Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktinformationen
Lings väg 2, 169 70, Solna, Schweden
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Hervorragend
291 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bra kundservice
Har haft internetbolaget i några år och ska nu gå över till kollektivt avtal med min brf. Anmälde uppsägning via hemsidan och fick samtal med uppföljning gällande uppsägningen och bekräftelse. Tack för bra service!
(Önskar att jag kunnat logga in för att se mitt abonnemang och mina fakturor, därav 4 stjärnor.)
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Julia!
Tack för att du har valt att dela din upplevelse med oss och för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service!
Vi förstår att det hade varit bekvämt att kunna logga in och se ditt abonnemang och dina fakturor online. Vi tar din feedback på allvar och arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster.
Om du har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Vi önskar dig allt gott med ditt nya kollektivavtal i din BRF!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Bra hastighet och bra kundtjänst
Via WiFi får jag 277/273 på ett 250/250 abonnemang. Snabbt och bra svar vid kundsupport.
Som jämförelse kan jag säga att jag med Bredband2 fick runt 3/3 via wifi med ett 100/100 mbit abonnemang. De vägrade erkänna något fel eftersom jag måste använda TP-kabel för att mäta hastigheten, vilket var lite svårt eftersom jag inte har någon sådan port.
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Pete!
Tack så jättemycket för ditt vänliga och fina omdöme!
Så härligt att allt fungerar som det ska nu för dig och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende snabbt och smidigt!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Casper på kundtjänst
Efter ett åskväder gick vårt modem…
Efter ett åskväder gick vårt modem sönder. Inte en fråga för Guardia att lösa, men de har hjälpt mig att felanmäla hos OpenInfra. Fick mycket trevligt bemötande av Oualid.
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Rob!
Så härligt att du känner så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende, det gläder mig verkligen!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Är jättenöjd med hjälpen av Oualid
Är jättenöjd med hjälpen av Oualid. Hade svar på alla mina frågor och mycket trevlig. Återkopplade och uppdaterad mig.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Oskar!
Så härligt att du känner dig så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende, det gläder mig så mycket!
Tack så jättemycket för ditt fina omdöme!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något mer du skulle behöva hjälpa med!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Vill ge handläggare Qualid en stor ros…
Vill ge handläggare Qualid en stor ros för ett trevligt bemötande och en snabb handläggning av mitt ärende. Det var guld värt. Maud Bergström
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Maud!
Wow så glad jag blir av ditt fina omdöme, tusen tack verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Hade fråga om min E-faktura för juni…
Hade fråga om min E-faktura för juni -24. Fick utmärkt och bra svar på min fråga av handläggaren. Men jag undrar ändå varför inte ledningen kommunicerat förändringen i så god tid jag sluppit ringa och fråga.
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Kerstin,
Tack för ditt omdöme. Det hjälper oss verkligen att utvecklas inom vår arbetsroll.
Vi beklagar att informationen om förändringen inte nådde dig i tid. Din feedback är mycket värdefull för oss, och vi kommer att se över våra kommunikationsrutiner för att säkerställa att framtida förändringar meddelas i god tid till alla våra kunder.
Glad midsommar,
Ali på Kundtjänst
Vänligt bemötande och förståelse för…
Vänligt bemötande och förståelse för mitt behov Tack!
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Bo,
Jag vill verkligen tacka dig för ditt omdöme! Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att ständigt förbättra vår service.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med något i framtiden, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att assistera dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar,
Casper på Kundtjänst
Fick snabb hjälp av en mycket trevlig…
Fick snabb hjälp av en mycket trevlig man!
15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Marianne,
Tack så mycket för ditt omdöme!
Tveka inte på att kontakta oss nästa gång du behöver hjälp.
Vi finns alltid här för dig!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Great customer representative
I've been helped by Oualid twice in the last few months and he has been incredibly professional, quick and ready to go over and beyond what is expected of him. I had invoice and equipment questions and he resolved both issues with kindness and competence. I am very happy with his service.
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hi Karin,
Thank you so much for your kind words!
I'm glad to hear that I could assist you effectively with your invoice and equipment questions. If you need any further help in the future, please don't hesitate to reach out.
Have a great day!
Best regards,
Oualid
Proffesionellt bemötande
Proffesionellt bemötande, Tack Qualid!
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Morten,
Tack för ditt meddelande och för din uppskattning!
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Var mycket vänlig
Var mycket vänlig, visade stort tålamod o förklarade för mig på ett konstruktivt sätt.
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Öyvind!
Stort tack för ditt fina omdöme gällande supporten du fick utav oss!
Det gläder oss att du känner dig väl bemött och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något mer du skulle behöva hjälp med, vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Trevligt handläggare
Trevligt bemötande och så trevlig och lätt att prata med Ilshat. Fick klara och rediga svar på mina frågor.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Birgit,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det glädjer mig att höra att du är nöjd med mitt bemötande. Din feedback är mycket uppskattad.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på Kundtjänst
Deras medarbetare gjort enastående jobb
Deras medarbetare Oualid har gjort
Ett enastående arbete för att försöka
hjälpa oss när Open infra inte gjorde
Allt man hoppats på
Rekommenderar Internetnord
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Conny!
Så glad jag blir av ditt fina omdöme gällande supporten du fått utav mig och så härligt att vi lyckades lösa problemet!
Tack så jättemycket för du tog din tid och lämnade ett så gott omdöme om mig, det uppskattas verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Problem wasnt solved but the support man tried his damndest to help me
my xbox is having some connection issues and i called internetnord.se to see if they can help me, while the problem persisted the man on the other end who tried to help me did his best (Oualid)
He was knowledgable about what was happening and tried all to help with all the solutions he could think of and even checked with his colleauges in a different department to see if anything was wrong on the routers end.
while we didnt solve the problem as even xbox support said this was weird Oualid tried his very best and i am very pleased that he atleast gave it his all,
good customer service
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hello Elder!
Your kind review regarding the support you received really made my day, thank you so much!
I always strive to solve any issues that arise in the best possible way for our customers and to troubleshoot all areas to get it fixed.
I hope the problem with your Xbox is resolved soon, and please don't hesitate to contact me if you need anything in the future!
Best regards,
Oualid from Customer Service
Stort tack för snabb service…
Stort tack för snabb service Qualid,toppen att du fixade vårat ärende så snabbt,det uppskattades jätte mycket🤗
Hälsningar Rose-Marie o Björn
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Rose-Marie!
Tack så jättemycket själv för ditt fina omdöme, så glad jag blir!
Så härligt att ni känner er nöjda med supporten ni fick utav mig, ni kan alltid höra av er till mig om det skulle vara något!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Fick fantastiskt bra hjälp av Ali
Fick fantastiskt bra hjälp av Ali, som ringde upp och kunde snabbt lösa problemet jag hade med internetuppkopplingen. Väldigt tacksam. Det känns tryggt att veta att man kan få så kvalificerad hjälp. Tack så mycket!
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Björn!
Så glad jag blir av att läsa ditt fina omdöme gällande supporten du fick utav mig, det gläder mig dessutom att du känner dig så nöjd med mitt bemötande!
Tack så jättemycket verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
MVH,
Ali på kundtjänst
Ni svarar direkt och jag fick hjälp och…
Ni svarar direkt och jag fick hjälp och problemet löst.
hjärtligt tack för er snabba respons. Jola.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Johnny!
Så härligt att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt gällande ditt ärende och att du känner dig så nöjd med vår support, det gläder oss verkligen!
Tusen tack för ditt vänliga och fina omdöme!
Vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabb hjälp av en mycket vänlig…
Snabb hjälp av en mycket vänlig tekniker med stort tålamod.
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för din feedback! Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Snart så är det dax
Snart så är det dax, avtalet går snart ut. Har sen början haft Internetbolaget och det fungerar fantastiskt lite över 2 år utan problem. Fick ett samtal från dem för lite över 6 månader sen om att prova på 2 gbit/ 2gbit för samma kostnad som mitt fungerande 1 gbit / 1 gbit i 6 månader. Har felanmält antal gånger att dom levererar inte mer än dryga hälften av vad dom lovar, deras intresse har vid samtliga kontakter varit ovilja att rätta till problemen. Den senaste person jag pratade med ville jag skulle mäta upp hastigheten fast jag redan visste om den, då jag mäter den med ett par dar mellan rum ibland varje dag. Nu den senaste tiden så varierar hastigheten väldigt mycket som mest 1,25 gbit, den senaste månaden så klipper uppkopplingen i snitt 5-6 gånger per dag, för att få igång fibern igen så måste jag starta om fiberboxen i väggen vid varje nedkoppling.
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej kära kund!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för det som inträffat och förstår självklart att det är frustrerande när tjänsten inte lever upp till förväntningarna.
Vi beklagar de besvär som detta har orsakat och vill mer än gärna hjälpa dig att återställa problemet som uppstått.
Vänligen besvara på förfrågan jag skickat till dig via Trustpilot, så ska jag se till att hjälpa dig med ditt ärende på det allra bästa sätt.
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Antwort von Internetnord
Hej,
Tack för ditt fina omdöme. Vi strävar alltid efter att förbättra våra kundrelationer. Tveka inte att höra av dig om du har fler ärenden i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Faraz på kundtjänst
Med vänliga hälsningar
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.