Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktinformationen
Lings väg 2, 169 70, Solna, Schweden
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Hervorragend
290 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Varning!
Upptäckte att vissa appar ej funkade, efter flera samtal och ingen bättring bytte jag leverantör och nu funkar det utmärkt. Vad InternetNord inte förstår är att dom bryter mot lagen när dom blockerar appar så som Aftonbladet och tv4...Vidare efter uppsägning i god tid har dom både olagligt debiterat och dragit pengar, som som dom lovat betala tillbaka, Någon återbetalning har dock inte skett. Nu har jag polisanmält företaget. Sorgligt och väldigt dåligt. Skulle därför vilja varna för bolaget...
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Per!
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med tjänsten och den situation som du beskriver. Det är aldrig vår intention att orsaka någon form av olägenhet för våra kunder.
Vi har skickat en förfrågan via Trustpilot så att vi kan få dina kontaktuppgifter och kunna titta närmare på ditt ärende, samt ta reda på vad som har hänt och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi hoppas att du kan svara förfrågan så att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och reda ut situationen.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han…
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han berättade utförligt hur jag skulle göra. Riktigt trevlig va han också. 10 poäng denna kille
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Berkan,
Tusen tack för de fina orden! Det glädjer mig att jag kunde hjälpa dig snabbt och att instruktionerna kändes tydliga. Jag uppskattar verkligen din feedback, det betyder mycket!
Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp med något mer.
Hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Ilshat har ett fantastiskt bemötande
Ilshat har ett fantastiskt bemötande. Professionell i sitt arbete. Har kundens behov i fokus. Nöjd med det vänliga samtalet med honom. Tack Ilshat!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Nedhal,
Stort tack för dina fina ord! Jag blir verkligen glad över att höra att du är nöjd med bemötandet och vårt samtal. Det är mycket viktigt för mig att ha kundens behov i fokus och att kunna ge professionell och vänlig service.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om det är något mer jag kan hjälpa dig med!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Bra service
Bra service. Det blev en liten miss i utförande men det rättades till snabbt när jag återkopplade.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Malin,
Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du är nöjd med vår service och att vi snabbt kunde rätta till missförståndet när du återkopplade.
Samtidigt uppskattar vi din förståelse och ditt tålamod, din feedback hjälper oss att bli ännu bättre. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver.
Varmt tack igen!
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Trevligt bemötande.
Trevligt bemötande.
fick snabbt svar på min fråga,
fick snabb återkoppling via mail
finns en sak som jag skulle vilja att man ändrar på, man hörde bakgrunds ljud (tal)
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Kjell,
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen!
Vi uppskattar även din synpunkt gällande bakgrundsljudet. Det är något vi kommer att ta med oss och se över för att kunna ge en ännu bättre kundupplevelse framöver.
Varmt tack igen för din feedback – den betyder mycket för oss!
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Tydlig och konkret info om vad som…
Tydlig och konkret info om vad som gällde. Ilshat förklarade på ett sätt så att en som inte förstår sig på detta i vanliga fall förstod.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Erika,
Stort tack för din feedback!
Det gläder mig verkligen att informationen kändes tydlig och enkel att ta till sig. Om du skulle behöva ytterligare förklaringar eller stöd framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Allt gott,
Ilshat
Kundtjänst
Ett bra och professionellt bemötande då…
Ett bra och professionellt bemötande då jag kontaktade företaget då jag av misstag hade betalt fel räkning och fått en påminnelse.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Hasse,
Tack för ditt omdöme! Vad skönt att höra att du upplevde ett bra och professionellt bemötande när situationen med felbetalningen uppstod. Vi vill alltid göra det enkelt och smidigt för våra kunder, även när misstag händer.
Med vänliga hälsningar,
Cssper
Kundtjänst
Tack!
Tack snälla Toufik Trad för ett snabbt svar och att du åtgärdade vårt problem på en gång!
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Zarita,
Tack själv för din återkoppling! Det gläder mig verkligen att vi kunde lösa problemet snabbt och att du är nöjd med hjälpen.
Tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp något mer, vi finns alltid här för att hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Toufik
Kundtjänst
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Dessutom trevliga och hjälpsamma personer (Toufik Trad 9 dec 2025 och Marcus 10 dec 2025)
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Marie!
Stort tack för din fina feedback! Det glädjer oss verkligen att du upplevde både snabb service och att vi kunde vara hjälpsamma. Det betyder mycket för oss att höra att vår insats uppskattas. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen nästa gång du behöver det!
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Snabb återkoppling
Fick snabb hjälp av Ilshat när min uppkoppling inte fungerade...
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej!
Tack så mycket för din återkoppling! Jag är glad att jag kunde hjälpa dig snabbt med uppkopplingen. Om något skulle strula igen finns jag här för att hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Väldigt bra service
Väldigt bra service, löste problemet.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Anna,
Stort tack för din positiva feedback!
Det gläder oss verkligen att vi kunde lösa problemet och att du är nöjd med servicen. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och ser fram emot att hjälpa dig även i framtiden om det skulle behövas.
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Fantastisk bra bemötande!
Fantastisk bra bemötande!
Tar sig alltid tid att lyssna på kunden
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Bo!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada att höra att du uppskattar vårt bemötande och att vi tar oss tid att lyssna på dig som kund. Det är precis så vi vill att vår service ska upplevas.
Tack för att du delar med dig, och tveka inte att kontakta oss om du behöver vidare hjälp framöver!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Suverän customer service
Jag uppskattar verkligen det engagemang, tålamod och förslag till problemlösning som Marcus lugnt och metodiskt kom fram till (min router är alldeles för gammal).
Mycket trevlig kille.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Curt,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi kunde lösa problemet tillsammans. Det gläder mig verkligen att du uppskattade hjälpen.
Om du någonsin har fler frågor eller behöver hjälp igen är du alltid varmt välkommen att höra av dig!
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Systematiskt vägledning och tålamod
Systematiska och lugna frågor, handledning som var enkel att förstå, tålmodigt väntande på mig som kund som skulle lösa detaljer som kablar och inlogg/koder. Och att bli uppringd som utlovat.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Anna!
Vad fint att höra att allt gick smidigt och att du kände dig trygg genom hela samtalet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva!
Du är alltid välkommen att höra av dig igen om något dyker upp framöver.
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Proffsigt och trevligt bemötande med…
Proffsigt och trevligt bemötande med dom rätta svaren.
Återkom förvånansvärt fort efter min anmälan
12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Mario,
Stort tack för ditt fina omdöme! 🙏
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att du fick snabb återkoppling samt tydliga svar. Vi strävar alltid efter att ge proffsig och personlig service, så din feedback betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och vi finns alltid här om du behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Shawn
Kundtjänst
Utlandssvenskens beröm
Bytte från Telia till Internet Nord i maj - spenderar 4 mån per år i Sverige. Vilken höjdare! Snabb och vänlig service genast. Även när det trasslat med driftsstörningar har informationen varit snabb och elegant. Stänger nu för säsongen och även den upplevelsen var positiv. Rekommenderar gärna andra att göra som jag!
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Kerstin,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är väldigt glada över att höra att både bytet till oss och servicen under säsongen har fungerat smidigt för dig.
Det betyder mycket för oss att veta att vi kunnat ge dig en positiv upplevelse – både när allt flyter på och när vi behöver lösa problem tillsammans. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att välkomna dig tillbaka nästa säsong.
Önskar dig en riktigt fin tid tills vi hörs igen!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Kundservice var tillmötesgående
Kundservice var tillmötesgående och trevlig.
Desutom var den logisk och effektiv.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Magnus,
Tack så mycket för dina fina ord! Jag är glad att du upplevde vår kundservice som tillmötesgående, logisk och effektiv. Det var ett nöje att hjälpa dig, och jag uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Om du skulle behöva hjälp med något mer framöver, tveka inte att höra av dig – jag hjälper gärna till!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Kort väntetid i telefonen.
Kort väntetid i telefonen.
Lyssnade på min beskrivning och lät mig tala klart utan att avbryta.
Personlig återkoppling utan att jag bett om det.
Justerade fakturan då vi varit utan internet under en längre tid.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Jessica!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde kort väntetid, att vi kunde lyssna på dig och ge personlig återkoppling, samt att fakturan justerades korrekt.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och personlig service, och det är väldigt roligt att höra att vi lyckades med det i ditt fall.
Du kan alltid höra av dig om det skulle vara något – vi finns här för att hjälpa!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Jag fick korrekt information.
Jag fick korrekt information.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Hans,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du fick korrekt information. Om du skulle ha några fler frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Jag vet inte vad jag ska säga
Jag vet inte vad jag ska säga. Det har varit ett antal avbrott senaste månaderna (2025) som irriterat. De har ibland varat flera timmar. Men jag vet inte om det är Internetnord (internetleverantör) eller Open Infra (nätverk) som är ansvariga..... ❓🤷♂️
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Internetnord
Hej Frank,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen de avbrott du haft de senaste månaderna och förstår hur irriterande det är när uppkopplingen inte fungerar som den ska.
Internetnord levererar din bredbandstjänst, men själva fibernätet ägs och drivs av Open Infra. När du får ett avbrott är det alltid vi på Internetnord som startar felsökningen.
Vi börjar med att kontrollera om felet ligger i din utrustning, till exempel routern. När vi kan utesluta att det inte är utrustningen orsakar problemet tar vi det vidare och felanmäler till Open Infra som då behöver åtgärda problemet.
Vi vill gärna undersöka dina avbrott närmare och hjälpa dig få en stabil uppkoppling igen. Vi kommer därför att begära dina kontaktuppgifter från Trustpilot så att vi kan ta kontakt och starta felsökningen direkt.
Återigen, vi beklagar verkligen besväret och ser fram emot att lösa detta tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar,
Casper
Internetnord Kundtjänst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.