InfomedicsBewertungen 

Aanmaning terwijl je een betalingsregeling hebt ingevuld en ook hebt betaald 0,01 cent. Meerdere malen gebeld, eerst een foutmelding en daarna onbereikbaar en bij wel telefonisch contact een lang bandje waar daarna abrupt de verbinding wordt verbroken. Een mail sturen lukt nog wel, maar het antwoord is afwachten. Je kunt niet reageren op de aanmaning of een klacht indienen. Men geeft aan dat de betalingsregeling stopt als ze niet kunnen afschrijven. Echter is er voldoende geld op de rekening om af te kunnen schrijven. Bereikbaarheid is slecht en de service is onbetrouwbaar. Helaas doen tandartspraktijken zaken met dit soort slechte incassobureaus. Nu kun je opnieuw een betalingsregeling treffen, alleen is dat dus inclusief de aanmaningskosten. Vrij listig en je moet dus bij deze club alles dubbel checken.

Nul empathie na absurde incasso verhoging.

Ze hebben niet eens het fatsoen om een specificatie van de rekening mee te sturen. Daarover heb ik geklaagd en omdat mijn zorgaanbieder meerdere klachten hierover had ontvangen, is zij teruggestapt naar papieren facturen. Dat ging vroeger namelijk wel goed. Maar nu heeft Infomedics ZONDER machtiging en ZONDER een factuur/specificatie te verzenden zomaar geld van mijn rekening afgeboekt!!! Ongelooflijk schofterig. Waar halen zij deze smerige moed vandaan? Uiteraard zal ik deze, zodra mogelijk, terugboeken. Infomedics heeft duidelijk een beetje opvoeding nodig. Als zij mensen rekeningen sturen, dan hebben zij gewoon keurig de volledige specificatie van die rekeningen mee te sturen, net zoals fatsoenlijke bedrijven dat doen. Zo eenvoudig is het!

Dit bedrijf kent geen automatische incasso service.
maar kent wel aanmaning, na 20 min bellen, had men geen tijd meer voor mij en hing op.

Owja en bellend kan je geen klacht maken, na ons gesprek mag ik het ook geschreven toelichten via de email.

Verdienmodel lijkt aanmaningen.

In plaats van een goede communicatie is de benadering van de klant van een triest zielige infantiliteit, te weten eern chatbot met de naam Ella.
Zo'n schertsfiguurtje met een woke kleurtje kan alleen maar bedacht zijn door de kleuters die de burelen van Infomedics bevolken.
Vervang die kleuters door personeel dat wel bekwaam is om hun taken naar behoren uit te voeren.

Ontvang een mail met een link om een bedrag te betalen. Omdat ik wilde weten waarvoor ik moet betalen, wilde ik een factuur. Dat is toch logisch. Toen ik contact met Infomedics opnam (via de vreselijke chat), werd mij verteld dat ze een storing hadden en dat ik het zelf later nog maar eens moest proberen. Wat een slechte service. Ik wil gewoon een factuur om te zien waarvoor ik betaal. In de winkel betaal ik toch ook niet voor iets waarvan ik niet weet wat het is.

Ik kreeg een aanmaning van een factuur. Na betaling constateerde ik dat de factuur een maand eerder al door mij was betaald. Bij bellen: chatbot Ella vraagt allerlei gegevens die de man die ik uiteindelijk spreek niet ziet. Vervolgens kan hij niets doen en stelt voor dat ik 2 weken wacht of het dubbele bedrag wordt teruggestort. Hij kan niets doen aan een aanmaning die nooit verstuurd had moeten worden. In feite kan hij helemaal niets betekenen. Waardeloze service

After dealing with three inflated invoices in less than a year from Dental Clinic Belgisch Park, Infomedics has once again shown that they do absolutely nothing to protect patients from abusive billing practices.

Despite clear evidence, documented corrections, and a repeated pattern, Infomedics simply “processes” the bills and washes their hands of any responsibility. At this point, they are not just a passive intermediary — they are a willing accomplice to a system that takes advantage of patients.

If you ever end up in a dispute, don’t expect Infomedics to help, support, or investigate. They enable the problem rather than fix it.

A deeply disappointing and untrustworthy service.

DIEVEN
VEEL TANDARTSEN WERKEN MET INFOMEDICS VOOR DE INCASSO. VEEL MENSEN VERWACHTEN DAT ZE MET EEN TANDARTSENVERZEKERING GEDEKT ZIJN. DUS VERGETEN ZE TE BETALEN. INFOMEDICS REKENT HOGE INCASSOKOSTEN. FOUT VERDIENMODEL. TANDARTSEN IN NEDERLAND NEEM AFSCHEID VAN INFOMEDICS. MIJN TANDARTS IS EEN COMMERCIELE PRAKTIJK DIE WERKT MET INFOMEDICS. IK VERANDER VAN TANDARTS NADAT INFOMEDICS MIJ HOGE INCASSOKOSTEN IN REKENING HEEFT GEBRACHT

Het meeste bizarre bedrijf wat betreft communicatie. Je ontvang geen rekening maar wel een aanmaning, contact is standaard riedeltje, de betaallink loopt vast. En dit is niet een keer maar met grote regelmaat.

Waardeloos bedrijf. Biedt alleen de optie aan om rekening in te zien met SMS code. In het buitenland werkt dat niet. Geen enkele andere optie. Uiteindelijk via chat mijn grieven te kennen gegeven, met als enige reactie "heb ik geen invloed op". Zegt gelijk alles over de (leer)cultuur van een bedrijf dat typisch een uitvloeisel is van een doorgeschoten marktwerking in de publieke zorgsector. Overal tussenin, je kunt er niet omheen, geld verdienen en ondertussen belabberde service leveren.

Topbedrijf. Erg genoeg dat je debiteurenbeheer uit handen moet geven omdat er teveel asocialen bestaan (zie de reviews). Asnpakkeb die hondenkoppen! Ga zo door.

Stop met deze monopolie. Waar is het alternatief

Kunnen zorgaanbieders ALSJEBLIEFT snel een andere partij vinden? Iedere keer, letterlijk iedere keer problemen. Na bezwaar (waar je al weken mee bezig bent om te kunnen indienen) wordt er niets aangepast. Adres klopt niet waardoor ik mijn eigen rekening niet kan inzien en een random persoon mijn rekening (met naam etc) in de bus krijgt. Lekker privacy veilig.

Om dit aan te kaarten (nog niet eens aanpassen) ben ik 5(!) uur bezig geweest en dit is geen uitzondering. Nog nooit ben ik binnen een uur klaar geweest. Altijd gezeik. Altijd fouten. En nu kan ik niet eens meer mijn eigen rekeningen goed inzien omdat ze het 'portaal' van de site hebben verwijderd. Nu ben ik dus altijd afhankelijk van de klantenservice die fout na fout maakt, uren lang duurt en zelfs dan soms weigert om uit te zoeken wat er fout gaat.

Als ik de rest van de reviews zie zijn mensen het volledig eens. Zorgaanbieders, kap met Infomedics. Moedig concurrentie aan, al is het alleen al omdat concurrentie ontwikkeling bevorderd.

Ik krijg een een rekening van incasso bureau maar nooit een rekening of herinnering gekregen van infomedics.

Nu moet ik €40,00 extra betalen.
Rekening was van Wender maar ook zij hebben nooit een rekening gestuurd.

Dit bedrijf krijgt hier gemiddeld een 1,1. Dat is niet zo raar.
1. De chatbot Ella is echt waardeloos. Pure tijdverspilling.
2. Dit bedrijf stuurt wel rekeningen van - in mijn geval - een tandartspraktijk . Als die rekening gecanceld wordt, dan hoor je niets meer van InfoMedics.
3. Daarnaast is het blijkbaar te veel moeite om een overzicht te krijgen van een bepaalde handeling. Als het de medewerker te veel wordt, verbreekt hij gewoon de verbinding en laat niets meer horen. ook de beloofde mails worden niet verstuurd.

Wat een schandalig bedrijf is dit. Na het sturen van de factuur geen herinnering sturen maar direct een tweede aanmaning. Ik zie dit vij reviews zo vaak terugkomen dat het tijd wordt dat hier een rechter en onderzoek aan te pas komt. Laat ze maar bewijzen dat ze wel een herinnering gestuurd hebben. Schoften zijn het

Rekening naar een adres gestuurd waar ik al 4 en half jaar niet meer woon . Adres klopt bij de zorgverlener , maar Infomedics stuurt alles naar het verkeerde adres . Nu een deurwaarder en dagvaarding en als je ze belt sturen ze je door naar Bosveld Deurwaarder (ook al een onbetrouwbaar bedrijf . Echt een waardeloos bedrijf

Infomedics stuurt een rekening met een knop waarmee je kunt betalen. Als je je rekening wilt inzien moet je een code intoetsen die via SMS op je telefoon verschijnt. Vaak zijn de bedragen laag omdat een deel al via de verzekering wordt betaald. Als bedragen laag zijn, heb je de neiging om deze gewoon snel te betalen via de knop zonder de rekening te bekijken want dat kost tijd en inspanning. Sommige mensen weten misschien niet eens hoe het moet of het werkt niet helemaal correct. Dit werkt fraudegevoeligheid in de hand. Infomedics is zich daar niet van bewust. Sowieso is het de vraag waarom het nodig is om via een SMS code nog een extra stap te moeten zetten om naar je factuur te gaan. Wie heeft er belang bij een factuur die betaald moet worden? Ik denk dat de meeste mensen die factuur graag laten bij degene die moet betalen. De zogenaamde ''beveiliging'' weegt niet op tegen de mogelijkheid van fraude die aan mensen met kwade bedoelingen wordt geboden op deze manier. Ik hoop dat Infomedics zich dit realiseert en dit wijzigt want dit gaat vroeg of laat fout.

Infomedics heeft eigen administratie niet op orde. Ik krijg een aanmaning van een rekening die ik nooit gezien heb, maar als ik vraag naar de gestuurde factuur kunnen ze dat niet aantonen. Belachelijke organisatie. Ik zou me schamen als ik moest werken bij deze oplichtersbende.

Krijg een aanmaning, zonder ooit de originele factuur/mail te hebben ontvangen.

Overigens absurde incasso/aanmaningskosten die erbovenop komen. (in kleine lettertjes onderaan de aanmaning) 15% van de totale som, met een minimale bedrag van € 40,- wat ze berekenen.

En dan nog aangeven ''in coulance zullen wij éénmalig de incassokosten dienen van € 31,50 i.p.v. € 40,-'' alsof ze sympathie hebben voor je???

Ze zijn niet per mail te bereiken.

Telefonisch contact is ook dramatisch, volgens mij wordt de telefonie/support uitbesteed aan een derde partij in het buitenland of iets dergelijks, want ze spraken geen woord Nederlands.