux de très bonne qualité ! Ma fille les porte tout le temps et ils ne s'abîment pas. Très jolie collection avec un bon rapport qualité prix. Emballage joli, girly et soigné. Certes il y a pû avoir des retards de livraison pendant que Lydie travaillait sur sa marque à l'étranger, mais j'ai toujours reçu des réponses aux mails et depuis son retour tout est rentré dans l'ordre. C'est une toute jeune française qui se démène seule pour gérer sa société et surtout la logistique, donc elle mérite notre soutien et indulgence. Je tiens à préciser que je ne la connais pas, et qu'au début j'étais un peu déçue du délai ( d'où le 4/5), mais sa sincérité à s'excuser, à faire au mieux pour répondre aux problèmes et surtout la vraie qualité de ses produits nous ont conquis. Je repasserai de nouveau commande chez elle.

expérience pas terrible .

apres avoir commandé et payé

un mois aprés on avait rien reçu !

donc on a demandé un remboursement complet .

Franchement pas professionnel !!

Coucou. J'adore les bijoux de la marque ils sont juste magnifiques en aciers inoxydable. J'ai passer ma première commande pour mon anniversaire et comment vous dire que je n'ai absolument pas été déçue. La pochette a bijoux me sert pour les voyages et me servira pour le sport. La livraison a été un peut longue mais sa en valait la peine. Bisous 😘

J’ai déjà commandé cher elle et franchement top top top j’ai rien à dire elle est super super gentille et les bijoux sont incroyables vraiment emballage trop mignon et elle met des cadeau des 35€ si je dit pas de bêtise donc c’est vraiment trop trop bien les cadeaux été incroyable le parfum sentait trop bon et les stickers je l’ai est collé sur mon mur il sont trop mimi merci énormément et les filles foncer car ses bijoux et sa nouvelle collection est incroyable franchement 10/10 merci encore mille fois

franchement j'ai fait une commande et les bijoux sont magnifiques et de très bonnes qualités je vous conseille fortement 🫶🏼🫶🏼

Je suis contente de ma commande je recommande merci beaucoup à toi 🙂

Je suis vraiment très contente de mon achat ! Les bijoux sont magnifiques et correspondent parfaitement à mes attentes.
Ils sont en acier inoxydable, donc très résistants, et j’adore le fait qu’ils puissent s’adapter à nous ✨️
Je recommande totalement cette marque et leurs bijoux, qui sont à la fois beaux, résistants et de très bonne qualité !

Les bijoux son de Bonne qualité je suis à ma 5 commande et je suis toujours aussi satisfaite je recommande