Intersport España Bewertungen 102

Después de plantear un problema con un pedido debido al mal funcionamiento de la página web de INTERSPORT, en att al cliente, no Contestaban y cuando contestaron no me dieron ninguna solución y encima contestando de muy mala gana.Decepcionante.

Son poco profesionales y el motivo es : compro y el pedido realizado se entrega 2-3 días y dice horas después me envían mail que se entrega 10-12 días del pedido. Inmediatamente les pido anulen pedido puesto que me marcho de vacaciones y las quería para senderismo. Responden diciendo que NO anulan, que rechaze la entrega pero me cobran portes. NO ANULAN PEDIDO POR???

Despues de comprar unas zapatillas online, me llegan a casa con la talla que no es. Pido la devolución online, y después de que me dieran el link para devolución me encuentro que ponen que tiene un coste 5,95 que tengo que abonar yo que se me descontará de lo que me tienen que devolver, siendo que en la web normal en la sección garantías y servicios NO pone nada. Segun la ley de devoluciones, si en los términos y condiciones de la web no se avisa, los gastos los tienen que pagar la empresa, no el consumidor. Una empresa de 0, sin seriedad, sin transparencia, ni profesionalidad

No tienen ninguna formalidad, compras, se demoran en mandarte el producto, cuando te interesas por el, te cancelan el pedido.
La próxima vez no se donde compraré, lo que si tengo muy claro que en Intersport, no.

Compré unas zapatillas, me enviaron otras que nada tenían que ver. Les aviso y les pido que me hagan una devolución. Se justifican diciendo que la culpa la tiene Reebok porque ellos son quien mandan las fotos...¿Y eres tú quien las pones en tu web, no? Deberías mirar que la foto cuadra con el producto que vendes no?
Aún así mando el producto de vuelta para la devolución del importe....De eso hace semanas, todavía sigo esperando (y lo que me queda)

En concordancia con los comentarios anteriores.. nefasta venta online. Compré unas zapatillas para mi hijo y después de esperar varios días, me llego un mensaje diciendo que cancelan el pedido, así, sin más… búscate la vida. Nunca más

Enviaron mis botas de futbol el dia 5 y estamos a dia 13 y no me pueden proporcionar ni un numero de seguimiento.

Las botas no aparecen y me cuentan diferentes historias via WhatsApp.

La primera vez que compro online y no me pueden proporcionar un numero de seguimiento.

En el correo de confirmación de salida del almacén dicen que para localizar mi paquete tengo que hablar con correo express… y cuando llamo a correo express me dicen que hable con el remitente para que me proporcionen un numero de seguimiento.

Increíble.

ONLINE is complete horror. I made an order on 05.06 and now on 09.06 and in those support they don’t even know where the package is, while the site says that delivery within 72 hours. all correspondence with those support operators comes down to the fact that they do not give a track number for tracking the goods, but simply say that they will contact the delivery, despite the fact that I paid for the goods in the hope of receiving it, but in the end I was left without money and without shoes

Son malisimos no comprar en esta tienda, me mandaron unas zapatillas,con un desperfecto la caja destrozada y sin etiquetas, me pongo en contacto con ellos dicen les mande fotos se los mando y dicen que más fotos muchas fotos, al final pasaron de mi, son unos peseteros por no decir otra cosa.

La compra fue bien.. llegó todo bien y a tiempo.. pero para devoluciones es un poco complicado.. en la misma pagina web dentro del pedido no te da ninguna opción para devolver.. tuve que buscar desde google para acceder al apartado de devoluciones.. después tuve que rellenar unos datos de la empresa de transporte y no te deja devolver en todas las tiendas físicas… me han quitado 5 euros por la devolución pero han tardado solo 4 dias en hacerme la devolución del dinero a mi cuenta. La única pega que pongo es el rollo para devolver con lo facil que es que te manden una etiqueta y llevarlo a la tienda o a correos

Mi experiencia ha ido perfecta, plazo muy correcto, producto recibido perfecto, comunicación vía mail correcta y rápida, todo ha ido genial

Me regalaron unas zapatillas de 120€, era un modelo equivocado. Contacté con ellos para hacer un cambio por otro modelo y me deniegan el cambio xq se me había pasado el plazo de devolución por unas horas...
Ahora me tengo que quedar con unas zapatillas que no me sirven, porque ellos no me quieren hacer el cambio por otras...no quiero el dinero...lo único que quiero es poder usar un producto que cuesta mucho dinero y me deniegan cambiarlo porque el plazo de devolución terminaba el 15 de Enero y me dieron el regalo el 16 de Enero. Experiencia muy lamentable.

Debo ser de los pocos, pero mi experiencia con ellos ha sido muy satisfactoria tanto con la atención al cliente como con los plazos de entrega. Y eso que el pedido lo realice en una fecha difícil 31 de diciembre y el 3 de Enero ya lo tengo. En WhatsApp me contestaron en minutos.

Pésimos, ponen una fecha de entrega y después la entregan cuando a ellos les parece oportuno, sin dar posibilidad a nada, ni el intento de buscar solución al problema.

Hola....me regalaron una bolsa de padel que cambie en el Intersport de GAVA de centro comercial BARNASUD. Sobraban unos 25 euros y estos me los dieron en un vale. En la tienda de Vilanova que os paso la foto vi que había una bolsa que me gustó mucho más que la que cambie así que quise hacer el cambio por esa bolsa y aquí vinieron los problemas porque ellos me dicen que no son Intersport y no tienen nada que ver con Intersport. Parece ser que una opción era enviar esa bolsa a Intersport de Reus o a Intersport de GAVA y que yo fuera a una de estas tiendas (100 kilómetros ida y vuelta de donde vivo) a cambiarla....le dije que ok, pero entonces me salieron con el tema de los portes y quien se haría cargo de esos portes...vamos...que para ser un cliente un sinfín de facilidades.

Todo perfecto. La compra de una bolsa de deportes de oferta me ha llegado en menos de 48 horas. La he recogido en la tienda sin ningún problema. Envío de correos electrónicos del seguimiento del pedido.

Son lo peor. Gastos elevados de devolución que me parece vergonzoso cuando ya nadie cobra nada. Y muy mal educados y estúpidos por el chat del whatssap. Jamás volveré a comprar nada.

Hice un pedido el 31/07 y me ha llegado el 03/08, cumpliendo los plazos de entrega que publicitan. En ese aspecto estoy muy satisfecha. No les doy 5 estrellas por el servicio de atención al cliente. Mi pedido aparece desde el primer momento como "archivado" en la página de Intersport. Me puse en contacto con ellos por WhatsApp, ya que en el mail de confirmación de pedido ponía que el estado se actualizaría cuando lo enviasen, y aún no he obtenido respuesta. Por mail si que me han respondido que el pedido consta como entregado hoy, pero en su página sigue "archivado". Creo que esto puede resultar confuso para los clientes que esperan un mail confirmando el envío del producto y nunca llega, o que tratan de ver el estado de su pedido y no se actualiza.

Me fue bien, hice la compra y a los al 3 día estaba en mi ciudad, si yo no hubiera cambiado el lugar de "entrega flexible" de correos express me hubiera llegado ese día, pero parece que hubo algún problema a la hora de crear la etiqueta y enviaron el paquete a otra parte además con un fin de semana por medio. Le pongo 4 estrellas y no 5 porque en el transcurso del primer intento de compra me dio problemas, perdiendo la posibilidad de usar el cupón de nuevo usuario porque decía que ya lo habia usado, aunque no lo use porque la compra no se oficializó, en la pasarela de compra hubo algún problema y nose si fue de intersport o de mi banco (banco sabadell)... Intente hacer la compra de nuevo y como no había cupón de nuevo usuario lo compre sin cupón. 10 minutos después el cupón si lo podía usar pero ya decidí no cancelar el pedido y seguir adelante con el.