La Redoute Benelux Bewertungen 509

I have been a La Redoute customer for years and always viewed them as a reputable company. However I ordered something 2 months ago, it never arrived, and after numerous emails I still have not been given a refund or replacement. It's shocking to me that a customer should be out of pocket for 2 months. I have had to continually chase this up rather than La Redoute taking responsibility, and they have consistently missed deadlines and failed to keep me updated. I can't believe I am still chasing this and out of pocket 2 months later. The company is not what it once was.

Bij bestelling ontvang je niet compleet terwijl staat op voorraad ,ben nu al paar weken bezig om te kijken waar de rest blijft maar reageert geen kip op berichten,ook bellen heeft geen zin dan verbreken ze verbinding met als antwoord verkeerde input,slecht slecht slecht,is gewoon betaald voor niet geleverde spullen

Prachtig product, goed ingepakt en duidelijke instructie ❤️

Ik had nooit eerder bij La Redoute besteld. Bij toeval hadden zij de juiste maat BH van een specifiek merk. Ik kan weer even vooruit. Het enige minpuntje was dat de postbode alles in de brievenbus heeft gepropt. Terwijl het als pakket aangeboden zou worden. Maar daar kan La Redoute niets aan doen.

Mooie duidelijke site, snelle levering en mooie producten. Ben er blij mee.

Website is duidelijk en overzichtelijk.
Via de app een aankoop gedaan waarbij ik tijdens afrekenen met ideal een foutmelding kreeg, geen melding of verwijzing dat mijn aankoop betaaldwas. Opnieuw de handeling uitgevoerd. Opnieuw foutmelding. Nu blijkt dat er toch 2x een aankoop gedaan is. Gebeld met klantenservice om één bestelling te annuleren. Dit kan niet. Ze geven toe dat er een fout in hun systeem zit in de app. Wel kan ik straks de artikelen retour sturen. Erg vervelend dit!

Na het lezen van de reviews op trustpilot was ik een beetje nerveus over mijn bestelling. Maar ik kreeg mijn bestelling heel snel, product was goed en het contact met de klantenservice ook.

Mooie BH. En snelle levering.

Slechts 1/3 van de bestelling ontvangen. Slecht contact.

Kwaliteit product, snelle levering en goede transporteur!

Zeer tevreden over de snelle levering en de goede kwaliteit van de sierkussens.

Pakket helaas nog steeds niet ontvangen. 12 dagen geleden besteld. Geen communicatie.

Goede kwaliteit beddengoed, snelle levering.
Alleen erg jammer dat ik steeds moet zoeken naar beddengoed die het formaat kussensloop van 80x80 hebben. Bijvoorbeeld gewassen katoen overtrek heeft geen slopen maat 80x80, en dat terwijl je slopen apart moet kopen, dan mag je verwachten dat deze in alle maten te verkrijgen zijn.
Verder ben ik erg tevreden!

Web site zou wat consument vriendelijker kunnen worden.

Snelle bezorging, goed en vacuüm verpakt. 2 kussens

Overzichtelijke site.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus ik kan nog geen beoordeling geven over de kwaliteit.

Ook een review schrijven als het gewoon helemaal klopt en goed is! Vloerkleed besteld (de grootste), werd keurig met een XL koerier afgeleverd 4 dagen later. In diezelfde bestelling zaten ook koffiemokken en een fruitschaal, die kwamen met DHL Parcel twee dagen daarvoor al.

Tiptop in orde en veel belangrijker, producten precies zoals weergeven op de website.

Wij gaan nog even voor een lamp kijken bij deze partij!

Pakket dat ik besteld had is vandaag per abuis via post retour gegaan. Ik heb het nodig want het is een cadeau voor mijn kleindochter die morgen twee wordt… Probeer al de hele dag klantenservice te bereiken, 2 keer bijna een uur gewacht, er wordt NIET opgenomen. Antwoordformulier ingevuld en werkt niet, app werkt ook niet. Email gestuurd, in afwachting…Wat een slechte klantenservice.