Fressnapf Österreich Bewertungen 3.154

Am Samstag bestellt, am darauffolgenden Dienstag vollständig bis zur Haustüre geliefert. So macht ein Großeinkauf Freude, wenn nicht einige Kilo geschleppt werden müssen.

Rasche Lieferung,das Streu war ordentlich verpackt.Das ist mir besonders wichtig.Das Paket hatte immerhin 29 kg.

Super Auswahl bei gutem Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle und rasche Lieferung wie immer. Die Katzen sind auch sehr zufrieden.

Sowohl die Beratung als auch die Auswahl sind sehr gut. Immer wieder Angebote.

Habe alles bekommen, was benötigt wurde. Lieferung war super prompt.

1. Von 1-3 Werktagen Lieferzeit kann keine Rede sein, nach 4 Tagen kam am Nachmittag die Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist, zu spät, um sie noch am selben Tag zu holen.
2. Da die Ware, die ich bislang im Onlineshop gekauft habe, immer wieder kaputt war, schlecht verpackt ohne Luftpolsterfolie, Pakete aufgerissen, Futter ausgeronnen und daher stinkend, was ich jedes Mal erfolglos reklamiert habe, dachte ich mir, ich hol es mir aus der Filiale, dann wird das wohl passen. Was ich nicht wusste, dass das bis dorthin auch die Post liefert, also völlig sinnlos, man verliert nur Zeit.
3. Die Filiale 2500 Baden bei Wien - die Abholzone ist am anderen Ende des Gebäudes, Wagen sind dort nicht vorhanden. Der Verkäufer/Lagerarbeiter äußerst unfreundlich: "dann müssen's halt einen Wagen von draußen holen!" Also wieder zurück an den Start, raus auf den Parkplatz, Wagen holen. Dann das Mail mit der Bestellung hergezeigt, dann die schroffe Aufforderung: "Ausweis!". Hab ich zwar bislang noch nie gebraucht, aber gut, soll so sein. Auf Höflichkeiten wie Bitte und Danke verzichtet der gute Mann völlig.
4. Wir gehen zur Ware, Paket völlig zerfetzt, wie von der Post gewohnt. Erst da wird mir mitgeteilt: "naja, bringt ja auch die Post!" Auf meine Frage: "warum wird das nicht bei Anlieferung reklamiert, so wird sich nie was ändern" kommt nur ein: "sie können sich ja beschweren, aber nur online, mich geht das nix an". Unfreundlicher, unhöflicher, weniger hilfsbereit geht nicht!
5. Fazit: Mein fünfter oder sechster Kauf (meine Schätzung) bei Fressnapf war auch gleichzeitig mein Letzter, so geht man nicht mit Kunden um, die Ware war genauso oft beschädigt wie bestellt, ich hab die Schnauze voll. Wenn man schon die Post nicht dazu bringt, sorgsamer mit der Ware umzugehen, dann muss man die Lieferfirma wechseln oder die Ware besser verpacken. Wenn aus 1-3 Tagen dann auch noch 5 Werktage werden ist das auch unseriös. Andere Shops können das wesentlich besser.

Wie immer super. Von der Bestellung bis zur Lieferung.

Bin total unzufrieden, warte schon 8 Tage auf meine Lieferung, habe schon Fressnapf Kundenservice kontaktiert und die verlangen eine Überweisung die ich gleich geschickt habe und jetzt wieder keine Antwort. Ich bestelle sicher nie wider was bei Fressnapf.

OnlineShop jetzt besser gestaltet als vorher. Gefällt mir und ist einfacher in der Bedienung. Habe Katzenfutter, alles von Marke Gold bestellt, allerdings fisst er manche Sorten komischerweise nicht!?!? Gleiche Sorte vom Geschäft z.B. im Spar gekauft, die frisst er! Katzen sind sehr sensibel, ich hoffe dass es nur ein Laune der Katze ist, und nicht auf eine minderwertige Qualität von Fressnapf hindeutet! Haltbarkeitsdatum ist bei Dose von Fressnapf unleserlich, weil schon sehr vergilbt und unlesbar! Hoffentlich nicht abgelaufenes Produkt von Fressnapf!!

Schnell, zuverlässig und preiswert.

Super und rasche Abwicklung.Hund und Katzen sind immer sehr erfreut wenn ich den vollen Karton ins Haus trage😄

Ich war kürzlich mit meinem Hund im Fressnapf einkaufen und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Besonders angenehm fand ich, dass Hunde im Geschäft willkommen sind und man sich als Tierhalter nicht fehl am Platz fühlt. Mein Hund durfte mich ganz entspannt begleiten, was den Einkauf natürlich viel angenehmer macht.

Das Sortiment ist sehr umfangreich – von hochwertigem Futter über Spielzeug bis hin zu Zubehör findet man eigentlich alles, was man für seinen Hund braucht. Auch die Auswahl an verschiedenen Marken ist wirklich groß, sodass man gut vergleichen und das passende Produkt für sein Tier finden kann.

Positiv aufgefallen ist mir außerdem das freundliche Personal. Fragen wurden hilfsbereit beantwortet und man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter tatsächlich Erfahrung mit Tieren haben. Gerade wenn man unsicher ist, welches Futter oder welches Produkt am besten geeignet ist, ist eine kompetente Beratung sehr hilfreich.

Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis für Hund und Halter. Ich komme gerne wieder vorbei.

Gute Auswahl und schnelle Lieferung

Bei einer Onlinebestellung hat die Post das Paket beschädigt und einen Teil der Bestellung "verloren". Ich habe Fressnapf benachrichtigt und um Hilfe gebeten. Der fehlende Teil der Bestellung wurde mir sofort erstattet. Dafür möchte ich mich bedanken!
👍

faire Preise, schnelle Lieferung, tolle Auswahl

Schnelle Lieferung , alle bestellten Produkte geliefert.

einfach bei der Bestellung, kurze Lieferzeit!

Mit baldige Lieferung ist man sehr zufrieden

Hat gut geklappt diesmal , ist halt leider immer davon abhängig wer die Lieferung zu stellt.