La Redoute Benelux Bewertungen 1.221

Heb contact willen nemen met de klantendienst aangaande info van een bestelling . Na vruchteloos wachten aan de telefoon verstomde het muziekje en werd ik afgesloten van het net , en dit meerdere keren .
Voor mij geen La Redoute meer .

La Redoute a continué d'envoyer des colis par Bpost durant la grève, au lieu de choisir un autre service de livraison, cela fait un mois que j'attends mon colis et plus de 100€ de déboursé. J'avais commandé sur d'autres sites et eux ont accepté de me rembourser ou de me renvoyer un autre colis mais La Redoute a refusé. D'après les infos, la poste pourrait mettre plus d'un mois avant de rattraper son retard et pendant ce temps, La Redoute garde mon argent même si ce n'est pas légal!! Tout ça en sachant que quelques bureaux sont encore en grève et comme ils n'ont pas eu ce qu'ils voulaient, la grève pourrait recommencer. Le jour où ils feront faillite, ils viendront pleurer!!!!

Expérience inacceptable avec La Redoute Benelux.
Commande passée alors que la grève de Bpost durait déjà depuis des semaines — et surtout aucune information au moment de la validation de commande. Clairement, tout est fait pour ne pas freiner l’achat, même si derrière la livraison est bloquée.
Résultat : colis immobilisé...occasion spéciale complètement gâchée.
Service client inutile : réponses automatiques, aucune solution, aucune prise de responsabilité du début à la fin. On vous laisse attendre, sans considération pour votre situation.
Et pour “compenser” ?.... 10€.
Manque total de transparence et de respect client. On encaisse, mais on ne assume rien derrière.
À fuir.

Bestelling op zich ging vlot, dit in grote tegenstelling tot het leveren. Tijdslot van meer dan 12 uur (tss 8 en 22 uur)...je bent dus een ganse dag verplicht om thuis te blijven, kan niet aan buren afgeleverd worden...dit zal me tegnhouden om in de toekomst nog meubelen te kopen...had ik dut vooraf geweten had ik niet gekocht .

Eerst ging ik op zoek in winkels naar kussenslopen. Maar nergens vond ik de juiste maat.
Op de site van la redoute vond ik deze wel en met een heel mooi design. De kwaliteit ziet er ook goed uit. Een tevreden klant!

Confier son colis à une entreprise en grève, ça c'est vraiment magnifique....

Een aankoop gedaan met gratis proefperiode voor gratis verzending. In de mail staat “mocht je geen jaarabonnement willen, laat ons dit weten vóór 21/04/2026”. Ik heb gelijk na bestelling op 25/03/2026 een mail teruggestuurd dat ik geen gebruik wil maken van het jaarabonnement. Nu is er toch €19 afgeschreven van mijn rekening voor het jaarabonnement. Ik heb dit teruggeboekt en aangegeven dat ik heb laten weten geen jaarabonnement te willen. Een zeer onklantvriendelijke klantenservice laat weten dat ik dit in mijn account moest aanpassen en niet moest mailen. Dit is mij niet duidelijk als er staat “laat het ons weten”. Ik verwacht hier enige klantvriendelijkheid, aangezien het om miscommunicatie ging en ik wel heb laten weten het abonnement niet te willen. Ik heb ook geen gebruik gemaakt van het abonnement en zal dit ook niet doen.

Ik hoor graag een bevestiging dat het teruggeboekte bedrag geen problemen oplevert en het abonnement nu gewoon gestopt is.

Malheureusement, je suis toujours dans l'attente de ma commande alors que je les ai commander debut avril pour partir en vacances. Voici celle ci qui arrive à grand pas et toujours aucune nouvelle de ma commande.

Expérience mitigée. Article top mais le site bugge souvent. A plusieurs reprises, lors du paiement, un message d'erreur et d'échec de paiement était affiché et mon panier ne se vidait pas. J'ai donc payé plusieurs fois la même commande. J'ai pu les annuler mais je n'ai toujours pas reçu l'argent sur mon compte.

Rapide et efficace

snelle bezorging , mooie afprijzing voor kwaliteit kledingstuk

Mijn kleedje was aan de grote kant. Super makkelijke retour! Retoursticker zat er al in en ik kon ook dezelfde verpakking hergebruiken. Morgen gaat hij al op de retour. De schoenen van ons dochter waren wel heel goed, die zijn al in gebruik😄 een tevreden klant! Goeie service!

I cancelled their plus subscription and I was still charged for it afterwards, customer service refused to help or refund me. Scam company.

Je n’ai reçu aucune de mes commandes à ce jour.

Niet ok, levering ts 08h00en 22h00: zitten een ganse dag te wachten, heel veel vertraging, rond 21h00 laten weten dat er geen transport is, levering opnieuw ingepland voor week later, kunnnen niet. Dus 2 weken later Opnieuw met een tijdvenster ts 08h00 en 22h00 , Weer lang wachten, slechte Organisatie

Couleur des housses de coussin "terre de sienne" ne correspond pas a la couleur des rideaux du même nom. C'est dépareillé. Et de plus la housse est arrivée avec des traces de stylo dessus.

Bonne expérience sur le site mais aucune info sur le délai de livraison suite à la grève Bepost Le montant de ma commande est bien déduit de mon compte mais aucune info sur la livraison. Bref La Redoute fait de la trésorerie sur mon compte, ce n'est pas très correct
Ne serait-il pas possible de recourir à une autre société de livraison pour satisfaire les clients ?

Ik had een verkeerde bestelling gedaan . Ik wou het een uurtje later annuleren . Maar dit kon al niet meer . De eerste en laatste keer . Mondelinge reclame en deze review is volledig op zijn plaats .

Ik heb besteld op 6/4, nu op 8/4 krijg ik jullie melding om mijn ervaring te delen.
Dus:
Na bevestiging via mail van bestelling op 6/4 heb ik nog nergens gevonden wanneer mijn bestelling toekomt... geen mail en niet via jullie site.. behalve om dit in te vullen.