Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktinformationen
Lings väg 2, 169 70, Solna, Schweden
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Hervorragend
291 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Engagerad handläggare
Engagerad handläggare, som kollade upp saker med teknik-avdelningen och ringde tillbaka! Problemet jag hade kunde jag därefter fixa på annat håll.
/Björn, GNO-data AB
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Björn!
Tack för ditt omdöme.
Är glad att jag kunde hjälpa till.
Vi siktar alltid på att hålla kommunikationen smidig.
Tveka inte på att höra av dig till oss för framtida ärenden!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Bemötande o snabb återkoppling av bästa Ali🥰🌸🙏
Bra bemötande o snabb återkoppling av Ali 🙏🥰🌹🌸
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Homa!
Tack så mycket för dina fina ord!
Det gläder mig att du upplever mitt bemötande på detta sätt.
Vi strävar alltid efter att hjälpa snabbt utan att kompromissa med själva kvalitén.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Bra kundtjänst och professionellt bemötande - varje gång
Fått utmärkt och bra support från kundtjänst (Ilshat), pratat många gånger - alltid blivit bemött med respekt, förstående både professionellt vänligt. Alltid snabb återkoppling. Tusen tack för bra jobb.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Jonas!
Så glad jag blir av ditt fina och vänliga omdöme, stort tack verkligen!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder och det är fantastiskt att höra att vi har lyckats leverera det till dig!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Enkelt och bra
Enkelt och bra
Enkelt att både starta och avsluta abonnemang. Enkel och bra betalningslösning där man ej behöver oroa sig för faktura-avgift. Lätt att få kontakt med kundtjänst.
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Henrik!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med vår support och hanteringen av ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Han lyssnade snällt och svarade mina…
Han lyssnade snällt och svarade mina alla frågor.
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Martina!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig och besvara dig på frågor och funderingar du hade!
Tack snälla för ditt omdöme!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden,
vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ali på kundtjänst
Tack att man slipper vänta i en…
Tack att man slipper vänta i en telefonkö. Återuppringningen av er är guld värd.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Kent-Åke,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår återuppringningstjänst och att du slapp vänta allt för länge för att komma i kontakt med oss.
Det är viktigt för oss att du får snabb och smidig hjälp. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på Kundtjänst
Missförstånd med extra anslutning
Snabb service och trevlig kundtjänst. Ali ringde upp direkt när jag lämnat mitt nummer för återuppringning. När jag förklarat mitt problem sa han att han skulle ringa upp efter att han kollat upp ärendet. Efter ett par minuter ringde han upp, dubbelkollade uppgifterna och löste problemet på nolltid.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Mari!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder mig att vi tillsammans kunde lösa ditt ärende snabbt och smidigt för dig!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något i framtiden, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Ali på kundtjänst
Tydligt förklaring och trevlig med…
Tydligt förklaring och trevlig med tålamod.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Farideh,
Tack för dina vänliga ord.
Det uppskattas enormt att du känner dig bra bemött.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ali på Kundtjänst
God service
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme!
Gläder mig att vi kunde stå till tjänst.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Vänligt bemötande och snabba svar
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Maria!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder och det gläder oss att du känner dig nöjd med vårt bemötande gällande ditt ärende.
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något.
Vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Snabbt svar och bra förklaring på min…
Snabbt svar och bra förklaring på min fråga
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Eva!
Det gläder oss att du fick snabb hjälp och att vi kunde hjälpa dig med dina frågor och funderingar.
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabb och effektiv hantering av mitt…
Snabb och effektiv hantering av mitt ärende!
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Natalia,
Tack för ditt omdöme!
Vi siktar alltid mot att hjälpa våra kunder snabbt och smidigt.
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Ali på Kundtjänst
Snabb handläggning
Snabb återkoppling, Lyssnade och ville verkligen hjälpa till i mitt ärende.
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Maria,
Tack för ditt fina omdöme.
Tveka inte på kontakta oss för framtida ärenden.
Vi finns här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Casper på Kundtjänst
ca 50% av utlovad hastighet i flera månader
Har haft ca 50% av utlovad hastighet i flera månader (sedan 15 MAJ 2024).. när jag kontaktade supporten så fick jag svara på massvis med frågor vilket jag gjorde.. och sedan sa supporten att jag själv skulle få betala för att en tekniker ska kunna felsöka varför de inte levererat rätt hastighet till mig.
Helt sjukt tycker jag..
Att låta sina kunder betala för deras brister i tjänsten!
Jag säger upp tjänsten istället!
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Isak!
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tid att kontakta oss.
Vi uppskattar all typ av feedback då det hjälper oss att utvecklas.
Jag har tittat närmare på ditt ärende och förstår att hastighetsproblem kan vara frustrerande. När det gäller sådana problem kan orsaken oftast vara någon av följande tre: din egen utrustning (till exempel routern), fibern, eller att fel hastighet är kopplad till din adress.
Vi har verifierat att rätt hastighetstjänst är kopplad till din adress. Därför återstår att problemet antingen ligger i fibern eller i din egen utrustning. För att lösa detta behövde vi göra en felanmälan till din fiberleverantör. Tyvärr kan vi inte påverka att de kräver en avgift för att skicka ut en tekniker.
Min kollega har informerat dig om att den avgiften du nämnde inte kommer från oss, utan från din fiberleverantör. Vi beklagar om detta orsakar några besvär för dig.
Om du har fler frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Flexible and helpful support
I needed Internet for an unusual period of time and was given excellent support by Oualid. Very pleasant and good communication as well as flexible support. Many thanks for that!
15. Juni 2024
Antwort von Internetnord
Hi Martin,
Thank you for your kind words!
Should you require any further assistance in the future, please don't hesitate to reach out.
Many thanks again for your appreciation.
Best regards,
Oualid at Customer service
Could not ask for a better interned provider!
Certainly! Here’s a refined version:
---
I have been a customer for some time and have never encountered any issues with connection or downtime. Their support team is exemplary in explaining and providing assistance. I especially want to thank Qualid for the great call and the help he provided!
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hi Emil,
Thank you so much for your kind words! It was my pleasure to assist you. I'm glad to hear you had a great experience.
If you need any further help, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Oualid at Customer service
Proffsigt bemötande
Fick snabbt svar och ett mycket proffsigt bemötande av supporten Oualid. Tecknade upp mig på en hastighet som passar mig på bredbandet.
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Mats,
Tack så hemskt mycket för ditt fina omdöme.
Uppskattar det verkligen.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden så ser vi till att hjälpa dig.
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Knowledgeable, helpful and pragmatic service
This company genuinely care about their customers. Their customer service is knowledgeable, helpful and pragmatic. A special thanks to Oualid for their outstanding service.
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hi Johan.
Thank you for taking the time to share your experience and leave a review.
It makes not only me but also us as a company delighted to hear about you experience with us.
We always aim to provide our customers with the best possible service in the future to come for further improvement.
Thank you for recognizing the work I do today which helps me to further improve with my job role.
If you have any further questions please do not hesitate to reach out and we will assist you in the best possible way.
Best regards,
Oualid from Customer Service
Helt ok
Kommer oftast fram till kundtjänst inom rimlig tid. Dock hade det varit önskvärt med support även på helgerna
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Linus!
Tack för din feedback. Vi uppskattar att du tar dig tid att dela dina synpunkter med oss.
Jag vill informera dig om att vår kundtjänst faktiskt har öppet på lördagar.
Du kan nå oss mellan klockan 10:00 och 14:00.
Vi strävar alltid efter att ge snabb och effektiv service, och vi hoppas att våra öppettider kan tillgodose dina behov.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Väldigt proffsigt och bra bemötande…
Väldigt proffsigt och bra bemötande utav Oualid hela vägen. Svarade fort och utförligt och ville verkligen hjälpa till!
En stjärna! :)
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Adam!
Tusen tack för ditt fina omdöme gällande supporten du fick utav mig, så glad jag blir över att du känner så nöjd med mitt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Oualid på kundtjänst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.