Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktinformationen
Lings väg 2, 169 70, Solna, Schweden
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Hervorragend
291 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Jag är glad att höra att du upplevde ett bra bemötande. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att höra av dig.
Varma hälsningar,
Zeki på kundtjänst
Väntetid kort, ett konstruktivt och trevligt samtal som resulterade bra lösning på mitt problem och hälsningar från mycket tacksam kund.
Kort väntetid, konstruktivt och trevligt samtal, bra hjälp till att lösa problem
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för din återkoppling!
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse och att vi kunde hjälpa dig snabbt och effektivt. Det är alltid vårt mål att erbjuda den bästa servicen.
Hör gärna av dig om du behöver mer hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Zeki på kundtjänst
Problemet löstes med hjälp av bra och…
Problemet löstes med hjälp av bra och tydliga instruktioner från supportpersonen!
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att vi kunde lösa ärendet tillsammans.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden.
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi siktar alltid mot att hjälpa dig så gott vi kan.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden!
MVH,
Ali på kundtjänst
Mycket bra service
Mycket bra service, väldigt trevligt samtal om dom problem som jag hade.jag är jättenöjd 👍😃
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack så mycket för din feedback! Det gläder oss att höra att du uppskattade vår service och det trevliga samtalet angående de problem du hade.
Om du någonsin behöver hjälp igen är du varmt välkommen att kontakta oss.
MVH
Ali på kundtjänst
Snabbt och smidig fick jag igång…
Snabbt och smidig fick jag igång internet igen. Tog bara någon minut och personen på andra sidan var väldigt hjälpsam och trevlig!
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att du snabbt och smidigt fick igång internet igen.
Vi är glada att vår medarbetare var hjälpsam och trevlig. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
MVH
Ilshat på kundtjänst
Vänligt och professionellt bemötande…
Vänligt och professionellt bemötande trots att jag ville säga upp tjänsten (inte på grund av att jag är missnöjd med den utan pga förändrade yttre omständigheter). Snabb och smidig service.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för din feedback! Det gläder oss att du upplevde ett vänligt och professionellt bemötande trots att du ville säga upp tjänsten.
Vi förstår att yttre omständigheter kan förändras, och vi är glada att vi kunde erbjuda snabb och smidig service.
Om du någonsin behöver våra tjänster igen, är du alltid välkommen tillbaka.
MVH
Zeki på kundtjänst
It was a quick customer service.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hello Suman!
We're glad to hear that you found our customer service to be quick and efficient.
We always strive to provide a service that is both fast and satisfactory for our customers.
If there's anything else we can assist you with or if you have any questions, please feel free to reach out to us again.
Kind regards,
Emma from Customer Service
Förstklassig support
Förstklassig support. Rekommenderas
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Daniel!
Wow så härligt att läsa detta, det gläder oss verkligen att du känner dig så nöjd med supporten du fått utav oss!
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Faraz på kundtjänst
excellent service!
3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hello Maria!
Thank you very much for your kind feedback, we appreciate it!
It's so wonderful to hear that you are so satisfied with our support; it truly delights us in customer service.
We are always here for you if there is anything you need, so please don't hesitate to reach out to us anytime!
Best regards,
Ilshat from customer service
Superb kundservice från InternetNord…
Superb kundservice från InternetNord när jag hamnade i knipa och lyckades boka två olika leverantörer av bredband samtidigt. Fick ett jättevänligt och oerhört hjälpsamt bemötande, och de hjälpte mig att snabbt lösa mitt ärende. Det var Oualid på kundservice som hjälpte mig. Jag är glad och jättenöjd och ser nu fram emot att vara InternetNord-kund!
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Emilie!
Ditt positiva omdöme om den support du fått från mig gör mig så otroligt glad, tack så mycket verkligen!
Det är fantastiskt att vi till sist lyckades lösa allt, och varmt välkommen till oss som kund!
Jag finns här om det är något du behöver, så tveka inte att kontakta mig när som helst!
Med vänliga hälsningar,
Oualid från kundtjänst
Jätte trevlig och hjälpsam
Jätte trevlig och hjälpsam. Mycket tålamod
3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Tim!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme!
Det värmer verkligen att höra att du upplevde vår service som både trevlig och hjälpsam. Att ha tålamod är en viktig del av vårt arbete, och jag är glad att det också uppmärksammades av dig.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med så är du alltid varmt välkommen att höra av dig igen!
MVH,
Ali på kundtjänst
Tack för support och tålamod Oualid…
Tack för support och tålamod Oualid medan jag testade att koppla ifrån fiberbox, starta om dator, koppla in, koppla ifrån igen...
Till slut fick vi det att fungera!
/Karin
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Karin!
Tack så mycket för din feedback och ditt tålamod under processen!
Det är fantastiskt att höra att vi tillsammans lyckades få allt att fungera till slut.
Om du någonsin behöver hjälp igen eller har andra frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss. Vi finns här för att hjälpa till!
Med vänliga hälsningar,
Oualid från kundtjänst
Professional support.
Quilid helped me in a professional way when I switched Internet provider to Internetnord.
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hello dear customer!
We're thrilled to hear that Oualid provided you with professional assistance during your transition to Internetnord.
Our team takes pride in delivering exceptional service to our customers.
If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to contact us. We're here to help!
Best regards,
Zeki from customer service
Friendly and professional help from Oualid
I switched internet provider to Internetnord and was first given a private IP address. I run my own webserver, SSH server and VPN, so I need an IP address that is reachable from the outside web. After I talked to customer support and they changed the configuration, I had no connectivity at all.
Oualid was knowledgable, professional, and understanding. He promised to check and call me back before lunch, which he did. The problem was with the fiber owner and not with Internetnord, but Oualid made me feel like a valuable customer all the way until the issue was resolved.
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hello Bendik!
Thank you so much for your kind review regarding the support you received from me, it truly delights me!
I am grateful for your understanding and patience while we worked to resolve the issue.
If there's anything else I can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to reach out to me directly.
Thank you again for your kind review and for choosing Internetnord.
Best regards,
Oualid at customer Service
VÄLDIGT HJÄLPSAM MEDARBETARE
25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Anders!
Tack snälla för ditt omdöme om oss, så glada vi blir!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder och det gläder oss att du känner dig rätt bemött!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabb och bra support från Faraz...
Snabb och bra support från Faraz vid uppsägning på grund av flytt. Bra pris och hade inga problem med bredbandet.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Adam!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme!
Så härligt att du uppskattade supporten du fått utav mig, det gläder mig!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Ställde en fråga fick snabbt svar
Ställde en fråga fick snabbt svar, helt perfekt
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Tommy!
Så härligt och så glada vi blir över att du känner så nöjd med supporten du fick utav oss!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Zeki på kundtjänst
Makulera ett avtal trots att ångertiden gått ut
Jag o min fru skrev ett avtal med OPEN INFRA som vi inte riktigt förstod innebörden i.
Trots att ångertiden, 14 dagar gått över så lyckades Oualid att få till så att vi kunde makulera avtalet.
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Mats!
Tack snälla för ditt omdöme gällande supporten du fått utav mig!
Vi vill alltid se till att våra kunder är nöjda och att vi finner lösningar som passar dem bäst och det gläder mig att vi lyckades lösa ditt ärende på det bästa sätt för er!
Om ni har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta mig igen.
Jag finns här för att hjälpa till!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Gick enkelt och snabbt att säga upp…
Gick enkelt och snabbt att säga upp bredbands abonnemanget.
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Lars!
Tack för att du tog din tid och lämnade ett gott omdöme om oss här!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
MVH,
Oualid på kundtjänst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.