La Redoute Benelux Bewertungen 509

Companies must learn to stop sending us messages asking for reviews before your product is delivered!
However!!!
Their confidence is justified, the desk I ordered was of a much higher quality than I could really expect, considering the price I paid.
The delivery was quick, the desk very very well packaged and the build quality is s simply superb.
Very impressed and I highly recommend you look at this site.
This review is totally independent, my experience and opinion.

Heb vandaag een bestelling geplaatst, eigenlijk geprobeerd te plaatsen. Wat een puinhoop.
Bij het activeren van mijn nieuwe acount herkende/erkende de site niet mijn nederlandse postcode.
Woon in een wijk die al ouder is en waar de postcode en straatnaam al jaren bij elkaar horen. Dus de website om hulp gevraagd. Antwoord nieuw acount aanmaken dus ander mailadres en andere browser gebruikt. Maar ook deze weigerde mijn postcode. Dus maar weer gemaild op mijn vragen kreeg ik dus het antwoord er was geen technische fout.....😵‍💫😵‍💫🤔. Dus maar weer gemaild. Antwoord de site was nu aangepast, alleen maar anmelden en dan zou ik de bestelling af kunnen ronden.......braaf geluisterd, .......maar wat zegt de site je moet je braaf aanmelden, maar het systeem kan mij niet vinden......en dan plotseling de melding, er is een technische fout opgetreden. Wat een website, als ik dit voor af geweten dan was ik er nooit aan begonnen. Inkompetente medewerkers of een bot, een site die belachelijk te noemen is. Shame on you. Zelfs in Belgie moet het toch in deze tijd mogelijk zijn vooral als men een online zaak heeft te kijken of postcode en straat met elkaar overeen komen. Als ik al zie dat ze bij trusted shop een 2.8 krijgen dan gaat me de zin al over in daar iets te kopen. Beste medemensen doe het uzelf niet aan om te proberen bij La Redoute iets te bestellen, u wordt alleen maar teleurgesteld en men ergert zich groen en geel bij een bestelling.

Bedtextiel, superkwaliteit, heel mooi..
En snel geleverd..

Had een stoel gekocht in oktober en uitgesteld tot 2 maart 2026,blijkt dat het bedrijf zelf bepaalt wanneer ze zonder bericht voor je deur staan (15 feb.)en zeggen dat je niet thuis was,was gewoon thuis want ben invalide,geen mail of telefoontje...helemaal niets en nog steeds geen stoel of terugbetaling,totdat ik zelf een mail stuurde en mijn geld eiste,of anders de deurwaarder op ze af zou sturen,binnen een dag bericht,met excuus,want was allemaal fout gegaan bla..bla,voor mij dus geen La Redoute meer,slecht bedrijf mensen opgepast!!

snel en leuke spullen

Linnen lakenhoes gekocht van La Redoute; na 4 jaren vallen de gaten in de hoes en van meet af aan pluist het verschrikkelijk. ERG ontevreden over. Dacht altijd dat linnen sterk is, maar deze kwaliteit is nog erger dan de goedkoopste katoenen hoes. Helaas.

Bestelling zou binnen 7 werkdagen geleverd worden. Op dit moment wacht ik al 6 werkdagen en heb ik nog geen verzendbevestiging ontvangen. Via meerdere platformen contact proberen te krijgen, maar na 2 dagen nog geen reactie.

Zoals altijd, wat je ziet is wat je krijgt en dat betekent, stijl, kwaliteit en lage prijs. Communicatie over bestelling en levering werken prima.

1e bestelling 25/3 betaald en niet geleverd. Op advies zelfde bestelling nogmaals besteld op 17/4 geen bevestiging hiervan door laredoute. Wel door mij betaald. Nu krijg ik bericht de opdracht te voltooien en zitten de 2 items nog in het winkelmandje.

Good quality products, value for money

La Redoute is altijd snel met versturen en ook retouren worden snel in behandeling genomen. Een prettige winkelervaring.

Direct telefonisch beschikbaar. Uitstekend meegedacht. Concurrerende aanbieding (ook al heb ik het product zelf nog niet ontvangen.

Hi,
I ordered several stuff from this website, such as the duvet cover and also shoe storage, and the quality is really good and they send them in less than 5 days.

Wij hadden onze bestelling snel gekregen maar zonder een van de kleine onderdelen in het pakket. Vorige week ik had een e-mail gestuurd om dit te melden, foto's inclusief, en wij hebben nog geen antwoord gekregen.
De bureaustoel is heel mooi en van goede kwaliteit maar wij kunnen nog geen gebruik van maken :(

great experience, simple retour, fast delivery and good quality

Mooie, heldere website. Aangeboden producten zien er verzorgd uit.

Dekbedovertrek loopt uit met de kleur....na al verschillende wasbeurten.

Duurde wat langer dan aanvankelijk aangegeven, maar is na tien dagen toch in goede staat afgeleverd.

Schrijnend slechte opvolging – 4 maanden later nog steeds geen terugbetaling

Ik wacht ondertussen al meer dan 4 maanden op een terugbetaling van €52,88 van La Redoute.

Elke keer opnieuw krijg ik hetzelfde antwoord dat de terugbetaling in januari zou zijn uitgevoerd. Dit klopt niet. Die betaling zou naar een rekening gegaan zijn die op dat moment al afgesloten was, iets wat ik al sinds januari duidelijk heb uitgelegd en bewezen.

Wat het nog erger maakt:

Meerdere keren werd intern afgestemd met de boekhoudingtelkens krijg ik daarna te horen dat ik gelijk heb en dat dit niet klopt en toch gebeurt er daarna niets

Ik heb:

5 keer gebeld
meerdere mails gestuurd
telkens opnieuw alles moeten uitleggen

We zijn nu 4 maanden verder en er is nog steeds:

geen correcte terugbetaling
geen oplossing
geen eigenaarschap

Dit is echt schrijnend.

Het lijkt alsof er totaal geen interne opvolging of processen zijn in dit bedrijf. Elke keer begint het verhaal opnieuw zonder dat er effectief iets opgelost wordt.

Leuke producten, maar totaal geen customer first aanpak en bijzonder zwakke interne organisatie.

Als dit niet onmiddellijk wordt rechtgezet, zal ik overgaan tot een formele ingebrekestelling.

Absoluut geen aanrader op basis van deze ervaring.

Vrijdag 3 april (goede vrijdag) in de avond een bestelling gedaan met gordijnen. Levertijd zou zijn 2 tot 6 werkdagen. Maandag 6 april (was het 2e paasdag) dus ook geen officiële werkdag. Ik heb geen ontvangstbevestiging gehad van mijn bestelling. Dit zou wel fijn zijn voor de volgende keer. Maar dinsdag zag ik in de post app dat mijn bestelling er aan zou komen en donderdag 9 april mijn bestelling al binnen gehad. Super fijn. Ik schrok een beetje nav de slechte en negatieve recenties maar mijn bestelling is voor 95% gewoon goed gegaan! Blij mee.