Fressnapf Österreich Bewertungen 3.154

Alles übersichtlich. Schnelle Lieferung.
Finde alles wo ich suche oder brauche.

Bisher waren wir sehr zufrieden, seit letzter Woche gibts aber ein neues Rabatt System was im Grunde genommen nichts bringt. Lächerliche 5€ Rabatt gibt es wenn man 10 Stempel gesammelt hat. Bisher musste man nur 4 sammeln und bekam 25% auf den Einkauf. Wir werden wieder bei Zooplus alles bestellen.

Neues System Umstellung Pfoten sammeln zum Nachteil für Kunden.
Jetzt hatte man vier Pfoten gebraucht und man bekam 25 Prozent ab einen Einkauf von 49Euro.
Neues System 10 Euro mindestkauf 1 Pfote.
Man braucht 10 Pfoten um 5 Euro zu erhalten.
Dann kaufen wir halt wieder in Passau unser Futter.Gestern Rinti 800g 2,19Euro in Aktion
Bei einer größeren Menge ist das Ersparnis groß

Wir haben einen Katzenkratzbaum via Click&Collect gekauft. Leider war im Paket nicht alles dabei. Wir dürfen das unvollständige Paket (20kg+) zurück in die Filiale schleppen, damit diese dies an die Zentrale zurücksendet, damit wir dann den Betrag gutgeschrieben bekommen, um eine neue Bestellung auszulösen. Sorry, aber umständlicher und kundenunfreundlicher geht's nicht. Entweder bekomme ich die Fehlmenge nachgeliefert oder bekomme gleich ein komplettes Paket kostenfrei nachgesandt. Was wir zurückbringen ist unverkäuflich und macht auf allen Ebenen nur Arbeit. Amazon und Co. schicken einfach nach und erledigt. Werde künftig nur noch direkt beim Hersteller oder kundenfreundlicheren Händlern, wie Amazon und CO. mit meinen Einkäufen aufwarten. Fressnapf hat mein Geld nicht verdient für so viel Non-Service.

Immer TOP
Bestelle sehr oft bei Fressnapf, kommt immer alles in kürzester Zeit, Preis-Leistung top, alles paletti !

Immer günstige Preise und verdammt schnelle Lieferung!

Lieferungen immer gut, Felix Megabox günstiger als bei anderen Anbietern, da ich immer mehr bestellt bei 2 Katzen und einem Hund, finde ich die Zusatzgebühr für Mehrverpackung nicht so gut, deshalb 4 Sterne.
Bei Reklamation (geplatzte Katzenstreuverpackung) sehr schnelle Lösung und Erstattung. Kaufe immer gerne wieder.

Sehr schade, dass Fressnapf aus dem Payback-Programm ausgestiegen ist! Es hat nicht jeder ein Internet Handy - ich lehne diese ganze Digitalisierung z.B. komplett ab! Mein Internet befindet sich daheim am Laptop, mein Handy ist ein Nokia-Tastentelefon. Ich werde wohl in Zukunft woanders mein Katzenfutter kaufen. Sehr, sehr schade! Überdenkt das bitte noch einmal!!!

Ich habe mehrnals bestellt, bis jetzt hat alles gut geklappt.
Einzig die zusätzlichen Versandkosten bei größeren Bestellungen finde ich nicht angemessen.

Sehr rasche Lieferung und die Qualität-wie immer-gut.

Kundendienst extrem schlecht, Eintreffen der Bestellung dauerte 1 1/2 Monate, kein wirkliches Interesse schnell und kundenorientiert zu agieren, obwohl Fehler 2x nachweislich beim Unternehmen bzw. seinem Dienstleister lagen 👎👎👎

Schreckliches Kundenservice höflichkeit 0 ich werde nie mehr bestellen! Ich habe keine Bestellung bekommen seit 25.01 und bekomme mein Geld nicht zurück!!!! Ist das normal frage ich mich!!! Die schreiben Antwort Kopieren und Einfügen ohne wirklich eine Antwort geben! Sehr nicht-kommerziell benemmen!!!

Schneller und reibungsloser Ablauf

Toller Preis für das Lieblingsfutter meiner 6 Samtpfoten, rasche Lieferung!

Nach anfänglichen Problemen, es gab einen Transportschaden, hat jetzt alles geklappt.

Ich habe eine Bestellung am 10.1.2026 bestellt.
Aber es sind von zwei Paketen nur eins geliefert worden.
Da das zweite beim ausliefern beschädigt wurde und es daher und die Fressnapf Filiale zurückgeschickt worden ist.
Und ich für dieses Paket am 22.1.2026 eine Verlustanzeige gemacht habe.
Der Kundenservice kann mir auch nicht helfen. Und bin weiterhin verschont worden.
Da die Finanzabteilung das alles noch überprüfen muss.
Und mittlerweile haben wir den 9.2.2026.

Wie immer schnelle und reibungslose Lieferung. Ich bestelle sehr gerne bei Fressnapf.

große Produktauswahl, unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung, 👍